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运营司机岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-11-13

运营司机岗位职责

工作职责:

1.负责司机端数据处理与分析,监控异常情况;

2.负责各类司机端相关报表的统计、输出工作;

3.负责司机端相关费用流程,及端内资源位管理;

4.负责与大区的信息对接工作,整理拆分至相关负责同学;

5.负责司机端文档的整理与归档工作;

6.完成上级领导临时交办的工作;

任职要求:

1.本科及以上学历,3年以上工作经验;

2.有4S店、保险、车企相关行业从业经历人员优先;

3.具有较强的思维逻辑能力,良好的数据敏感度,有丰富的数据分析经验,并能依据数据提出建设性意见;Excel精通,熟练使用Excel当中的公式,拥有扎实的统计学理论基础,熟练使用SQL。

4.具有商业灵敏度和洞察力,熟悉且对所在业务的商业模式有全面认知,对所在业务行业的市场因素、上下游模块等都有深入认知,熟悉所在业务的具体运作方式;

5.一定的团队精神,责任心强,具备良好的沟通协调能力;

6.能够适应出差、高压力、快节奏的工作。

篇2:司机运营岗位职责

司机运营—服务方向杭州优行科技有限公司杭州优行科技有限公司,优行科技,曹操出行,优行职责描述:

1、司机服务体系的建立和优化,合理评估并反映平台司机的服务水平;

2、负责对接分析服务质量相关投诉,通过运营方式减少乘客对司机服务的投诉比例;

3、负责更新优化平台服务标准、考核标准、服务管理流程,提升平台司机的服务质量;

4、定期开展服务周活动,场景化的服务提升,定向提升服务水平和用户体验;

5、负责对接各城市服务管理人员和相关部门,配合线上工作开展。

任职要求:

1、有1年以上出行服务行业或互联网用户服务工作经验的优先;

2、对服务领域、服务体系和流程熟悉,并能提出优化和改进方案;

3、能从司机角度出发,具备同理心,理解服务不到位的场景和原因,从根本上解决问题。

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