汽车理赔员岗位职责任职要求
汽车理赔员岗位职责
此岗位需要两年以上的汽车维修经验,请符合要求的求职者投递,谢谢!
岗位职责:
1.购买产品的车辆按售后标准检测,有故障的车辆监督处理,销售员进行汽车常识讲解,对新进员工进行相关培训。
2.处理报案车辆,初步与客户沟通,报案车辆查勘具体情况并确定是否属我司理赔范围,理赔范围内、上报领导、收集资料、上传CRM系统,报价、核损、跟踪相关款项。
3.收集配件市场调研相关信息,投保车辆前期相关维修项目,合作经销商的工时配件价格,所属分部全市区汽车店分布等信息。
4.负责客户延保车辆索赔数据及档案整理,有效控制索赔率及维修成本,收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议、并及时向有关部门反馈。
5.积极完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,汽车等相关专业毕业,有技师资格证书;
2.具有4S店2年以上汽车维修经验,从事过售后索赔、维修服务经历者优先考虑;
3.会操作办公自动化软件;
4.掌握汽车理论及汽车构造知识,具有一定的损伤件鉴定能力;
5.具有较好的语言表达能力和协调能力;
6.具有独立思考能力,能够独立维修诊断。
汽车理赔员岗位
篇2：汽车理赔专员岗位职责任职要求
汽车理赔专员岗位职责
汽车理赔专员广州市骏延汽车贸易有限公司广州市骏延汽车贸易有限公司,骏延职位总体目标:
1、负责跟进保险公司派修信息客户;
2、负责接待保险理赔车辆和跟进维修接待和保险公司赔款到账情况;
3、协助客户发生事故后相关工作的处理;
定期到事故停车场查看和跟进有意向到我店维修的事故车。
具体职责:
1、负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。
2、按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨等工作。
3、协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
4、同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。
5、及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。
6、负责保险事故车各种相关手续的收集。
7、开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。
8、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。
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汽车理赔专员岗位
篇3：汽车保险理赔岗位职责任职要求
汽车保险理赔岗位职责
汽车保险理赔专员深圳市升阳升环境产业集团有限公司深圳市升阳升环境产业集团有限公司,升阳升1.根据客户要求安排车辆加装、投保、补牌、补证等工作。
2.负责办理本公司及外来公司车辆申领车辆黄、绿标等
3.与保险公司定损员沟通协调,跟进事故事故车辆鉴定及索赔事务。
4.保险事故车辆资料的整理、汇总和登记;
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汽车保险理赔岗位
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