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德语客服专员岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-11-06

德语客服专员岗位职责

Amazon客服专员(德语)万魔声学万魔声学科技有限公司,万魔岗位描述:

Amazon售后:

1)邮件售后服务

2)差评处理

3)电话售后服务

4)售后维修服务

Amazon售前:

售前支持,通过官网、渠道、产品包装资料、社交媒体等媒介,为客户提供超过期望值的客户体验。

客户问题收集和内部改进推动

1)客户问题分类

2)产品相关问题和RMA问题跟踪

3)客户体验提升项目推进

任职资格:

1)2年以上海外Amazon平台客服经验。

2)出色极致的客户意识,从客户出发,不断提升客户体验。

3)德语书写和口语俱佳,英语能书写。

4)有3C电子产品客服经验者优先。

德语客服专员岗位

篇2:德语海外专员岗位职责任职要求

德语海外专员岗位职责

职责描述:

"1、利用海外推广渠道Facebook、adwords等海外主流渠道推广产品,包括出价调价、成本控制,达成游戏产品的ROI最大化

2、负责海外游戏媒体的沟通维护及新媒体的开拓;了解德国本地媒体和线上线下推广方式,能策划符合德国用户习惯的市场活动

3、整理/翻译游戏软文及其他游戏资料,提供推广所需翻译支持

4、搜集德国手游市场和竞品信息,为游戏在本地推广提供必要支持"

任职要求:"1、优秀的德语读写能力,四八级优先,工作经验优先,接受培训机构

2、较强的逻辑分析能力和独立思考能力,思维严谨,主动学习,能承受工作压力

3、具备较强的协作能力和沟通能力,出色的组织计划能力

4、热爱游戏,爱玩游戏对手游游戏有深入的了解和独到的见解,理解用户需求"

篇3:德语项目专员岗位职责任职要求

德语项目专员岗位职责

岗位职责:

1、负责日常运营支持类工作,如协助进行排课、调课,统计报班数据;

2、负责协助本部门产品研发工作,进行课程开发;

3、负责学员服务相关工作,监控后续服务质量;

4、负责定期对竞争机构产品进行调研分析,把握部门整体环境;

5、负责对外合作项目的沟通,联系相关高校开展合作办学;

6、负责新教师的入职办理等工作;

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,市场营销等管理类专业优先;

2、熟练使用OFFICE办公软件,熟悉相关教学内容;

3、沟通能力强、执行力强、有责任心、团队合作、规划安排能力强;

4、1年相关教学经验,或1年项目执行、市场推广经验。

我们的福利:

最基本的保障:双休、法定节假日、五险一金(转正后六险一金);

关爱健康:一年一次全员年度体检;

带薪年假:国家规定的年假基础上,根据新东方司龄额外增加5-10天;

出国旅游:每年春季或秋季,组织1次集体旅游,美国、欧洲、日本等各种高大上的线路及带薪旅游假;

纪念礼金:中国传统节日及所有法定假日/生日/婚/育,使出洪荒之力,任性就发红包;

专属优惠:本人及子女在新东方学习享有报名5折优惠;

培训访问:每年都有机会去往全国各地交流学习、培训、提升!

德语项目专员岗位

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