护理考核评分标准

篇2：护理绩效考核标准

护理绩效考核标准

　　项目分值　　考核内容　　扣分依据　　奖分依据

护理质量(50分)

1、岗位职责落实情况(10分)

　　①重病人、新病人未实行床头交接扣5分

　　②未及时巡视病房，每发现一次扣2分

　　③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分;造成不良后果者，扣10分

　　④上班在护士站扎堆聊天每人扣0.5分

　　健康宣教不到位扣0.5分;未做者扣1分

2、基础护理情况(10分)

　　①病人颜面脏、指甲长每人次扣0.5分

　　②未进行宣教而发生跌倒、坠床每例扣5分

3、护理文书质量(10分)

　　①体温单漏记一项，扣0.2分

　　②护理记录单涂改一处，扣0.5分

　　③评估单、健康教育单少记录一次，扣1分

　　④护理记录漏记一次，扣1分

　　⑤记录与病情不相符，每次扣1分护理记录单干净工整，内涵好奖2分

4、理论知识考核(10分)

　　①理论知识考核不及格，扣4分

　　②第二次考试不及格，扣6分医院理论考试优秀奖3分

5、技术考核(10分)

　　①每月技术考核不及格，扣5分

　　②不参加考试扣10分科室考试优秀奖2分

劳动纪律(15分)

　　1、按时到岗情况(5分)

　　①每迟到一次扣0.5分

　　②上班私自脱岗者每次扣2分

　　③上班串岗者每发现一次扣1分长期提前半小时到岗者奖2分

　　2、请假情况(5分)

　　①私自调班一次扣1分

　　②旷工两小时扣2分

　　③请事假超过三天扣当月奖金

　　3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)

　　①迟到一次扣1分

　　②无故不参加扣2分

思想品德(15分)

　　1、工作责任心(5分)

　　因责任心不强造成不良后果者扣2分;造成严重不良后果者扣当月奖金

　　2、仪表、行为、着装规范(5分)

　　①仪表不整，长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指，每发现一次扣0.5分

　　②上班玩手机、游戏每发现一次扣0.5分

　　3、服务态度(5分)

　　病人对服务态度不满意、与病人争吵，每次扣5分病人提出表扬每次奖2分

护理差错(10分)

　　①一般护理差错每次扣4分

　　②严重护理差错扣当事人当月奖金

篇3：医院护理人员绩效考核实施方案

医院护理人员绩效考核实施方案

　　为适应医疗卫生改革的需要，激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的激励、公平、效益的原则，开展护理人员绩效管理。护理部结合医院实际制定《ⅹⅹ医院护理人员绩效考核实施方案》(试行)具体内容如下：

　　一、绩效工资的分配原则依据《ⅹⅹ医院成本核算与绩效考核实施方案》原则进行二次分配。

　　二、考核办法：每月护士长对护士综合考评、科系护士长、护理部质控考核，职称系数，加分/减分项目等对护士进行工作质量和工作量的考核。

　　三、考核要求

　　各科室要高度重视考核工作，做到注重实效、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

　　四、考核内容：

　　(一)护士长对护士综合考评：各科室建立护理人员工作考核记录，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有工作质量和工作数量两大方面。

　　1、工作质量考核：

　　每月底对科室质控、护士长夜查房及护理部质控发现问题分类统计，责任到人。科室质控发现问题根据《护理人员岗位绩效考核评分标准》扣分;护士长总值班、护士长夜查房发现问题每一项扣0.5分;护理部质控发现问题每一项扣0.5分。

　　2、工作数量考核：分两部分，一部分为护士岗位(班次)分值，另一部分为有形工作量统计。

　　(1)建立工作量统计表，依据班次的`不同设定不同的分值，每月底统计一次。

　　①责任组长每月加10分，责任护士每月加5分。

　　②责任护士以分管病人8人为起点，分值为8分/日，每少分管1个病人减0.1分，反之每多分管1个病人多加0.1分，。

　　③主班护士4分/日、微机班护士4/日、治疗班4分/日、综合班4分/日;周日、节假日按以上班次和分值统计。

　　④夜班护士分值：夜班5分/日。中午班、夜间收住新病人每1人增加0.5分。

　　(2)各科室要根据科室工作特点，按不同项目的分值对其它有形工作量逐项进行细化考核。

　　(二)护理人员职称系数

　　主任护师 1.4，副主任护师1.3，主管护师为1.2，护师为1.1，护士为1.0，未注册护士(助理护士)为0.9。病、事假，带薪休假、产假等，按医院绩效考核办法执行。

　　(三)奖罚分

　　1、护理部组织考试、考核无故不参加或不及格者1次扣5分，补考不及格者双倍扣分。

　　2、出现一般差错或不良事件者扣10分/次，出现严重差错、纠纷者给科室造成不良影响者按医院规定进行处罚。

　　3、病人书面提出表扬的护士加5分/次，新闻媒体表扬加10分/次;病人投诉护士至科室扣5分/人次，投诉至职能科室扣10分/人次(以调查结果为准)。

　　4、参加局级以上各种竞赛按一、二、三等及优秀奖分别加15、10、8、5分，院级比赛按一、二、三等及优秀奖分别加10、8、6、5分。

　　5、在省级杂志上发表论文加5分/次，国家级杂志发表论文加10分/次，论著、护理科研、专利加15分/项(以第一作者为主)。

　　五、绩效统计分配：

　　护士个人绩效总分

　　护士个人绩效总分=(工作质量考核分+工作数量考核分+个人加分/减分)×职称系数

　　护理人员奖金组成

　　护士个人奖金数=护士个人绩效总分×分值(本科护士奖金总额÷全科护士绩效总分)

　　六、护士长根据《ⅹⅹ医院成本核算与绩效考核实施方案》、《ⅹⅹ医院护理人员绩效考核实施方案》(试行)及科室实际情况对护士工作绩效分配方案作出调整，奖励及扣罚方案可根据各科室实际情况制订，特殊情况可与护理部协商决定。

　　七、各科室根据护理部制定的绩效考核实施方案，结合自己科室制定本科室绩效考核具体实施方案。

　　八、根据每月考评情况上报医院，作为奖励评优、职称晋升、学习进修的依据。

　　护理部

篇4：护理人员绩效考核工作总结

护理人员绩效考核工作总结

　　绩效考核是深化优质护理服务关键环节之一，××省人民医院于××年底启动各级护理人员绩效考核实施方案，打破了大锅饭的分配模式，从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。实施半年多以来，极大地激发了护理队伍的工作积极性和主动性，提高了护士业务素质和职业价值感，保障了护理质量和安全，成为进一步深化优质护理服务的重要举措，使临床护理服务再现新局面、新气象，使“优质护理服务示范工程”得到稳定持续的发展。主要体现在以下六个方面：

一、实行按劳取酬，激发护士的工作动力。

　　各临床科室结合本科室工作特点，将护理工作量、病人病情轻重及护理工作技术难度等各项要素进一步细化，使各岗位有了明确的量化考核办法，与个人绩效直接挂钩，充分体现多劳多得的分配机制，全面调动了护士的工作积极性和服务热情，护士不再为工作量大，工作负荷重斤斤计较，而是在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。

二、实行按岗设酬，体现护士个人业务能力。

　　绩效考核的实施，打破了以往按照职称进行绩效工资分配的模式，实行因岗设酬，即按不同岗位工作性质设置不同系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗的绩效考核分配办法，建立了各级护士业务发展的平台，促进了护士业务层级和梯队的建设，使护理人员个人业务能力和职业价值得到体现，促进了护理队伍的整体发展。

三、实行优绩优酬，强化护士工作自我约束力。

　　实行绩效分配与工作质量、病人满意度、同行评价等挂钩，体现按工作效果获取报酬的考核分配办法，护士的质量意识、责任意识显著增强，大家自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，护士工作更加尽心尽力，护理缺陷、差错等不良事件发生率大幅度降低，服务质量显著提升。

四、绩效考核与个人发展相结合，形成长效管理机制。

　　通过对个人的绩效考核，将考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩，从而使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人激励和护理队伍发展的长效管理机制，从机制上体现干好干坏不一样。

五、实施奖优罚差，增强了护理团队的活力。

　　绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法，同时建立和完善了病区护理单元考评体系，定期对各病区的护理质量及服务效果进行综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配绩效工资基数不同)和年度评选先进集体的基本条件。考核优秀的护理单元和个人成为先进典型带动整体队伍的进步;考核较差者有了明显的危机意识，主动查找不足，积极促进工作改进，激发了护理团队积极奋进的动力，护理人员主动学习的风气悄然升起，专业水平的提高成为个人的自觉行为，护理队伍的.整体业务素质和服务能力不断提升。

六、实施病区管理者的绩效考核，激励护士长不断创新。

　　实施方案将工作作风、管理能力、科室特色建设、专科护理发展、病区综合服务效果等方面作为护士长绩效考核的基本指标，定期考核评比。各级护理管理者鼓足干劲，不断创新管理举措，落实多种模式的责任制整体护理，开展特色服务，科室之间形成了明显的良性竞争氛围，医院整体护理管理和服务水平不断攀升。

　　绩效考核的实施，切实起到撬动大家工作积极性、主动性、强化责任意识、服务意识以及体现个人职业价值的杠杆作用，使护理队伍呈现积极向上、朝气蓬勃的景象，使护理工作呈现良好的发展态势，对保障医院优质护理服务长期发展及进一步深化内涵建设起到极大的促进和推动作用。

篇5：护理人员岗位绩效考核评分标准

护理人员岗位绩效考核评分标准

　　项目　　考核内容　　标准分　　考核标准　　总得分

仪表仪容、组织纪律

　　1仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

　　2衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。

　　3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。

　　4上班不迟到、早退、无故请假。

　　5夜班病假条，15：00之前交。

　　6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。

10分

　　1在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分;

　　2上班迟到、早退，每次扣1分;

　　3上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分;

　　4上班时间离岗、睡觉，每次扣2分;

　　5不参加学习每次扣2分;

　　6未经科护长同意私自调班，每次扣2分;

　　7无故请假，每次扣2分。

工作态度

工作质量

　　1工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。

　　2准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。

　　3认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。

　　4细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。

10分

　　1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分;

　　2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分;

　　3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分;

　　4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分;

　　5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分;

　　6因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分;

　　7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格;

　　8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格;

服务质量

　　热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”(来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声)，三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。

10分

　　1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3分;

　　2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;

　　3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分;

　　4因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评选资格。

沟通与协调

　　团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和-谐工作环境。

5分

　　1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分;

　　2在需配合工作中，不主动，每次扣1分;

　　3因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评选资格。

成本意识

　　节省物力，避免浪费

5分

　　不节约用水，不按时关灯、空调(风扇)，浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

专业技能

　　对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。

10分

　　1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分;

　　2技术操作考核不合格者扣1分;

　　3未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分;

　　4考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分;

　　5无故不参加业务学习者，每次扣2分;

　　6因事请假未获准而离岗者扣2分;

　　7对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格。

病区管理

　　对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接-班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

10分

　　1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分

　　2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分;

　　3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;

　　4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。

规章制度

　　严格落实核心制度(查对制度、交接-班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度)。

　　15分

　　1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分;

　　2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣

　　0.5分;

　　3床头交接-班少一次扣2分;

　　4因交-班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;

　　5分级护理制度不落实扣2分;

　　6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分;

　　7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分;

　　8不认真执行危重病人抢救措施扣10分;

　　9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分;

基础护理危重病人护理落实

　　晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。

10分

　　1晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分;

　　2病人胡须长、指甲长，每次扣2分;

　　3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分;

急救物品

　　急救药品、物品齐备，急救仪器完好。

5分

　　急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。

护理记录书写

　　按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。

5分

　　1楣栏不符每项扣除1分;

　　2记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录;每次扣1分;

　　3与执行时间不一致，每项扣1分。

消毒物品管理

　　各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要求做好消毒、隔离。

5分

　　1各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分;

　　2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分;

　　3无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分;

　　4各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域)，每次扣1分。