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客服售后顾问岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-09-05

客服售后顾问岗位职责

岗位职责

1、对新、老客户进行回访,做好售后服务;保持跟客户的联系,增加沟通,了解客户所需,促进后期合作;

2、及时处理客户的建议、投诉,解答问题和意见,记录整理及汇报;

3、月子客人的沟通及联系

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉。

任职资格

1性格外向,有较强的沟通能力及服务理念

2有一定客户服务工作经验

3做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给与解决

4有责任心,能独立完成任务

客服售后顾问岗位

篇2:售后支持顾问岗位职责任职要求

售后支持顾问岗位职责

工作职责:

1、经过学习、培训后很快能熟悉公司的手机银行产品;

2、到定点银行针对客户进行手机银行产品安装、操作培训;

4、进行经常性的手机银行卡卡片测试工作;

5、能经常出差,并为客户解决各种手机兼容性问题;

6、对各种问题能归类整理,形成完备的售后支持服务体系。

二、任职要求:

1、2017届~2019届专科及以上学历毕业生,专业不限;

2、有相关售后技术支持工作经验优先;

3、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉,有较强的协调能力;

4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳;

5、学习能力强,能很快地了解公司产品的性能及使用,为用户提供支持指导;

6、具备良好的心态及一定的承压能力,善于调节及管理自己的情绪。

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售后支持顾问岗位

篇3:储备经理售后顾问岗位职责任职要求

储备经理售后顾问岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

岗位责任:1、负责根据客户的要求,给客户提供专业的保险知识咨询和服务.

2、负责推荐保险种类及相关理财知识,并制定保险方案。

3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座。

任职要求:1、高中及以上学历,年龄23岁以上、

2、具有良好的亲和力,沟通能力及团队合作精神;

3、具有良好的心理素质和良好的沟通能力

4、热爱保险行业有营销工作热情,责任心强

5、勤奋好学,勇于接受挑战,有自我创业的想法

储备经理售后顾问岗位

篇4:保险售后顾问岗位职责任职要求

保险售后顾问岗位职责

保险售后顾问中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市天河支公司中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市天河支公司优势:

跟进在广州投保中国太保保单的客户,寿险,车险客户和银行vip积分以上的客户

一、岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、25一45周岁;

3、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。

二、职位描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。

三、职业待遇:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;

3、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划;生育补贴及养老公积金等。

4、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;

四、面试要求:

1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。

注意事项:由于本公司招聘渠道较多,投递简历后,您的信息就已进入公司数据库,为避免系统冲突,影响您简历的有效性,请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历,感谢您的配合

保险售后顾问岗位

篇5:售后客服顾问岗位职责

旅游顾问(售前售后客服/销售)乐选网络科技(上海)有限公司百利生国际旅行社(上海)有限公司职责描述:

1、通过电话或者在线交流等方式为注册用户以及公司客户提供专业旅游服务咨询并转化订单,持续稳定的实现个人销售目标;

2、客户成功预定下单后,全程更进,提供“管家式”或“一站式”服务;

3、维护一再公司平台交易的客户,跟进后续事宜,与客户保持紧密联系,为客户提供服务;

4、线上行程下单、签证办理、机票订购接单

5、清楚了解公司的系统流程,能够解答客户对于系统以及流程上的疑问。

任职要求:

1、大专以上学历,1年以上有旅行社、OTA经验的优先;

2、需具备外语能力;

3、热爱旅*业,能理解公司的服务宗旨;

4、具有客户服务意识和销售技巧;

5、熟练运用EXCEL、word、PowerPoint等办公化软件;

6、有亲和力,较强的责任感,具备耐心、信心和责任心;

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