客户顾问经理岗位职责任职要求

篇2：客户关怀顾问岗位职责任职要求

客户关怀顾问岗位职责

岗位职责:

1、通过电话及在线的形式,为已经预订的客户提供咨询服务并解答相关疑问(如游程提供服务、机票的预订等相关问题);

2、协助已预订客户处理出行前的各项事务,确保完成所有相关流程;

3、保证良好的服务质量,体现公司品牌形象;

4、严格按工作流程处理执行,在满足服务水平的同时提升客户的满意程度;

5、及时协调处理预订后的各种突发事件;

6、及时汇总记录客户关于流程的反馈,并协调销售及其它相关部门来跟进处理,确保客户满意。

任职要求:

1、一年及以上专业呼叫中心电话客服相关经验,(有游轮航线的相关工作经验者可适当放宽工作经验);

2、声音动人、较强的的客户服务意识及组织协调能力;

3、能够建立良好的客户关系,有一定的投诉处理能力;

4、中文打字不少于45字/分钟,能较熟练使用office软件;

5、优秀的口语及书面表达能力,能够组织、汇总客户的有效信息;

6、能胜任快节奏的工作,并愿意接受轮班;

7、细心,严谨,能够独立工作,有良好的团队精神;

8、有旅游行业(尤其是行程预订)相关客服经验者优先;

9、普通话标准

客户关怀顾问岗位

篇3：客户投资顾问岗位职责任职要求

客户投资顾问岗位职责

客户经理/理财经理/财富顾问/投资经理宣传公司理念,推广公司的产品业务;

进行证券交易客户的开发以及金融产品销售等工作;

为客户提供专业的金融理财服务。

宣传公司理念,推广公司的产品业务;

进行证券交易客户的开发以及金融产品销售等工作;

为客户提供专业的金融理财服务。

客户投资顾问岗位

篇4：理财客户顾问岗位职责任职要求

理财客户顾问岗位职责

工作内容:

2.结合渠道和直客两种业务方式,完成公司产品的销售(私募股权、专项基金、美元固收、海外保险等)

2.开发同业&异业渠道,例如有高净值客户资源的独立理财师、三方理财机构、家族办公室以及异业合作机构等;探讨具体合作方式,实现同业长期合作&异业客户资源转化合作;

3.不断积累高净值直客资源,支持公司全品类的销售落地(包括但不限于海外保险、私募股权、专项基金、美元固收、国内固收等业务);

4.配合公司产品部及内勤团队,对合作渠道进行跟踪,提供产品介绍、签约服务,客情跟踪。

任职要求:

1.有丰富的同业渠道资源和客户资源;

2.对主流理财产品(包括私募股权/固收/海外保险产品)有扎实的知识体系和销售能力;

3.具有同行业渠道资源(个人/机构)及异业渠道合作开发能力;

理财客户顾问岗位

篇5：客户顾问职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位主要工作内容：

作职责：

1、根据公司产品特点，以多种形式进行新客户开发；

2、定期客户回访，做好老客户的维护和再次开发；

3、根据客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议；

4、完成团队经理定制的销售目标；

任职要求：

1、具有良好的客户沟通.人际交往及客户维系的能力；

2、诚实守信.勤奋努力，具有良好的客户服务意识及高度的团队合作精神；

3、有金融行业.保险.房地产.保健品销售经验者优先考虑.