调度运营经理岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-09-04

调度运营经理岗位职责

岗位职责描述

1、根据站点激活率、充值率、综转率,确定派单规则

2、负责本地上门订单调度至对应区域网格的派单员,确保时效性和精准性

3、负责新进物流公司能力培训、负责薄弱点如充值、亲情卡专项话术输出、能力培训

任职要求:

1、对移动互联网产品运营及项目推广经验有所了解、对项目推进和协调具有较强执行力

2、具有一定的新业务领域学习和掌握能力、具有一定的逻辑分析和归纳提炼能力

3、具有较好的书面表达沟通能力、服务意识、团队精神、执行力和强烈的责任感紧迫感等

4、全日制本科及以上学历,计算机、市场营销、新闻传播、艺术设计等相关专业优先。

篇2：运营调度岗位职责

运营调度主管蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来职责描述:

1、梳理及制定内部流程,打通跨部门沟通,提升内部效率和用户感受;

2、接待内部异常类问题,协调异常问题处理,跟踪主要问题的结果。同步优化异常流程,分类汇总问题,简单数据化分析主要原因并进行有效的问题反馈;

3、监控公司内部异常数据指标,碎片化处理问题,具备一定的方法论基础;

4、负责监控舆情类事故监控,协调和处理,以案例库的形式最终输出,定期培训;

5、负责城市端跨部门沟通,打通和城市端沟通通道;

6、具备团队管理经验;

任职要求:

1、3年以上用户运营,服务性管理岗位经验,具备处理投诉类问题者优先;

2、语言表达能力强,擅于沟通,及时处理突发事件的能力;

3、具有较强的分析,解决问题的能力,思路清晰,考虑问题细致,周全,工作耐心细致;

4、熟练使用office软件;

5、全日制本科学历优先;