淘宝职位岗位职责任职要求

篇2：淘宝运营天猫运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1.主导店铺营销计划和运营，对整个营销结果负责；

2.营销活动的策划与实施；

3.店铺推广引流；

4.捕捉市场动向，对店铺运营数据分析、行业的数据分析；

5.店铺商品管理，配合商品部优化产品线和库存；

岗位要求：

1、2年以上服饰类目店铺运营经验，或者2年以上淘系平台运营推广经验；

2、有清晰的店铺运营思路和营销理念；

3、对数据敏感，熟悉使用数据分析工具；

4、有工作激情，较强的责任感与敬业精神。

篇3：淘宝客服售后客服职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

售后客服，无晚班（9:00-18:00），表现优秀者，~甚至可带团队。

岗位职责：

1、负责网站商城在线客服系统回答客户咨询，解决客户疑难，并协助客户下单；

2、具有良好的服务意识和销售技巧，提高客户成交率；

3、发货情况的查询及追踪；

4、回访顾客，维护客户关系。

岗位要求：

1、文字录入60字/分钟以上，中专以上学历，专业不限；

2、吃苦耐劳，脾气好，有耐心，身体健康；

3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，拥有较强的抗压能力；

4、有淘宝/天猫/京东/1号店等电商平台客服工作经验者优先；

广州市悦然化妆品有限公司人力资源部

公司地址：广州市海珠区福场路5号富力金禧商务中心

联系人：陈小姐

参考乘车方式：

1.地铁站：地铁二号线市二宫站D出口，沿同福东路直走890米，右转走80米即到；

2.公交站：市红会医院站、堑口站、宝岗大道北站、海幢公园站、市红会医院北门总站。