中国人寿保险客服经理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
保险是很有意思的行业,每天和不同的人群打交道,走在时代的最前端,不断收取着最新的咨询。?不同于传统行业办公室里的朝九晚五,我们的工作也许就是某个午后在咖啡厅和客人进行洽谈,当然,更要向人们传递保险意识。?这是我们的职责,也是我们的福祉。?岗位职责:??任职资格:?1、20-45周岁
2、学历大专或以上(此条要求可适当放宽)
3、从事过销售、金融、保险、地产或创业过的人士优先考虑。
4、常驻北京拥有一定的良好人脉。
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工作时间:工作日的每天8:30~10:30,其他时间自由。弹性工作制度。??
工资待遇:
1、底薪3600~5400,佣金20%~50%左右。
2、每3个月年一次晋升机会
3、每年多次出国旅游学习机会。?
4、有养老、医疗保险、意外保险?
岗位职责:
1、每月完成销售任务,达成业绩。
2、开拓客户资源与市场。
3、对公司给予的客户进行服务。
4、维护好新老客户,处理好理赔、加保、以及贷款金融等等业务。
5、与团队合作,定期为客户举办活动。
6、遵守公司制度,定期学习培训。
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我们的业务范围:?
1、人寿保险?2、车险,财险
3、贷款?4、基金?5、理财产品?6、信用卡?7、银行理财业务
8、信托
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欢迎你的到来,希望投简历的你信心满满,给自己个机会,试试到底能否可以胜任。
篇2:保险客服经理岗位职责
保险客服主管/经理盛世创富保险经纪有限公司广州分公司盛世创富保险经纪有限公司广州分公司,盛世创富职责描述:
1、制定客服相关制度、流程、规范,并监督、检查实施情况(售前售中售后);
2、构建、维护客服相关业务后台及系统;
3、提升客服的业务服务水平及能力,以达成客服最终服务品质为首要任务;
4、培训新进客服人员,确保团队所有员工明确项目进度及个人目标;
5、制定客服员工培训计划,并实施具体培训工作,不断提高员工服务意识和专业化水平;
6、处理及解决客户投诉及复杂的客户咨询;
7、制定电话及网络平台的工作流程及规范服务话术;
8、制定和完善客服服务的质量监控体系和员工考核体系;
任职要求:
1、较强文字处理能力、综合分析能力、数据整理能力、沟通协调能力,具有团队合作精神;
2、具有良好的服务意识和工作热情,良好的语言表达能力,善于沟通,普通话标准利;
3、能协助进行岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训;
4、有保险及相关行业经验者优先,需要有三到五年的行业客服或核保理赔经验。