受理专员岗位职责任职要求
受理专员岗位职责
投诉受理专员北京自如生活资产管理有限公司北京自如生活资产管理有限公司投诉管理部是一个怎样的部门?
在这里,你可以是:
公关经理:突发事件善后处理,危机公关,政府沟通
谈判专家:缜密的思维,灵活的头脑,善辩的口才
培训讲师:你每月有三百名新学员
流程和营销活动测试师:先行体验,参与完善
活动策划师:主持、兴趣社团、节日活动组织
岗位职责:
1、负责受理客户投诉、疑难问题,参与业务纠纷谈判,并跟进至问题解决完毕。
2、对业务一线发起提交的备案做出方案回复,并跟进解决。
3、处理客户总部面访的疑难问题、投诉问题。
4、针对受理的投诉问题,做出责任判定,对不符合服务规范和操作流程的行为追查判责。
5、根据受理的客诉问题,洞察公司流程、标准、产品、系统存在的问题,并提出优化建议方案。
6、根据受理的投诉,编写案例,整理不同投诉的处理方法,总结处理投诉的技能技巧,提炼投诉管理的模型。
7、上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、统招本科学历及以上;
2、具备优秀的数据分析能力,逻辑思维清晰,熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件,有较强的文档编辑能力、分析及总结能力;
3、具备较强的内外部沟通及应急事件快速处置能力;
4、具有较强的问题收集和沟通能力,较强的辨别投诉存在的风险能力;
5、具备极强的责任心,较强的学习能力,能够适应高强度的工作压力,诚信正直;
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受理专员岗位
篇2:财务报告专员岗位职责任职要求
财务报告专员岗位职责
职责描述:
1、每月定期编制向股东汇报的月报数据;
2、核对资产负债表科目余额,通过检查科目余额发现业务流程缺陷,提出改进意见;
3、线下业务人员成本分析,发现成本异常,及时提出改进意见;
4、独立协调外部审计师、资产评估师等开展工作,检查对外公布数据的准确性;
5、审查各家子公司的财务报表数据的准确性。
任职要求:
1.本科及以上学历;
2.有事务所审计经验优先;
3.工作积极主动、有较强的责任感和抗压性,适应能力强;
4.较强的学习能力和责任心,勇于发现问题解决问题,具备较强的独立办事能力
财务报告专员岗位
篇3:受理岗岗位职责任职要求
受理岗岗位职责
经纪业务管理总部业务管理岗江海证券有限公司江海证券有限公司招聘标准:
(1)985院校、211院校或重点财经政法类院校,国外高校须取得教育部学历认证。全日制统招硕士研究生以上学历相关专业,年龄35周岁以下;
(2)社会招聘具备三年以上金融机构相关岗位工作经验,优先考虑从事过私募基金、融资类项目业务人员;
(3)具备执业资格(证券业一般从业资格,转正前须取得基金从业资格);
(4)掌握市场动态,具备制定业务拓展及推广方案的能力;
(5)熟练操作交易系统及各类办公系统操作,具有较强的责任心及团队管理能力、良好的组织协调、沟通、配合能力具备一定的判断能力及风险意识。
岗位职责:
(1)新业务岗(根据业务范围)。负责相关业务(融资融券及股权质押、私募、股票期权等衍生品类、期货IB业务及柜台市场业务)的受理、审核、对接等相关工作;负责相关业务的市场调研、业务推动及考核监督;负责分支机构相关业务的内部协调、业务承办等日常管理相关工作。
(2)业务受理岗。负责营业部经纪业务的受理、审核及操作等工作;负责分支机构网点申报、维护、日常管理等相关工作;负责公司适当性管理制度建设、落实、实施与跟踪、检查管理等工作;负责公司投资者教育工作的组织、推动、跟踪管理等工作。
受理岗岗位
篇4:核保专员岗位职责任职要求
核保专员岗位职责
岗位职责:
1.负责收集、整理核保理赔相关案例信息和规则;
2.负责为保险顾问和客户的核保理赔相关问题提供技术咨询和协助;
3.负责统计分析各项核保、理赔数据并制作核保、理赔报表;
4.负责核保理赔知识的宣导、培训;
5.负责核保理赔相关业务同第三方渠道、平台的对接。
任职资格:
1.具有1年以上健康保险核保经验(有理赔经验更佳)
2.热爱保险事业、具有专业的精神和高度负责任的态度;
3.具有良好的服务意识,准确的分析判断能力及良好的文字表达能力;
4.具有较强的逻辑思维能力、沟通协调能力、团队协作精神;
5.统招本科及以上学历,保险、医学、法律专业优先。
核保专员岗位
篇5:财务专员岗位职责任职要求
财务专员岗位职责
岗位职责:
1、协助预算经理建立财务分析体系;
2、按月、季、年对公司的战略执行和预算达成情况进行分析;
3、通过数据挖掘等途径发现经营机会及风险提示,给业务及管理层提供决策支持;
4、定期收集、研究行业标竿企业预算分析管理相关实践,编制相关研究报告;
5、项目投资分析;
6、融入业务,理解业务逻辑,基于业财一体会开展分析工作。
任职资格:
1、数学、计算机、统计学、财经类相关专业本科以上学历;
2、3-5年以上财务会计工作经验,有1年预算分析工作经验;有服装行业相关分析经验优先考虑;
3、熟悉财务预算、财务分析职责,精通商贸企业的财务分析;能建立财务分析体系,根据分析内容,提出改进建议;
4、熟练运用系列办公软件,精通电子表格、电子演示文稿的使用;熟练掌握ERP系统及用友、金蝶等相关财务软件;
5、有良好的团队协作能力以及较强的沟通能力。
财务专员岗位