DMP平台配置职位描述与岗位职责任职要求

篇2：房屋租赁平台配置部规范运作建议

房屋租赁平台配置部规范运作建议

一、配置部工作板块

供应商管理

①寻找供应商②邀约洽谈③跟进打样事宜④签订合同⑤跟进生产进度

⑥与供应商结算

订单与配送管理

①向供应商报装②订单数据统计③房间新配置统计

现场安装跟进

①联系和接应安装师傅②监督现场安装工作

软装

①房内装饰风格研究②装饰物购置③打钉挂画、装饰

除旧布新

①联系师傅清理旧家具②通知翻新师傅翻新墙面

巡房与验收

①查看房内配置和登记统计②统计报装维修项目给物业③验收房内新配置情况

二、空房配置流程

巡房(根据物业的退房信息去查看空房,统计好房间需要翻新配置等情况)

清理旧家具

安装空调、热水器

通知物业维修或安装(把巡房过程中发现的房内灯管、水龙头损坏等情况和新装的空调热水器后需要安装插座、接水管等问题一起报给物业部)

翻新

板式家具、窗帘入场

床垫沙发、装饰入场

验收(检查所有新配置家具家电是否齐全、是否有质量问题)

通知物业清洁

三、人员配备及工作流程优化思考

当楼宇数达到50栋左右时,可以考虑分地域、分小组进行配置工作,这样楼宇相对集中,可以减少我们同事和安装师傅在路上的时间,同时也可以更好地兼顾每部分的工作。

配置部工作的理想分工:一个小组5人(3个专员+2个师傅)

巡房、软装、验收以及统筹安排清旧翻新安装等工作→1人

供应商管理、订单配送(空调、热水器)→1人

供应商管理、订单配送(家具、床垫)→1人

清旧、现场安装跟进→以上3人合作完成

翻新→2个师傅

按照目前的收楼情况,后期可考虑分为平乐和绿塘两个地方来进行翻新配置,两个小组分别负责两个地方的工作,可有效提高翻新配置速度;合作的供应商也各有两队,在一个供应商出现供应不上的情况时,可有另一个替补。

工作流程:

巡房,统计房内情况,做好登记,填写《空房登记表》,把表发到群里,把需要清旧、安装空调和热水器的任务首先分布下去。

安排清理旧家具。

填写《电器安装统计表》,联系供应商,安排配送安装电器,安装完电器要统计是否需要物业配合接水管和安装插座的情况,填写《报装维修表》。

把巡房过程中发现的损坏情况以及《报装维修表》中的情况汇总,一起填写整合发给物业部。

通知翻新师傅翻新房间。记录翻新完工时间。

填写《每日家具安装记录表》,联系供应商,安排配送家具和床垫等。

安装窗帘、装饰,填写《每周装饰记录表》。

验收,确认房内新配置没有问题后填写《配置完成通知单》交到招商处。

每周六早上将《电器安装统计表》、《每日家具安装记录表》、《每周装饰记录表》发到主管处,由主管统一记录在《新配置统计表》里。

四、配置部目前存在的问题、解决方法

寻找多个供应商和升级新产品的速度较慢。

解决方法:通过增加人手和合理分工来解决。

对已订购家具家电的剩余数量有些把控上的偏差,后面重新订购再安装,会拖延几天时间。

解决方法:时常关注待配置房间数量和订购剩余数量。亦可适当加大订购量,避免等待生产制作的情况出现,从而加快配置速度。

等待师傅送货和安装的时间有些被动。

解决方法:①与供应商约定任何一次送货的固定到达时间,比如早上10点送到、下午3点送到。每次安装都遵循此时间,不得违约。②或者每次送货前,提前协商到达时间,如果此次不能按照约定时间到达,供应商要付违约金。此方法的可行性还需验证落实。

订购的家具家电成本还有压缩的空间,没有达到采购最优化。

解决方法:多了解市场行情,进行多家对比;提高谈判能力,合理发挥团队的能力。

五、与各部门的交接流程、存在的问题及建议

1、现在空房从物业处移交、经过翻新配置再交房到招商处的流程是:

①租客退租,物业部主管发布退房明细表,由物管将空房钥匙交到配置部。

②配置部和招商部去巡房,共同商讨配置方案。配置部统计空房内的水龙头、灯管、门等设施损坏情况。(A、如果可做原装房出租,配置部将房内需要维修的项目和清洁报给物业,维修、清洁后即可交房给招商部出租。B、如果需要新配置再出租,配置部在装好电器之后,统计好各房间需要报装的插座、水管情况,连同巡房时发现的房内损坏情况一起报备给物业部经理或者物管。)

③房间所有家具家电配置齐全后,配置部通知物管安排阿姨过去清洁,同时通知招商部该房可带看了。

交接存在的问题和建议:

①问题:房间配置齐全可以交给招商时,发现之前报给物业的房内损坏设施未能及时修好。招商也不知道该房什么时候可以清洁完毕。

建议:自配置向物业报修起,物业合理安排电工师傅,在翻新配置期间(一般7天内)及时将房内设施修理好。如未能及时修好,配置部在配置齐全验收房子后,再次统计房内设施情况,登记好情况交到招商处,由招商部去督促物业维修和清洁,这些配置好待维修的房子也可以在此期间带看,不会错失租客。

②问题:在翻新配置期间,如果物业需要维修房内设施,又需要从配置处拿走钥匙;配置齐全后,配置部再把钥匙交给物业去清洁,物业再将钥匙交给招商,期间有诸多不便。

建议:从业务交房到物业处时,空房钥匙必须配有2套。1套由物业保管,1套由物业交到配置,后面由配置再移交到招商处。如果是后期租客退租的,物业拿到钥匙后要配成2套,遵循物业留1套、配置和招商共用1套的标准。

③问题:配置部和招商部在巡房的时候发现,有的房间是可做原装房直接出租、或者是原先新配置的,现无须再另外配置就可出租的。此巡房工作有些浪费人工。

建议:在租客退租时,如果是可做原装房或者是已经经过我们配置的房子,由物管登记统计房内情况,安排维修和清洁后再直接交房给招商部,此类房无须经过配置部再交给招商部。如果是物管不能判断能否做原装房出租时,可将房子交至配置部。

④问题:物业部交房到配置部时,有的房间内部存在天花漏水或者地砖松动的情况。这些问题的处理是需要和房东沟通,也会需要一段时间才能维修好的。在此期间也不适合配置该房。另外,有的房间存在租客退租后、留下大量垃圾的情况,此时还需要通知物业搞完清洁才能进行翻新配置。

建议:房间修补好后再交房至配置部进行翻新和配置。空房退租后,由物业安排清洁后再交房至配置部,这次的清洁建议把原先租客不要的东西都可以清理掉(大件家具留给配置部清理),等到该房配置齐全后,做个简单的清洁就可以交房至招商处进行招租了。

六、关于维修翻新材料采购规范化的建议

由于需求预测不明确,物业部和配置部需要采购的物料数量少、批次多,购买也不定时,给采购人员以及财务造成一定的困扰,对于数量和成本的把控也造成一定困难。在楼宇逐渐增多之后,建议建立仓库,由专人批量采购和保管,统一登记领取物料。

篇3：房屋租赁平台配置部配置工作标准

房屋租赁平台配置部配置工作标准

一、巡房和验收

①物业交接空房过来后,拿好钥匙,要去巡房。记录是否需要清旧、翻新、配置多少家电家具,量窗帘尺寸、检查房内灯管水龙头设备等情况,仔细填写《空房登记表》。

②待房间的空调和热水器安装完毕后,根据是否安装插座和接水管,连同房内相关损坏设备,填写《报装维修表》,一起报装给物业部。

③所有配置完毕后,要去验收。要仔细检查所有大大小小的配置。确认达到租客入住条件后再填写《配置完成通知单》交给招商部,同时联系物业报装维修或者搞卫生。

安装空调

①合理选择室内机位置(结合窗帘导轨、灯管、插头等)

②室外机的摆放(从噪音、散热、对面楼等因素考虑)

③排水管

④试机(安装完毕要插上插头试机,可带排插过去)

⑤记录是否需要安装插座

⑥墙面清理(叮嘱和监督师傅清理污渍)

⑦纸箱清理(少量自己带走,多的让阿姨过去清洁)

安装热水器

①确认是否有地线、选择相应热水器

②试机(插上插头,可带排插过去)

③记录是否需要安装插座和接水管

④纸箱清理

清理旧家具

①和房东确认是否还需要

②搬运过程注意声响和注意保护楼房设施

③师傅清理完要去检查是否还有遗漏

安装窗帘

①尺寸(每个房间窗帘的尺寸要实际测量,不能依赖以往数据)

②是否换导轨,导轨长度依据实际墙面来测量

安装家具

①合理摆放位置

②仔细检查装好的各家具完好与否(尤其注意衣柜把手、衣柜杠、抽屉锁等)

篇4：房屋租赁平台配置部工作管理规范

房屋租赁平台配置部工作管理规范

1、目的

为加强部门管理,严肃劳动纪律,增强员工责任感与主人翁精神,根据本部门的工作性质特制订本办法。

2、术语和定义

本办法所指“安装”包括家具、家电及窗帘等配置物料的运送和安装。

3、工作职责

3.1具体工作流程

3.1.1租客退房后,空房钥匙经物业管理员交由配置部;

3.1.2配置部需与招商部在现场共同勘查后,商议该房是否需要清理旧家具、翻新及配置;

3.1.3勘查空房时有义务检查房内灯具、水龙头及其他原有固件的使用情况,及时向物业管理员报修;

3.1.4经与招商部商议后确定为原装房的空房,配置部将钥匙交由物业管理员安排保洁后,招商部接手招租带看。

3.1.5经与招商部商议后确定要清理旧家具的空房,为加快翻新工作的开展,应尽快安排车辆和人手到现场清理。为控制成本,旧家具的清理应遵循少次多量的原则。

3.1.6经与招商部商议后确定要翻新及配置的空房,原则上配置工作按照“清理旧家具→安装家电→安装家具→配置床垫→安装窗帘→装饰”的顺序进行。

3.1.7空房配置完成,配置部将钥匙交由物业管理员安排清洁后,招商部接手招租带看。此前该房不得出租,房门钥匙由配置部暂管。对暂时交由配置部使用的钥匙必须做好保管和使用登记工作。

3.2原则上规定工作时间内的安装工作必须配备一个以上配置部人员在场监督。

3.3如房间已有租客入住,进场安装前必须联系租客,获得租客同意后再进场安装。

3.4安装热水器及空调等家电时,在场配置专员必须根据每个房间实际情况指导家电安装位置,并在安装完成后到场验收和清走大件垃圾;家具安装完成后,配置专员必须到场验收并根据实际房型调整家具摆放位置。

3.5如无特殊情况,配置安装完成后必须锁好房门(特殊情况下可委托安装师傅锁门)以免配置丢失。

3.6配置安装完成后必须由配置部人员在一个工作日内验收。

4、工作权限

4.1配置部人员出外勤前必须在前台登记外出事由与返岗时间。

4.2不得利用工作时间办私事,不分内外勤。

4.3工作时间内必须严肃工作作风,杜绝懒散和拖拉现象。

4.4工作事项由主管安排,联系供应商洽谈等事宜由主管决定。

4.5需要部门经理签字的单据由主管签名,如报销单、请假单、用车申请单等单据。