银行接听客服职位描述与岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-06-27

职位描述：

1、普通话标准，保密意识强，具有良好的语言表达能力和沟通能力，细致耐心有较强责任心和抗压性；

2、工作时间：正常8小时工作制，双休，能适应倒班和小夜班；

3、薪资待遇：月薪约4000元以上，五险一金，国家法定节假日排班休息或在岗位工作的3倍薪资发放等

4、面试需带：本人身份证、最高学历毕业证、原件及复印件，个人简介1份。

篇2：电话接听客服岗位职责任职要求

电话接听客服岗位职责

大井电话接听客服北京尚志轩金融服务外包有限公司北京尚志轩金融服务外包有限公司,尚志轩要求:18-30岁,普通话标准,男女不限,会基本电脑操作,稳定

内容:接听电话,解答咨询,并按照流程做好问题记录,配合业务组长完成临时工作任务

地址:丰台大井科创大厦

时间:早8.30晚5.30,每个月有两天是9.30-20.00.周末双休,偶尔周六日工作一天

电话接听客服岗位

篇3：10086接听客服岗位职责

岗位职责:

1.在平台上,接听全国用户来电,为客户受理业务、解决投诉建议相关问题;

2.根据客户需要,为其办理业务定制、取消、设置等服务;

3.根据公司流程或办理指标服务客户,完成公司设定的相关服务指标;

岗位要求:

1.普通话标准熟练,吐词清晰;

2.善于表达,有耐心,应变能力强;

3.电脑基本操作;