英语客户服务代表岗位职责任职要求
英语客户服务代表岗位职责
岗位职责:
1、负责客户取送件信息的接受和传递,保证取派送人员能够及时准确地获得客户取送件需求信息;
2、根据OCS网络指导手册内容和业务操作流程,对进出口货物全面跟踪,对航班信息、系统数据信息等进行跟踪,在发现有问题时(如扣关件)及时进行处理;
3、接听并处理各种查询电话,查收、回复每日进出口货物查询电话、传真、E-MAIL,使客户能够及时准确地了解货物相关信息;
4、与日本及其他分公司保持良好沟通;协助上级处理内部和外部的投诉、索赔、事故调查并及时汇报;
5、准确、按时完成总部、分公司规定的定期数据整理汇总,并收集整理客户信息;
6、完成上级领导交代的其他工作任务。
职位要求:
1、大学专科或以上学历,接受应届生;
2、思路清晰、综合协调能力比较强,较强的统筹能力,能根据工作的轻重缓急,从容应对;
3、有良好的沟通技巧和独立工作的能力,,责任心强,富有团队合作精神,有良好的客户服务意识;
4、英语四级以上;
5、熟练操作常用办公软件。
篇2：高级客户服务代表岗位职责任职要求
高级客户服务代表岗位职责
客户服务主任/高级英文客服代表广州电讯盈科广州电盈综合客户服务技术发展有限公司,电盈于专业电话中心内向中国地区客户提供优质的电话咨询,解答客户的疑问,并致力完成公司所制定的各项工作指标。
主要职责
通过高效、优质的电话客户服务处理客人投诉;
通过流利英文以邮件或电话形式处理客人咨询问题。
职位要求
-中专以上学历,有相关客服经验优先;
-粤语流利,口音纯正;
-具备基本的英文读写能力;
-有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
-能适应轮班工作(一周工作40小时,周一至周六朝九晚八轮班,周日固定休息)。
篇3：英语老师岗位职责工作内容及任职资格要求
英语老师工作职责客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。
岗位职责：
1、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢可以通过网络、展会、朋友介绍等
2、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
3、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
4、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
5、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
6、提出签约事宜，谈判签约。
7、做好后期服务工作，令客户满意。
8、总结，提升业务水平。企业对英语老师要求以下内容来自制度大全企业对英语老师的职责要求岗位职责及任职资格A
岗位职责：
1.负责中学生和大学生及研究生的出国考试英语（托福、雅思、GRE、GMAT、SAT等）教学工作；
2.承担日常教学与学生管理工作；
3.主持所教授课程的部分或者全部教研工作；
4.保持与学生及家长的日常交流与学习沟通，及时做好反馈工作；
5.积极参与及配合公司销售部门及相关部门的工作；
任职要求：
1.本科及其以上学历，有海归背景者优先考虑。专业不限，热爱英语教学，英语语言能力优秀；
2.参加过出国类考试（如TOEFL/IELTS/GRE/GMAT/SAT)者，优先考虑；
3.有独立教研能力和相关行业从业经验者，优先考虑；
4.形象端庄大方，语言交际能力较好，善于沟通，立志从事教育事业者优先考虑；
只要你足够优秀，薪水待遇不是问题！
岗位职责及任职资格B
工作要求：热爱教育事业，能够胜任英语的教学，对孩子有责任心。耐心。对企业有责任心。工作积极认真。
联系人：陈老师。联系电话：******。
乘车路线：205路公交车至新南师附小车站下车，直走500米到公司。
篇4：客户服务岗位职责工作内容及任职资格要求
客户服务工作职责岗位职责:
1.负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2.负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3.负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4.负责参保客户的后续客户服务工作。企业对客户服务要求以下内容来自制度大全企业对客户服务的职责要求岗位职责及任职资格A公司主要服务项目包括营销短信群发、会员短信群发、银联手机POS机、报纸广告刊登、广告配音录音、广告设计制作与印刷、微信营销应用、手机微官网制作、企业网站建设、单位网站建设、企业400电话办理等一条龙服务。
欢迎商家、企业、个人光临！！！期待与您的合作！！！
（宁都城市网）岗位职责及任职资格B岗位职责:
1.负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2.负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3.负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4.负责参保客户的后续客户服务工作。
篇5：英语翻译岗位职责工作内容及任职资格要求
英语翻译工作职责英语翻译是指从事英语翻译的工作者。
岗位职责：
1、公司日常客户英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存。
2、各种生产资料的中外文互译，协助其他部门完成所需的中英文互译工作。
3、短期访问外国专家的申请审批、签证变更等工作的办理。外籍专家在我公司指导期间的沟通翻译、生活管理、机场接送等工作。
4、国外客户沟通、交流及公司高层管理人员与外商谈判翻译工作，跟踪国外客户定单。
5、海外专家来华对员工指导培训内容的翻译，公司各种会议的会务工作，做好记录并整理存档。
6、督促员工的英语普及学习工作。
7、各类文件的打印、复印、分发、登记和归档工作，做好印鉴及办公用品的管理工作。
8、上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。企业对英语翻译要求以下内容来自制度大全企业对英语翻译的职责要求岗位职责及任职资格A英语翻译是指从事英语翻译的工作者。
岗位职责：
1、公司日常客户英语资料的翻译，对相关中英文资料进行整理并归档保存。
2、各种生产资料的中外文互译，协助其他部门完成所需的中英文互译工作。
3、短期访问外国专家的申请审批、签证变更等工作的办理。外籍专家在我公司指导期间的沟通翻译、生活管理、机场接送等工作。
4、国外客户沟通、交流及公司高层管理人员与外商谈判翻译工作，跟踪国外客户定单。
5、海外专家来华对员工指导培训内容的翻译，公司各种会议的会务工作，做好记录并整理存档。
6、督促员工的英语普及学习工作。
7、各类文件的打印、复印、分发、登记和归档工作，做好印鉴及办公用品的管理工作。
8、上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。岗位职责及任职资格B翻译工作，包括各类材料的中英文互译。要求英语本科专业毕业，专业8级，有较强的文字理解能力，工作认真踏实。岗位职责及任职资格C本公司招聘英语翻译，要求本科及本科以上，英语实际应用能力较出色，能与客户进行书面和口头的顺畅沟通，提供住宿，双休，薪金面议！
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