保洁绩效考核细则
保洁绩效考核细则
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一 |
工作能力工作任务完成情况 |
70 |
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1 |
负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，记录不完善每次扣2.5分 |
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2 |
组织员工学习管理规章制度，服务工作流程，岗位责任制及有关卫生条例，并督促员工严格遵守。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，记录不完善扣5分 |
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3 |
制定工作流程，操作规范。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，每次扣2.5分 |
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4 |
负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导，以及对保洁员进行考核，并做好记录。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，未及时汇报每次扣2.5分 |
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5 |
按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象，发现重大问题及时上报部门经理。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣2.5分 |
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6 |
协调处理关于环境卫生方面的投诉。 |
检查记录 |
10 |
记录不完善，处理不妥每次扣5分 |
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7 |
因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，每次扣2.5分 |
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8 |
职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。 |
检查记录 |
10 |
根据情况扣5—10分。 |
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9 |
每周召开班例会，并记录。 |
检查记录 |
5 |
记录不完善，每次扣5分 |
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10 |
监督检查工作疏漏，致使上级扣分。 |
检查记录 |
5 |
每出现一次扣5分 |
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11 |
对物料消耗实行定额管理，杜绝浪费。 |
检查记录 |
5 |
未按规定执行，每出现一起有效投诉扣2.5分 |
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12 |
按照工作实际情况，制定物料用量标准 |
检查记录 |
5 |
每发现一次扣2.5分 |
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二 |
相关知识 |
15 |
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1 |
掌握《物业管理条例》，法律、法规、公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。 |
现场随机提问 |
15 |
随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分 |
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三 |
沟通情况 |
15 |
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1 |
及时处理业主投诉，做好所属保洁员思想工作，稳定人员。 |
检查记录 抽查 |
15 |
随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，人员流动大扣3分。 |
篇2：医院科室年度绩效考核制度
医院科室年度绩效考核制度
一、目的
1、通过对科室年度绩效考核，总结优势，分析不足，实现科室及医院可持续和-谐发展。
2、通过对科室年度绩效考核，坚持医院正确的办院方向，实现管理出效益，实现医院社会效益和经济效益的协调统一。
二、科室及指标
临床医技核算科室及其关键业绩指标
三、指标体系
(一)医疗工作量及医疗质量指标30分
1、门诊量含门诊量完成率和门诊量增长率
2、出院人数含出院人数完成率、出院人数增长率、人均出院人数
3、床位使用率含床位使用率完成率，实际床位使用率
4、病床周转次数含病床周转次及完成率，实际病床周转次数
5、手术台次含手术台次完成率、手术台次增长率
6、平均住院日
7、病案管理质量
8、诊断符合率
(二)医疗安全5分
1、医疗差错例数
2、医疗纠纷赔偿额
3、医疗大差错及二级以上医疗事故例数
(三)优质文明服务5分
1、服务满意度
2、投诉并被核准属实次数
3、优质文明单位次数
(四)发展与创新能力10分
1、论文发表篇数完成率
2、科研课题项目数及级别
3、学科发展与人才梯队建设
(五)教学课时及质量10分
(六)经济质量40分
1、药品比例
2、医疗费用增减率含每门诊次均费用、每出院次均费用
3、成本控制状况
4、人均收支结余额
5、床均收支结余额
6、人均毛收入额
四、指标评分
各指标分别比照质量控制标准值或基期目标基准值评分，后综合权重按内差法综合评分。
评分结果用于计发各科室年度绩效奖金(年功工资)
篇3：保洁职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
岗位职责:
1.仪容端正,着装整洁,服从公司的统一调度和工作安排,
2.按公司要求做好责任区内的清扫保洁工作,
3.协助管理处做好区域内的安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告,
4.做好责任区环境卫生宣传和管理工作,
5.完成公司临时指派的其他工作。
篇4：机关灯饰管理处绩效考核实施细则评分表
机关灯饰管理处绩效考核实施细则评分表
考核部门：办公室
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考核项目 |
分值 （100分） |
考核内容 |
考核标准 |
自评分 |
考核评分 |
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思想作风 |
20分 |
1.严格遵守国家的法律法规及处里制订的各项规章制度。工作作风不断改进，责任意识、服务意识明显增强，执行力落实到位。 |
1.管理不规范，扣1分。 |
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劳动纪律 |
30分 |
严格按处里规定的作息时间工作。 |
1.违反扣0.5分/人次。 |
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工作态度 |
10分 |
1.认真履行岗位职责。 |
1.未履行岗位职责，扣1分。 4.不讲文明礼貌、仪表不端庄，扣1分。 5.合理化建议经采纳的，加3分 |
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工作效率 |
30分 |
1.积极对外宣传报道。及时受理和处置来信来访工作。 |
1.未完成工作任务，每项扣1分 4.未做好工作记录，每项扣0.5分。 5.发生安全事故，扣5分。 |
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团队精神 |
10分 |
1.顾全大局、团结协作。 |
1.分工不明确，责任不到位，扣1分。 3.科室卫生“脏、乱、差”，扣1分。 |
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本月考核评分合计 |
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考核领导： 科室负责人： 考核时间： 年 月 日
篇5：工作站绩效考核评分方法
工作站绩效考核评分方法
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考核点1 |
评分 |
考核点2 |
评分 |
考核点3 |
评分 |
考核点4 |
评分 |
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A产品质量 |
店铺投诉 |
-2 |
加工区自检 |
-1 |
下游工作站检查失误 |
+1 |
周产品质量无投诉 |
+2 |
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B成本管理 |
出成率下降1.5% |
-1 |
无人灯长流水 |
-1 |
出成率上升1.5% |
+1 |
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C红牌管理 |
每一张红牌 |
-1 |
月从复被红牌警告 |
-2 |
周无红牌 |
+1 |
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D员工管理 |
警告处分 |
-1 |
记小过处分 |
-2 |
记大过处分 |
-3 |
月无违纪 |
+2 |
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F安全管理 |
员工安全事故 |
-3 |
违规操作设备事故 |
-2 |
违规操作事故隐患 |
-2 |
月无事故 |
+2 |
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G培训参与 |
培训缺席每人次 |
-1 |
培训结果不合格每人次 |
-1 |
培训全员合格 |
+1 |
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H仪容仪表 |
着装不整每人次 |
-1 |
员工个人卫生不合格每人次 |
-1 |
月无违规 |
+2 |
二、综合排序考核项目的评分方法：每个项目分优、良、差三个等级，优评分10分、良评分8分，差评分5分。
1、“团队意识、执行力”两项内容由所有管理组成员共同评定。在管理组例会上根据日常工作中员工行为评定每周的优、良、差等级，月底综合评定。
2、“低值易耗品管理”的评分由会计根据各工作站月用量来评定。最节约的工作站评为“优”，次之“良”，末为“差”(如果最差的工作站都能在设定的用量以内，则评定为“良”。)
三、日常评分的执行人为中央厨房“主管”或“被主管授权人”。
四、所有“考核点”的评分鉴定，都根据相关的公司规章制度和员工守则执行。
五、本办法与“中央厨房绩效考核日常评分表”配套使用，同时张贴于配送中心综合室“员工公告栏”。
六“中央厨房绩效考核日常评分表”的填写方法是：把“项目”编号和“考核点”编号填写于：当日相对应工作站“考核项目”的空格中。如果没有扣分和加分情况则打“\”。
七、所有员工享有知情权，员工如有疑问有权要求“评分人”给予说明、解释。
八、日常评分+综合排序得分=得分(最高为“月优秀工作站”)
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