项目品质经理岗位职责任职要求

篇2：物业品质管理部经理岗位职责任职要求

物业品质管理部经理岗位职责

物业品质管理部经理多弗国际地产股份有限公司多弗国际地产股份有限公司,多弗1、物业公司品质管控标准制定与完善;

2、组织开展多形式、全方位的品质检查,确保品质常态化;

3、负责物业公司内各类业户投诉的管理,指导、跟进相关问题的整改,组织推动服务创新与落地,不断提升服务品质;

4、统筹物业公司委外服务,制定委外服务规范管理制度,负责委外服务审核、招投标与合同签署等工作;

5、建立与维护物业公司委外供应商库;

6、统筹物业公司管家团队建设与培训,促进管家服务的改进与提升。

物业品质管理部经理岗位

篇3：物业品质管理经理岗位职责任职要求

物业品质管理经理岗位职责

职责描述:

1、进行服务质量的日常检查,参加部门组织的月检,独立进行日常抽检。

2、对不合格项进行控制,对潜在不合格进行预防。

3、参与内部质量审核,跟踪内审后的纠正预防工作。

4、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

5、对项目经理负责,协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

6、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

7、负责上级交办的其它工作。

任职要求:

1、大学本科以上学历,相关工作经验三年以上,有大型写字楼品质管理经验者优先;

2、熟悉质量(环境)管理体系;

3、具有一定的沟通、协调能力,有一定的文字组织能力;

4、较强的工作责任心和抗压能力。

物业品质管理经理岗位

篇4：物业品质部经理岗位职责任职要求

物业品质部经理岗位职责

职责描述:

在确保小区服务质量的前提下,督促小区按时完成应收账款,引导小区行业达标。

1、对公司现行质量管理体系进行审核、评估,积极构建与企业相符的质量管理

体系,并切实做好持续改进工作;

2、拟定品质管理工作报告,定期召开管理评审会议;

3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;

4、负责对各案场项目的服务品质工作进行监督、检查;

5、协助各案场项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;

6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改

处理结果;

8、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流

并提供必要的支持;

9、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、28周岁以上,从事物业管理5年以上;

2、具有物业管理相关证书;

3、管理体系文件运作、服务品质标准制定,具备基本计算机应用知识;

4、具备较好协调管理、组织能力,责任心强,具敬业精神,抗压力强。

物业品质部经理岗位

篇5：物业公司品质部经理岗位职责任职要求

物业公司品质部经理岗位职责

岗位职责:

1、全面主持部门品质相关的日常工作的安排和开展,包括日常的园区品质巡查、安全巡查计划和方案的审核和其他领导安排的督办事项;

2、对各项目现场有关品质、安全方面的问题积极组织整改落实;

3、组织开展各项目品质服务(含客户满意度)提升工作,并形成总结;

4、组织开展质量/环境/安全管理体系在公司的运行、维护和修订等工作;

5、研究掌握本行业的各项法规、政策、标准并组织内部开展培训工作;

6、积极组织开展外部调研及标杆项目学习;

7、参与新项目接管的前期交接验收工作;

8、审核年度及专项应急演练方案及组织落实;

9、完成上级主管部门和领导交办的其他工作。

任职资格:

教育培训:本科以上学历,持物业经理上岗证、动车驾驶证,同时持有安全工程师证、内审员资格证优先考虑;

工作经验:具有10年以上从事物业管理工作经验,同等职位工作6年以上;

能力要求:

1、熟悉物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;

2、具有丰富的质量、安全管理和质量改善项目的经验及强烈的安全风险意识;

3、熟悉信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水知识;

4、具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。

微信

物业公司品质部经理岗位