微运营客服岗位职责任职要求

篇2：运营客服岗岗位职责运营客服岗职责任职要求

运营客服岗岗位职责

职责描述:

1.独立理解客户体验和服务运营过程,对互联网电商有全面的认识,可通过各个环节数据解读分析,为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析;

2.能站在公司经营角度考虑公司商业目标,对公司核心关键流程进行诊断,剖析问题关键点,提出完整的可独立优化方案,并推动方案执行达成结果;

3.通过日常的内部客户沟通、用户反馈、数据分析等手段发现客户体验痛点问题,建立有效的运营机制、推动系统、标准的不断迭代优化,提升服务效率和成本;

4.对接事业部和其他平行团队,推进各个部门联合项目在区域的落地;

任职要求:

1.5年及以上数据分析经验,有过服务和体验分析经验者优先;;

2.有较强的服务意识,出色的沟通表达能力,具备正直诚信的价值观;

3.能够协同或整合内外部资源,有团队合作精神,责任心强且能承受一定工作压力;

4.具有较强的思维逻辑能力,良好的数据敏感度,有丰富的数据分析、挖掘、建模的经验;

篇3：运营推广客服岗位职责

资深电商运营/网店推广/网络客服深圳市微友家园科技有限公司深圳市微友家园科技有限公司,微友招聘信息:

招聘资深电商运营/网店推广/网络客服行业精英师父

1.在拜师有道平台担任资深电商运营/网店推广/网络客服行业师父;

2.填写完善个人工作经历和资质证明(工作证/业绩/获奖证书/发表的作品/业绩展示等);

3.薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬,由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费;

4.师父可自选培养方式:1).在师父提供的工作中指导(可招为助理在工作中指导);2).线下约定时间指导;3).线上教学;4).顾问咨询指导;5).其他方式。

5.师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;

6.师父为徒弟传道受业解惑,努力把徒弟培养成有能力从事电商运营/网店推广/网络客服行业工作人员。

任职资格

1、3年以上从事电商运营/网店推广/网络客服行业工作经验;

2、有较强语言表达与沟通能力,善于讲解;

3、有较强的学习能力,能解决学生的各种疑问;

4、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。

篇4：美工运营客服岗位职责

淘宝美工工作主要需要精通图片处理软件,例如:Photoshop、Dreamweaver等。

1、较强的美术功底和出色平面设计审美功力;

2、对于网页的美工布局及色彩的搭配有着独到的见解和体会,并具有较好的审美观及美感意识;

3、精通Photoshop、Illustrator等相关设计软件应用;

4、图片处理、抠图、美化、设计、修改、更新等;

篇5：淘宝客服运营岗位职责

电商/淘宝客服/运营助理济南领骑体育产业有限公司济南领骑体育产业有限公司,领骑职责及要求:

1、在线解答顾客疑问,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的能力,努力提高客户满意度。遇到不能解决的问题可以与同事和主管有效沟通,请求协助,并跟踪进展直至解决;

3、具备一定的销售能力,配合公司营销方案进行基础的营销操作;

4、热爱工作,正直、敬业、勤恳。具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,勤于思考,积极进取者优先;

5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

6、具有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、服务客户的角度出发;

7、善于倾听,有同理心,乐观积极。