项目部主要管理人员岗位职责
项目部主要管理人员岗位职责
一、项目经理职责
1、认真贯彻国家、地方、行业和上级的有关方针政策及本企业的各项规章制度。
2、主持制定施工组织设计，编制总体计划及各控制计划；编织各项工序程序管理文件方案及质量、安全保证措施并组织实施。
3、主持项目各单位工程或专业项目对内、对外发包，并对发包工程的进度、工期、质量、安全、成本和文明施工等方面的监督、协调、管理全面负责。
4、组织和管理进入施工现场的人、财、物等施工要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，总包与分包单位等各方的关系。做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场，及时解决施工中出现的问题。
5、组织制定项目班子及各类人员的岗位责任制和各项规章制度，接受有关职能部门对工程项目的监督、检查和审计。
6、建立项目相关的制度，加强成本管理、预算管理，注重成本信息反馈，发现问题及时采取措施，适时召开经济分析会，使班子成员了解项目经营情况和收支情况，使各项开支能按计划有效控制。
7、加强各类施工技术资料的管理，督促及时办理各种签证，积极向建设单位办理洽商、确认等，主动参与经营性造价调整。
二、项目总工职责
1、在项目经理直接领导下全面负责项目部的技术工作，主持项目部施工组织设计、施工方案、工序程序文件的编制和审核，包括质量管理措施、技术措施、安全技术措施、架子搭设方案、文明施工措施、环保卫生措施、节约材料措施、季节性施工措施、消防保卫措施、大中型机械措施进场装、拆措施，并审定报公司备案，审查分包工程的施工组织设计、施工方案的审批。
2、组织施工工程图纸的会审，对图纸中存在的问题要早期发现，及时与设计、监理联系，及时解决施工中的各项技术问题。组织好分包工程的技术文件、技术措施及及技术问题的处理，不得以任何技术问题影响工期。
3、负责项目部工程质量管理工作，坚持执行技术质量检验评定标准，质量管理目标及质量责任制，建立健全质量保证体系，掌握本工程质量情况，参加工程质量检查，有效控制工程质量，对发生的工程质量问题及时解决，重点部位要有重点措施。
4、落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程、规范、标准。对项目工程生产经营活动中的安全生产负技术责任；结合项目工程特点，主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面交底及签字手续。
5、按时整理洽商及设计变更，按时主持工程重要部位摄像和拍照，做好技术资料的收集存档，确保各种图纸、表格、文字、音像资料交工备查。
6、督促有关部门和分包单位的档案资料的搜索、整理、综述、归档；配合项目经理做好综合整治工作。
7、项目工程应用新材料、新技术、新工艺要及时上报，经批准后实施，同时组织上岗人员的安全技术培训，认真执行相应的安全技术措施与安全操作规程工艺要求，预防施工中因化学物品引起的火灾、中毒或新工艺实施中可能造成的事故；主持安全防护实施和设备的验收，发现不正常时应及时采取措施。
三、生产经理职责
1、在项目经理领导下直接负责本承包项目的计划、进度、质量、安全、文明施工、消防保卫的安排和运行，直接对项目经理负责。工作重点在布置、监督、检查，发现问题，提出问题，并积极主动去解决。
2、严格执行安全、技术、质量方面的法规、规程、标准和各项责任制，组织新工人入场安全教育，特殊工种培训考核等管理制度；组织和发挥生产指挥系统的作用，保证月、季任务的完成。
3、协调各职能部门与分包单位的关系，及时解决和处理施工生产中的重大问题，定期与不定期检查各分包单位的安全防护、施工用电、料具管理、机械管理、环境保护、行政管理、场容场貌、消防保卫及文明施工状况，确保各项管理正常进行。
4、参加项目生产会议及有关会议，对施工生产中存在的主要问题进行动态分析，提出解决措施。
5、主持编制项目文明施工措施、安全技术措施、质量保证措施、参与施工组织设计及工序程序的编制。
6、督促做好施工技术、质量、材质证明、工序管理、安全资料的收集、整理、传递，及时归档，保证归档资料、技术文件、图纸、原始记录等清楚、真实、齐全。
7、发生工伤事故及质量事故，应保护现场，在事故调查组指导下，组织事故的调查、分析及处理中的具体工作。
四、商务经理职责
1、认真熟悉并掌握国家及地方预算编制的有关规定，编制项目工程施工预算，组织图纸会审。施工图纸预算的编制无差错、无漏项，施工图以外的项目无漏项，各项取费及价差签回符合规定无遗漏。及时完成工程竣工结算和年度结算。编制工程竣工结算资料，并做好各单位分包工程的结算工作，准确地提供月、季、年度结算资料，签订内外分包施工合同。
2、搞好商务工作的组织领导工作。根据月、季、年度施工计划，结合公司下达目标指标编制固定资金使用计划、流动资金使用计划和专用资金使用计划；编制成本、利润计划，编制分包单位考核指标计划及管理费控制计划。
3、组织项目范围内的会计核算工作。执行会计制度，科学设置会计科目，按规定程序进行核算。做好分包工程的费用管理，成本核算及费用结算，做到费用开支严格控制，成本核算有结余、结算无差错。
4、审批安全技术措施经费使用计划，保证所需费用经费到位。参加因公伤亡事故的调查，从用工方面分析事故原因，提出防范措施，并认真执行对事故责任者的处理意见。仓储部仓库管理人员工作细则中高层管理人员薪酬管理制度种业客栈管理人员奖惩制度
篇2：项目部人员岗位职责
项目部财务人员中建一局国际工程公司北京品质先锋国际贸易有限公司,品质先锋职责描述:
1、大学本科以上学历,会计、财务相关专业;
2、三年以上工作经验;
3、熟悉国家财务政策、会计法规,了解税务法规和相关税收政策,熟练使用财务软件和办公软件;
4、有工程施工企业会计经验。
任职要求:
1、项目账务处理,包括审核各类成本费用单据,编制记账凭证,出具银行余额调节表等;
2、负责分析并监督项目成本费用预算执行情况,监控预测项目现金流情况;
3、项目税务筹划相关工作;
4、领导交办的其他工作
篇3：S项目部管理人员安全责任目标考核制度
按照项目部安全管理目标书,为实现安全管理责任目标,将安全责任分解到各施工管理人员,各施工班组,使项目部各施工管理人员、各班组共同为安全责任目标的实现而努力,各司其职,各负其责,特对项目部管理人员实行定期考核。一、考核对象:项目技术负责人、项目施工员、项目安全员、项目材料员、项目质量员、泥工班长、砼工班长、木工班长、钢筋工班长、登高工班长、电工班长、电焊工班长.二、考核人:项目经理三、考核期:每月四、考核形式:采用考核表评分形式。五、考核评价:考核分值满分为100分,考核得分值在85分及其以上为优良,考核得分值在70分及其以上为合格,考核得分值在70分及其以上为不合格。
六、考核奖罚:根据项目部制定的奖罚制度适时给予奖罚兑现。
篇4：项目部管理人员职工安全生产常识
培训内容:
劳保防护用品
(一)安全帽
1.企业必须购买有产品检验合格证的产品,购入的产品经验收后,方准使用。
2.安全帽不应贮存在酸、碱、高温、日晒、潮湿等处所,更不可和硬物放在一起。
3.安全帽的使用期(从产品制造完成之日计算)。塑料帽、纸胶帽不超过两年半。玻璃钢(维纶钢)橡胶帽不超过三年。
4.戴安全帽前应将帽后调整带按自己头型调整到适合的位置,然后将帽内弹性带系牢。缓冲衬垫的松紧由带子调节,人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在25~50mm之间,至少不要小于32mm为好。这样才能保证当遭受到冲击时,帽体有足够的空间可供缓冲,平时也有利于头和帽体间的通风。
5.安全帽的下领带必须扣在颌下,并系牢,松紧要适度。这样不致于被大风吹掉,或者是被其他障碍物碰掉,或者由于头的前后摆动,使安全帽脱落。
6.安全帽体顶部除了在帽体内部安装了帽衬外,有的还开了小孔通风。禁止为了透气而随便再行开孔。因为这样作将会便帽体的强度降低。
7.由于安全帽在使用过程中,会逐渐损坏。所以要定期检查,检查有没有龟裂、下凹、裂痕和磨损等情况,发现异常现象要立即更换,不准再继续使用。任何受过重击、有裂痕的安全帽,不论有无损坏现象,均应报废。
8.新领的安全帽,首先检查是否有劳动部门允许生产的证明及产品合格证,再看是否破损、薄厚不均,缓冲层及调整带和弹性带是否齐全有效。不符合规定要求的立即调换。
9.在现场室内作业也要戴安全帽,特别是在室内带电作业时,更要认真戴好安全帽,因为安全帽不但可以防碰撞,而且还能起到绝缘作用。
10.平时使用安全帽时应保持整洁,不能接触火源,不要任意涂刷油漆,不准当凳子坐,防止丢失或者损坏。如果丢失或损坏,必须立即补发或更换。无安全帽一律不准进入施工现场。
(二)安全带
1.安全带应高挂低用,注意防止摆动碰撞。使用3m以上长绳应加缓冲器,自锁钩用吊绳例外。
2.不准将绳打结使用。也不准将钩直接挂在安全绳上使用,应挂在连接环上用。
3.安全带上的各种部件不得任意拆掉。更换新绳时要注意加绳套。
4.使用频繁的绳,要经常做外观检查,发现异常时应立即更换新绳,带子使用期为3~5年,发现异常应提前报废。
(三)安全网
1.高处作业部位的下方必需挂安全网;当建筑物高度超过4m时,必需设置一道随墙体逐渐上升的安全网,以后每隔4m再设一道固定安全网;在外架、桥式架,上、下对孔处都必需设置安全网。
2.使用前应检查安全网是否有侵蚀及损坏情况。施工中要保证安全网完整有效、支撑合理,受力平均,网内不得有杂物。搭接要严密牢靠,不得有缝隙,搭设的安全网,不得在施工期间拆移、损坏,必需到无高处作业时方可拆除。
3.要常常清理网内的杂物,在网的上方实施焊接作业时,应采取防止焊接火花落在网上的有效措施;
4.安全网在使用时必需经常检查,并有跟踪使用记实,不符合要求的安全网应及时处理。安全网在不使用时,必需妥善的存放、保管,防止受潮发霉。新网在使用前必需查看产品的铭牌;立网和平网必需严格地区分开,立网毫不允许当平网使用;架设立网时,底边的系绳必需系结牢固;
5.安全网要有出产厂家的出产许可证、产品的出厂合格证。
(四)、防护手套
1.劳动保护手套:具有保护手和手臂的功能,作业人员工作时一般都使用这类手套。
2.带电作业用绝缘手套:要根据电压选择适当的手套,检查表面有无裂痕、发粘、发脆等缺陷,如有异常禁止使用。
3.耐酸、耐碱手套:主要用于接触酸和碱时戴的手套。
4.橡胶耐油手套:主要用于接触矿物油、植物油及脂肪簇的各种溶济作业时戴的手套。
5.焊工手套:电、火焊工作业时戴的防护手套,应检查皮革或帆布表面有无僵硬、薄档、洞眼等残缺现象,如有缺陷,不准使用。手套要有足够的长度,手腕部不能裸露在外边。
施工现场临时用电
1、现场临时用电必须严格遵守《施工现场临时用电安全技术规范》(JGJ46-2005)(以下简称规范)的有关规定。临时用电设备在5台及以上或者设备总容量在50KW以上者,应由各单位工程技术人员编制临时用电施工组织设计或方案,并经同级技术负责人审批后实施,专职安全员负责监督检查。施工现场专职电工配置要满足要求,并取得特种作业操作证,持证上岗。
2、现场临时用电应按照规范要求设置独立的TN-S三相五线接零保护系统,实行三级配电、二级漏电保护。配电室设置应符合规范要求,配置必要的消防器材。总配电箱、分配电箱、开关箱,宜使用专门生产设备厂家的产品,禁止使用木质配电箱,做到“一机、一闸,一漏、一箱”。
3、施工现场临时用电导线截面选择、架空线路、电缆使用、室内配线等应符合规定,线路必须具有短路保护和过载保护。隧道现场潮湿地段必须使用安全电压。现场使用的手持式电动工具,应实行专人负责,并经常进行检查和维修。电焊机械开关箱必须按照要求装设漏电保护器。
4、在建工程(含脚手架)的周边与外电架空线路的边线之间的最小安全操作距离应符合规范要求。施工起重机作业严禁越过无防护设施的外电架空线路作业,对达不到最小安全距离的必须采取绝缘隔离防护措施,同时悬挂醒目的警示标志。
5、接地与保护接零:保护零线应由工作接地、配电室的零线或第一级漏电保护器电源侧的零线引出。工作零线与保护零线必须分开,设备不带电的金属外壳与保护零线可靠连接,保护零线上不得装设开关或熔断器等低压电器,接地线采用多股铜芯线。
6、线路架设:架空线路应架设在专用电杆上,脚手架及树枝上严禁架设电源线路,架空线路必须采用绝缘铜芯线或绝缘铝芯线,电源线路严禁沿地面明设。电缆直接埋地敷设深度应不小于0.7m,电缆上下均铺不小于50mm厚的细砂,然后复盖砖等硬质保护层。
7、现场照明:灯杆高度小于2.4m,应当使用木杆或绝缘的物品,确保用电安全,潮湿环境使用36V以下安全电压。
易燃易爆物品管理
易燃易爆品包括的种类很多,我们坐火车、汽车等各种交通工具的时候,经常就可以看见,听见各种关于易燃易爆品的种类,但是和我们施工、生活密切相关的也就是几种,如:煤气、燃油、烟花爆竹、氧气乙炔等几类,我们重点讲的是氧气乙炔和煤气。
1、施工作业时氧气瓶、乙炔瓶要与动火点保持10米的距离,氧气瓶与乙炔瓶的距离应保持5米以上。
2、氧气、乙炔瓶保管和使用时应防止沾染油污;放置时必须平稳可靠,不应与其他气瓶混在一起;不许曝晒、火烤及敲打,以防爆炸。库房周围不得放易燃物品。
3、氧气瓶库内温度不得超过30℃,距离热源明火在10米以外。
4、使用氧气时,不得将瓶内氧气全部用完,最少应留0.1Mpa。以便在再装氧气时吹除灰尘和避免混进其他气体。
5、乙炔气瓶在使用、运输、贮存时,环境温度不得超过40℃。
6、乙炔气瓶在使用时必须装设专用减压器。回火防止器,工作前必须检查是否好用,否则禁止使用,开启时,操作者应站在阀门的侧后方,动作要轻缓。
7、乙炔瓶瓶阀冻结时,严禁用火烘烤,可用下温水解冻。
8、工作地点频繁移动时,乙炔瓶应装在专用小车上,乙炔瓶和氧气瓶应避免放在一起。
9、夏季要有遮阳措施,防止暴晒,严禁与氯气瓶、氧气瓶及易燃物品同车运输。
10、乙炔瓶在使用现场或班组小库内储量不得超过5瓶,可与耐火等级不低于二级的厂房相邻建造,相邻的墙应是无门窗洞的防火墙,严禁任何管线穿过。
11、氧气、乙炔瓶发生器、减压器、焊割炬、回火防止器、胶管等必须按规定认真维护保养,及时排除故障。
12、食堂的煤气使用要经常注意检查回火阀、胶管是否完好,煤气是否发生泄漏,如发现问题,要及时处理。
术语
1.三宝:安全帽、安全带、安全网。
2.四口:在建工程的预留洞口、电梯井口、通道口、楼梯口的防护。
3.五临边:在建工程的楼面临边、屋面临边、阳台临边、升降口临边、基坑临边。
4.安全生产方针:安全第一、预防为主、综合治理。
5.三违:违章指挥、违章作业、违反劳动者纪律。
6.三同时:新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
7.五同时:企业的生产组织领导者必须在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时进行计划、布置、检查、总结、评比安全工作的原则。
8.四不伤害:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。
9.四不放过:事故原因不查清不放过、事故责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、事故责任人未受到教育不放过。
篇5：某物业公司项目部客服人员考核规则
物业公司项目部客服人员考核规则
一、目的
正确评价客服人员的工作,提高客服人员的工作积极性,促进服务处客服工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明,以实现服务处的质量目标。
二、适用范围
本办法适用于各项目部客服人员的考核。
三、职责
行政人事部负责对客服人员工作质量的抽查考核。
四、内容
1、考核原则
本规程采用日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对客服人员进行考核,力求客观、公正、恰当地对客服人员的工作进行评价、考核。
2、考核内容
A、礼仪
1)上班人员一律着工作服,佩戴工作证、领带,缺一扣1分。
2)上班时男员工不留胡须、蓄鬓角、头发长不及耳,发不蓬乱,不擦重味发油,女员工不浓装艳抹,不留长指甲,不涂指甲油,不留怪发型,长发应统一扎于脑后。视情况影响工作精神面貌者扣0.5~1.5分。
3)上班人员应坐姿大方,站姿端庄,勿趴在办公桌上或靠在墙壁上,违者扣1分/次。
4)上班人员应注意自己的行为举止,切勿当众打理衣服、化妆、剪指甲等,视影响情况扣0.5~1.5分/次。
B、电话规范
1)来电接听,对内、对外统一口径,须报出本项目名称,如,“您好,世纪大厦”;或“您好,世纪华府”;或“您好,星海湾”;或“您好,世纪华庭”;不按规定报称扣1分。
2)电话接听台旁物品排放有序,违者扣0.5分。
3)无特殊原因电话响三声须接听,三声之内未接起扣1分;
4)认真做好电话接听记录,无记录或者记录不完整且传递不清楚电话信息者扣1分。
5)对方通话即将结束时,要先确定对方已挂电话后才可放下听筒,未等对方讲完扣电话者扣1分。
6)通话中不得对着话筒打哈欠、吃东西,不准有厌烦的语调,违者扣1分。
7)如果对方来电表现出不满、抱怨情绪时,也要仔细聆听,静静等对方倾诉完后,再做出解释或澄清误会,严禁与业主在电话中争吵,发现与业主争吵者扣1分。
8)在电话里不谈及私事,不闲聊,发现电话中闲聊者扣1分。
9)通话时使用礼貌用语,未使用礼貌用语者扣1分。
10)放电话时,轻轻放下话筒,严禁用力“啪”地一声摔下,违者扣0.5分。
C、言行规范、
1)接触顾客时应运用礼貌语言,做到微笑服务,吐字清楚,严禁与顾客顶撞、争执,与顾客争吵者,视情节给予处分,严重者给予自动离职处分。
2)主动服务意识,包括主动向顾客打招呼、问好、道谢、道别,帮助需要帮忙的顾客(包括开门、召唤电梯、帮助提拿物品等),被顾客投诉者,视情况扣5~10分。
3)上班人员迟到5分钟内扣1分,5~10分扣5分,10分钟后视缺勤扣分,扣工资40元,缺勤者扣缺勤工资外加扣考绩分10分,缺勤三天给予自动离职处分。
4)上班人员无特殊事件一律不准请假或叫人顶岗,顶岗时间超过4小时视请假一天处理,请假扣工资40元。
5)上班严禁打瞌睡、睡觉,轻者扣1分,视情况严重扣3~5分。
6)值班人员严禁无故与闲杂人员聊天,违者扣1分,一个月被查3次者,警告处分,加扣1~3分,4次记过处分,加扣3~5分,5次自动离职处分。
7)上班时间严禁看与工作无关的书籍、杂志、报纸,违者扣1分,一个月违反3次者警告处分,加扣1~3分,4次记过处分,加扣3~5分,5次自动离职处分。
3、检查方法
1)由公司人事行政办公室不定期对各项目客服工作质量进行抽查,抽查形式包括电话、走访、交谈。
2)对于工作认真、表现好的客服人员给予一定的加分,受顾客表扬的给予5~10分的加分。
五、处罚细则:
1、分值:1分对应10元。
2、人事行政部在抽查过程中发现问题要当场记录,当场扣分。
3、被扣分者须在2日内到公司财务缴纳罚款。
4、被扣分者将财务开具的罚款收据交由人事行政部进行确认。
5、对于逾期不缴者双倍处罚或按扣工处理。
制度专栏
