xxx物价局信访工作制度

篇2：信访工作制度范例

信访工作制度

一、医院党政领导要有一名负责同志分管信访工作。

二、领导干部要定期接待来访群众,原则上每半月一次

三、各科室对群众的来信、来访要有专人负责,逐件进行登记(登记内容包括来信、来访人的姓名、单位或住址,反映的主要问题和要求及处理结果等),并签署承办人的姓名,以备查考。

四、对群众来信、来访,提出问题答复和处理,要按各部门的职责权限办理。对于超出自己权限的问题,要以一定形式呈请领导批示或商请有关部门协助处理。

五、上级机关和领导批办的问题,应交有关部门进行处理。党办、院办对转办、交办的信访事项要及时催办。

六、对重要事件的处理结果,要按有关要求将情况整理出材料归档备查。

篇3：学院党院办信访工作制度

艺术学院党院办信访工作制度

一、来信、来访中提出的各种问题,包括建议、要求、批评、申诉、检举、控告等,均属信访工作范畴。

二、对信件来访,要进行登记,视信访内容对口或逐级提交解决。

三、交办、转办的信访事项,要督促催办,属办公室承办的,承办者要积极主动办理。需做回复的要及时回复信访人。

四、对上级领导机关和院领导交办的信访事由,要及时汇报办理结果。

五、对来访者要热情接待,认真听取意见。对正确的意见和要求,能解决的要尽量解决;对不符合政策和难以办理的,要耐心说明情况,做好疏导工作。

六、重要来信、来访,要向有关领导请示,并按领导要求办理,不得自作主张。

七、重要来信来访记录和有关材料要保存归档。

篇4：某社区信访工作制度

社区信访工作制度

一、信访工作人员本着对组织、对社会稳定、对*群众负责的精神,按《信访条例》的有关条款,不推诿、不应付、不搪塞,认真听取*人的陈述,详细准确地做好记录,针对来访群众反映问题的性质及职责权限,迅速分流到有关部门,并对来访群众说明处理去向及方法。属于本社区范围内事实清楚、政策界限明确的信访事项,可以直接答复或立案处理,直到问题完全解决为止。

二、对已经发生和可能发生的重大、紧急信访事项和信访信息,应及时报告处理,做好*群众的劝导工作,讲解宣传依法有序*方面的要求。

三、认真慎重地对待群众的每一封来信和反映的每一个问题,属于本社区范围内的信访事项,应在规定时限内答复或立案处理;对转办、交办的信访事项进行督办落实、追踪问效。

四、做到有话必接,有问必答,有事必办,文明礼貌,态度诚恳,耐心询问,详细登记,绝不能因为对方吵闹而不予接待,更不能以各种理由接而不答、接而不办;对确属合理的要求,能直接办理的问题,做到急事急办,特事特办。

五、严格遵守信访工作条例,在接待过程中,不得擅自向来访人员刁难,不得接受来访人员馈赠。

六、因没有正确接待处理或工作不到位而致使群众越级*,造成经济损失和不良社会影响的,按工作环节追究首问责任人的工作责任。

篇5：公司党委办公室信访工作制度(3)

公司党委办公室信访工作制度(三)

第一条,为认真做好职工群众来信来访工作,根据《信访条例》及有关规定,结合公司的实际,特制定本制度。

第二条,信访工作是公司党政机关联系群众的一个重要渠道,是掌握职工家属思想动态的窗口。要认真处理职工群众来信来访,解决职工群众反映的问题。

第三条,为了加强信访工作,公司各级组织建立健全信访组织机构,党委办公室设专职信访负责人,各三级党委(总支)设兼职信访员。信访工作在党委的统一领导下,坚持分级负责、归口办理的原则。

第四条,处理职工群众来信来访的原则和方法:

1、要按单位、按部门分工负责,归口办理。公司党委办公室对局党办信访科转来的人民来信、来公司*的人员,进行登记和接待后,根据来信来访反映问题的性质和内容,分别转给或介绍到公司机关有关科室或有关三级单位处理。公司党办除组织和催办党委批示的信访案件外,并负责处理没有归口的某些重大疑难案件。凡属各三级单位到公司*的,原则上由各三级单位负责处理。处理有困难的,可按业务系统,公司党办协调,公司有关部门处理。

2、对职工群众的合理要求,要积极认真地给以解决,一时解决有困难的,要讲清道理;对过高要求的,要认真做好解释和疏导工作,对无理取闹,违法乱纪的,按信访条例的有关规定进行处理。

3、涉及几个部门,情况又比较复杂的问题,根据党委要求或领导批办意见,由主管部门召集联合办理。

4、严格按照《信访条例》的规定不准将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害信访人。对在信访工作中做出优异成绩的单位和个人,给予表扬或奖励。对在信访工作中不履行职责、推诿、敷衍、拖延的,给予通报批评,情节严重的,按《信访条例》的有关规定严肃处理。

5、对上级督办的信访案件,承办单位要按期上报,到期不报的要主动说明情况。

6、对职工群众来信来访要做好登记、转递催办,做到不丢失、不遗漏、不积压;对转办、催办、结案等形式的材料、文件要妥善保管,完整无缺,分类立卷,及时归档。

第五条,信访工作人员守则:

1、必须认真学习党的方针、政策,遵守信访条例,不断总结经验,努力提高业务水平和工作能力。

2、模范地执行党的政策法规,调查研究,实事求是,坚持原则,秉公办事。

3、树立全心全意为职工群众服务的思想,接待职工群众来访要热情,处理职工群众来信要认真,关心职工群众的疾苦,倾听职工群众呼声,积极宣传党的政策,认真做好职工群众的思想工作,正确处理信访中反映的问题,满足职工群众的正当要求。

4、顾大局,识大体,主动与有关单位和部门搞好团结,相互尊重,密切配合。

5、严守党和国家的机密,遵守纪律,对信访中的情况,尤其是对揭发控告人,只能向有关部门和领导反映,不得向外扩散。不徇私,不受贿,坚决抵制和反对不正之风。

第六条,公司党办负责对各三级信访工作的检查指导,并协助处理一些复杂的信访案件;认真调查研究,及时掌握信访动态,保持信息畅通,为公司党委提供有参考价值的情况反映。