企业劳动人事管理规则

篇2：劳动人事管理安全职责

1劳动人事绩效档案管理在人资部主任的领导下,负责企业人事管理、绩效考核管理和职工档案管理工作,对人事管理、绩效考核、员工档案管理的安全负有管理责任。

2学习、落实国家、行业以及集团公司、省公司和企业关于安全生产的法律、法规、标准、规定、制度及有关安全生产工作会议精神,制定和完善人资档案管理中保证安全生产的规章制度,并监督各单位和各级人员组织落实。

3负责企业人资档案管理,及时进行档案归档,严格执行档案借阅制度,保证档案安全。

4正确佩戴和使用劳动保护用品,发现安全生产隐患和不安全因素及时汇报。

5签定四级有效控制责任状,学习、落实本岗位控制差错的各项措施,实现工作无差错。

6参与企业安全文化建设,树立正确的安全生产观,提高安全文化素质,实现行为安全,达到人、机、环的和谐发展。

7开展安全质量标准化,逐步实现人资档案管理工作的制度化、规范化、标准化、法制化。

8接受安全生产的教育和培训,学习掌握与电力企业人资档案管理工作有关的安全生产知识,努力提高人资档案管理工作能力。

9履行本岗位消防安全和保卫安全职责,执行档案室消防管理和保卫管理制度,定期检查消防器材。

10及时制止任何违章违纪行为和拒绝执行上级的违章指挥,并有责任对企业安全生产管理中存在的问题提出整改建议。

篇3：300MW火力发电厂劳动人事人事管理岗位规范

1范围

本规范规定了人事管理岗位的岗位职责、上岗标准、任职资格。

本规范适用于人事管理工作岗位。

2岗位职责

2.1职能范围与工作内容

2.1.1建立健全专业技术干部的技术档案,负责技术档案材料的搜集和整理以及调入、调出干部技术档案的接收和传递工作。

2.1.2负责公司各类专业技术干部的管理,经常深入基层对专业技术干部进行考察了解。

2.1.3协助评委会做好技术干部的技术职务评定工作,向评委会提供有关改革规定和各种资料,督促检查各评定小组工作开展情况并及时进行指导。

2.1.4关心技术干部的疾苦,及时向上级反映技术干部的意见和要求,负责知识分子政策的落实工作。

2.1.5认真贯彻执行党在组织干部中的路线、方针、政策,贯彻执行党的干部政策,按照德才兼备、任人唯贤的原则,做好干部的培训、选拔、考核工作。

2.1.6配合政治工作部经常性的对党员进行党风、党纪、党性和党的基本知识教育,保证“三会一课”制度的落实。

2.1.7做好外调取证人员的接待、函件处理、文件登记、传阅以及统计报表工作。

2.1.8根据职称改革中的有关政策,做好专业技术干部的职称评定的上报工作。

2.2工作协作关系

2.2.1在部主任(主管)领导下开展工作,并对期负责。

2.2.2业务上接收上级主管部门的指导。

2.2.3搞好与公司内各有关部门之间,部内各岗位之间的协作与配合工作。

2.3文明办公要求

2.3.1坚守岗位,遵守纪律。

2.3.2说话和气,谦虚诚恳,团结同志。

2.3.3礼貌待人,热情耐心。

2.3.4保持室内清洁,各种物品定置定位、摆放有序。

2.3.5按规定着装和佩戴工作标志。

3上岗标准

3.1思想政治和职业道德

3.1.1坚持党的四项基本原则,拥护党的方针政策,政治上与党中央保持一致,实事求是,密切联系群众,廉洁奉公,遵纪守法。

3.1.2爱岗敬业,事业心和责任感强,忠于职守,开拓进取。

3.2必备知识

3.2.1熟悉人事管理的基本内容与原理。

3.2.2熟悉本公司分管范围的人事管理任务、职责、工作标准、程序、考核办法等。

3.2.3了解本公司工资管理制度及目标责任考核办法。

3.2.4了解本公司干部队伍结构和素质等。

3.2.5熟悉人事管理工作的主要办法。

3.2.6了解十部统计知识及基本统计方法。

3.2.7了解本公司党的组织工作制度、规定。

3.2.8文秘诀工作的常用知识。

3.2.9挖掘劳动潜力,提高劳动生产率的主要途径与方法。

3.2.10本专业主要统计报表及台账格式、内容和填制方法。

3.2.11熟悉领导科学的基本知识。

3.3政策法规知识

3.3.1熟知《中华人民共和国劳动法》、《劳动政策法规》、《劳动争议处理》。

3.3.2了解《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国经济合同法》。

3.4技能要求

3.4.1职能胜任本岗位工作,有一定的思想政治工作能力。

3.4.2有草拟本岗位业务管理制度的能力。

3.4.3有实施本岗位业务方案的能力。

3.4.4对本专业存在的问题组织调查分析,提出解决问题的措施建议和对策。

3.4.5办理技术干部管理的日常工作。

3.4.6审核初、中级专业技术职务申报材料及资格,办理聘用手续。参与初、中级专业技术干部考核。

3.4.7建立和完善干部统计台账,编制各类干部统计报表。

3.4.8参与干部的考核,撰写考核材料。

3.4.9能编制本单位年度人力资源需求计划。

3.5任职资格

3.5.1文化程度。大专以上文化程度或同等学历。

3.5.2工作经历。具有大专5年(本料3年、研究生2年)及以上本专业实际工作经历,二年及以上党龄。

3.5.3专业技术资格。具有经济或政工系列中级及以上专业技术职务。

3.5.4身体条件。身体健康,没有妨碍本岗位工作的疾病。

篇4：物业管理公司劳动人事管理制度2

物业管理公司劳动人事管理制度(2)

员工招聘制度

一、招聘条件:

1、符合岗位素质要求,持岗位证书。

2、外来人口必须提供规定的有关证件。

3、特殊及重要岗位必须提供政审证明或公司认可的资信担保。

二、员工聘用程序与审批权限:

1、应聘人员应如实填写登记表、并备有关证件影印件,经资格审查、公司领导审批后办理录用手续。

2、员工到职三个月为试用期,工作表现特别优秀者,可缩短试用期。

试用期中的员工,如发现不符合录用条件或表现不良者,或因公司经营发生变化而产生冗员的,及时予以辞退或解聘。

试用期中的员工到职之日起三天为跟班培训期,不发工资。

3、员工服务工龄,自试用之日起计算。

4、员工试用期满合格者办理转正定级手续,并签订劳动合同。

员工培训制度

三、新员工必须接受岗前培训,培训合格后方可上岗。培训内容包括公司概况、有关规章制度、安全教育、岗位职责、操作规程等。

因工作需要,对员工进行业务技能培训,可提出书面申请,由公司统一安排。

四、凡外派培训的,须呈报批准后实施,外派的个人就读培训须与公司签订培训合同,并于培训学习结束后,以毕(结)业文件申请支付培训费用。

员工考勤管理制度

五、工作(作息)时间

每周六天工作制四十二小时,每天工作时间七小时。特殊岗位和特殊需要,包括收费、安防、保洁、维修等人员,根据工作性质安排工作时间。

六、迟到

1、上班以后签到为迟到。迟到15分钟以下的每次扣发当日工资的30%;上班迟到15--30分钟,每次扣发当日工资的50%;上班迟到30分钟以上的,按旷工半日处理。

2、若发生以上各条情形,实属事出有因,经上一级领导签署后,可酌情处理。

七、打卡(签到)

1、除公司领导外,全体员工上、下班应亲自签到,凡托人签到或代人签到,一经查出,代到人和被代到人每人每次罚款50元;同年度发现3次以上者予以开除。

2、上、下班漏签到者由各部门负责人证实签核。否则均以旷工论处。若忘签到经查不切实,则以旷工论处并记大过一次。

3、月累积漏签到达三次以上者,每次扣发当日工资的30%,五次以上者,每次扣发当日工资的50%。

八、加班

1、员工(管理处主任以下)因公务需延长工作时间,或节假日加班,需事先填写加班申请单,经批准后方可加班。特殊情况应在事后及时补办有关手续。

2、加班按每4小时为一个计量单位计,实际加班时间应扣除每次用膳时间30分钟。

3、员工加班时间作为调休使用。法定节假日加班确实无法安排补休的,予以计发加班费。法定节日加班以日基本工资的300%计算加班费,除当天外,另发2天基本工资。

4、公司本部工作人员、管理处副主任以上人员加班不补休、不计加班费。

九、假期

1、法定假日:

元旦(一天)、春节(三天)、五一劳动节(三天)、国庆节(三天)为有薪假日。

2、结婚假:正式员工结婚时可享受有薪假期三天,晚婚假七至十五天。

3、慰唁假:员工的直系亲属不幸逝世,可申请三天有薪慰唁假。

4、产假:女员工分娩,必须持有医院证明及准生证,可享受有薪假期九十天,发给基本工资。

十、请假

1、员工申请事假、病假、婚假、产假、慰唁假等,原则上应事前亲自填写请假单(请假的计量单位以半日计,福利假应一次性请完)。事前无法请假的,应及时电讯核准,并于到岗后二小时内补办手续,逾时或遗忘,均以旷工论处。

2、请假审批权限

部门主管和管理处主任(含副职)以下员工请各种假由公司领导批准。部门主管和管理处副主任以下员工请各种假的,一天由管理处主任批准,二天以上由公司领导批准。

3、凡请病假,均应附县级以上医院证明(指病历、医疗费收据、建休单等),否则按事假处理。

4、若请工伤假,应由当事人或发生部门在事故发生后二十四小时内上报,三日内出示职业伤害报告证明书及医院诊断书报批办理病休手续(工伤治疗期间基本工资照发)。

十一、公出请假

所有员工上班时间因公外出须向直接领导请假。未请假擅自外出的,视为旷工。

十二、缺勤

1、请病假:

①试用期员工请病假按事假处理;

②正式员工服务工龄满一年以上(含试用期)的,享有五天有薪病假;超过的按事假处理。

③员工请有薪病假一天,扣发日工资(含基本工资和岗位补贴)的50%。

2、请事假:

员工请事假一天,扣发日工资(含基本工资和岗位补贴)。

3、当月旷工半日者,扣发当日工资及当月岗位补贴;当月旷工一天以上两天以下者,扣发半个月工资及当月岗位补贴;当月旷工两天以上或全年累计旷工三天以上者扣发当月工资和岗位补贴并予以除名。

员工解聘制度

十三、辞职

1、在试用期内辞职的,除跟班培训期外按实际工作天数计算工资及岗位补贴予以发放,不作任何经济补偿。

2、经劳资协商,同意辞职的员工,除发给当月实际上班天数工资及补贴外,不作任何经济补偿。

3、在合同期内自行离职的,扣发当月工资及全部补贴,不作任何其他经济补偿。

十四、辞退

公司有权辞退不合格的员工及冗员。被辞退员工,除发给当月实际上班天数工资及补贴外,并按以下原则给予经济补偿(违反劳动纪律或被辞退处分的除外):

工作满半年以上者,给予补发半个月基本工资;

工作满壹年以上者,给予补发壹个月基本工资。

十五、开除

开除员工须报公司领导批准。被开除的员工扣发当月工资及补贴,造成公司损失的追究经济责任,触犯法律的送交政府有关部门法办。

员工解聘、辞职、被辞退、被开除的,书面通知离职员工办理有关的离职手续。离职员工在离开本企业以前必须交还企业的一切财物、文件以及业务资料。否则,人事部门不予办理任何手续,并追究法律责任。

员工工资制度

十六、公司实行“以岗定薪”的劳动分配制度。

公司员工工资实行月薪制,员

工月薪(工资)=基本工资+岗位补贴或加班费。

工资按员工所担当的职务及岗位套定。职务、岗位发生变动按新职务、岗位套定工资;所有的工资调整均从次月1日起生效。

基本工资标准表(附后)和岗位补贴(加班费)按规定发放。基本工资是计算加班费、工会费、社保缴费、辞退经济补偿的基数。

十七、员工的月薪计算、发放:

1、以每月26天计算(安防、保洁等特殊岗位除外)。

2、员工日薪=月薪÷26天。日薪尾数以人民币角为单位,不计“分”。

3、工资于次月15日发放,逢节假日可予以提前,遇春节放假的第一天在10日左右的,提前5日发50%,节后第二天再发50%。辞职和辞退人员的工资原则上在次月15日发给,特殊情况的,在每月的10日、20日、30日发给。

基本工资(元):

一级二级三级四级五级

500

岗位补贴(加班费)(元):

一级二级三级四级五级

800-3000500-1500300-800100-60050-300

4、安防、保洁等人员的岗位补贴一栏为加班费。

5、兼职人员的基本工资和岗位补贴,由总经理定。

6、员工当月全部收入超过个税规定的,超过部分按规定交个人所得税。

7、级别说明:

一级员工:总经理、副总经理、总经理助理

二级员工:部门经理

三级员工:管理处主任、部门主管、财务人员、技术管理人员

四级员工:管理员、技术工种、安防员(保卫员)、其他管理人员

五级员工:保洁员、其他简单劳动员工

8、公司对由公司办理社保的管理人员和其他骨干人员,按公司规定给予补贴。

员工劳动合同

十八、公司所有转正员工(兼职人员除外)都必须与公司签订劳动合同,劳动合同的签订期限如下:

公司领导、财务人员签订三年期合同;部门经理、主管和管理处主任以下员工签订一至三年期合同。

十九、公司办理团体意外伤害保险和团体意外伤害医疗,所有入职员工都必须参加新员工第二个月参加。保险费100元/人年,分4个月从员工工资中扣取。在保险期内员工因各种原因辞职的,均不退款,保留至保险期满为止。

二十、劳动合同一旦签订即具法律效力,劳资双方必须严格遵守,认真履行合同的各项约定。

员工奖惩条例

二十一、奖励

员工的奖励分为加薪、记大功、记功、嘉奖四类。

(一)员工有下列表现之一的,嘉奖、发给奖金:

1、遵规守纪,工作认真负责,堪为全体员工楷模的;

2、参加行业举办的竞赛获奖为公司争得荣誉的;

3、维护公司形象或声誉表现突出的。

(二)员工有下列表现之一的,记功、发给奖金:

1、按规定时间完成临时紧急任务有功的;

2、完成或超额完成公司下达的年度工作或利润指标的(指责任人);

3、抢险或排除事故隐患成绩突出的。

(三)员工有下列表现之一的,记大功发给奖金:

1、提出合理化建议经采纳成效卓越的;

2、消除事故有功,使企业免遭严重经济损失的;

3、及时举报并防止营私舞弊或危害公司利益行为发生的;

4、见义勇为,树立或维护公司形象表现突出的。

(四)员工有下列表现之一的,给予晋级加薪:

1、连续三年被评为优秀员工的;

2、对企业有特殊贡献的;

3、三年内获二次记大功的。

二十二、处罚

对员工的处罚分为行政处分和经济处罚两类。两种处罚可合并使用。

(一)行政处分。对员工的行政处分分为警告、记过、降级(职)、辞退、开除。如情节严重,触犯法律的,交有关部门法办。

员工有下列表现的,给予书面警告:

1、遇非常之事故,故意回避者;

2、在工作场所内发生口角,经劝导不予纠正者;

3、工作拖拉,质量低下者;

4、未完成本岗位工作,但尚未造成经济损失和不良影响的;

5、对于上级指示未说明正当理由不予执行,或不能如期保质保量完成或处理不当但尚未造成经济损失和不良影响的,经主管领导口头警告二次仍无改正者;

6、办公时间无正当理由擅离工作岗位或私自外出或工作时间私事串岗者;

7、当月内迟到次数累计达五次以上者。

员工有下列表现之一的,给予降级或记过:

1、直属主管明知属下员工舞弊,而予以隐瞒庇护或不举报揭发的;

2、部门负责人以上领导明知所管辖员工工作有失误不予处罚,或公报私愤处罚不公者;

3、违抗命令或威胁侮辱主管之行为,情节较轻的;

4、未完成岗位责任制中所规定的工作,但所造成的后果较轻的;

5、冒、替签到的;

6、在工作场所有不道德或有伤风化行为的;

7、在工作场所酗酒滋事,影响秩序者;

8、未按公文处理时限积压公文影响业务运作的;

9、遗失公司重要文件、物件或工具的;

10、人为损坏公物或破坏工作环境的;

11、一年内被书面警告三次者。

员工有下列表现之一的,给予开除或辞退,情节严重者,追究法律责任:

1、严重违反企业规章制度失职、渎职影响恶劣者;

2、营私舞弊、贪污或挪用公款,收受贿赂的;

3、泄漏机密、制造谣言,使企业遭受重大损失的;

4、玩忽职守,未能履行岗位职责造成工作失误,致使企业蒙受经济损失的;

5、仿冒上级主管人员签字、盗用印鉴或擅用公司名义的;

6、一年内被记过二次的;

7、当月旷工两天或年累积旷工三天者;

8、品行不端,严重损害公司信誉或违法乱纪受到刑事处分及治安条例处罚的;

9、在工作场所聚赌或斗殴影响恶劣的;

10、不服从上级指挥调遣,并有严重威胁行为,影响正常工作秩序的。

(二)经济处罚。经济处罚类别视情节轻

重定为:

1、一般过失处罚,处罚金额为20元----100元;

2、明显过失处罚,处罚金额为100元---200元;

3、严重过失处罚,处罚金额为200元---500元;

4、连带过失处罚,处罚金额为20元---500元,依据“一般过失”、“明显过失”、“严重过失”的量罚标准确定。

一般过失、明显过失、严重过失中若造成经济损失的,还应付赔偿责任。

1、一般过失处罚范围:

本条例规定中受到书面警告行政处分的行为。

2、明显过失处罚范围:

本条例规定中受到降级或记过处分的行为。

3、严重过失处罚范围:

本条例规定中有严重损害公司利益的行为以及造成公司经济损失的过失行为。

4、连带责任过失处罚范围:

⑴管理处主任以上领导对直属员工的工作过失负有连带责任,直属员工在一个月内受到三次“一般过失”处罚,该负责人应受到一次“连带责任过失”处罚;直属员工一个月内受到二次“明显过失”处罚,该负责人应受到一次“连带责任过失”处罚;若直属员工受到“严重过失”处罚,该负责人均要受到“连带责任过失”处罚。

⑵企业员工因工作需要须二人以上配合完成某项事务时,应明确责任人,发生过失时,配合人应负连带责任,并视情予以“连带责任过失”处罚。

(三)处罚权限:

1、企业员工发现违规行为均有建议处罚权。

2、公司领导对其所管辖的员工违规违纪行为拥有直接的处罚权。

3、管理处主任对所管辖的员工拥有直接处罚权。

4、严重过失处罚应报批后方可执行。

本条例不妨碍员工受到规章制度中所规定的其他奖励或处罚。

本制度的解释权归公司管理部。

档案管理制度

篇5：雅Z物业劳动人事管理制度

雅园物业管理有限公司

劳动人事管理制度

第一章总则

一、目的

为了维护员工的合法权益,体现"效率优先、兼顾公平"的原则,以此达到提高管理成效的目的,特制定本制度。

二、适用范围

**物业管理有限公司全体员工。

第二章员工聘用及解聘

一、聘用

公司根据发展需要或遇有空缺,决定新增员工的人数及职位;

(一)求职人员应如实填写《员工招聘申请表》。

(二)综合事务部根据《员工招聘申请表》安排面试,并作面试记录。

(三)新员工应于第一个工作日首先到综合事务部办理报到手续并签定试用期《劳动合同》。

1.如实填写《员工情况登记表》;

2.提交如下个人资料:

2.1身份证、毕业证书、职称证书、上岗证书、从业资格证书、市级以上医院健康体检合格证明等资料的复印件(须核对原件);

2.2其它公司认为必须提供的资料

二、试用期

所有新员工必须经过一~三个月的试用期,试用期满合格者,将被录用为正式员工,签订正式《劳动合同》。在必要情况下,公司有权延长试用期限(最长不超过六个月)。

三、解除合同

(一)有如下情况之一者,公司可与员工解除劳动合同:

1.双方一致同意的;

2.公司出现严重亏损或业务紧缩时需要裁员的;

3.员工对所担任的工作的确不能胜任的;

4.员工患病(不含职业病)或非因工伤超过了规定的医疗期或经治疗复工、调整工作岗位后仍不能从事正常工作的;

5.违反公司规章制度、合同规定或因严重疏忽及行为不检等导致公司遭到伤害和损失;

6.严重违反劳动纪律,影响工作秩序的;

7.无理取闹,打架斗殴、严重影响社会秩序或犯有其他严重错误的;

8.触犯中华人民共和国法律、法规规定的其他情形。

9.偷盗公司财产、盗窃公司商业秘密包括客户资料、运营决策等给公司造成经济损失或不良影响的。

(二)公司与员工解除劳动合同,应提前一周通知对方,如属上述条款6、7、8、9,可即时解除劳动合同而无须提前通知。

(三)员工与公司解除劳动合同,也应提前一周以书面形式通知公司,经公司同意,将办公用品、公司资料、劳保用品及工作移交后,由有关部门在《离职通知书》上签字,方可离开公司;公司保留其所有追讨权利。

(四)公司人事管理人员应将离职人员的各项人事资料建档管理,当员工离职满两年后,经查无任何未了事宜,可申请销毁。

第三章工资与福利

一、工资

1.公司根据员工个人能力、经验、职位等因素,拟定员工工资。员工有义务对其本人工资保密,亦勿询问他人工资。员工对其工资收入有任何疑问,可向会计及综合事务部或公司负责人询问。

2.员工于试用期间,享受试用期工资,试用期满后,公司将根据其工作表现,拟定转正工资。

3、新聘员工前三天为观察期,不拿薪资;经考核录为试用,从第四天开始计薪。

4.公司每月发放工资一次,每月15日为发薪日。员工可于每月15-20日到综合事务部领取工资单。

4.员工工资自实际上班之日起计算。员工工资计算方法:工资/当月工作日×员工当月实际工作日

5.公司将根据企业经济效益及员工个人工作表现不定期调整工资。

6.员工应在工资发放后,检查是否正确无误,如有错漏应在发薪日起七天内向综合事务部提出,逾期概不受理。

二、年终奖金

(一)公司根据当年企业经济效益及员工工作表现决定员工年终奖金数额。

(二)年终奖的计算方法为:实际工作月份数×全额年终奖/12。当月出勤满15天的按一个月计(含15天),不满15天的不计。

(三)员工如有以下情况之一者,将不享有当年年终奖金。

1.年度内旷工一个工作日以上(含1个工作日);

2.年度内病假累计超过1个月(含1个月);

3.年度内事假累计超过十二个工作日(含12工作日);

4.年度内因违反公司管理制度被公司处罚三次或以上;

5.试用期内的员工或每年十月一日以后进入公司的员工;

(四)员工每月迟到、早退次数累计达五次或以上而不能给予合理解释的,扣除年终奖的十二分之一,迟到、早退按月累计一个小时以上的作旷工半天计算。

三、午餐补贴

1.公司将发给员工午餐补贴,标准为150元,按月计算,于每月与工资同时发放。

四、加班津贴(以签订的《劳动合同》为准)

当月加班津贴按月统计与下月薪资一起发放,其发放标准如下:

1.平时加班薪资/(30天×8小时)×1.5倍×当月加班小时数

2.休息日加班薪资/(30天×8小时)×2倍×当月加班小时数

3.国家法定假日加班薪资/(30天×8小时)×3倍×当月加班小时数

五、劳动保险

公司将根据国家及市政府有关规定,为员工提供必要的劳动保险.

1.保险期限从劳动合同签订月份的次月起至终止合同月份止.

2.公司所缴社会保险,公司及个人各自按国家及成都市社保局的规定比例承担社会保险费.

六、员工医疗福利

员工住院治疗按市医疗保险有关规定办理。

七、薪资所得税、养老金、失业保险代扣

员工薪资所得税,由公司依法从其薪资中代为扣缴。

员工养老金、失业保险金等由公司统一缴纳,其个人缴费部分由公司代为扣缴。

第四章请、休假

员工休假应填写《请假单》,并报部门主管审批,所有《请假单》均需报综合事务部备案。

因紧急情况未能事先填写《请假单》而请假的,必须在请假当日上班后15分钟内电话请假并事后补办有关请假手续,未请假或未经批准的缺勤将按作旷工处理,超过休假时间而又未续假者亦作旷工处理。

一、公司执行国家有关法定节假日的放假规定。届时见公司下发通知为准

二、年休假(待定)

(一)公司员工为本公司服务满二年(试用期除外),可享受带薪年休假7天。服务年限每增加一年,年休假增加一天至20天止。

(二)凡公司安排外出旅游休假,将扣除本人当年度年休假。

(二)员工使用年休假,必须提前十天提出申请,经部门主管认可并报公司负责人批准方可休假;在休假期间,如因工作需要员工上班,员工的工作按正常出勤计算,而未休完部分日后补休。

三、病假

1.员工因疾病或非因工负伤需请假治疗,必须持有市级以上医院证明,经公司负责人批准后作病假处理。

2.假期内薪资福利发放情况如下;

(1)因工病假,假期内薪资、津贴照发。

(2)非因工病假,假期内不发薪资津贴。

四、事假

1、员工因事申请事假,必须事前本人亲自办理,假期内不发薪资津贴。

2、员工请事假3天以内,由部门经理批准;3天以上由管理处主任或项目总经理批准,部门经理级以上员工有事请假,则需由公司副总经理、总经理批准。

五、婚假、产假、丧假依据《中华人民共和国劳动法》执行。

第五章考核

一、年终考核

每年年终需提前一个半月对员工进行年终考核,对其品德、能力、工作成绩、适应性等进行综合评定,作为下一年升职培训或是否续聘的参考依据。

第六章规章制度

一、工作时间

公司根据国家规定,结合企业岗位实际,实行一周六天工作制。

上班时间(特殊工作、岗位、突发事件除外):

上午:9:00~12:00

下午:14:00~17:30

二、日常行为规范

1、意识规范

(1)团队意识

团队中每一份子所言所行都代表着企业的整体风貌.每位员工都以企业为家,团结协作.

(2)真诚相待

员工首先以诚恳态度面对同事,沟通协作.更要以诚挚态度对待客户,贡献优质服务.

(3)爱护企业形象

个

人应自觉维护企业形象,及时弥补自身不足,将最完美的一面呈现给客户。

2、语言规范

(1)面对客户使用我们的标准用语,亲切礼貌地对客户交流。

我们的常用语是:

您好!

您好,回家啦?

您好,上班啦?

你需要我的帮助吗?

对不起,请原谅!

(2)与客户交谈时,不使用生硬,失礼的语句作答.

我们的禁止语是:

不行我不知道

这事不归我管

我无权决定,你自己去找领导!

3、我们的禁止行为:

当面与顾客争吵;

上班时嬉笑打闹;

嘲笑,调侃顾客;

面对顾客工作时抽烟,打私人电话.

三、培训

(一)公司可根据工作及业务需要,对员工进行必要的业务培训,如无特殊情况员工不得拒绝参加。

(二)员工培训分为:

1、职前培训

公司简介及各项规章制度的讲解,工作基本情况的熟悉

业务专长、工作要求等的说明

指定有经验的员工辅导业务

2、在职培训

包括职业道德、工作能力、业务知识等方面的培训

3、专门培训

视业务和工作需要,公司将选派员工于市内或市外职业培训机构等场所进行培训。

(三)对于由公司出资到本地或外地培训学习的员工,回单位后需将毕业、结业证书交单位保管,如因个人原因提出辞职,员工应赔偿全部培训费用,毕业、结业证书不退还本人。

(四)公司不负担员工个人在外参加培训的费用。

四、保密工作

未经准许不得采取不正当的手段接触公司禁知的信件、文件、电子文档;不得用书面、口头或其它形式透露有关公司业务、客户资料以及其它能为公司带来经济利益的技术信息和经营信息。需要特别指出的是,估价报告及研究报告作为公司机密资料,非相关人员不得接触及复制,其它员工如因工作需要参阅的,必须经公司领导批准后按程序借阅。

五、兼职

员工不得兼职。

六、调动

公司有权根据工作需要变动员工的部门、职务、岗位或工作地点,员工不得借故拖延或抗命。

七、劳动纪律

1、忠于职守,服从安排,维护公司形象;

2、不得收贿或行贿,不得接受公司客户的财物或服务;

3、爱护公司财物,未经许可不得携带外出,更不得据为己有;

4、妥善使用并保管公司发放的文具,并于离职时将非消耗品文具归还公司,否则公司有权要求赔偿;

5、不得无故旷工;

6、不得虚开病假单欺骗公司;

7、不得于工作时间睡觉、聊天、赌博、酗酒、嘻戏或影响他人正常工作,不得看与工作无关的书刊;

8、禁止闲聊或拨打与工作无关的声讯电话;工作电话亦尽量缩短通话时间。

9、工作时间外出公干,须填写《外出工作联系单》说明理由及前往地点、时间,保持通讯畅通,并经部门主管或公司负责人同意;

10、不得有欺骗或不诚实行为,不得有偷窃或其他不道德行为;

11、管理者不得带有偏见,故意刁难员工。

八、仪容仪表

1、工作装是万邦物业工作时唯一的选择,在工作范围内,我们应该衣着得体,保持整洁.

2、不得穿拖鞋上班。男职员不得留长发、胡须;女职员工作时间内一律淡妆,要求着装得体、大方。

第七章奖惩

为保持高度的工作效率和优良的服务,公司制定如下条例:

一、奖励条例

(一)嘉奖

凡符合下列条件之一者,公司将酌情给予嘉奖

1、扩展业务范围,增收节支,做出贡献者。

2、对提高物业公司的经营管理及服务质量有重大贡献者;

3、在物业管理服务工作中,创造优异成绩者。

(二)奖励

凡符合下例条件之一者,公司将酌情给予奖励

1、工作积极热心,受到业户表扬者;

2、为公司避免重大事故者;

3、为保护业户及公司财产、生命安全,见义勇为者;

4、提出合理化建议,并经实施有显着成效者;

5、严格控制开支,节约费用有显着成绩者;

6、拾金(物)不昧者。

二处罚条例

(一)处罚程序

1、警告

给予初犯而且过失行为较轻微者以警告处分;

2、严重警告

给予再次犯有轻微过失或较严重过失行为者的处分;

3、记过

因个人原因,给公司声誉、财产、业户人身财产等造成损失(除照价赔偿外)的行为者的处分;

4、解除合同

被司法机关裁定罪名成立或严重违反公司规定,给公司声誉、财产造成重大损失的将立即解除合同。

注:所有处分条款均按分值计算:即警告一次扣1分,严重警告一次扣3分,记过一次扣10分,每扣1分罚款20元。

(二)处分内容

1、触犯下列规定的,将给予警告处分

(1)仪容仪表未能达到规定要求的;

(2)受到业户投诉,经查实,情况属实的;

(3)工作时间违背规定和造成影响的如:吃零食、睡觉、吸烟、喝酒、聊天、喧哗、听随身听或看与工作无关的报刊、杂志、玩电脑游戏及做与工作无关的事;

(4)用公司设备办理私人事务的;

(5)无故迟到早退,中途擅自停止工作或未经允许擅自外出的;

(6)上班时间不佩戴或不正确佩戴工作牌的;

(7)上班时间私自会客或未经允许私自接待外来人员留宿的;

(8)吵闹、粗言秽语干扰正常工作秩序及安宁的;

(9)损坏公物的(需照价赔偿);

(10)未经批准,擅自使用小区康乐设施的;

(11)违反公共区域内环境卫生规定的(如禁烟区内吸烟及随意吐痰);

(12)不服从上级领导安排或未经上级领导批准而从事其它工作的;

(13)无故不参加公司安排的培训的;

(14)挑拔闹事的

(15)擅自进入禁区的;

(16)不认真填写工作日记,不办理交接班手续的;

(17)当班负责人对下属疏于指导,未尽领导责任的;

(18)围观赌博者。

(19)对业户、宾客、上级领导不礼貌者;

违反以上规定者,如情节特别严重,将直接给予严重警告或记过。

2、触范下列规定的,将给予过失处分或解除劳动合同:

(1)接受小费、礼品不上交者;

(2)向他人索取回扣者;

(3)故意损坏公司或业户财物者;

(4)聚众赌博者(包括打麻将、扑克等);

(5)服用麻醉药或毒品者;

(6)散布虚假或诽谤言论,影响公司、员工、业户声誉者;

(7)威胁、恐吓公司同事者;

(8)无故欧打他人或擅自外出打架者;

(9)擅离工作岗位或脱岗者;

(10)连续旷工两日(含两日)或年度累计旷工三日者;

(11)有意提供假情况、假资料或假报告者;

(12)酒后上岗或在执班时饮用含酒精制品的饮料者;

(13)涂改单据或伪造文件者;

(14)泄露公司机密者;

(15)遗失公司重要文件或物品导致重大损失者;

(16)偷取或贪污公司、业户及同事财物者;

(17)值班时睡觉者,造成严重后果者;

(18)企业遇紧急事情,值班人员多次不听从领导安排者;

(19)不服从领导安排,集体罢工者;

(20)触犯国家法律构成犯罪者。

(21)一年内受公司记过处分二次以上者。

三、申诉程序

员工对违纪处理有不满之处,有权以书面形式向更上级投诉,受理投诉将于一个月内给予回复。

第八章附则

一、实施细则

本规则各项条款实施细则依需要另订。

二、实施与修订

(一)本规则自:年月日起实施。

(二)本公司保留修订此规则的权力。

(三)本规则解释权属****物业管理有限公司。

(四)本规定与《劳动法》相抵触的规定,一律以《劳动法》为准。