IT技术支持岗位职责IT技术支持职责任职要求

篇2：IT技术支持经理岗位职责IT技术支持经理职责任职要求

IT技术支持经理岗位职责

工作职责:

1、梳理功夫集团IT服务管理流程,强化IT服务台运营体系,助力推进集团IT基础架构、应用系统的持续优化。

2、支持门店日常营运需求需求,保障广告机,电子餐牌,门店pos等门店端it产品平稳运行

3、结合ITIL管理理论,优化现有ITSM系统配置,提高系统可用性和有效性;

4、通过加强培训和宣导,提高IT运维团队工程师的IT服务工作规范性和业务能力;

5、强化用户管理,解决用户问题,提高用户满意度;

6、根据信息中心业务和项目需要,带领团队支持中心基础运维工作

任职要求:

1、专科及以上学历,6年以上相关岗位工作经验;

2、熟悉ITIL或ITSS管理理论,有中大型企业IT服务项目管理经验,熟练掌握事件管理、问题管理、配置管理变更管理、发布管理等主要管理流程的实施办法;

3、熟悉ITIL的生命周期理论,能清楚的了解当前IT服务管理所属阶段,并合理规划后续发展,有ITIL/ITSS/PMP认证者优先考虑;

4、具备一定的团队管理能力和出色的服务意识。

篇3：IT技术支持岗岗位职责IT技术支持岗职责任职要求

IT技术支持岗岗位职责

岗位职责:

1、负责分公司、业务部门的技术支持及业务推动;

2、根据分公司、业务部门提出的技术支持申请,独立完成技术文件的起草、撰写;

3、完善公司业务文件模板库,对各类模板进行定期修订、更新;

4、完善公司保险条款库,定期收集各类保险条款,对不同公司条款进行比对分析;

5、为分公司提供技术方面的咨询、答疑等工作,对分公司进行业务指导,推动业务发展;

6、负责各类业务合同的初审;

7、协助部门领导完善技术支持工作的相关制度、流程等。

任职资格:

1、全日制本科以上学历,保险、能源、工程、电力、法律类等相关专业;

2、具有1-2年保险经纪公司技术岗位工作经验,2年以上保险公司非车险岗位工作经验者优先;

3、熟悉保险经纪人工作流程者优先;

4、熟悉经纪人常用技术文件的制作,文字功底良好;

5、具有良好的沟通能力;

6、有业务资源、或技术职称者可优先考虑。

篇4：IT技术支持专员岗位职责IT技术支持专员职责任职要求

IT技术支持专员岗位职责

工作职责:

-为IT终端用户提供桌面技术支持

-通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。

-根据有关规定记录每一个服务要求

-分析和决定问题的优先级别

-能够准确的把问题派送到相应的支持组

-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

-对新的项目予以支持和管理的工作

职位要求:

-具有流畅的口头表达能力

-英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-熟悉Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解

-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作

-能接受轮班工作

-能接受弹性上班时间

上班地点:南山区科技园达实智能大厦

篇5：IT技术支持主管岗位职责IT技术支持主管职责任职要求

IT技术支持主管岗位职责

岗位职责:

1、负责各地公司电脑及日常类办公设备维护管理;

2、负责各地公司各地网络建设及维护管理,保证网络设备稳定运行;

3、负责各地公司IT桌面运维支持工作,软件安装、问题解决、软件升级等;

4、负责处理各地公司电话系统问题和电话资源管理;

5、负责公司IT类固定资产管理;

任职要求:

1、学历全日制专科以上,五年以上相关工作经验,一年以上管理经验;

2、熟悉电脑及IT周边办公设备(打印机、投影仪、摄像头、会议音响等)安装与维护;

3、熟悉电脑硬件的安装、调试和维护,具备熟练的装机经验和故障处理技能;

4、有电话程控交换机的维护和使用经验以及企业网络维护经验,熟悉路由交换知识、能够配置常见网络设备;

5、熟悉windows7、8、10、mac操作系统及office等常用办公软件;

6、有责任心、良好的团队协作能力和独立处理问题能力。