IT服务经理岗位职责IT服务经理职责任职要求
IT服务经理岗位职责
IT服务经理职位描述:
1、负责IT服务体系的完善,包括但不限于IT服务管理流程、IT服务质量测量、ITSM支持工具、团队绩效、团队文化、员工培训、资产管理、客户关系、服务宣传、供应商管理等任何与IT服务体验相关的领域;
2、完善已有的IT服务管理流程,定期识别、建立常用的服务模型与故障模型,并能够确保服务管理流程在IT团队内部得到很好的执行;
3、建立一套客观、可行的IT服务质量测量体系,并通过引入工具、建立团队等方式确保测量的准确性;
4、提高现有ITSM支持工具(JiraServiceDesk、Confluence)的自动化、智能化水平,结合业内实践、内部上下游系统、团队、业务特点,提出改进方案及引入新的支持工具(监控、CMDB等),并能确保改进方案的落地,以最大限度发挥工具价值;
5、定期对IT服务运营情况出具分析报告,内容包括但不限于流程运行情况、ITSM支持工具优化情况、服务质量分析、各项监测指标的趋势分析,并能根据分析内容,实施、跟踪改进措施。
职位要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业优先;
2、5年以上IT基础架构或IT服务管理或软件开发经验者优先;
3、具有强烈的责任心、进取心,态度积极主动,较强的沟通及协调能力、学习能力与抗压能力,有前瞻性和结果导向型思维;
4、具备项目方案的制定、讨论与执行的能力;
5、熟悉IT服务管理、项目管理和安全管控的基本方法框架(ITIL、PMP、CISA、Cobit等);
6、具有在10000+跨地域客户的全球总部工作经验优先;
7、具备ISO2000或ITIL、COBIT、CISA、PMP认证优先。加分项:
1、ITSM支持工具:熟悉Atlassian全线产品,有JiraServiceDesk、Confluence的实施、配置经验;了解其他主流ITSM支持工具(ServiceNow、Remedy等)、各种主流监控工具(zabbix、cacti等)、自动化配置管理工具(ansible、puppet等)。职位描述:
1、负责IT服务体系的完善,包括但不限于IT服务管理流程、IT服务质量测量、ITSM支持工具、团队绩效、团队文化、员工培训、资产管理、客户关系、服务宣传、供应商管理等任何与IT服务体验相关的领域;
2、完善已有的IT服务管理流程,定期识别、建立常用的服务模型与故障模型,并能够确保服务管理流程在IT团队内部得到很好的执行;
3、建立一套客观、可行的IT服务质量测量体系,并通过引入工具、建立团队等方式确保测量的准确性;
4、提高现有ITSM支持工具(JiraServiceDesk、Confluence)的自动化、智能化水平,结合业内实践、内部上下游系统、团队、业务特点,提出改进方案及引入新的支持工具(监控、CMDB等),并能确保改进方案的落地,以最大限度发挥工具价值;
5、定期对IT服务运营情况出具分析报告,内容包括但不限于流程运行情况、ITSM支持工具优化情况、服务质量分析、各项监测指标的趋势分析,并能根据分析内容,实施、跟踪改进措施。
职位要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业优先;
2、5年以上IT基础架构或IT服务管理或软件开发经验者优先;
3、具有强烈的责任心、进取心,态度积极主动,较强的沟通及协调能力、学习能力与抗压能力,有前瞻性和结果导向型思维;
4、具备项目方案的制定、讨论与执行的能力;
5、熟悉IT服务管理、项目管理和安全管控的基本方法框架(ITIL、PMP、CISA、Cobit等);
6、具有在10000+跨地域客户的全球总部工作经验优先;
7、具备ISO2000或ITIL、COBIT、CISA、PMP认证优先。
篇2：IT销售总监岗位职责IT销售总监职责任职要求
IT销售总监岗位职责
岗位职责】
1.根据公司下发的销售目标,通过各种方式寻找潜在客户、邀约拜访客户,拓展业务,完成销售目标;
2.积极开发新客户,并与已签约客户保持良好、持续的沟通;
3.对老客户进行定期维护,及时了解客户需求,深度开发客户和客户身边的资源,完成二次开发;
4.结合公司的服务产品及服务工具,努力拓展新的服务领域;
5.配合项目经理做好日常服务实施工作,确保项目既定的服务收入及利润;
任职资格:
1、市场营销、工商管理等经管类相关专业本科及以上学历;
2、3年以上IT系统集成或硬件行业销售工作经验者优先录用
3、有较强的事业心,具备一定的抗压能力。
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、具有政府部门信息化项目独立运作能力并有成功案例者优先;
篇3：IT经理岗位职责IT经理职责任职要求
IT经理岗位职责
职责描述:
1、负责公司软件项目的规划、设计、开发、管理等工作;
2、负责项目系统的总体设计,负责系统各个模块的详细设计的评审和定稿,制定支援复杂业务流,统计分析,数据挖掘等的解决方案;
3、负责软件项目的整体框架设计、核心代码开发,制定合理的技术路线,解决系统建设,开发效率,运行质量,用户体验中的问题;
4、持续优化项目流程,在保证产品的质量的同时实现产品的快速迭代和频繁发布;确保软件项目全部工作在预算范围内按时、按质、按量完成,并能根据实际突发情况进行调整项目进度计划。
5、负责团队建设,团队人员的工作目标制定、绩效考评及培训,激励团队士气,提高团队整体技术和业务能力。
任职要求:
1、本科以上学历,计算机软件或相关专业;
2、5年以上Java开发经验,基础扎实,熟悉J2EE体系结构;精通Oracle,MySQL等关系型数据库以及sql语言以及数据库sql调优,了解MongoDB等NoSql数据库;
3、熟悉软件研发流程,有多个项目开发管理成功经验;有开发团队管理经验,善于激励、培养和引导团队,有很强的沟通和协调能力;
4、有一定的用户需求分析和理解能力,有较强的应用功能设计和数据设计能力,精通软件设计模式,熟悉掌握其中的一些建模工具使用,能根据较复杂业务逻辑独立设计数据模型和数据间关系;
5、具有良好的技术方案设计能力和设计方案文档编写能力,具有一定的培训能力和培训辅导经验;
6、熟练使用版本管理工具SVN,Git,了解项目管理工具maven或gradle。
7、有敏捷开发管理经验者优先;有互联网公司管理经验者优先;
8、2年以上系统架构设计经验,至少领导过1个产品的架构设计者优先。
篇4：IT技术总监岗位职责IT技术总监职责任职要求
IT技术总监岗位职责
岗位职责:
1、整个线上线下技术框架建立,负责整体技术管理、方案支持;
2、IT技术业务需求解决。任职要求:
1、过有中大型零售业线上和线下的新技术架构背景,
较强技术研究和项目管理能力。
岗位职责:
1、整个线上线下技术框架建立,负责整体技术管理、方案支持;
2、IT技术业务需求解决。
篇5：IT总经理岗位职责IT总经理职责任职要求
IT总经理岗位职责
岗位职责
1、根据公司整体战略发展,制订信息化战略规划和业务计划,推动公司信息化建设,就信息化建设为公司提供专业咨询与建议。
2、负责根据公司业务发展和管理需求,对公司现有或需要实施的信息化系统进行评估、整合,制定相应的方案,并负责组织实施信息系统的开发、完善和维护工作。
3、负责对信息化建设过程中所有项目的技术调研、评审、谈判及软件公司技术接口工作。
4、主导重大项目的立项与实施,包括软件选型、实施、运维、升级等管理工作,制定信息系统各环节的管理制度。
5、负责公司信息系统、网络、硬件等设备的日常维护管理;制定信息系统、网络和硬件设备的维护制度和维护标准。
6、负责公司信息安全管理,编制和完善公司数据标准及信息保密制度;搭建信息安全管理体系,明确安全管理制度规范;负责组织处理突发信息安全事件;负责公司网络安全管理。
7、负责信息技术团队建设和管理,持续提升团队工作质量和效率;协调部门内外工作,有效沟通业务、职能部门,提供信息技术服务支持。
任职要求
1、计算机、信息管理相关专业本科及以上学历。
2、具备十年以上企业信息部门工作经验,三年以上高管岗位工作经验,独立组织实施过大型企业IT项目,熟悉大型企业内部信息系统的架构、运作和管理,有大型商业地产、博物馆等行业经验者优先。
3、具有较强的信息规划能力,掌握信息化系统、网络、软件、硬件、项目以及与之相关的知识和技能;熟悉计算机软硬件系统的可行性研究、设计、开发及管理流程;熟悉商业流程分析与设计。
4、对市场具有一定的敏锐度,能够从客观和业务的角度来进行技术实现,并能及时掌握市场发展动态和前沿技术,对公司信息化发展提供建设性策略。
5、具备较强的沟通能力、协调能力、团队建设和领导能力,有很强的开拓创新精神,具备良好的敬业精神和职业道德操守。岗位职责
1、根据公司整体战略发展,制订信息化战略规划和业务计划,推动公司信息化建设,就信息化建设为公司提供专业咨询与建议。
2、负责根据公司业务发展和管理需求,对公司现有或需要实施的信息化系统进行评估、整合,制定相应的方案,并负责组织实施信息系统的开发、完善和维护工作。
3、负责对信息化建设过程中所有项目的技术调研、评审、谈判及软件公司技术接口工作。
4、主导重大项目的立项与实施,包括软件选型、实施、运维、升级等管理工作,制定信息系统各环节的管理制度。
5、负责公司信息系统、网络、硬件等设备的日常维护管理;制定信息系统、网络和硬件设备的维护制度和维护标准。
6、负责公司信息安全管理,编制和完善公司数据标准及信息保密制度;搭建信息安全管理体系,明确安全管理制度规范;负责组织处理突发信息安全事件;负责公司网络安全管理。
7、负责信息技术团队建设和管理,持续提升团队工作质量和效率;协调部门内外工作,有效沟通业务、职能部门,提供信息技术服务支持。
任职要求
1、计算机、信息管理相关专业本科及以上学历。
2、具备十年以上企业信息部门工作经验,三年以上高管岗位工作经验,独立组织实施过大型企业IT项目,熟悉大型企业内部信息系统的架构、运作和管理,有大型商业地产、博物馆等行业经验者优先。
3、具有较强的信息规划能力,掌握信息化系统、网络、软件、硬件、项目以及与之相关的知识和技能;熟悉计算机软硬件系统的可行性研究、设计、开发及管理流程;熟悉商业流程分析与设计。
4、对市场具有一定的敏锐度,能够从客观和业务的角度来进行技术实现,并能及时掌握市场发展动态和前沿技术,对公司信息化发展提供建设性策略。
5、具备较强的沟通能力、协调能力、团队建设和领导能力,有很强的开拓创新精神,具备良好的敬业精神和职业道德操守。
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