英语售后客服岗位职责英语售后客服职责任职要求
英语售后客服岗位职责
职责描述:
1、负责客服中心售后团队中、长期的战略目标的设定,制定营运计划,组织实施,控制效果,完成公司设定的年度/季度目标;
2、负责制定售后各项管理规章制度,运营工作流程,并监督实施;
3、负责售后整体及各岗位KPI指标的规划以及预算评估、控制;
4、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;
5、负责监控和管理员工的工作表现,制定激励员工的工作绩效方案,为员工建立指导方针和标准。
任职要求:1、大专以上学历、三年以上大型企业客服团队运营管理经验、电商/互联网行业更佳;
2、有过20+人以上的客服团队管理经验;
3、有售后客服团队管理经验的优先考虑;
4、熟悉呼叫中心客户服务流程和系统与运作管理模式;
5、了解呼叫中心运营管理各项指标、流程数据;
6、较强的沟通表达、统筹协调能力、敏锐的判断分析能力;
7、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的业绩目标;
8、英文/日语听说读写熟练及以上。
篇2:英语Helpdesk岗位职责英语Helpdesk职责任职要求
英语Helpdesk岗位职责
岗位职责:
1.桌面维护支持,帮员工解决email及电话相关的技术问题
2.随时关注IT支持工单系统及email和电话的请求,快速反应,解决问题
3.根据需要修改电脑,工具软件的默认设置
4.桌面电脑及笔记本的硬件升级和维修
5.协助其他员工完成桌面电脑,外部设备,软件,网络,电话的安装和配置
6.联系供应商解决电脑设备,打印机及其软件的技术问题
7.确保不同系统的桌面电脑能够共享文件,互发邮件,软件连接等
8.在各种内部和外部的系统中创建和更改账户
9.Exchange活动目录、安全组、组策略及账户管理
10.网络管理,问题解决、网络隔离、网络升级等
11.建立详细的内部IT处理流程文档
12.负责上海与其他地点联络相关事宜
任职要求:
1.Windows系统支持能力(Windows7&8.1,MicrosoftOffice2010&2013,Java,AdobeAcrobatXI,等)
2.网页Outlook,Outlook2010/2013和Exchange2010环境的安装和问题解决能力
3.MicrosoftExchangeActiveSync安装能力(苹果iOS,安卓,Blackberry10)
4.Windows网络基础TCP/IP,DHCP,DNS,等
5.CiscoIPSec和SSLVPN客户端的安装和支持能力
6.IT资产管理能力和经验
7.善于沟通和客户服务,口语和书面
8.有较强的远程IT问题解决能力(HelpDesk或电话)
9.对Exchange的活动目录,组策略,安全组有深入了解
10.英文口语流利,可书写英语邮件
篇3:雅思英语助教岗位职责雅思英语助教职责任职要求
雅思英语助教岗位职责
岗位职责:
1.全面负责班级的学习、纪律、卫生等各项工作.
2.对于学员的学习情况,及时并保持持续的月学员家长沟通,对学员学习情况进行跟踪和评估.
3.严格根据课程安排,充分备课以完成教学辅导工作,服从学校和部门的工作安排.
4.积极参与学校和各部门组织的各种培训、教研、讲座和会议等活动.
任职要求:
1.本科以上学历,英语专业或英语教育专业者优先,有一年及一年以上英语教学经验者优先.
2.英语口语和书写流利,发音标准.
3.始终保持一颗乐观积极向上的心态,精力充沛,有良好的身体素质,热爱教育事业.
篇4:仪器售后岗位职责仪器售后职责任职要求
仪器售后岗位职责
职责描述:
1、负责公司内部实验室仪器的维修、保养、回访;
2、负责新装仪器的安装、调试、培训、技术支持;
3、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;
4、制定并实施辖区医院的售后服务计划,搜集意向信息;
任职要求:
1、专科及以上学历;
2、1年以上仪器售后服务工作经验;无工作经验也可,电气相关专业优先;
3、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力;
4、身体健康,具有独立分析和解决问题的能力。
篇5:售后会计岗位职责
售后会计岗位职责
以下就是售后会计岗位职责等等的介绍,希望对您有所帮助。
1.查询步步高售后服务系统每日维修收现的数额,与售后前台核对后做入现金报表并发给出纳确认是否存入银行;
2.将售后服务系统每日进货、每日营业额、每日维修工单、每日售后网点发货/退货情况,及售后与其他省代理之间的调货情况录入GJP;
3.核对每月保修配件的返厂并录入GJP;
4.管家婆系统库存和步步高系统库存的差异差异查询;
5.寄存机返厂翻新及缺料换机收费做单;
6.每月盘点售后实物数量。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,会计相关专业,年龄30岁以下;
2.有相关经验或职称者优先;
3.了解相关会计法律法规,做事遵守会计职业道德规范;
4.五官端正、形象气质佳,工作仔细认真、积极向上,能吃苦耐劳。
销售会计的岗位职责
1.负责公司销售往来的核算工作。
2.负责销售发票的开具工作。
3.负责销售发货通知单的开具工作。严格遵守“先款后货”的销售原则,按照产品调拨审批手续开具发货通知单。
4.严格管理和及时记录销售业务的应收、应付款项。
5.定期与客户进行往来款项的核对,保证销售往来的准确无误。
6.定期与销售统计核对发货明细。
7.月终向公司管理层报送当月销售明细及客户往来余额表。
8.协助主管会计结算各项运费,按时完成主管会计交办的其他工作。
管理会计的岗位职责
1.对财务成本进行预算,提出决策分析数据;
(1)进行成本、销售和利润的预测。
(2)参与生产经营短期决策和长期投资决策,提出有关决策分析的数据。
2.编制全面预算,确定各项财务目标;
(1)根据生产经营目标,编制企业的全面预算,确定目标成本和目标利润。
(2)提出增收节支的措施,保证成本目标和利润目标的实现,提高经济效益。
3.对财务成本进行控制,开展价值分析;
(1)建立财务成本控制体系,对成本和资金进行控制,保证销售目标和利润目标的完成。
(2)对产品进行价值分析,按销售区域进行利润的敏感性分析,以挖掘降低目标的潜力。
4.评价经营业绩,考核责任单位实绩和成果;
(1)建立成本和利润责任中心,编制责任预算,保证企业生产经营目标的实现。
(2)通过对各责任中心业绩报告的实际数与预算数的对比,考核评价各责任中心的工作实绩和经营效果。
材料核算会计岗位职责
1.在财会部经理的指导下,健全存货核算的二、三级科目,参与编制存货核算相关制度规定并提出建议。
2.审核存货采购、领用、消耗的相关原始凭证,据以填制记账凭证,交复核会计复核。
3.根据复核会计复核无误的凭证及时登记存货核算明细账。
4.月末根据仓储部报来的各类材料出库凭证开展材料消耗的核算工作,按时编制成本会计核算所需的材料消耗汇总表,并编制会计凭证,记入电脑账和手工账。
5.月末对材料明细账和总账进行核对,对材料电脑明细账进行核对,对发票未来的材料进行估价入账。
6.月末将各类材料出入库情况与仓库保管员进行核对,并对仓库自查实物情况进行询问,对仓库库存实物进行不定期抽查,对仓库盘点进行监督。
7.参与制定材料消耗定额和目标成本定额标准。
8.按时参加有关清产核资工作。
9.按时完成领导交办的其他相关工作。