微信商城客服岗位职责
职位描述
1、负责微信的日常管理,微商城的运营和维护;
2、对微商城数据库进行日常管理,统计数据库中相关信息;
3、负责公司微信运营及公司品牌与业务推广;
4、负责微信基础运行、可靠性及稳定性;
5、维护公司与会员之间的关系与互动;
6、负责公司微商城的链接、活动的推广工作。
7、电脑水平熟练。
8、处理订单。
9、协助网站信息更新、维护;
10、主管交办的其他事宜
任职资格:
1、18-30岁,高中(中专)学历及以上,身心健康。
2、中文打字速度60字/分钟以上;
3、一年以上社会工作经历,具有良好的语言沟通能力和销售、售后服务意识,熟悉网购流程,有淘宝网店客服经验者优先;
4、做事踏实、有责任心,好学上进,有耐心(解答客户对产品的咨询)。不厌其烦
6、沟通和表达能力良好,能承受工作压力。
7、熟悉微信以及微商城的基础操作,高中以上学历;
8、有相关经验,有微商城工作经验者优先考虑;
9、可以独立完成微商城前后台工作,熟悉互联网B2B、B2C网站的运营及推广营销;
10、良好的沟通能力及团队协作能力,富有责任心、学习能力强。
篇2：商城客服主管岗位职责
影儿商城-客服主管/商城店长影儿集团深圳影儿时尚集团有限公司,影儿时尚,影儿时尚集团,影儿集团,恩裳,深圳影儿时尚,影儿【岗位职责】
1.负责整个团队组建及日常工作,保证团队工作的正常进行。
2.负责对本组员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质,强调职业道德和团队合作精神。
3.负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;在工作中做到向上向下纵向和部门间横向的沟通,并随时关注部门内部员工的工作情况。
【任职要求】
1.三年以上大品牌服装行业门店店长工作经验,有电商行业经验优先。
2.善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
3.敢于承担,负责任,且有超强的执行力。
篇3：京东商城客服岗位职责
网络客服(京东、淘宝、天猫、自建商城)北京醉鹅娘电子商务有限公司北京醉鹅娘电子商务有限公司,醉鹅娘,醉鹅娘客服岗位职责:
1、通过阿里旺旺、QQ、电话等为客户提供售前售后咨询;
2、处理中差评,撰写评价解释;
3、日常商品商家。
任职资格:
1、20-25岁,有经验者可放宽学历;
2、电脑操作熟练,打字90字/分;
3、良好的沟通及表达能力,顾客服务意识强;
4、工作积极主动,勤奋好学。
5、有ERP操作经验。
篇4：商城客服专员岗位职责
商城客服专员深圳世联行地产顾问股份有限公司深圳世联行地产顾问股份有限公司,世联行,世联金融,世联行职责描述:
1、受理客户在线咨询、投诉、电话咨询等,及时回复跟进处理;
2、了解客户需求,针对不同客户,推荐合适恰当的产品,并解答客户对产品和购买服务的提问;
3、进行订单处理,及时跟进订单、发货运作及销售报表登记等;
4、收集用户提出的问题及建议,回复网上商城客户留言;
5、各团队微信群管理,维护,客户互动,解答问题。
任职要求:
1、思维清晰,反应敏捷,熟悉微商城电子商务平台;
2、良好的文字表达能力,有自己的聊天风格,热情洋溢;
3、打字速度50个字/分钟以上,懂运用各种聊天软件对客户进行良好的沟通。
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