商场客服经理岗位职责

篇2：商场销售经理岗位职责

销售经理、商场营运经理负责整个商场的现场团队管理、销售、品类陈列、市场活动策划、与市场部及其他部门有效地配合;负责团队的招聘、培训、晋升、日常管理,与总部及其他部门的有效合作。负责整个商场的现场团队管理、销售、品类陈列、市场活动策划、与市场部及其他部门有效地配合;负责团队的招聘、培训、晋升、日常管理,与总部及其他部门的有效合作。

篇3：商场企划经理岗位职责

商场企划营销经理/副经理红星美凯龙家居红星美凯龙家居集团股份有限公司,上海美凯龙,红星美凯龙,红星美凯龙官网,红星美凯龙家居,美凯龙,美凯龙家居,美凯龙职责描述:

1.根据集团品牌传播、媒介投放等策略和规范要求,组织策划区域性品牌宣传、活动推广、媒介传播等,有效提升商场的市场美誉度及影响力;

2.根据集团(含服务口碑项目)品牌及终端规范要求,并结合当地市场需求,对商场视觉形象、终端氛围进行统一规范管理,有效提升商场对外品牌视觉形象;

3.严格执行公司新闻发言人制度及舆情管理等相关要求,并保持与当地媒体机构的良好合作关系;

4.根据集团全年营销规划及当地市场竞争格局,有效策划符合当地市场特色的各类营销活动(含设计师活动、文化营销活动等),充分整合商户资源,确保活动高校执行及良好结果;

5.依据商场经营情况,合理制定年度企划营销费用预算,并确保合理的投入产出比;

6.确保所有企划费用使用、销售数据、礼品发放等符合公司规范要求并确保真实性,同时履行反腐、违规的督查职责;

7.负责商场各类平面、空间广告的画面、点位等符合公司视觉形象管理要求;根据商场现有企划资源,挖掘潜在需求,达到企划资源创收目标;

8.实时跟进商场整体销售、大促活动、精准营销、公关传播、商金、SCRM、终端等相关指标达成情况,推进指标达成;

9.在企划管理中心指导下,负责集团互联网重点项目(App推广、设计师等等)统筹落地执行,推进指标达成;

10.根据商场需求对该地区市场及竞争商场进行调研,分析调研数据信息,呈现调研报告;

11.廉洁自律、以身作则,并且做好对廉政反腐工作的督查支持,及时制止(报告)腐败或违规行为;

12.有效开展部门团队建设、组织培训及人才培养工作,确保部门组织高效;

13.给予商场困难商户整体营销帮扶,如广告资源合理倾斜,营销&联盟活动环节设置、营销活动流量引导等等,提升商场整体开单率,建立商户口碑;

14.完成上级领导交办的其它工作。

专业知识、工作经验及岗位特征所需能力

1.三年以上大型连锁商场企划、营销管理工作经验,至少两年以上同等职务工作经历;零售业商场资深经营、企划、营销人士优先;

2.有一定商业敏感性和企划、营销活动方案策划能力,能捕捉市场变化信息,组织有效调研分析,并及时做出应对方案,提升商场营销管理水平;

3.具备一定的设计审美能力和时尚潮流感知能力

4.思维活跃,具备较好的学习创新能力,沟通协调能力,资源整合能力,有较强的商业意识;

5.具备较好的团队管理能力;

6.有过互联网营销或数字营销经验者优先

篇4：商场营运经理岗位职责

商场营运经理罗浮宫国际家具博览中心广东罗浮宫国际家具博览中心有限公司,罗浮宫,罗浮宫国际家具博览中心1、学历专业:大专以上学历,管理类专业优先;

2、年龄形象:28—48岁,形象良好;

3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验,同等职位3年以上,具备丰富的人员培训经验;

4、专业技能:熟悉商业中心的规划与营运管理,熟悉商业中心的客诉管理,熟悉国家物业管理的相关政策与法规,具备优秀的突发事件应急与处理能力,较强的人际关系处理能力,具备较强的团队管理能力与沟通协调能力;

5、性格特点:能抗压,责任心强,具有较强的原则性,性格开朗豁达,处事公平公正。

篇5：家居商场总经理岗位职责

家居-西区-储备商场总经理岗位职责:

1、全面负责商场经营管理,根据商场实际情况制定各项经营管理目标、实施计划和各项管理制度,有效进行规范化管理;

2、根据集团总部的年度经济指标,进行指标分解,确保完成本商场各项经济指标;

3、研究分析市场行情,密切关注竞争对手动态,掌握本商场销售情况,定期向上级领导汇报经营管理情况;

4、做好商场的保安消防工作,杜绝安全隐患,防患于未然;

5、协调处理好商场、经营商及客户三者之间的关系;

6、解决好重大客户投诉问题;

7、抓好员工的素质教育和业务培训,树立现代服务意识,做好后备人才的发现、培养工作;

8、组织并落实商场家居的各种品牌企划活动,维护和提升公司整体形象;

9、负责同合作方进行工作的衔接、沟通,维护双方合作关系;

10、负责同当地政府和主管部门进行关系的维护、促进政企关系的良好发展;

11、负责同当地媒体进行关系的维护、保持良好的沟通;

12、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1、30-45周岁,工商管理、经营管理或相关专业本科及以上学历;

2、有5年以上大型零售商场高层经营管理经验,3年以上同行业大型百货商场或星级宾馆高层管理经验者优先;

3、熟悉家居行业业态及全国家居市场基本情况,对行业发展趋势有较强的敏感度;

4、具有强烈的市场意识和丰富品牌运作经验,有一定的文字报告撰写能力;

5、熟悉国家及相关地方性法律及政策,具有良好的语言表达、沟通能力;

6、具有较强的市场洞察能力和优秀的团队管理能力