物业部助理岗位职责
世茂物业总部-品牌管理部副总/助理总世茂天成物业服务集团有限公司世茂天成物业服务集团有限公司,世茂天成,世茂物业,世茂天成职责描述:
1、根据集团发展战略规划,进行品牌战略规划及品牌体系建设,全面负责集团品牌的策划、设计、推广及管理工作;
2、准确把握集团及物业公司的品牌定位,根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划,有效提升公司知名度和美誉度;
3、根据品牌战略规划,领导完成对品牌形象的监督与管理,确保品牌形象的统一传播;(包括企业I、CI、BI等形象识别与建设,含企业标识标牌、形象设计、员工服装)
4、整合资源进行品牌推广、企业形象打造与提升、各类微信公众号管理、政府行业等关系建设、行业评比,媒体关系、重大公众事件中企业形象管理;
5、对公司社区文化活动统筹、设计、组织,包括海报宣传、落地监督,重大节日活动品牌宣传,助力客户满意度提升与企业形象提升;
6、助力市场拓展,传递公司战略、宣传公司内部优秀事迹及行动,包括对合作方及潜在客户的企业宣传7、根据品牌年度计划,审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果;
8、负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行;
9、完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。
任职要求:
1、30~40岁,男女不限
2、学历要求:本科以上学历,传播学专业、公共关系学专业、广告学相关专业等相关专业优先;
3、工作经验:10年以上品牌、公关、市场推广类工作经验,有房地产高级品牌经理岗位经历者或曾任职于其他大型集团品牌营销经理岗位者优先。
4.具备较好的文字撰写能力,有丰富的品牌推广策划执行经验,良好的市场分析能力和营销策划能力,对于品牌和市场营销有深刻的理解;
5.有大局观商业敏锐度,具备优秀的团队组建和管理能力以及优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。
篇2：物业项目助理岗位职责
总经理助理、物业项目经理、CBD项目经理1、在总经理的领导下,负责协助配合总经理工作;
2、掌握各部门运行状况,会同总经理研究、分析、解决各种问题;
3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;
4、协助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质;
5、协助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质;
6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息;
7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动;
8、完成经理交办的其他任务。1、在总经理的领导下,负责协助配合总经理工作;
2、掌握各部门运行状况,会同总经理研究、分析、解决各种问题;
3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度,对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度;
4、协助公司企业文化建设,开展社区文化,营造和谐氛围,树立企业形象。组织各种培训,提升全员素质;
5、协助服务质量管理,求新、求变、求发展,全面提升服务品质;
6、定期/不定期向经理汇报工作,收集与本公司相关信息;
7、在授权范围内,负责分管部门工作,开展各项管理服务活动;
8、完成经理交办的其他任务。
篇3：物业管理部经理助理职务说明书
物业管理部经理助理职务说明书
工作概述:主管安全防范及培训工作,协调部门内部各级关系,在部门经理临时离开工作岗位时,代行部门经理行政管理职责。
(一)任职资格
1、性别:男
2、年龄要求:40周岁以下
3、身体要求:170cm以上,能持续工作10小时以及能因应付突发事件之需而随时可迅速至现场解决;经医院常规体检合格,无明显病患或伤残;视力5.0以上,无色盲;
4、学历要求:高中、中专或以上文化程度;
5、工作经历:占地1000亩或住宅套数2000户以上规模物业小区任职保安主管满两年;
6、工作技能要求:
经《物业管理部部门经理助理任用标准》评测合格后予以试用;经《物业管理部部门经理助理试用转正考核标准》评测合格后予以转正。
(二)工作关系
1、直接上级:物业管理部经理
2、直接下级:中队主管
3、合作部门:
(1)内部部门:工程管理部、水电维修部、家政服务部、客户服务部及公司其他部门;
(2)外部部门:驻地派出所、交警中队、执法中队、消防中队。
(三)岗位职责
1、受部门经理领导并对其负责,及时向部门经理汇报各项工作,针对存在问题或新的工作思路提出意见、建议或方案;
2、负责部门骨干管理理论、业务知识的培训、学习;
3、负责审批队员、领班请假两日的申请报告;并审核3日或以上的申请;
4、负责审批各中队2人或以下人员的加班申请并控制;
5、负责招聘工作中对新队员的目测、笔试、面试(体测)过程并评定成绩;
6、负责统计各中队物品申领情况并制订计划;
7、处理涉及主管级人员的相关投诉;
8、负责策划、组织部门文体活动;
9、巡查各岗位纪律执行、对客服务态度、操作流程等工作情况,及时总结与改进;
10、拟订每季度物业管理部管理人员针对业主、住户家访或随机抽访计划,并监督执行、总结;
11、完成上级赋予的其他任务。
(四)工作目标与衡量标准
1、确保每周向部门经理汇报一次常务工作,每月提交一份可行性建议或工作方案;
2、确保每周组织至少两次全体骨干参加的业务知识学习,缺勤率不得超过2%;建立考核制度,确保考核平均分高于80分;
3、严格控制请假人数,确保准假审批符合《请销假制度》要求,无越级批假或不按程序批假;
4、严格审核各中队物资需求计划,确保无虚加领用数量情形出现,按需审核;
5、严格面试程序,确保面试队员在新训结束依据新训考核标准考核时90%以上人员平均成绩达到70分以上(总成绩*100%);
6、确保处突接报后3分钟内至现场;确保投诉跟进及时,无因态度差,应诉不及时、包庇纵容或帮下属开脱等情形引致的二次投诉;
7、确保每月组织全部门中队之间或骨干之间一次球赛,每半年有一次文体活动,每年有一次文艺晚会;
8、确保每日一次对全区各岗位巡查,每周至少有一次针对全区各岗位的不少于3小时的夜间巡检(00:00-06:00期间),确保辖区队员因操作规程扣分少于10分;
9、每季度组织一次(每年四次)主管以上人员参加的随机抽查家访或随访,了解业户对本部的意见、建议与批评,并综合、总结、分析、改进与提高,确保年度业主问卷调查满意度达到95%(业主满意人数/问卷回收总数)以上,附《社区安全管理意见调查表》(见第六节附件)
10、确保在规定时间内完成上级赋予的各项任务.
篇4：X物业公司保安助理岗位职务说明书
物业公司保安助理岗位职务说明书
岗位名称:保安助理所属部门:管理处
职务等级:直接主管:管理处主任
职责:1、严格遵守国家法律法规和公司各项制度,对辖区保安工作负责。
2、建立、健全部门管理制度、规定及应急机制。
3、组织日常培训、检查、及考评。
4、适时修定岗位职责,调整岗位设置,避免人力资源浪费。
5、处理对本部门的各种投诉,并跟踪检查。
6、定期检查保安装备情况,及时申请更新、补充,确保完好。
7、亲临现场处理安全方面的事故,如非工作时间,应在接到通知后以最快速度赶到事发地,对重大安全事故负责。
8、每月对安保系统的故障及应用状况进行分析,及时督促维保、检修,确保状态良好,对社区监控无影响。
9、定期和所辖公安机关保持联系,维持良好的工作关系。
权限:
1、对保安班长(含)以下人员的聘用、奖惩(晋降级、辞退、除名)有建议权;
2、对班长(含)以下人员有处以批评、警告的权利。
3、有增减岗位设置和更改、变动班表的权利,但不得自行增加人员。
4、有保安部内部人员调动的权利。
5、有给下属批假2天以内的权利。
6、有购买报废保安部物资装备的建议权。
资格要求:
1、教育要求:高中以上学历
2、资格要求:了解物业管理及相关法律法规,对安防设施设备、智能消防设施设备的日常
使用较为熟悉,能够长期在公司住宿。
3、技能要求:有较强的组织协调能力、沟通表达能力,能够熟练使用电脑及办公软件。
4、工作经验要求:在本公司任保安班长不少于一年。
5、健康要求:身体健康。
实施者签字:日期:
篇5：Z物业安全部助理经理职责
物业安全部助理经理职责
一、助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育。
二、按照部门分工,负责抓好护卫队伍的思想、政治教育或业务培训、训练等工作。
三、协助经理制定并实施新接物业的安全护卫工作方案。
四、做好日常安全护卫工作中的检查、指导、监督、考核等。
五、协助经理参与对重大案件、事故的调查、处理。
六、完成经理交办的其他工作。
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