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管理处助理岗位职责

编辑:制度大全2020-01-01

事务助理是区域管理的重要支撑,在区域主任的领导下负责下列事项:

1.负责服务品质管控、服务区域巡视等,为业主提供优质的服务。

2.熟练掌握事务助理岗位流程和技能,协助区域主任制定月度工作计划,并按计划安排、协调各岗位工作。

3.协助区域主任主持班前班后会,检查员工的仪容仪表,及时、准确的传达上级指示。

4.协助区域主任负责管理区域员工的日常工作落实与执行。负责区域的保洁卫生管理及安保巡查工作,对小区装修备案巡查监管,保证环境养护和安保巡逻的临检工作与突发事件的应急处理。

5.协助区域主任执行各项规章制度、业务流程、培训计划等。

6.协助主任对外包单位的合同管理,按照合同要求督促维修主管完成质量监督工作。

7.处理业主一般投诉,解决业主提出的问题并及时反馈给主任或公司相关部门并作好记录。

8.协助管理处主任负责管理处固定资产的管理和维护工作,控制管理处的物品消耗。

9.完成管理处主任交办的其它事项。

篇2:ZX项目管理处工程助理岗位职责

项目管理处工程助理岗位职责

1、在管理处主任领导下,全面负责维修组的各项工作。

2、负责组织开展所管辖区域内房屋、工程设施设备的维修、养护、运行及管理。

3、负责制定房屋、设施设备管理制度、设施设备操作规程、工作程序、质量标准、住户装修管理制度等,并负责组织实施。

4、负责组织编写、审核年度、月度工作计划、工作总结、资金计划、材料计划和设备维保计划。

5、负责制定维修组的培训计划,定期开展对员工的业务培训;提高并保持本部门员工的总体业务水平。

6、负责监督、检查、指导维修组工作,定期对员工进行考核。

7、负责协调部门间、员工间的关系,确保各项工作顺利开展,及时处理住户的投诉意见,定期或不定期巡所管辖园区,发现问题及时处理或交相关部门处理。

8、负责审核业主的室内装修方案以及门面户外广告牌的制作安装。

9、负责编制、审核工程整改、有偿维修服务、维修及时率、业主满意率、设备完好率、公用水电气费等月度、年度统计报表及其分析。

10、负责小区内水、电、气用量的管理。

11、配合信息中心的房屋及设施设备维修(含外委维修)的定价、签证工作。

12、配合信息中心对接管物业的工程质量验收及社职能部门和集团公司职能部门的协调。

13、负责小区设施设备的验收与管理,建立详细的设施、设备台账,进行详细标识。

14、制定应急方案,保障水、电、气、电梯满足使用要求。

15、制定切实可行的节能措施,减少水、电、油及维修材料的消耗,降低管理成本。

16、归口管理技术文件及资料,做好设施设备资料的收集、整理、完善、建档及管理。

17、完成上级交办的其他工作。

篇3:项目管理处助理员职责(4)

项目管理处助理员职责(四)

1、每日按公司一体化管理规定全面检查督导小区的清洁绿化工作,并做好相应的记录,填写日检表、垃圾清运服务质量记录表、消杀服务质量记录表。

2、负责小区内清洁工作的监督管理。

3、负责消杀工作的监督管理。

4、负责督查员工食堂的清洁卫生及员工宿舍的清洁卫生,并进行通报、评比。

篇4:小区管理处主任助理岗位职责范本

小区管理处主任助理岗位职责

主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:

1协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。

2负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。

3负责组织开展管理处的内务检查工作。

4协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。

5每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。

6负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。

7协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。

8每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。

9负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。

篇5:购物中心物业管理处副经理经理助理质量职责

购物中心物业管理处副经理(经理助理)质量职责

1管理处经理,直接下级:管理处相关专业主管。

2经理领导管理处相关员工完成公司下达的质量方针、责任目标。

3协助管理处经理做好质量控制和各项管理工作。

4负责宣传贯彻《质量手册》和《程序文件》的工作,严格按各类作业指导书指导操作,确保服务高质量、高水平。

5组织各岗位认真做好记录,真实准确反映服务质量。

6负责管理处安全工作的领导,负责组织制定安全工作制度、考核安全护卫人员,对安全护卫人员的招聘与解聘有建议权。

7负责管理处辖区范围内的清洁卫生的管理工作,负责组织制定清洁工作文件、清洁检查标准,并组织实施对清洁工的考评,对清洁工的聘用与解聘有建议权。

8负责管理处辖区范围内的绿化领导、规划工作,负责组织制定绿化工作文件、绿化检查标准,并组织实施对绿化工的考评,对绿化工的聘用与解聘有建议权。

9负责管理处辖区范围内各设备设施系统的正常运行、维护、保养、更新、改造。

10负责沟通、管理处各相关班组、各员工与管理处经理间的联系。

11负责制定并落实管理处员工的培训制度和计划。

12负责对供方提供的产品和服务进行检验、监视和测量,确保质量的稳定可靠。

13协助管理处经理做好员工的业绩考评工作,负责对分管工作员工的考核工作。

14协助管理处经理落实贯标和检查工作。

15任职条件:40岁左右,大专以上学历,3年以上物业管理公司管理处工作经验,身体健康,具备一般计算机使用常识,经过物业管理专业培训。

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