团险服务专员岗位职责
团险业务部—客户服务(收单)专员中意人寿保险有限公司中意人寿保险有限公司,e-保险网,中意主要工作职责:
1、完成客户关系维护及理赔资料收单,接收并处理客户保单咨询;
2、追踪、处理客户问题件,提升并改善理赔时效等服务效率;
3、协助业务项目拓展,组织参与客户服务活动;
4、协助并参与外部客户的培训与学习;
5、完成对接部门及客户临时性工作支持。
主要任职条件:
1、大专及以上学历,保险、营销、法律等专业优先;
2、1~3年的客户服务经验,对保险行业业务流程和作业规则有一定了解;
3、具备团队合作精神,良好的服务意识以及组织协调能力。
篇2：社保服务专员岗位职责
SLCHROTFSSSpecialist(Beijing)西门子(中国)有限公司人力资源部共享服务中心社保人事专员(北京)西门子西门子(中国)有限公司,西门子,西门子JobFamily:HumanResources
Location:Beijing
Organization:HROTFSSAACNBOM
Modeofemployment:Fulltimeonly
ForourHROTFSS(FunctionalSharedService)inBeijing,wearelookingforHRSpecialist.
AreaofResponsibilities:
BetheownerofSocialInsurances,PublicHousingFundandoverallSocialBenefitrelatedissuehandlingbycountrylevel(Essential)
SocialBenefitpaymentdatareconciliationoverallcontrolandcrossfunctioncoordination(Essential)
Diverseinterfacescommunication,suchasHRFSS,HRBP,HRadvisorandGET/LET(Global/LocalExpertTeam),Finance,Controlling,BA,etc(Essential)
BethedriverofSocialBenefitrelatedprocessoptimizationanddevelopment(Optional)
OtherDutiesasrequired
MainTasks:
Highqualityfulfillmentanddeliveryinmonthlypayrollcheckfollowingbypayrollscheduleandassignedresponsibilities
Annualaveragesalarycalculationandsocialsecuritycontributionbasedeclaration
ManagevendorservicequalitymainlyincludingvendorKPI,vendorperformancesurvey,vendoron-siteservices,etc.
IndependentlysupportordriveHRprojectsfromSocialBenefitperspective
Internal/externalauditsupporttoSocialBenefitrelated
DailySocialBenefitconsultationforemployeeandnecessarysupporttoHRcommunities,includingbutnotlimitedknowledgepoolsetupandknowhowsharing
ImplementationPolicyandRegulation
KeepPolicyandRegulationinthemostupdatedandimplementedbycloselyworkwithGET/LET(Global/LocalExpertTeam)
WhatdoIneedtoqualifyforthisjob?
Bachelordegreeorabove
3to5yearsofrelatedexperienceinHRservicedelivery
AdvancedinMSoffice,outlookandespeciallyexcelskill
ProficiencyinspokenandwrittenEnglishlanguage.
TeamWorkandgoodcollaborationwith"cando"attitude
Dataanalyticalexperience
SAPorotherHRsystembasicknowledge
Quicklearning
Underpressure
DedicatedandDrivingforResults
Customerorientatedmindsetandstakeholdermanagement
篇3：服务部专员岗位职责
长春渠道服务部专员宏源防水潍坊市宏源防水材料有限公司,宏源防水,宏源防水集团有限公司,宏源防水根据公司的营销战略,负责长春渠道拓展;
收集一线营销信息和用户意见,对公司营销战略及售后服务提供宝贵意见,
吃苦耐劳,踏实肯干,责任心强,公司提供较大的晋升空间;
要求带车,公司提供油补;
篇4：接待服务专员岗位职责
vip客户接待服务专员苏州长龙车业销售服务有限公司苏州长龙车业销售服务有限公司,苏州长龙车业1.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,提高客户满意度,保持良好的礼节礼貌
2.对客户的投诉或者不满意的地方,要及时认真的记录,并于第一时间传达给到领导
3.协助销售人员做好客户服务工作等,提高公司人文和客户满意度
4.无需涉及销售,没有业绩压力!
5.协助维护办公环境及秩序
任职要求:1.大专及以上学历,1年以上相关工作经验;
2.形象气质佳,大方得体,普通话标准。亲和力好,笑容温暖甜美
3.工作积极热情,具有良好的沟通协调能力和执行能力;
4.有酒店前台或者VIP服务专员等相关接待工作经验的优先
4.能够熟练使用办公软件。
篇5：用户服务专员岗位职责
用户服务运营专员蔚来汽车上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来工作范围
协助蔚来服务包产品的开发、迭代、运营、推广等相关工作,目前推出的服务包产品包括两项售后解决方案——能量无忧和服务无忧,将充换电、保险、维修保养等几项服务打包并提供给用户选择,以创新的方式为用户提供更优更贴心的用户体验。
工作职责
1.协助对接各城市端蔚来顾问,包括沟通与推动最新的流程和政策,优化日常运营管理,组织相关赋能培训等,确保总部政策在全国城市运营网络落地;
2.通过实时线上用户交互、线下用户调研等形式,收集、分类、分析用户信息与反馈,建立用户画像,准确了解用户需求与痛点,并结合运营数据提供服务包方案迭代的建议,协助新服务包产品的开发与上线,并协调内部各业务部门(法务、财务、数字运营和项目管理等)推动方案最后落地并追踪结果反馈,协助产品的全生命周期管理工作;
3.支持服务包产品的对内对外相关推广和运营活动,对内包括协调公司内部需求,开展部门测试、员工试用等活动;对外包括结合市场热点,负责策划、组织并执行线上线下推广活动,树立良好的品牌形象和产品口碑,增加用户数量与用户黏性。
任职要求
-本科及以上学历
-1-3年相关工作经验,快消、互联网、汽车行业等皆可,兼具项目管理(协调亦可)和运维经验为佳
-沟通能力强,理解力强,能迅速建立融洽关系;良好的项目管理能力,ownership强;对创业公司有热情,愿意投入额外时间,及时响应城市端需求;逻辑思考能力强,有想法,可以为服务包销售策略的改进贡献创意
-流利的英语书面及口头表达能力
-熟悉office软件
-出差频率:一年2-3次
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