商业运营副总岗位职责

篇2：商业产品运营经理岗位职责

商业产品运营经理今日头条北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条工作职责:

1、负责商业化项目推进过程中的跨部门协调、沟通工作,能够协调各方资源以确保项目顺利上线;

2、建立商业化库存运营监控体系,把关非标资源的售卖开放程度;

3、定期梳理销售需求,反馈至产品、运营层面,不断优化站内商业化资源;

任职要求:

1、本科学历,1年以上互联网产品/运营经验;

2、能够权衡产品用户体验及广告投放的关系;

3、良好的沟通力和执行力,责任心强,能高效协调各方共同完成目标。

篇3：商业运营部经理岗位职责

商业集团-购物中心运营部总经理弘阳集团弘阳集团有限公司,南京弘阳集团,弘阳地产,弘阳集团,弘阳职责描述:

1、研究制定购物中心项目营运管理方案,审批后组织实施。评估商业经营状况,不断提升商业资产经营效益;

2、负责商业运营体系的制度、标准、流程建设,监督、指导实施,负责营运体系人员统筹管理和团队建设工作;

3、负责购物中心新项目开业筹备各项运营工作的统筹与推进。

任职条件:

1、本科及以上学历;

2、从事购物中心运营管理及相关工作8年以上经验,3年以上区域或集团同岗位工作经验,具备先进的商业运营管理理念;

3、富有创新精神,善于资源整合,能根据企业特征及市场环境变化创建新的商业模式。

篇4：商业运营总监岗位职责(13篇)

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.组织协调各部门完成开业前期所有商业运营有关的规划、筹备工作,确保项目成功开业;

2.制定商业中心管理、服务、运营等标准及整体业务流程规范和制度;

3.制定商业中心各项经营指标和管理指标,协调管理物流中心、信息系统、运营管理流程规划、物业及安防等各系统建设;

4.负责后期整体商业中心运营管理工作。

任职要求:

1.正规院校本科以上学历,5年以上高端商业管理领域工作经验,3年以上同岗位工作经历;

2.熟悉商业运营模式,对高端综合商业中心的运营管理有深刻的理解;

3.具有优秀的交际沟通能力、组织协调能力、团队领导能力,具备优秀的职业素养和责任感。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

岗位任职要求:

1、30—45周岁,大专及以上学历;

2、具有5年大型商业管理运营管理经验。熟知大型商场或购物中心开业前招商、筹备、开业后运营、企划、物管等相关工作经验及商业地产的运作程序;

3、有较强的应变能力和敏锐的市场洞察力;能够根据公司发展需要,及时了解行业发展趋势;

4、具备全面把控商业运营目标及计划的能力,能够有效制订运营方针、策略以及阶段性运营计划及目标并跟踪落实。

5、精通商业运作流程,能够及时、准确评估及分析商业经营情况,制定运营计划,培养考核运营团队,能够定期收集和分析运营数据,为产品和运营策略的制定提供有效的数据支持;

6、熟练掌握办公软件的操作,男女不限。

7、工资及待遇面议。无一金由房补代替。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、35岁左右,大学本科以上学历;

2、有商业运营公司同岗位3年以上工作经验;

3、熟悉商业运营管理、物业管理等;

4、有产业园、步行街运营经验者优先考虑,运营方面拥有丰富社会资源者优先考虑;

5、沟通、协调、谈判能力较强;

6、对于工作赋予激情,勇于创新。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

1.本科以上房地产、市场营销、公共关系类相关专业学历三年以上商业地产工作经验;

2.具有良好的语言表达和人际沟通能力,着装、形象气质良好;

3.熟悉招商流程,有商业地产项目招商工作经验及一定市场分析能力;

4.对招商工作充满热情,有责任心,具备良好的团队合作精神;

5.具有商业项目招商经验者优先。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

一、任职资格

1、市场营销、房地产经营管理等相关专业本科(统招)及以上学历。

2、具有10年以上商业运营工作经验,5年以上同等岗位管理经验,有综合体项目商业运

营经验者优先。

3、精通商业项目策划、招商策略制订,系统招商政策方案拟定、招商洽谈运作。

二、岗位职责

1、负责商业项目前期定位、规划设计、营销策划工作,负责制定商业运营管理总体计

划,组织各类商业运营活动。

2、负责品牌招商、重大客户的谈判和客户关系维护。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司商业运营项目的前期规划、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作,确保项目成功招商、顺利开业、正常运营,完成公司下达的招商、营运任务,实现物业的保值与升值;

2、负责配合公司招商、销售、运营业务的拓展工作,完成全程业务拓展;

任职要求:

1、本科以上学历,经济、市场与营销、管理、房地产等相关专业;8年以上地产行业工作经验,5年以上本岗位工作经验;

2、具备良好的职业道德和人品,有强烈的事业心和责任感,性格外向开朗;

3、擅长商业项目前期策划,具有很强的商业地产综合体策划定位能力;

4.、熟悉文化商业管理和商业运营模式,商业中的物业管理、商户管理,对运营方面有自己独到的见解,有创新的思维能力;

5、有台湾诚品书店从业经验或同类商业业态管理经验者优先;

6、具有良好的领导能力、沟通协调能力、计划和执行能力,思维清晰、有条理。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、企业管理、市场营销专业相关,统招本科以上学历;

2、5年以上商业地产同岗位经验,有5万平米以上大规模综合商业、项目的商业运营管理经验(大型购物中心、社区商业中心),有全盘操作过大规模综合性商业项目的成功案例;

3、熟悉商业企划、会员营销、运营管理流程,谙熟商圈的判断,终端搭配,市场调研;

4、具备优秀的沟通能力、公关能力、客户意识、极强的责任感及敬业精神、高度的协调及商务谈判能力、善于调动员工的积极性,有团队管理经验;

5、有较丰富的品牌资源,熟悉国际品牌销售及市场管理具有较高的财务数字分析能力、丰富的商品知识及较好的商品运作各环节中的控制能力;

岗位职责:

1.全面负责项目的招商/物业及商业运营管理工作;

2.制定新项目的整体发展战略规划/经营计划/业务发展计划;

3.负责审核,制定项目推广计划/管理方案/项目各部门管理制度/运作规范和流程,统筹协调项目各部门工作及项目内门店的运作,确保营运工作的顺利进行

4.负责制定年度营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划,领导营运团队达成营业目标;

5.指导承租户管理团队全面负责购物中心承租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户的管理工作

6.制定并审核年度工作计划/年度部门预算/人员编制计划/岗位职责及工作部署/人员培训计划及绩效

7.建立和维护公司的品牌形象,建立良好的社会关系,确保良好的外部营运环境。

8.负责营运管理工作的规划,优化营运制度和流程,建立规范高效的商业运营管理体系

9.提出招商调整,营销活动,环境改善和提升计划

10.负责制定及审核项目在营运期的商业定位,推广计划,招商策略,租赁价格标准调整方案

11.参与制定新商业项目的整体发展战略规划,经营计划,业务发展计划

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

商业运营总监:本岗位为兄弟公司天悦房地产开发有限公司招聘

岗位关键要求:

1、负责公司商业地产项目的整体商业运作及管理,根据公司的总体经营规划,制定合理的经营管理模式和经营计划及指标;

2、拟定公司商业地产项目的发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案;

3、负责实施对各项目运营管理,根据经营状况提出招商调整、策划推广活动、经营环境改善等提升计划,推行运营管理体系及服务准则;

4、负责审核商业公司在营运期的商业定位、招商策略、租赁价格标准调整方案,并指导、监督商业项目招商工作;

5、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度;

6、制定和实施本部门的专业培训、考核及成本控制,建立优质高效的商业团队。

任职资格:

1、30-45岁,本科以上学历、营销类、管理类相关专业;

2、八年以上商业地产项目策划、招商及运营管理工作经验,5年以上同等职位工作经验,有商业项目前期规划、运营经验、全程参与过2万平方米以上商业项目的运营管理经验优先;

3、熟悉商业地产项目分析与策划、项目营销、项目拓展等各个流程和环节,独立主持过商业项目运营工作,了解宏观经济形势及相关政策;

4、熟悉商业地产项目的前期定位与规划、策划与市场推广、招商组织及运营管理工作;

5、具备优秀的沟通协调及商务谈判能力,有较强的学习能力、洞察能力、分析能力和语言表达能力。商业运营总监(岗位职责)

职位描述

一、基本信息

直接上级:总经理

直接下级:运营经理、客服经理

二、职位描述

负责商场楼层和前台的全面管理,带领本部门员工完成职责范围内的工作任务,协助配合好其它部门工作,完成公司领导安排的各项工作。

三、主要岗位职责

1、全面负责营运、客服两部门的日常管理和运营工作;

2、负责重点客户关系维护,定期拜访重点客户;落实客户访谈制度;

3、负责投诉处理的过程监控,负责重大客户投诉的处理;

4、制定与完善客户服务管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

5、针对客户需求及时向有关部门反映发现的问题,提供服务建议;

6、提交客服中心月度投诉汇总分析,针对各类投诉制定相应切实有效的整改措施,并监督执行;

7、执行中心下达的推广计划及活动,对促销效果进行分析和反馈;

8、负责监督商家现场服务、环境及现场纪律,不断提高店铺综合服务质量;

9、负责两部门员工的培训和绩效考核,掌控客户服务质量;并对员工的选聘、晋升、调动、降职和辞退有建议权

10、按季度制订本部门工作计划,指导、协助下级制定工作计划,定期检查、提出改正措施。

11、负责与其他部门的各种协调配合工作

12、负责各类荣誉称号评比及对外联络工作中的公关协调工作;

13、负责本部门的发文审批工作

14、完成上级安排的其他工作

四、任职资格

1、年龄32岁以上

2、本科以上学历

3、商业5年以上经验,同等岗位3年以上工作经验

4、熟悉商业管理、货品管理相关知识

5、具有优秀的客户服务意识及能力、团队管理能力、协调及突发事件掌控能力

6、能够深刻理解岗位性质及要求,具备优良的团队合作及协作意识、强烈的工作责任心、服务意识与理念

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

任职资格:1、第一学历本科及以上;2、知名地产代理行、大型商业综合体、购物中心8年以上相关招商运营管理工作经验;3、能独立制定全套商业管理制度和经营方案,熟悉现代商业经营管理业务及流程,熟悉招商操作程序、渠道、国内外知名品牌;4、具有良好的社会资源,丰富的商业资源,具备优秀的沟通协调及商务谈判能力,有较强的学习能力、洞察能力、分析能力和语言表达能力;5、具备较高领导能力及执行能力,敏锐的市场洞察力,有全局观念、沉稳、处事果断、具亲和力,能承担较大工作压力,具有较好的团队协作意识,带领团队高效工作;6、具备敏锐的商业嗅觉、准确判定和分析市场,准确把握市场动态和发展方向;7、熟悉商业运作流程、相关国家法律法规与政策,有较强的文字处理能力。职位描述:1、负责公司商业项目的市场调研、业态定位,跟进项目设计规划;2、负责商业项目的营销策划、招商、商家管理、营运推广和经营管理。3、负责招商营运团队的组建及部门的日常管理;4、制定并完善部门管理制度,理顺业务流程,制定并主导实施业务链各岗位作业和监督流程。5、负责对外联系、协调各相关政府部门。商业运营总监(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.全面负责商业项目的运营管理工作,包括但不限于经营管理、商户管理、宣传推广、客户服务和物业管理等;

2.组织拟定运营部年度经济目标、重点工作、管理制度和业务流程等;

3.根据市场和商圈的变化,进行经营调整,对运营团队进行指导,提出合理建议并监督实行。

任职要求:

1.经济学、工商管理、市场营销相关专业;本科及以上学历;

2.8年以上大型商业地产项目(购物中心)工作经验,至少5年以上同级别管理岗位工作经验;

3.精通运营管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验,熟悉行业动态及运营发展趋势;

4.具备优秀综合管理素质,沟通协调及团队管理能力强。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、协助公司决策层制定商业项目招商策略及运营策略;

2、负责商业项目整体招商工作把控,并组织实施,负责商业项目整体招商目标的达成和分解;

3、负责商业项目运营体系、流程、制度的搭建,并监督执行;负责商业项目招商营运成本管控;

4、负责部门团队建设,持续提升部门业务水平。

任职要求:

1、大专以上学历,市场营销、经济管理类相关专业;

2、6年以上零售、百货行业招商运营管理经验,3年以上同等职位工作经验;

3、具备较强的商业运营管理、品牌运营经验,具有丰富的商家资源;

4、具备较强的领导能力、判断与决策能力、人际沟通及谈判能力。

商业运营总监(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司商业项目运营管理,前期及后期推广策划等事宜;

2、制定全年商业运营工作计划及实施;

3、商管各部门日常工作管理,统筹后续企划、运营推广、市场管理工作。

任职要求:

1、本科以上学历;

2、五年以上大型商业项目工作经验,有商业开业筹备、后期运营、推广策划及管理经验;熟悉商业地产全盘操作流程。

3、有地产商业运营经验尤佳。

篇5：某商业街运营管理工作内容

商业街运营管理工作内容

商业街经营管理方面

1、商业街形象管理:对商业街进行统一的形象(CIS)策划和管理,以确保商业街良形象和信誉

(1)理念设计(MI):发展目标,经营定位、商街理念、广告宣传语等;

(2)行为设计(BI):经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等;

(3)视觉设计(VI):标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。

2、销售现场管理:对销售现场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销境和秩序

(1)店铺装潢:遵循中国女人街的统一规定和要求,不得随意装修,应维持商业街的整体形象;

(2)货架使用:统一使用较为高档和美观的开架式货架,并按规定摆放;

(3)商品陈列:按规定对商品进行陈列摆放,不得占用过道和乱堆乱放;

(4)店内广告:店内品牌和商品文选宣传、POP等,按规定设计展示、不得乱贴乱挂;

(5)现场促销:促销活动应遵守商业街的统一规定和要求,不得破坏商业街正常的经营秩序。

3、市场营销推广

(1)营销策划:制定商业街整体营销和竞争策略,制定全年和阶段性的市场推广计划;

(2)宣传促销:对商业街进行统一、有效的宣传推广,举办整体和主题促销活动;

(3)品牌演绎:传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动;

(4)发行《中国女人街报》:传播企业文化,传递流行时尚和动人事迹等,并免费赠送给投资业主及者和顾客;

(5)实施会员制:对顾客实施钻石、金、银卡会员制,以锁定顾客,提高销售额;

(6)资料库行销:建立顾客资料库,开展资料库直效营销。

4、商业价格管理

(1)实施统一明码标价

(2)禁止价格欺诈行为

(3)不得随意降价促销。

5、商品质量管理

(1)进店经营的商品必须是品牌商品,按区域功能定位对接;

(2)进店商品以中高档为主以确保商品质量;

(3)严禁假冒伪劣产品,假一罚十;

(4)实行商品质量“三包”;

(5)对商品质量进行抽检。

6、顾客服务规范

(1)售前服务:提倡主动、微笑和站立服务,但不得争客、抢客;

(2)售中服务:耐心热情介绍,礼貌迎送顾客,但不得强行买卖,严禁与顾客争吵;

(3)投诉处理:设立投诉热线,统一处理顾客投诉,确保顾客满意;

(4)售后服务:质量三包,送货安装跟踪服务等。

7、经营指导管理

(1)教育辅导:专家讲习,经营者交流会,店员培训,外出观摩,销售服务与建议等;

(2)销售协助:提供营销策略、宣传展示、商品陈列、店头促销等协助服务;

(3)营业竞赛:奖励优胜的经营者;

(4)经营分析:根据销售报表作汇总,在较和趋势分析,制定业绩提高政策;

(5)信息服务:为经营者提供国家政策、市场动态、竞争状况等信息服务;

(6)租户调整:通过经营分析,替换不合理或无法继续营运的租赁经营户。

8、品牌招商服务

(1)为投资者或租赁经营户提供的品牌厂商引进、选择和对接服务;

(2)代表商场与品牌厂商进行谈判,争取最优的营销方式和经销条件;

(3)代表中国女人街和组织经营者参加各类大型展销会、订货会;

(4)组织经营者到处地参观、考察、学习和旅游。

9、政府关系协调

建立与政府各部门的良好关系,争取各部门的配合支持与租费优惠,实行统一交税,使经营者集中精力搞经营,降低经营成本,减少后顾之忧。

商业街经营服务方面

(1)生活服务:提供就餐、休闲、娱乐、客房、租房等方面的服务。

(2)办公服务:提供传真、文印、电子邮件、会议、信件收发、书报订阅等服务。

(3)专案服务:为品牌提供策划设计、陈列展示、广告宣传、市场推广等度身订做服务。

(4)办证服务:为经营者提供必要的工商、税收、许可证办理服务及争取税费优惠。

(5)贷款服务:协助经营者办理必要的流动资金银行贷款服务。

(6)人事服务:为经营者提供人员招聘、培训、管理、档案等服务。

(7)其它服务:提供经营者所需要的其它服务,为经营者创造最大的方便条件和赢利机会。通过科学、有效的管理和有针对性的专业服务、形成“统一形象、统一宣传、统一促销、统一服务、统一招商、统一管理、统一协调”七个统一使中国女人街树立良好的品牌形象和信誉,提高经营者的经营管理水平,形成1+1>2的整体合力,创造中国女人街最大的竞争优势和顾客满意度,提升每个经营者的销售业绩。

商业街管理机构

1、经营者大会

由全体投资业主和经营户组成,每年召开1―2次,讨论通过中国女人街的重大决策,推选商业管理委员会主任和成员,并对商业管理委员会工作进行监督。

2、商业管理委员会

(1)委员组成:由投资业主代表、经营者代表组成,人数15―20人,每年选举一次,可以连任,委员均为义务工作,委员会1―2个月召开一次会议以少数服从多数表决;副主任由商管公司总经理兼任。

(2)主要职责

①讨论通过商业管理方案、经营管理规章制度;

②督监各经营者的经营行为,检举违规行为,进行行业自律;

③讨论通过年度和阶段宣传促销计划和方案;

④监督宣传促销费用的使用;

⑤监督经营管理公司的工作;

⑥反映经营管理中的问题和建议。

3、经营管理公司

(1)行政部:负责商业运营管理、政策关系协调,行政后勤服务等;

(2)招商部:负责品牌招商与厂商谈判、组织参加展销会、订货会等;

(3)企划部:负责广告策划、营销策划、展示设计、宣传促销、刊物编辑、会员制、销售协助、经营分

析、信息服务、品牌专案服务等;

(4)督导部:负责建立商业街经营管理规章制度,对经营者

经营行为进行督查、奖惩以及教育辅导、负责

处理顾客投诉、租户调整等;

(5)财务部:负责统一收费、财务分析、财务管理等;

(6)虚拟经营部:负责品牌后产品生产和品牌资源开发等;

(7)物业中心:负责物业管理、环境维护等。

4、物业运营方面

(1)安全保卫:维护顾客的安全,维护经营者的经营活动及财产安全,维护商场的设施设备安全,防盗、

防火、防害,确保商业街的安全有序运行;

(2)环境卫生:由专人对商业街进行清洁卫生和绿化管理,确保干净整洁、舒适明亮的购物环境;

(3)物业维护:由专业人员对设施设备进行管理,养护和维修,保证其良好正常和低成本运行。

5、商业管理收费

(1)物业运营费:按国家有关规定收取,包括保安、环境卫生、物业维护等费用,按建筑面积分摊到户,合计收1.25元/平方米左右,每年分次预收;

(2)水电空调费:按实际发生费用,依建筑面积分摊到户,每月交纳一次;

(3)经营管理费:包括策划、宣传促销、经营督导、品牌招商,专刊编辑、统一管理等,一般按每户收取,具体由商业管理委员会讨论通过;

(4)经营服务费:由经营者视需要委托经营管理公司,一般按市场价收费。

收银制度