小区业务岗位职责

篇2：小区停车场业务办理规程（2）

小区停车场业务办理规程(二)

1目的

1.1明确停车场业务办理程序,使停车场业务办理规范化、程序化。

2适用范围

2.1适用于**嘉园小区物业区域域内停车场的相关业务。

3岗位职责

3.1管理处主任负责车位使用申请的审批、收费情况的监督,责任赔偿的处理。

3.2安管部负责停车场业务的具体管理工作。

3.3客服中心负责费用收取及监管工作。

3.4安管队长负责指导队员按照本规程要求做好停车场收费管理工作。

3.5安管员负责临时停车费的收取工作。

4作业流程

4.1固定卡(月卡)办理

4.1.1客服中心发放和回收《车位使用申请表》,核实填写内容后送业主单位及管理处主任审批。

4.1.2管理处主任审批时应确定收费标准及车位使用性质。

4.1.3客服中心收取停车费并开据收费发票。

4.1.4安管部发放停车卡,固定停车位应在《车位使用申请表》上填写车位号。

4.1.5客服中心负责办理固定卡(月卡),向业主/用户办理签收手续。

4.1.6客服中心将《车位使用申请表》复印存档,原件交安管部。

4.2备用金及发票领用

4.2.1安管部填写借款单,向管理处借出备用金,交给收费岗位,每班办理费用交接手续。

4.2.2收费岗位应灵活掌握备用金的数额,备用金超过600元,应向客服中心办理交款手续,填写《停车发票、收费情况交接表》。

4.2.3收费岗位在上岗前应检查发票及备用金的余额,发票余额少于200元,应办理发票领用手续。

4.2.4节假日、双休日安管队长应提前代领停车发票,以保证节假日、双休日期间有足够的停车发票。

4.3收费岗位备用金、发票的交接

4.3.1收费岗位的备用金及停车发票每班进行交接,由班长监督执行。

4.3.2交接班时填写《停车发票、收费情况交接表》,作为停车场收费及票据的交接记录。

4.3.3交接班双方应详细核对填写内容,如接班人员交接过程中未提出异议,交接班结束后如出现的备用金额不符、假币、停车发票数额不符等任何情况均由接班人负责。

4.4固定卡(月卡)办理情况的核查与监督

4.4.1客服中心每月10日前填写《停车费收取情况月统计表》,负责统计上月费用的收取情况,填写完毕将表格送安管部。

4.4.2安管部在15日前将停车卡的使用情况填写在《停车费收取情况月统计表》并核对相关数据。

4.4.3客服中心、安管部分别对表格数据进行分析,填写意见,向管理处主任汇报上月停车费收取情况,管理处主任签字确认或对数据统计情况提出意见,返回客服中心或管理处做进一步的核查。

4.4.4管理处主任确定后客服中心、安管部各存档一份。

4.5地面紧急备用车位的使用

4.5.1业主单位领导车辆。

4.5.2业主单位通知可以停放的车辆。

4.5.3管理处通知接待的贵宾车辆。

4.5.4专用车位由门岗负责兼顾,其余车辆一律不能停放。

4.6机动车停车场责任险的理赔流程

4.6.1当发生以法应由停车场负责的责任事故后,安管部应现场掌握事故发生的整个过程。

4.6.2向管理处主任汇报,拨打保险管理处电话,由保险管理处的特派人员前来查勘。

篇3：小区安全业务部职责范围

小区安全(业务)部的职责范围

1.遵守国家法律和各项规章制度,全面负责小区安全和消防工作。

2.组织处理小区内发生的重大治安案件和突发事故,负责公司安全管理员的编制与计划,参加招聘安全部员工对安全队伍人选要坚持标准,不徇私情对安全队伍的建设发展负有全面的责任。

3.负责安全管理员的教育训练工作,每年制定安全训练大纲,指导和督导管理处每周制定训练计划,对安全管理员的训练和学习做定期和不定期的抽查,每半年小结一次。

4.负责配置和维修安全通信和警械用品,对损坏的警械用品提出处理意见。

5.负责各管理处的安全管理员平行调配。

篇4：S小区物业保安人员业务素质

**物业管理有限公司

小区物业保安人员的业务素质

1.精通保安服务业务。保安员是为单位提供安全防范服务的特殊行业,行业覆盖面广泛涉及的业务知识广泛,不仅涉及社会科学、还涉及到自然科学、行为科学等多种学科,保安业务的知识结构是十分丰富的,作为一名保安员,要合格地胜任自己所承担的保安工作,只有认真学习各项保安服务业务知识,逐步使自己成为该行业有关业务的内行,才能够较好地完成保安服务工作。

2.熟悉法律和政策。保安人员要做好保安服务工作,就必须熟悉国家的法律和政策,知道什么行为是合法的,什么行为是违法的,违法以后受到什么法律的什么样的处罚,从而做到依法办事,运用法律武器维护社会治安铁序和保护自己的合法权益,确保保安服务的质量和合法性。

3.具有良好的观察力、思维力和分析判断能力,保安人员应具备较好的智力素质,才能在动态多变的社会生活中明辨是非,透过现象看本质,保持清醒的头脑,应付各种千变万化的复杂局面,保障服务对象和目标的安全。

4.善于做群众的工作。这是保安人员做好保安服务工作的基本功。保安人员要善于运用群众喜闻乐见的形式,通俗易懂的内容,并用和善的态度向群众宣传安全防范知识,运用合法的宣传教育形式,发动群众落实各项安全防范措施,及时化解人民内部矛盾,争取广大人民群众的理解、支持和帮助,全面完成各项保安服务工作。

5.体魄健壮、武艺高强。这既是保安职业的要求,也是保安人员的基本素质和条件。保安人员不同于人民警察或其他国家机关执法人员,没有法律赋予的执法权。所以在制服暴力犯罪时,没有人民警察所具有的依法使用的手段、方法和装备,这就要求保安人员在与犯罪分子作斗争时,凭借自己强壮的体魄和过硬的擒拿格斗技能来制服犯罪分子,保护国家集体和公民的人身、财产不受损害,保障自身的安全,这是完成保安服务任务的基本保证。

6.沉着机智、多谋善断。在保安日常活动和工作过程中,常常出现一些紧急情况,作为保安人员,要处事不惊,即要冷静又要果断,要讲究保安工作的谋略,讲究保安工作的艺术,既要敢于挺身而出,更要注意工作策略,平时应有尽有加强对紧急情况处置的训练,一旦遇到险情时,就能依事施策,保证保安服务任务的顺利完成。

篇5：小区物业内勤出纳业务岗位职责

小区物业内勤出纳业务岗位职责

(一)、服从公司的统一领导和指挥,自觉遵守公司财务制度。

(二)、维护公司良好形象,主动热情为业主服务,敬业爱业。

(三)、熟练操作社区收费系统软件。

(四)、确保系统数据安全、真实、有效,不得任意篡改系统数据,未经公司批准,任何时候不得使用外来软盘、光碟。

(五)、定期备份系统数据,并妥善保管备份盘,未经公司领导批准,不得借与他人使用。

(六)、及时、准确按照公司规定的统一收费标准收取小区各项经营收入,任何一项收入都必须向支付方开据公司有效凭证,不得私打收条,否则视为侵占公司财产。

(七)、按时报送各类财务报表。当日所收现金必须在当日核对日报表与票据、现金是否相符,有没有作废的票据,及时调整当日尚未核销结清的帐。

(八)、认真审核小区其他人员所填报销凭证是否规范、准确,并于规定时日内统一到财务部办理相关手续。

(九)、妥善保管在财务部领用的合法票据,如有遗失造成的一切经济损失由领票人承担。