售后客服内勤岗位职责
岗位职责:
1、网络经营:
2、与服务经理一起帮助网点经营,监控总部各种政策规定、流程、平台、通知,通报在终端网点层面的传达、领会及执行效果,提供在线指导。
3、了解网点意见及需求并给予支持和解决、重点用户信息的监控以及闭环反馈。
4、形成两个闭环:对外网点反馈问题的汇总提报、对内监控信息及遗留信息清理。
任职要求:
1、全日制专科及以上学历,有工作经验优先;
2、业务技能:熟悉管理体系及业务流程;
3、有较强的沟通协调及整合资源的能力;
4、品德言行:与企业同心同德,工作作风严谨,能吃苦耐劳;
薪酬福利:
1.工资:基薪3200+全勤+绩效+奖金
2.社保、公积金各类带薪休假,企业年假(除法定年假外,企业额外提供的带薪年假,工龄每满1年,企业年假增加1天,促进员工的工作与生活的平衡,乐享生活之美),免费体检;
3.服装费补贴,高温补贴,取暖补贴,生日贺礼,年货补贴,周年庆激励等。
篇2：内勤客服岗位职责
客服内勤赛隆药业珠海赛隆药业股份有限公司,珠海赛隆药业,赛隆药业,赛隆职责描述:
1、负责公司销售数据统计、费用统计、审核及报帐等日常事务性工作。
2、负责各产品收、发货信息跟踪,处理、保管往来的商务公函及文件。
3、及时反映和处理客户反馈的意见。
4、完成主管交办的其他任务。
任职要求:
1、医药相关专业,本科及以上学历。
2、电脑操作熟练,办公软件精通;良好的表达,沟通和协调能力;具备较强的服务意识。
3、年龄20-28岁,有医药行业客服经验;受过GSP培训或有一定财务知识者优先。
篇3：售后客服员岗位职责
岗位职责:
1、保障常规订单处理及时;
2、保障统配订单准确;
3、保障订单转接、非常规订单需求处理、检验报告随货配发等工作的及时有效进行。
任职要求:
1、专科及以上学历;需要掌握物流、计算机、ERP等相关知识;
2、具备1年以上的订单或仓储相关工作经验;
3、能够熟练使用OFFICE办公软件;
4、能够熟练使用计算机;
5、具有较强的判断能力,具备合作、敬业精神,工作热情,良好的道德品质。
6.售后咨询与处理
篇4：售后客服助理岗位职责
客服专员/客服助理/售后客服挚享科技(上海)有限公司挚享科技(上海)有限公司,挚享科技,挚享职位描述:领导超级nice,无任何销售性质,基本不加班,8小时制,做五休二(当然可能会排班周末工作)
工作职责:
1,接听客户热线,接受咨询、了解需求、解答询问,提供基本的咨询服务;
2,跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3,处理突发事件及领导分配的其它客户服务工作;
任职要求:
1,1年以上相关工作经验,客服经验优先;
2,口齿清晰,声音甜美,普通话标准,有良好的服务意识;
3,应变能力强,勤奋敬业,一定的抗压能力;
4,工作主动,具有良好的团队协作精神;
篇5：售前售后客服岗位职责
售前售后客服广西南宁茗之臻贸易有限公司广西南宁茗之臻贸易有限公司职责描述:1、维护老客户,对老客户进行回访
2、根据客服需求,推荐产品,完成订单
3、和老客户沟通,进行第二次销售
4、1对1主管培训带新人
5、轻松舒适的工作环境
6、良好的晋升空间(客服-主管-经理-总监)
任职要求:1、热爱销售行业,喜欢和人沟通
2、会电话,手机基本操作
3、对工作有耐心,有野心
制度专栏
