支付宝客服专员岗位职责

篇2：预约客服岗位职责

预约电话客服慈铭健康体检慈铭健康体检管理集团有限公司,慈铭体检,慈铭健康体检,慈铭任职资格:

1、性格踏实稳重,声音甜美;

3、具有良好的沟通能力、判断能力及协调能力;

3、如有医学背景者及话务员(客服)工作经历者优先考虑。

岗位职责:

1、负责体检客人预约及基本资料的即时记录,准确无误录入预约系统;

2、负责每日体检预约电话的分类汇总、核对、填报;

3、负责联系体检的单位客户信息记录并及时登记上报;

4、负责每日电话接听工作,解答客户各类问题;

5、负责客户各种问题的跟踪解决。

上班时间:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天

篇3：招商客服主管岗位职责

招商客服主管广东长华投资集团有限公司广东长华投资集团有限公司,长华岗位职责

1、统筹集团属下各项目提交的招商数据统计分析;

2、跟进客户签订合同等工作;

3、有适当的危机处理经验,有效落实处理客户的投诉意见及反馈信息;

4、每周每月汇总及编制各项目的销售/招商进度、销控统计、流程审批核实工作;

5、协助部门经理处理本部门日常事务及领导安排的其他工作。

任职资格

1、中专以上学历,有三年以上房地产客服管理经验;

2、优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

篇4：在线客服经理岗位职责

27118J-客服经理(在线客服)平安付上海平安付商务信息咨询有限公司,平安付,平安付工作职责:

负责在线客服团队的日常工作管理、排班、考核、监督及指导;

负责产品知识、平台规则、服务规范等进行培训与监管;

负责完善客服团队的工作流程,优化服务质量;

负责团队工作规划及实施;

团队成员的培养、管理及梯队建设;

领导交办的其它工作;

任职要求:

全日制统招统分本科及以上学历

5年以上、50人团队以上管理经验,在互联网客服领域有服务创新经验者优先

较强的分析能力、优秀的领导力、执行力、策划能力

具有较强的团队管理和沟通协调能力;

具有较强危机意识及快速反应能力,能合理应对,提升客户使用满意度,使企业的损失或者风险降至最低;

具有较强创新和变革精神,能够不断接受新信息和新观念,具有思维创新、方法创新、服务创新的能力;

高度的责任感和道德品质、廉洁奉公,不索贿、受贿。

篇5：中国移动客服岗位职责

中国移动客服北京六律科技有限责任公司北京六律科技有限责任公司,六律科技,六律任职要求:

1、中专以上学历,有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰。

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。

3、较强的应变能力、能独立处理问题,善于倾听、理解、有一定的服务意识。

3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

4、具备较好的问题处理能力及学习能力;做事注重细节,个人学习及自律能力强。

5、有责任心、良好的团队精神,能较快的适应工作环境,乐于帮助他人。

6、热爱销售行业,认可销售的价值。

7、会使用简单的自动化设备及办公(OFFICE)软件。

移动客服专员岗位职责:

1、主要负责移动客户满意度调查、移动新业务推荐、移动客户到期业务提醒等。

2、联系客户为客户讲解、推广移动产品并且促成客户在我平台进行业务确认。

3、熟悉掌握移动产品和业务知识,进行一线外呼销售工作。

4、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。