护理人员绩效考核方案
每个医院都会给护理人员,医生,其它职工等制定相应的绩效考核方案,以下提供的护理人员绩效考核方案的资料,仅供参考。
绩效考核是深化优质护理服务关键环节之一,打破了大锅饭的分配模式,从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则,实现多劳多得,优绩优酬的良性分配机制。实施绩效考核以来,极大地激发了护理队伍的工作积极性和主动性,提高了护士业务素质和职业价值感,保障了护理质量和安全,成为进一步深化优质护理服务的重要举措,使临床护理服务再现新局面、新气象,使“优质护理服务示范工程”得到稳定持续深入发展,主要体现在以下几方面:
一、实行按劳取酬,激发护士的工作动力。各临床科室结合工作特点,进一步细化、量化体现工作量的考核项目,与个人绩效挂钩,体现多劳多得,充分调动了护士的工作积极性,在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下,积极主动承担工作任务,扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
二、实行按岗设酬,体现护士个人业务能力。打破了以往完全按照职称进行绩效工资分配的方式,即按不同岗位工作性质设置分配系数,使岗位和薪酬紧密结合,实施按能力上岗,建立了护士业务发展平台,使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现,促进了护士业务层级管理和队伍的整体发展。
三、实行优绩优酬,强化护士工作自我约束力。多项将绩效分配与工作质量和效果挂钩,体现优绩优效,护士工作更加尽心尽力,质量意识、责任意识显著增强,大家自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范,护理缺陷、差错等不良事件发生率大幅度降低,服务质量显著提升。
四、实行绩效考核与个人发展相结合,形成长效管理机制。通过将绩效考核结果纳入个人考核档案管理,并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的办法,使个人的发展与平时的工作业绩直接相关,形成个人和护理队伍的长效管理机制,从职业发展上体现干好干坏不一样。
五、实施奖优罚差,增强护理团队的活力。绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法,同时建立和完善了病房护理单元考评体系,定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价,其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配基数不同)和年度评选先进集体的基本条件。大家的危机感明显增强,工作中主动查找不足,积极改进,主动学习的风气也悄然升起,业务水平的提高成为了个人的自觉行为,护理团队充满了活力。
六、实施管理者绩效考核,激励护士长不断创新。实施方案将管理能力、专科特色建设等六个方面作为护士长绩效考核的基本指标,定期考核评比。各级护理管理者鼓足干劲,不断创新管理举措,落实多种模式的责任制整体护理,开展特色护理项目,科室之间形成了良好的竞争氛围,医院整体护理管理水平不断提升。
绩效考核的实施,切实起到撬动大家工作积极性、主动性、强化责任意识、服务意识的杠杆作用,使护理队伍呈现积极向上、朝气蓬勃的景象,护理工作呈现良好的发展态势,对进一步深化优质护理服务内涵、提高医院综合服务水平起到积极地促进和推动作用。
篇2：护理绩效考核方案细则
护士绩效考核细则
科室:姓名:总得分:考核日期:年月日
项目考核内容标准分考评标准科室护长评分
工作责任心工作积极认真、细心。
8工作欠细致认真,每次扣0.5分。
工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
10检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5违反一个项目一次扣1分
优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神团结协作,有良好的团队精神。
5同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
5缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识节省物力,避免浪费。
5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识,避免意外发生。
5无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤,遵守考勤制度。
8迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
病区或科室管理协助护长管理,保持病区管理有序。
5当班一处不整洁,物品管理不善,病室或科室喧哗、欠整齐,扣0.5分,无节约用水,未按时关灯,空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理工作落实,无发生褥疮。
8病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分,发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分,床单位有血迹、尿迹,病人衣服有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,有便器,每处扣0.5分,病人体位欠舒适、安全,生活护理欠落实,每项扣1分。
可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识努力学习,不断更新知识,考试合格。
5理论考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
无故不参加业务学习者扣3分/次,因事请假获准者扣1分/次,参加外语学习班,本专业自学考试,或半脱产学习,每科合格者加2分。
技术操作遵守操作规程,操作熟练,考试合格。
5技术操作考核不合格者每项扣4分,每月未完成护理部规定的考核项目每项扣2.5分,未主动找护长考核,每次每项扣2分,工作中违反操作规程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待岗。
护理文件书写及时,准确完整,质量符合要求。
8漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0.5分,字体马虎,不清每字扣0.1分。
未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次。
无差错事故严格执行三查七对,严防差错事故发生。
8缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例降星级,事故1例待岗。
发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
篇3：州医院护理人员绩效考核制度
自汉州医院护理人员绩效考核制度
一、按照公平、激励、竟争的原则建立护理人员绩效考核量化指标、评论标准及考核项目的分值等内容。
二、护理部负责每月一次对全院护理人员绩效考核。
三、必须坚持公平、公开原则,对照绩效考核标准对所有护理人员进行考核,同一岗位执行相同的考核标准。
四、绩效考核方式
护理人员绩效考核实行上级考评,同行评议、自我评估、患者和家属评价等全方面考评方式。
五、绩效考核内容
各科室应按护理工作数量、护理工作质量、护理技术难度、患者满意度、医生满意度,结合科室实际情况自行拟定扣分细则。
六、考核程序
(一)科室成立“护士绩效考核小组”,对照《护理人员德、勤、能、绩考核细则》对病区护士进行绩效考核,并将扣分原因详细填写于《护士绩效考核评分登记本》上。
(二)“护士绩效考核小组”依据考核成绩对护理人员进行绩效分配。
七、考核结果将作为年度考核、职位晋升、薪资调整等方面挂勾。
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