业务跟单岗位职责工作内容

篇2：业务跟单经理岗位职责工作内容

业务跟单经理职位要求

教育培训:大专以上学历,贸易类、语言类专业。相关专业证书有:国际商务跟单员和高级国际商务跟单员证书。

工作经验:有一定的英语基础;有跟单岗位工作经验;精通业务知识、外贸业务流程。

业务跟单经理岗位职责/工作内容

负责公司下游供应商的资格认定和能力评估;

负责对供应商实行生产监督,流程控制和质量控制;

制订跟单流程和跟单工作管理;

负责客户单的分配;

负责解决合同执行过程中可能出现的任何问题,协助处理客户投标和质量事故;

协助客户的维护开发工作。

篇3：业务员薪酬制度

企业对于业务员,一定要有一套成型且激励性的业务员管理制度和业务员薪酬制度,以下是某企业对业务员的薪酬制度范本,仅供参考。

一.员工工资及福利

A.试用员工工资待遇(三个月)

1.底薪1800元/月,当月任务:必须当月销售飞马仕节油器6个;

2.当月完成销售数量在2个的,工资待遇为:1000元;

3,当月本人业绩量超过6个,超额部分金额×5%作为奖励

4、当月无业绩的,公司给付基本生活费450元(含交通费50元、手机话费补贴100元)

5,试用员工享受公司三天的免费岗前培训课程,合格者正式上岗。

B.正式员工工资待遇(取消底薪制)

1,当月个人零售额×15%=当月工资

2,享受公司年底一次性奖金3000元。

3,当月享有交通费100元,手机话费补贴100元

4,享受公司三天的(职业主管成长和初级讲师)培训班

C.业务主任津贴

1,享有正式员工的一切待遇

2,增加提成:当月本人直辖团队累计业绩(包括本人业绩)×3%

3,当月享有手机话费补贴150元,交通费补贴200元。

4,享受公司三天(职业经理人成长和中级讲师)培训班

D,业务经理津贴

1.享有正式员工和主任的一切待遇

2.在晋升主任后的1-3个月内,直接或间接育成二个以上营业组,当月各小组累计业绩×2%

3.当月享有手机话费补贴200元,交通费补贴300元。

4.享受公司三天(职业高级经理人成长和高级讲师)培训班

E.奖金分配

是指公司业务部当月销售额×2%的基金,公司以当月各级业务人员排名前3名分别给予(奖金)或奖品,具体分配作如下规定:

第一名:奖基金总额的50%,

第二名:奖基金总额的30%,

第三名:奖基金总额的20%,

F,半年度旅游奖金:是指公司营销部当月销售额×1%的基金,经过半年的业绩累计,员工在公司工作6个月以上的,个人业绩排名公司前三名的员工,第一名:50%,第二名:30%,第三名:20%给予奖金

二.各级员工的定级

1.业务员

是指:年满22周岁以上,身体健康并持有高中以上的学历,经公司正式录用和接受公司三天的新人岗前培训,具体要求是:填写个人求职表一份,二张二寸无冠照片和一张五寸生活照片,并提供个人身份证和学历证(原件)以及复印件各一份;

试用期内个人业绩当月不得低于1360元(二个节油器)。

2.业务主任(主管)

是指本人直接推荐二位以上员工,小组当月人力不少于3人(不含本人),当月小组业绩不底于1.8万元的业绩标准;

3.业务经理

是指本人直接育成2个营业组(每个小组人力不少于3人,不含本人),当月团队业绩不少于3万元的业绩标准,个人季度业绩不少于直接销售2单;

三.各级业务员工的收益分析(例如)

1.某员工当月业绩2万元×佣金系数15%=3000元,当月个人业务排名公司(假定当月公司销售部业绩是10万元),你排名第一名(10万×2%)*50%=1000元,该业务员当月收入:3000元+1000元=4000元;

2.某业务主任当月个人业绩1.8万元,团队业绩4万元,当月个人业绩排名销售部第二名,这位主任的当月收入是:1.8万元×15%=2700元,团队业绩4万元×3%的主任津贴=1200元,奖金(10万×2%)×2%=500元,该主任的各项收入:2700+1200+500=4300元

篇4：业务薪酬制度范文

一个企业的销售人员是企业发展的基石,所以对业务人员制定出合理、公平且有激励性的薪酬制度相当重要。以下是某公司的业务薪酬制度范例,请参考。

一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。

二、底薪

2-1标准:

片区经理月薪1200元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)

业务助理月薪1000元+所属片区经理过程奖的30%

初级业务助理月薪:本科900元,专科800元(不参加过程考核)

注:新聘用员工实习期(2个月)本科700元,专科600元,实习期满自动转为初级业务助理

2-2底薪发放时间为每月5日,出差人员回公司后领取底薪。

三、佣金

3.1佣金

3.1.1佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)

3.1.2年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金.

3.2提成标准:提成=净回款(返利除外)×提成系数

3.2.1提成系数(指标均为百分比)

华南(西南)部部长提成系数(1100万)1.1,片区经理提成系数(海南粤西(200万)3.5

珠三角(240万3.2)、粤东赣州(200万)3.5、广西(200万)3.5);

云贵川大区提成系数(480万):1.9(云贵1个助理(280万)3.1、四川(200万)3.5

华东部部长提成系数(1000万)1.2,业务代表提成系数(湖北(180万)3.5、湖南(200万)3.5、

浙赣(助理1人240万)3.9、福建(240万)3.2);

苏皖沪大区提成系数(480万):1.9片区经理提成系数江苏上海(220万)3.4、

安徽(260万)3.0

华北大区提成系数(800万):1.2,片区经理提成系数(辽宁(150万)4.5吉黑(150万)4.5、

冀北1个助理(300万)3.1、冀南直供(300万)3.1、

山东大区提成系数(750万):1.3(胶东1个助理(320万)3.0、鲁中(230万)3.5、鲁西(200万)3.5);

西北部部长提成系数(1000万)1.2,片区经理提成系数(山西(200万)3.5、陕甘宁蒙2个助理(400万)3.8、新疆(200万)4.0、河南(230万)3.3)

3.2.2销售公司后勤人员(包括财务人员)参考片区平均收入、结合个人工作表现给予奖励。

3.3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15-20%,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。

3.4库存细则

3.4.1库存率=(退货总额/全年发货总额)×100%

3.4.2库存率指标

长江以北库存率为13%,长江以南库存率为8%,广东库存率为6%。

3.4.3奖罚标准

库存率减少,奖励减少货款金额的3%;库存增加,则扣除增加货款金额的3%。

3.5罚款

3.5.1片区经理过程考核详见《过程考核办法》

3.5.2以公司规定的回款政策为标准,如果所属片区内有50%的客户因超最高赊欠额度而发不出货的每个月考核一次,每出现一次罚款1000元。年底从佣金中扣除。

四、本制度的解释权归河北冠龙农化有限公司所有。未尽事宜另行协商。

这个可作参考

最有代表性的六种业务员薪酬制度

业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性,原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经被干多拿得多、干少拿得少的制度彻底更替,至于业务人员到底该拿多少企业在发薪水的时候究竟发多少这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。

“买力”和“卖力”市场永远是矛盾的,但决非不可调和,而调和的关键点就是制定一套合情合理的薪酬体系,它是留住人才、维持企业发展的原动力,笔者根据多年服务众多企业的经验,总结出六套薪水制度,其中前三种薪水制度比较常见,而后三种薪水制度目前也有不少企业正逐步施行。

1、高底薪+低提成

以高于同行的平均底薪,以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励,该制度主要在外企或国内大企业中执行的比较多,国内某家电企业在上海的业务代表底薪为4000,提成为1%。属于典型的高底薪+低提成制度。

该制度容易留住具有忠诚度的老业务代表,也容易稳定一些能力相当的人才,但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的要求,所以业务代表不容易轻易进去,门槛相对高些。

2、中底薪+中提成

以同行的平均底薪为标准,以同行的平均提成发放提成,该制度主要在国内一些中型企业运用的相当多,该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表有很大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展,主要受中国传统的中庸思想所影响,比上不足比下有余。目前打部分国内企业采取的是这种薪水发放方式。

3、少底薪+高提成

以低于同行的平均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准,以高于同行业的平均提成发放奖励,该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多,该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性,而且企业也无须支付过高的人力成本,对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表有一定的吸引力。

最具创新的是国内某保健品企业,该企业走的是服务营销体系,其薪水制度为:该城市最低生活保障(450元)+完成业务量×制定百分比(10%)

这种薪水制度,往往造成两种极端,能力强的人常常吃撑着,能力弱的常常吃不着。

4、分解任务量

这是一套比较新的薪水发放原则,能够公平地给每个业务代表发放薪水,彻底打破传统的底薪+提成制度。

某公司共10个业务代表,在2005年4月份制定的销售任务50万,那么每人的平均任务是5万,当业务代表刚好完成属于自己的任务额5万的时候,就拿到平均工资3000元,具体发放方式有一个数学公式可以计算:平均薪水×完成任务÷任务额=应得薪水。

按照上面的例子来计算,当一个业务代表完成10万的销售,那么应该得到的薪水就是6000元。这种薪水制度去繁就简,让每个业务代表清楚地知道可以拿多少钱。可充分激励优秀的业务人员,并且可以让滥竽充数的业务人员根本混不下去。

5、达标高薪制

顾名思义,这是一个达到标准可以拿到高工资的薪水制度,对于业务人员来说,有一个顶点可以冲刺,这个顶点并非遥不可及,应当让10%左右非常有能力的业务人员拿到。这样才能激发更多的业务人员向目标冲刺。

某销售公司采取达标高薪制,给业务代表开出的薪水是10000元/月,销售人员必须达到20万的销售业绩才能拿到这1万元的薪水,业务代表平均距离20万元中间的差距,按照8%扣除,譬如完成了10万,实际薪水只能发放2000元。

具体发放方式有一个数学公式可以计算:

最高薪水—(最高任务额—实际任务额)×制定百分比=应得薪水。

这里的“制定百分比”非常关键,应略大于最高薪水÷最高任务额。

6、阶段考评制

该薪水制度采取的也是底薪+提成制度,也是常规按月发薪水,但有一项季度考核指标,采取季度总结考核的方式。具体*作方式是每月发放薪水的时候,提成不完全发放,譬如提成只发放3%,剩下的5%要到三个月后,按照总业绩是否达标进行综合考评,然后再发放三个月的累计提成薪水。

该方式能有效杜绝业务人员将本应该完成的业绩滞后,或提前预支下个月的业绩,并且有效减少有能力的业务人员干不满3月就走人情况发生。对于业务人员来说,每三个月都有一笔不少的“额外”薪水,相当于一年多发了4次薪水,从心理的暗示效应说来说,对业务人员也是一种不小的鼓励。

当然,薪水制度远远不止以上六种,无论哪种薪水制度,留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的,对于一个企业来说,绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了一说,只有发对了薪水或没有发对薪水之分。

对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作激情的企业来说,适当变化一次薪水制度,也不失为一种行之有效的方法。

篇5：图书馆业务工作标准

一、文献采购工作细则

1、采购原则

⑴思想性原则:充分体现以马列主义、*思想、*理论和三个代表思想为指导方针,体现百花齐放,百家争鸣,古为今用,洋为中用的方针,严格把关,严禁淫、黄、盗版等有害出版物流入本馆。

⑵专业性原则:根据学院专业设置和新增专业的需要,采购相关的教学参考用书,兼顾采购能够提高学生素质,开拓学生知识视野的读物及优秀的文学作品。

⑶系统性原则:对有关的专业工具书和连续出版物,应保持完整成套,如有短缺要及时补齐。对专业图书的各种版本,修订版、增订版、注释本应保持完整性。

2、采购方法

⑴预订采购工作程序

搜集书目――供需调研――选订――输入计算机――查重――确认签发订单――新书到馆――验收――登到――付款――交分编加工人员

⑵本馆使用主要书目是《社科新书目》、《科技新书目》、《上海新书目》、《全国地方版新书目》和各出版社寄送的书目订单。

⑶采购人员要熟悉专业课程设置情况,选订过程中主动征求专业教师的意见,严格把好选订关。圈订好的订单要输入计算机进行查重,避免重订或连续出版物的漏订。

⑷新书到馆后由采购人员和分编人员共同清点册数、单价、总价,均无误后,由采购人员和验收人员共同在发票上签字,发票单据经馆长(院规定金额以上经分管院长、院长)审批后到财务处报销。文献采购要严格遵守学院财务管理制度,做到帐物相符。

⑸报刊采购应该遵循连续性原则,年度征订以邮局“年度报刊目录”为主,以非邮发等自办发行的报刊目录为辅,并根据需要选订外文期刊,人大复印资料是本馆长年订阅刊物,在保持连续性的基础上可根据需要适当调整品种,每年的增删记录必须存档。

(6)每年10月份由采购人员制订下一年度报刊订购计划,经馆长审核,分管院长审批后报订。

(7)电子出版物和网络数据库的采购,应重点考虑与学院专业设置和教学科研工作的需要,兼顾有关知识性资料及艺术水平较高、欣赏性较强、有收藏价值的文学资料。

(8)文献现采作为以预订为主的采购渠道的有效补充,每年应分别组织不同专业的教师,有针对性地集中采购,并可根据学院在不同阶段开展的各类主题活动配备新书。

二、中文图书分类细则

学院图书馆采用《中国图书馆图书分类法》对入藏图书进行组织。为体现出本馆藏书特点,便于读者检索,使图书发挥最大效用,特规定如下细则:

1、根据图书内容的学科性质将图书分入相应类目。

(1)其中品种较多的图书(如专业书籍、中国文学作品等)分到最低一级类目。这类图书如下:C、D1/3、D5/6、D9、F、G4、G6、H0、H1、H3、I0/2、K0/2、K81/83、Q1/81、Q93/96、S、TP、TS2、TS97

(2)其它图书分到四级类目。

2、各类工具书、教材、教学参考书,随学科体系入有关各类。

3、通用复分表的使用规则

根据复分表的内容,结合本馆具体情况和历史上使用习惯作如下规定:

3.1总论复分表使用规则

3.1.1复分号-39、-49、-53、-55、-61、-62、-64、-65、-66、-67仅限于以前使用过的图书类别,其余类别不再使用。

3.1.2复分号-33、-41、-43、-44、-45原则上不再使用,但出现以下特例时仍需使用:特例一,再版图书按照第一版图书的情况而定;特例二,成套书中非第一册(或上册)的图书根据第一册(或上册)图书情况而定。

3.1.3复分号-54用于年鉴。

3.1.4上述1、2、3条中未说明的复分号不使用。

3.2世界地区表、中国地区表、中国时代表、中国民族表等使用于主表中注明需要使用的图书类别。

3.3国际时代表、世界种族与民族表、通用时间、地点表均不使用。

4、图书分类工作程序:查重――主题分析――归类――给分类号――进入著录环节。

本规则在实施中,发现不尽完善之处应及时修正。上述规定不详尽之处见本馆《中图法》使用本。

三、图书编目工作细则

1、编目工作流程:验收――技术加工――分类――著录(计算机录入图书信息)――校对――打印新书入库清单和分库清单――图书分配典藏

2、验收:新书验收需编目人员和采购人员共同进行,书款相符后在发票上签名,进行总括登录,详细记录发票日期、图书来源、发票号、购书金额等有关项目。

3、预订图书登到:在系统终端上查阅预订单,确认所订图书,如有书店错发图书应及时与书店联系退书,扣除书款。

4、图书技术加工应包括以下几项:

⑴盖章:馆藏章盖在翻口及第50页(不足50页盖在第25页)

⑵贴磁条:磁条,一般贴在书中间页,紧靠书脊处,不露痕迹。

⑶标签:所有新书均在书脊下方贴不干胶标签,标签为二格,上格是分类号,中格是种次号。

⑷贴条码:本馆藏书采用条码号和流水号一致形式。条码贴在书名页中部空白处,精装书贴在环衬中部,流水号用自动号码机打在不干胶标签下格与图书末页二处。

5、分类:(详见《中文图书分类细则》)

6、依据《中国文献编目规则》和《中国机读目录格式》并结合共创软件的特定格式进行数据录入。

7、校对:数据录入完毕仔细进行校对,以保证各项数据准确无误。

8、打印入库清单:总入库清单(即个别登录帐)由采编室保存,分库清单一式二份,由各书库与采编室分别保存。

9、图书分配典藏:根据每批书的种类与馆藏分布分别入有关各书库,入库图书要与入库单同时交给书库负责人,当面清点无误,并由书库负责人签名。

10、图书注销剔旧:丢失图书由流通书库在执行赔款时直接注销,各库破损较严重的图书每年集中一次由采编室负责注销。图书剔旧工作根据条件由全馆统一安排实施。

11、图书调配:图书馆藏地的确定,要以能充分利用馆藏和方便读者为前提,严格控制调配权限。调配完毕,调出库要在本库入库清单上作调出记录,调入库要进行调入签收,作好调入记录。

四、流通书库工作细则

1、负责全校读者图书借还。

2、图书出借时应认真查验读者与借书证是否相符,借数是否超出,电脑记录是否有误。

3、图书归还应注意是否超期,借阅记录是否确实清除,并检查图书是否有涂画破损现象。

4、归还图书及时分类上架,做到还的书要及时上架,保证图书及时流通。对学生开放的图书因流通量大,上架时只需按分类号排架,不必按种次号顺序。而内库则应严格按照分类号/种次号的顺序上架。

5、做好入库清点、签收工作,做好入库分类帐、入库总帐登记,保管好入库清单。入库新书及时上架与读者见面。

6、定期调整内外书库的藏书,将学生借书处比较陈旧、流通率低的图书调整到内书库,腾出架位以便新书上架。

7、对超期、遗失、损坏的图书,应按赔偿制度收取赔偿金,开具收据,收据本开满后及时上交款项。

8、毕业生离校清书须在管理系统的下列两栏中查看:第一,查询――综合查询――指定班级――已经借出图书;第二,应收罚金总帐,两项均无记录方可签单。

9、为读者提供查询、预约服务,主动向读者尤其是学生读者介绍查询方法、检索条件,努力提高图书流通率,增加图书流通量。

10、及时修补尚可利用的破损图书。

11、定期整架,外库每周一次,内库每月一次,将乱架图书归回原位。

12、负责对勤工俭学学生进行业务培训,指导他们参与流通处日常管理和卫生保洁工作。

13、采用抽样检查的方法定期进行藏书清点,每学期2--3次。

五、报刊管理工作细则

1、报刊收发工作细则

报刊收发工作责任部门:期刊室,综合阅览室

(1)报刊收发工作流程:传达室――期刊室――综合阅览室。若发现报刊缺期,各环节要查清原因,由期刊室负责与邮局及有关单位联系补缺。

(2)报纸验收登记:期刊室从传达室领取报纸后,及时(每日一次)送综合阅览室,综合阅览室收到报纸,要逐份在验收记到簿上记到。记到时要认真核对报纸名称、日期等内容。

(3)期刊验收登记:期刊室收到期刊后,首先在《期刊收到登记簿》上登到,并分发到全校各部门及综合阅览室、资料室。各部门、各班级发行员及个人订阅者在领取报刊时必须在领取表上签名。综合阅览室在收到期刊后,要仔细核对刊名、刊期,并在《图书馆期刊发放登记簿》上签收记到,发现缺期要查找原因,及时报期刊室联系补缺。

(4)期刊如有改名、停刊、合并、增刊、特刊、刊期变动等应在登记簿上注明,并在征订档案上备注。

(5)期刊室收到赠阅刊,要先在登记簿上增添品种,登记后交综合阅览室上架。

2、现期报刊管理工作细则

责任部门:综合阅览室

(1)报纸管理:签收后的报纸要及时加盖公章上架,公章盖在头版报纸名称旁。四版以上的报纸用订书机装订,换下的过期报纸按品种放在指定的地方。报架上贴有各报刊名称,报纸上架要一一对应。报纸实行全开架借阅,每次开放结束,管理人员要将错位的报纸理顺,并查看是否缺损,作好记录。

根据各种报纸的不同版期及时将报纸按月、季、半年、或一年分别装订成册。报纸装订要按日期顺序将报纸理顺,用大号订书机装订,对有缺期的报纸在装订成册的第一页注明。

(2)期刊管理:收到期刊要及时盖章,按排架位置进行编号、上架。馆藏章盖在首页,编号贴在封面适当位置。每种期刊要放在排定的现刊架上,下架期刊放在橱内对应的位置。

期刊实行全开架借阅,现刊架只展示当期刊物,特殊情况如:资料课、学生集中查阅专业资料、教师借阅参考可同时开放下架的各期刊物,借阅时要做好借阅记录,并当场收回。未装订的现刊原则上不外借,教师有特殊需要者可办理复印手续,待复印后立即送还。

期刊装订:馆员在每季度结束后一周内将现刊下架、清点、捆扎存放,统一装订。根据期刊篇幅,一般以3本(3个月)装订,篇幅少的可6本(6个月)装订或4本(双月刊)装订.装订后的合订本封皮上印有刊名,并在书脊处印有刊名、年份、期数。

3、过期报刊管理工作细则

责任部门:期刊室、综合阅览室

(1)过期报纸管理:过期报纸在综合阅览室装订完毕即移交到过刊室,移交时过刊室负责人要在原报纸登到簿上签收。过刊室按照不同种类报纸的保存年限存放内库上架。(不同保存年限见附录)长期保存的种类,严格按年份顺序排列上架,以便读者查阅,设立借阅记录本,做好借阅记录。

(2)过期期刊管理:过期期刊装订完毕,移交过刊室上架。留存阅览室的合订本,按照类别排列上架,新合订本上架前,老合订本取出移交期刊室。橱中合订本每年保持相等数量。移交时必须在原期刊签收本上签收,并统计每年移交总数。若有缺期必须注明。

移交到期刊室的合订本按《中图法》实行分类排架,分类号相同按刊名字数先少后多为序,字数相同按刊名第一字的笔划数先少后多排列,第一字笔划相同,按第二字排列,同种期刊按年份先后排列。

期刊室设过刊分类目录一套,目录组织按《中图法》分类体系,款目的排列同排架方法。目录后附有每种期刊的馆藏记录。

过刊剔旧规定年限,专业期刊保留二十年,娱乐类非专业期刊保留三年,剔旧时要在期刊移交签收簿和目录卡片上分别注销。

移交到过刊室的流通办法参照《期刊室规则》。装订后的期刊合订本原则上不外借,如有特殊需要者,可办理复印手续,复印后立即送还。

4、附录

(1)过期期刊保存地点及年限

农业科学类、食品加工类、外国语言文字类、计算机类期刊合订本,在过刊阅览室保存十年后移至内库。

中文语言文字类、经济管理类、外文专业类、教育、教学类、文体休闲类期刊合订本,在过刊阅览室保存三年后移至内库。

兄弟学校交流刊及其它赠刊不装订,第二年直接移至内库,按不同类型处理。

(2)报纸保存品种及年限

长期保存品种:

苏州日报(27―25)、新华日报(27―21)、文汇报(3--3)、参考消息(1―38)

经济日报(1―68)、经济参考报(1-31)、科技日报(1―97)、江苏农业经济报(27―5)、江苏经济报(27―50)、上海经济报(3―21)

中国电脑教育报(1―170)、中国食品报(81―3)、中国食品质量报(1―222)、中国花卉报(1―98)、中国教育报(1―10)、报刊文摘(3--15)、文摘报(1--4)、中国剪报(27-25)、人民摄影报(21―2)、中国日报(英文)(1―3)、21世纪英文报(1―193)

除以上23种报纸外,其余报纸均保留三年,第四年作剔旧处理。

六、阅览室工作细则

1、按照《报刊管理工作细则》中的规定,做好日常报刊验收登记、现期报刊管理、过期报刊管理工作。

2、做好新工具书的入库清点、签收,新工具书须及时上架与读者见面。

3、根据年度报刊征订增删情况,在每年1月份完成架位及期刊排架号的调整工作。

4、认真执行《阅览室规则》,保证每周70小时以上的开放时间,热情为读者服务。

5、读者归还所借刊物时,要注意检查刊物的完好情况,教育读者爱护报刊资料,爱护阅览设施。

6、注意查看陈列报刊资料,发现问题即时查找原因,对破损缺失的刊物要作好记录,并于装订时在合订本首页标明缺期,移交时要在移交验收清单上注明。

7、负责阅览室勤工俭学学生的业务培训,组织他们参与阅览室日常管理,在工作中要注意加强对学生管理员的思想教育和业务工作指导。

8、注意读者的阅读倾向和需求,做好记录,为下年度报刊征订提供参考。

9、开放时间内要加强室内巡视,督促读者遵守阅览规则,保持安静整洁的环境,发现违章现象及时进行教育处理。

七、期刊室工作细则

1、按照《报刊管理工作细则》中的规定,做好日常报刊验收登记、现期报刊管理、过期报刊管理工作。

2、认真仔细及时无误完成一年二次报刊征订工作,指导各班报刊发行员开展工作。

3、各班发行员及教职工个人领取所订报刊,必须在领取登记本上签名。

4、过期期刊合订本,在本室留存三年至十年,十年前的合订本移至内库,正常情况每年移刊整理一次,一般在综合阅览室将期刊装订后移交过刊室之前完成。

5、学生因上资料课所需资料,由任课老师负责集中借出,课后集中归还。教师需要外借过刊合订本,每次登记限借一本,并遵守有关规定。

6、过刊阅览室应认真验收合订本过刊,做好期刊分类目录登记工作,及时上架。

7、过刊室接收阅览室移交的报纸合订本后,按不同品种的存放期,分别上架,接待读者查阅,并做好查阅记录。

八、工具书阅览室工作细则

1、新工具书入库,验收签单后及时上架。

2、本室工具书一般情况下只供室内查阅不外借,特殊情况在不影响其他读者的前提下可办理有关手续短期外借。

3、读者查阅资料时要主动宣传提醒读者保持贵重图书整洁,不折页、不污损。

4、本室工具书按大类分橱上架。

5、负责本室藏书帐的登记保管。

九、视听阅览室工作细则

1、严格遵守学校网络管理的有关规定。

2、准时开放本室,热情接待读者,督促读者遵守该规章制度,保持室内安静整洁。

3、熟悉精通电子阅览室管理软件,建好光盘目录,做好日常借阅等管理工作。

4、主动介绍、辅导读者利用电子读物及网络学习的基本知识。

5、及时排除电脑故障,保证设施的正常运行。

6、定期进行杀毒软件升级,确保室内机器正常运行。

十、系统员工作细则

1、严格按照要求进行主机房的有关操作,保证管理系统主机、线路、终端等设备安全。寒暑假和固定长假要关闭主机、切断电源,确保安全。假后开学即启动主机,保证主机及终端正常运行,做好机房工作记录。

2、系统中机器发生故障尽快排除,并记录故障情况及检修过程,如遇意外,应迅速向领导报告,并详实记录处理结果。

3、做好机器维护保养,延长设备物品的使用寿命,做好机房环境卫生工作,配件、消耗品不足要及时报告、置备。

4、认真做好系统数据备份工作,异地保存备份盘,防止数据丢失,确保系统安全。

5、每年新生入学后,及时办理、发放新生借书证。主动做好读者宣传与培训工作。

6、对新进教职工要及时办理、发放借书,介绍服务内容和服务形式。

7、每年毕业班离校前,做好毕业班级图书清退、收缴借书证等相关工作。

8、每年暑假前、临近毕业班级长期实习前,与流通书库协调,统一做好学生读者借期调整及馆藏资源利用等宣传、培训服务工作。