X酒店前台收款岗位职责
酒店前台收款岗位职责4
职务:前台收款
工作内容:主要负责酒店的营运收入进行审核,监督、前台收款主管,前台收款领班和餐厅收款领班实施行政和人事的管理。
工作职责:
1、负责建立日间、夜间核数的审核操作及控制程序。
2、负责前台帐款结算的全部工作内容的督导和培训。
3、配合财务应收款主管解决挂帐客户结算,负责应收帐的帐单复查工作。
4、经常与前台接待经理和主管、财务应收款主管、客房经理和主管以及大堂值班保持联系,掌握客人的动向及付帐情况,以避免发生跑帐、漏帐及坏帐损失。
5、向总经理、财务部经理报告住房客人拖欠帐项的金额,时间结算明细帐和解决措施。
6、向财务部经理报告所属员工的工作表现,评定员工奖惩和晋升情况解决客人在结算工作中的投诉其他有关问题。
7、完成财务部负责人安排的其他工作。
工作制度和程序:
1、按班次清点备用金、查阅所有交接班记录。
2、核对前厅接待处送来的客人入住记录,检查随入住记录送来的信用卡凭证的有效性,若入住资料不齐全或电脑记录不符,应立即退回接待处。
3、按付款的方式,预收客人入住押金,根据押金种类在电脑入帐,并作好记录。
4、检查客帐资料,及时向银行取及信用卡授权。
5、根据各餐厅送来的客帐单和总机,洗衣房等部门送来的收单,核对房号和签名后述入客帐。
6、根据当天升汇牌价及银行和酒店的有关规定为客人输外币兑换,正确填写“兑换水单”并记录要点交易。
7、办理客人退房时,及时通知客房部和总机房,收回房门钥匙(若客人使用保险箱及时收回保险箱钥匙)。
8、通回客人的人民币或非证券压金时,开出退款凭证,扣除应收款费用之后退还客人,并要客人在凭证上签名作实。
9、审核每天对外结算的帐目单据(包括施行社、长包房、合约单位)数字是否正确各种单据是否齐全无误。
10、检查现金收付款及试算平衡表是否正确,确保各自种数字准备无误。
11、检查收款员的仪表、纪律、行为等是否达标按照店规严格要求下属员工。
12、每班结束后,以移交封的形式缴交当天的营业收。
篇2：餐厅收款领班岗位职责
餐厅收款领班岗位职责5
职务:餐厅收款领班
报告上级:前台收款主管
督导下级:餐厅收款员
职责规范:
1、帐单和凭证的审核。
2、餐饮收入报表的审核。
(1)审核餐饮部帐是否与每班收银员报告一致。
(2)审查餐单的结帐方式是否正确。
(3)检查宴席订单的处理和结算。
(4)审核招待单的手续是否完备和符合规定。
(5)审核高级员工工作餐的实用、计算批示标准的部分并转入员工帐户。
(6)审核餐饮的折扣,项目和单据的取消手续是事完备。
篇3：某校区微机收款员岗位职责
校区微机收款员岗位职责
1、在管理部主任领导下进行工作。
2、遵守机房工作制度,努力提高业务水平,积极为学生服务。
3、严格执行国家、学校和饮食中心的现金管理规定,严密手续,提高警惕,确保国家财产安全和人身安全。
4、工作时间精力集中,减少差错,礼貌待人,热情服务,如发生涨库短款及时向领导汇报。
5、管好现金收据,开出现金收据注明收款原因,熟悉食堂各种存款方式,熟练填制各种存款凭证。
6、及时的为就餐人员办理挂失、解挂就餐卡,办理应急业务。
7、负责编制校区临时工工资表,结账日之后两日内必须将校区食堂当月有关报表送达管理部。
8、严格坚守岗位及时开机,做好微机维护工作。
9、完成领导交办的其它工作。
篇4：酒店收款员岗位职责
酒店收款员的岗位职责
1、提倡礼貌语言,推广优质服务。小心操作所使用的电脑终端机、电话中继机、计费机、电脑收银机、计算器、验钞机等设备,做好清洁保养工作;
2、准确打印各项收费帐单、发票。在收款中做到快、准,不错收不漏收,对各种钞票必须认真验明真伪。按当天牌价折算外币,对签名结算者必须有依据,对有权签单者不拒签;
3、每日收入现金发现长款或短款,如实向领导汇报。执行“长缴短补”规定,不得以长补短;
4、严格执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,不能带钱上岗;
5、每天收入的现款、票据,必须与账单核对相符。按不同币种,不同票证,分别填写营业日报表。交稽核签收审核;
6、备用金天天核对,不得以白条抵库。一切营业收入现金,未经财务总监批准,不得在营业收入现金中借出给任何部门或任何人;
7、接受信用咭结帐时,要认真负责按照规定和操作程序执行。发现信用咭有问题时,应礼貌的向客人解释,请改用其它信用咭或支付现金;
8、总台收款员在客人离店结帐时,应即与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、电话费漏单;
9、每一收银员在当天营业结束时,将当班票、款和帐单做出营业报表。交稽核审查无误后才能下班。
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