会客制度模版

编辑:制度大全2019-04-02

会客制度

一、前厅会客制度

1、凡来酒店会客的访客需填写会客登记单。

2、登记时要按规定项目填写清楚。

3、来酒店的访客不准将易爆物品、烟花爆竹等带入酒店和房间。

4、来酒店的访客需在晚11点之前离店,晚11点以后不准会客,特殊情况需经大堂经理同意。

5、以上规定由前厅和保安部共同负责。

6、保安部要密切注视进入大堂人员,如有可疑人员,应主动对其进行查询。

7、酒店及公安部门规定,在晚上11点时谢绝访客到客房地区,如发现有非住客要到客房地区,保安人员应主动而有礼貌地查询并委婉拒绝,特殊情况由大堂经理决定并记录。

二、员工通道会客制度

1、凡来酒店联系业务(包括供应商、施工单位、行政办事人员)或会见员工的来访者应从员工通道登记后进入酒店,因故已不在酒店工作的原酒店员工一律登记会客。

2、登记时按照项目填写清楚。

3、来酒店的访客不准将易燃易爆品、烟花爆竹等带入酒店和房间。

来访的客人经保安部与被访部门联系后,由被访部门接待。

篇2：酒店客务会客登记工作制度

酒店客务会客登记制度

1.来访者要求探访、会见住店客人,接待员问清来访者是否与客人约定。

2.接待员查询电脑确认后联系住店客人房间,征得客人同意后,由客人来前厅或请来访者持会客登记单回执见客人。

3.请来访者填写《会客登记单》,写清来访者姓名、单位、联系电话、人数、会见何人、房号、事由、来店时间等。

4.会客登记单一式两联,一联存档备查,一联交来访者,请会见客人签字,注明离店时间,由来访者交回前台。

5.会客时间最晚不得超过23时。超过23时,保安部人员有权请来访者离开房间。

6.接待员应对酒店和客人的安全负责,不得随意将住店客人的有关情况提供给来访者,更不能根据来访者的描述帮助其推测要会见的客人。