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酒店各部门疏散程序职责

编辑:制度大全2019-04-02

第1页:前台第2页:人力资源部第3页:餐饮部第4页:餐级部出纳第5页:制服房和布草房

前台

前合经理

l、大堂副理到监控中心依程序负责紧急情况的翻送。

2、前台经理(行政班)/值夜班的大堂副理组织前厅部值班人员集合组成疏散队帮助客人疏散。

3、预定部经理帮助酒店销售总监(酒店疏散地区负责人)疏散客人。

大堂副经理

l、到电脑房取出最新的前台储存资料和放置在防火地区的后台办公室的日常储存有资料带。

2、向酒店疏散地区撤离。

前台接待

l、领班指派一个接待员打印二份目前住店客人名单(按字母须序和房间号码须),然后送到监控中心。

2、把所有现金和其它付款票据(包括挂帐和信用卡支付票据)放在信封里,封口然后放进保险箱。

3、集中所有未用的保险柜药匙和万能钥匙,放进信封里,封口然后放进保险箱。

4、关锁放保险箱的房间。

5、疏散队负责带领客人离开房间,然后通过最近的安全出口撤离,不能使用电梯。

6、指派前台接待给残疾人士提供相应的空间协助疏散。

7、如果电梯在底楼,应把电梯降到底楼或通知监控中心。

8、带领客人紧急疏散出口,然后酒店疏散地区。

行李部

l、关锁所有的抽屉,然后保管好钥匙。

2、确保行李房已关闭并且无人在房间里。

3、带领客人到酒店大堂或到指定的酒店疏散地。

4、确保大堂和公共区域的交通和设施畅通。

5、确保所有的门开着,带领客人撤离到底楼大堂。

6、指引客人去紧急出口,然后去酒店疏散地。

7、万一通讯系统失灵,行李员就要充当传递信息员。

8、听从监控中心的指示与指令。

商务中心经理

1、带领客人去紧急疏散出口,然后到酒店疏散地

2、关闭所有正在运行的设备并保证所在区域空无一人。

3、疏散员工到酒店疏散地区。

预定部经理

l、制作预定表格。

2、关闭所有运作设备并保证所在区域空无一人。

3、协助前台接听电话。

4、带领客人去紧急出口,然后撤离到酒店疏散地。

电脑部

电脑部值班经理必须:

1、与前厅部经理确保所有报表己打印。

2、备份前厅财务系统资料,微软终端系统和财务阳光系统信息资料。

3、在防火安全地带关闭所有支援系统。

4、关闭2楼电脑房里所有设备,然后关锁房门。

5、当所有工作完成且安全后,撤离到酒店疏散地。

6、携带最新前一晚的拷贝资料带和登记单资料。

篇2:某餐厅火灾应急疏散预案

一、火灾危险性(一)火灾荷载大宾馆、饭店虽然大多采用钢筋混凝土结构或钢结构,但内部存在大量的可燃、易燃装饰材料以及生活用品和办公用具。一旦发生火灾,这些材料燃烧猛烈,塑料制品在燃烧时还会产生有毒气体,给疏散和扑救工作带来很大困难。(二)火势蔓延迅速宾馆、饭店的火灾蔓延迅猛的因素很多,其一,没有良好的防火分隔和隔阻烟火措施。如低层公共部位由于功能和空间结构的需要,常常以轻质材料进行水平分隔,因而形成大面积着火空间。其二,客房的密闭性很强,起火后不易被及时发现。其三,宾馆、饭店竖井数量多而分布广,且贯穿整座楼房。(三)人员多,流动性大宾馆、饭店人员多且较为集中,进出频繁,流动性大,对建筑物内的环境、出口和消防设施等情况不熟悉,有时还存在语言障碍等情况,特别是夜间,容易造成人员重大伤亡。(四)用火用电多宾馆、饭店吸烟人多,明火难以控制;厨房、锅炉房等固定的用火部位,液体、气体燃料泄漏或用火不慎,都会引起火灾。检修施工中使用明火和进行电焊、气割等安全措施不落实,易于引起火灾。(五)扑救难度大宾馆、饭店多为高层建筑,发生火灾后存在火势蔓延迅速、供水困难、疏散救人和控制火势难等诸多因素,因而扑救难度大。二、防火措施(一)客房写字间的防火措施1.客房内所有的装饰材料,应采用非燃烧或难燃烧材料;窗帘一类的丝棉织品,应经阻燃处理。2.客房内除了原有电器和允许旅客使用的电吹风、剃须刀等小型电器外,禁止使用其它电器设备,尤其是电热设备。3.凡携带易燃易爆物品进入宾馆、饭店,应及时交由服务员进行专门保管和存放。4.客房内应配有禁止卧床吸烟的标志、应急安全疏散指示图和旅客须知等安全指南。5.服务员应对倒床吸烟、乱扔烟头、入睡后不关音响和电视人员等违反消防安全管理的行为进行劝阻,必要时可请保安进行制止。6.写字间的出租方和承租方应签订租赁合同,其中必须明确防火责任制。7.按照《建筑灭火器配备设计规范》配备相应的灭火器材,一般每四至五个标准间配备一组ABC类干粉灭火器,并定期检查,保证其完整好用。(二)餐厅、厨房的防火措施1.餐厅内禁止拉接临时用电线路,所有线路和电气设备均应由正式电工敷设安装。2.餐厅必须留足通道,并保持通道及进出口畅通无阻。3.使用蜡烛照明时,必须把蜡烛固定在不燃物制作的基座上,并不得靠近可燃物。4.供应火锅的风味餐厅,最好使用电磁炉、固定酒炉,不要使用液体酒精炉、木炭炉、液化炉。5.楼层客房禁止使用液化石油气,煤气管道应从室外单独引入不得穿过客房和其它公共活动区域。6.定期检查易燃气体管道、接头、仪表阀门,防止泄漏;发现泄漏时,首先要关闭阀门,及时通风,严禁明火和启动各种电源开关。7.厨房内的电气机械设备不得过载运行,并防止电器设备和线路受热、受潮、腐蚀、摩擦等损毁。8.油炸食品时,锅内的油不得超过2/3,以防溢锅引起火灾。9.厨房工作结束后,应及时关闭电源、气源,检查无误后方可离开。10.厨房应按有关规范配备相应灭火器材,除配备ABC类干粉灭火器外,还应配备石棉毯等简易灭火器材。(三)电气设备安装维护的防火要求1.所有电气设备应按国家现行的《电力设计规范》进行设计,按《施工验收规范》进行施工验收。2.变配电室设在客房区内或地下室时,应用防火墙进行分隔,在各机房内,应配足相应灭火器材。3.增添大容量电气设备时,应经过供电、消防等部门审核同意,禁止私自增设。4.建筑内应尽量使用铜芯线,线路进入夹层闷顶时,应穿钢管保护,并使用专用接线盒。5.所有电器的金属外壳,应有可靠的接地保护。所有接地装置,每年要进行两次以上的安全检查,同时要对线路的绝缘进行测试。6.照明灯具等高温部位不得靠近可燃物。如附近有可燃物时,应加石棉或石棉瓦(板)隔热;大功率灯具的线头,应用耐高温瓷套管保护;潮湿部位的灯具,应用防潮灯。7.火灾自动报警、自动灭火、应急照明、安全疏散照明、防烟排烟设备等用电,应为消防专用电源,采用一、二级负荷供电,其线路应用金属管保护,并敷设在不燃件上。(四)维护的防火措施1.维护施工中的动火作业,应报请保卫部门批准,签发动火证,同时必须加强防火措施。清除周围可燃物,备好灭火器,派专人监护等。2.严禁在防火墙、楼板上任意开孔,若必须开孔时,其缝隙应用非燃烧材料封堵严密。如风管穿过防火墙、楼板,应在其穿过处设置阻火闸门。(五)安全疏散设施1.设置电梯的建筑内应设置消防专用电梯,高层建筑应设封闭式或防排烟楼梯,必要时可设直升机停机坪。2.宾馆、饭店的底层楼面应挂安全疏散示意平面图。3.为保证火灾情况下人员和物资的安全疏散,严禁在疏散楼梯间及其通道上设其它用房和堆放物资。三、应急准备(一)宾馆、饭店应制定灭火作战预案,绘制出以疏散抢救人员为中心的灭火作战指挥图和联络图。所有保安人员均应了解应急预案。(二)全体工作人员应经常进行消防演练,了解和掌握火灾时应采取的应急措施,以免临时慌乱。每月进行一次消防安全教育,每年组织两次包括旅客在内的消防演习。(三)在夜间应留有足够的应急力量,配备必要的防毒抢险工具。高层宾馆、饭店应配备楼层救生器材;并用醒目标志标明其用途和使用方法。(四)客房宜备有专用逃生电筒、湿毛巾等,以备万一之需。(五)消防值班人员应熟练掌握火灾报警和灭火设备的使用,发现故障及时维修、更换,使系统功能始终保持正常运行。

篇3:凯悦酒店火灾应急疏散预案

酒店火灾应急疏散预案

一、火灾危险性

(一)火灾荷载大

宾馆、饭店虽然大多采用钢筋混凝土结构或钢结构,但内部存在大量的可燃、易燃装饰材料以及生活用品和办公用具。一旦发生火灾,这些材料燃烧猛烈,塑料制品在燃烧时还会产生有毒气体,给疏散和扑救工作带来很大困难。

(二)火势蔓延迅速

宾馆、饭店的火灾蔓延迅猛的因素很多,其一,没有良好的防火分隔和隔阻烟火措施。如低层公共部位由于功能和空间结构的需要,常常以轻质材料进行水平分隔,因而形成大面积着火空间。其二,客房的密闭性很强,起火后不易被及时发现。其三,宾馆、饭店竖井数量多而分布广,且贯穿整座楼房。

(三)人员多,流动性大

宾馆、饭店人员多且较为集中,进出频繁,流动性大,对建筑物内的环境、出口和消防设施等情况不熟悉,有时还存在语言障碍等情况,特别是夜间,容易造成人员重大伤亡。

(四)用火用电多

宾馆、饭店吸烟人多,明火难以控制;厨房、锅炉房等固定的用火部位,液体、气体燃料泄漏或用火不慎,都会引起火灾。检修施工中使用明火和进行电焊、气割等安全措施不落实,易于引起火灾。

(五)扑救难度大

宾馆、饭店多为高层建筑,发生火灾后存在火势蔓延迅速、供水困难、疏散救人和控制火势难等诸多因素,因而扑救难度大。

二、防火措施

(一)客房写字间的防火措施

1.客房内所有的装饰材料,应采用非燃烧或难燃烧材料;窗帘一类的丝棉织品,应经阻燃处理。

2.客房内除了原有电器和允许旅客使用的电吹风、剃须刀等小型电器外,禁止使用其它电器设备,尤其是电热设备。

3.凡携带易燃易爆物品进入宾馆、饭店,应及时交由服务员进行专门保管和存放。

4.客房内应配有禁止卧床吸烟的标志、应急安全疏散指示图和旅客须知等安全指南。

5.服务员应对倒床吸烟、乱扔烟头、入睡后不关音响和电视人员等违反消防安全管理的行为进行劝阻,必要时可请保安进行制止。

6.写字间的出租方和承租方应签订租赁合同,其中必须明确防火责任制。

7.按照《建筑灭火器配备设计规范》配备相应的灭火器材,一般每四至五个标准间配备一组ABC类干粉灭火器,并定期检查,保证其完整好用。

篇4:部门工作细则范文

组织动员部门工作细则

作为这个部门的成员都应具有一种积极、主动、向上、认真的态度。我们要以一种昂扬、进取的姿态去迎接,去挑战我们的工作;我们要以微笑去化解所有的困难,这是我们每个成员对自己的基本要求。

我们部门的工作可以分为组织与动员两大组,在这两大块中有着各自不同的任务与要求。

(一)成员的基本要求

1:成员有较好的沟通能力,在任何的场合能够有一个好的应变能力,能够处理突发事件,要按时完成部门给我们的任务。

2:要求成员对工作认真负责,勤奋守纪,不可以随时请假毫无纪律,请假必须争取社长和部长的同意。

3:待人平和,积极主动,乐意听取他人意见,做事情不一意孤行,共同谈论,共同进步。

4:对电脑有基本的了解,能较熟练的掌握一些基本的操作。

(二)组织组的的任务

1:联系创意规划部,获取活动方案。根据方案具体实施,可与各部门沟通协商具体情况。(如与财务统筹部沟通道具、礼物的准备情况,与联络协调部沟通地点、嘉宾的情况等)

2:活动前,提前准备好所需要的材料和装饰品(如PPT制作、气球、适当的音乐等),进行会场布置、PPT放映演练、话筒调试、座位安排等准备工作。

3:作为成员对现场的纪律要进行维护,认真编排每个班级或者是成员的座次,使得现场不会混乱。

4:活动开始,组织有序进场;接待员接待领导、嘉宾落座,供应茶水等,要用微笑服务让他们对我们的工作满意,解决和回答领导与同学有疑问;安排人员维持纪律。对于重要活动,视情况安排签到点名。

5:在现场安排的时候要出谋划策,怎样的摆放或者是安排比较得当可以提出意见来完善我们的工作。

6:在活动结束的时候要主动留下来对现场进行打扫,对现场设备进行拆除,一切归于原位。

(三)动员组的任务

团结社团全体成员,关心社员生活和学习;动员大家关注和参与社团活动,通知活动时间地点。

平时动员:

1、将所有社员都加入飞信,并在每个社员生日当天发祝福给他们,拉近我们的距离,让社员感受到我们是一家人。

2、在互助之家QQ群上与同学们多沟通,节假日发送祝福,关心社员生活和学习,团结互助。

3、及时发布社团新动向,动员大家关注社团。

活动动员:

1、活动发起后,写一些能调动大家积极性的小短文,介绍活动内容、意义和重要性,发在互助之家群上。

2、活动确定后,尽早用飞信和QQ群通知全体社员活动时间、地点,请社员们留出时间参与。

3、联系各班生活委员,请其再次通知,进行班级内动员。

4、活动当天,再次飞信和群上通知,强调提醒社员准时到场。

5、对于重要活动,通知时注明要求全体社员到场并会进行点名。

(注:动员组人员在活动当天也应到会场帮忙组织组准备,无严格组界。每次活动下发由部长通知给各组负责人,再由负责人将其转达、协商共同完成,并将参与情况反馈给部长。)

组织动员部

学习部部门工作细则与规章制度

工作细则

1、早读考勤时间为7:40.考勤人员,凡考勤必须佩戴工作证,带上考勤表等

2、考勤要做到,人缺(迟到、请假、旷课)留名,清楚记录班级姓名学号。

3、考勤时,所缺的人请假,没有假单,请于翌日考勤时核对,前天考勤的要把情况反映给翌日的考勤员

4、会议考勤,要做到,“把门”,就是守着进出口,登记出席人名单,以便工作,及核实出席情况

5、服从上级分配

6、部员要积极参加各项活动。接到所分配的工作时,要认真落实,不要说来就来说走就走

7、对于各项活动会议,通讯员必须要做到各班对活动会议清楚明白

8、做好每周的考勤统计与总结

部门规章:

1、部员必须遵守院系所规定的各项规定

2、各部员不得利用职位之便,随意迟到旷课,如举报发现,将公平如实登记,多次违反留部察看,事太严重将作退部处理。

3、各种活动会议,如不是事前说明,得到批准,不得缺席。

4、领到所分配的任务,部员不得推卸,如有特殊情况,可相互沟通,各自协作。

5、本着为政法系服务的意识,与其他同学相亲相爱,不得以学生干部的身份欺压别人

6、如其他部门有需要,积极协助工作

政法系学习部

篇5:制造品保管理部门绩效考核办法

在进行绩效考核,首先要知道绩效管理的四大环节,下面是企业管理网为大家整理的制造、品保、管理部门绩效考核办法,仅供参考。

1.目的

降低成本,提升品质,激励效率,达成高效能管理绩效。

2.对象

2.1.制造部门:管理干部、生技、调容员。

2.2.品保部门:巡检、品管、IOQC、品保员、文管员。

2.3.管理部门:生管、采购、外务、仓管、报关税务、会计、总务。

3.内容依据

3.1.制造部门考核内容:月考核项目

3.1.1.依月生产预算各卷绕机台标准产能设定工作天_______天为基准,考核产能达标率。

3.1.2.依月生产实绩目标不良率_______%以下,考核良品率达标率。

3.1.3.设备稼动率_______%以上,全厂设备依生产时间,统计总标准稼动工时(核准停机除外)。设备停工待料,故障维修记录每周统计一次,每月总结统计分析设备稼动率。

3.1.4.客户退货抱怨件数:_______件以内,做为考核基准。

3.2.品保部门考核内容:月考核项目

3.2.1.客户抱怨退货件数:_______件以内,为考核基准。

3.2.2.生产质量不良率_______%以下,考核良品率基数。

3.2.3.ISO—9001品保制度执行成绩管理,文件管理绩效。

3.2.4.品质分析和统计准确度及时效性_______%以上。

3.2.5.内部品管检测、判定品质把关能力,不良预防能力。(巡检→总检→IOQC)

3.2.6.品质失败成本的记录和统计分析能力。

3.3.管理部门考核内容:月考核项目

3.3.1.生管预算与实绩的准确率_______%以上。(产能入库与交货规格达标率)

3.3.2.库存原物料和成品盘点错误笔数_______件以下。(每月)

3.3.3.人事管理:保安、厨房、宿舍、门禁等管理达成基准考核。

3.3.4.财务管理:关税、税务、出纳、成本费用支出把关考核。

3.3.5.采购管理:原物料、OEM采购成本降低_______%以上。

3.3.6.出货、送货管理:装箱、送货准确度100%为目标。

4.办法

4.1绩效奖金计算

4.1.1.不良率(一次性)每月总不良率:_______%目标,基准:_______%以下

4.1.2.不良金额每PCS直接成本CNY:_______(_______年计算),依年度结算成本每年调整。

4.1.3.一次性不良率

_______%~_______%奖_______元;

_______%~_______%奖_______元;

_______%~_______%奖_______元;

_______%~_______%奖_______元;

_______%~_______%不奖不扣;

_______%以上每增加_______%扣_______元。

4.1.4.产能达标率:入库量实绩与预算相除百分比,侧依比例每增减_______%,金额增减_______%。

4.1.5.客户抱怨件数:每月_______件为基准(客户口头抱怨,没传异常单者不计算)。抱怨事项,确认责任归属后,该部门的金额依件数,按件扣_______%金额。没抱怨部门可增加_______%。

4.2.绩效奖惩金提发方式:

4.2.1.制造部门:_______%

4.2.2.品保部门:_______%

4.2.3.管理部门:_______%

4.3.部门内个人绩效考核:

4.3.1.依据『3.内容依据』,由各部门主管提出奖励、惩罚金考核办法,经高层主管核准后执行。

4.3.2.个人与部门同为考核对象:公司考核干部,干部考核部属。

4.3.3.考核时间:每月考核一次为绩效奖惩金依据。每年度考核为年度绩效奖金依据。

5.其它事项

5.1.本办法自核准施行日起,试行半年,再行另外修正。

5.2.本办法内各项数据资料,由财务部门或生管单位提供,高层裁决。

5.3.本办法订定如有未尽完善,得经高层研讨修正后补充或删除。

5.4.本办法为特别法,如公司有经营管理制度取代或统一编制,本办法可取消之,员工不得有异议。

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