商场理货员工作岗位职责
下面以商场理货员为例,各大家提供一则商场理货员岗位职责,希望各位制度职责大全理货员从中有所启发。
1、保持环境卫生,做到商品货架一尘不染,商品陈列美观、丰满、整齐、艺术,突出系列商品特色,同系列商品应采用纵向摆放。
2、严把商品质量关,保证上架商品均为正规厂家生产,对“三无”及假冒伪劣商品有权拒收,每天检查,发现有过期商品及时下架,返回库房或与供货商调换,让消费者买到放心商品。
3、价签字迹清晰标准,一货一签,有价格调整应立即更换新价签。
4、仪容仪表落落大方,统一穿着工作服,佩带胸卡,站姿标准,面带笑容,精神饱满的迎接每位顾客。
5、努力钻研业务,熟练掌握所辖商品的价格、产地、成份和性能等,主动宣传介绍商品,满足广大师生员工需求。
6、使用礼貌用语,热情为顾客服务,耐心解答问题,尽己所能帮助顾客解决困难,做好售后服务,为师大超市树立良好形象。
7、及时出库,做到库有柜台有,所有入库商品在最短时间内摆上柜台,定期将滞销商品进行统计,并报送库房,促进商品流通的良性循环。
8、随时反馈信息,将顾客需求情况、意见和建议及时上报组长、店长或库房,每天20:30之前将缺货报送单交到库房人员手中,以便尽快组织进货或为第二天出库做准备。
9、积极配合供货商工作,严禁收受供货商贿赂(包括任何赠品)。
10、在卖场禁止打手机,接电话时应到避静处,短暂结束通话,严禁长谈。
11、禁止在卖场内接待亲友来访,可到休息室短时间交谈。
12、在完成本职工作基础上,乐于助人,树立集体荣誉感和团队精神,团结同志,不分帮不分派或背后议论他人,严禁散布谣言。
13、严禁在卖场内吃东西,闲谈、串岗。
篇2：商场促销员工作岗位职责
作为一名商场促销员,其岗位职责有哪些如果你想了解促销员岗位职责,请参考以下这则商场促销员岗位职责。
◆在卖场发放企业和商品各种宣传资料。
◆做好卖场的商品和POP的陈列,以及安全维护方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
◆保持良好的服务心态,创造舒适的购买环境,积极热情地向消费者推荐商品,以帮助其做出正确地选择。
◆运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,增加商店的营业额。
◆收集顾客对商品和商店的意见、建议与期望,及时妥善处理顾客的抱怨,并向主管或店长汇报。
◆收集竞争对手的产品、价格、市场等方面的活动信息,并向主管或店长汇报。
◆完成每日、周、月的报表等填写工作,及时地上交给主管或店长。
◆完成店长与其他上级主管交办的各项工作,并坚定地实施商店的各项零售政策。
◆要有做事的干劲。对于本职工作能用心地去投入,换句话说就是要有主观能动性和工作的积极性;
◆要有充沛的体力。拥有一个健康强健的身体,在工作时才能充满活力;
◆要有参与的热忱。这样才能在工作中寻找乐趣,自觉地培养自己对本职工作的极大热情,为自我成长打下良好的基础。
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篇3：商场经理工作岗位职责
作为一名商场经理,其岗位职责有哪些呢以下制度职责大全商场经理为例,为大家列出一则商场经理岗位职责,供参考。
1、据集团经营目标合理分解、指导本商场员工工作;
2、并负责维持商场正常的经营秩序;
3、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷;
4、对商场内消防安全事故承担一级责任;
5、领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标;
6、按集团管理部要求,组织有效实施各类营销活动;
7、负责商场全体管理人员的考核;
8、负责对商场员工进行培训管理;
9、根据集团公司总体策划,有效树立、维护商场内外良好形象;
10、负责加强与各级政府的合作关系,自觉配合集团上级部门检查。
11、完成领导交办的其他工作。
篇4：商场店长工作岗位职责
以下以制度职责大全商场店长为例,为大家整理了一份商场店长岗位职责,仅供各位店长参考,希望大家从这篇范文中,更透彻的掌握自身的岗位职责。
一、在公司总经理、副总经理的领导下,全面主持商场各项工作。
二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。
三、组织制定商场内部各项管理制度。
四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。
五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。
六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。
七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。
八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。
九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。
十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。
十一、监督商场内部财务管理,协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。
十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。
十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。
十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。
十五、负责商场内财产的合理使用与调配。
十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。
十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
十九、每月主持班前会不得少于8次,每班不少于4次。
二十、完成领导交办的其它工作。
篇5：商场客服主管工作岗位职责
本文系商场客服主管岗位职责,仅供各位商场客服主管参考。
1.每日检查营业员(制度职责大全营业员)礼仪服饰;
2.检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3.做好顾客投诉和前台接待(制度职责大全前台接待)工作;
4.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5.与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6.做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7.严格手推车的管理以及购物袋的售卖;
8.指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9.制定员工排班表,严格控管人事成本;
10.负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11.负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;
12.指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员(制度职责大全商场管理员)的工作分配。
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