接线生工作岗位职责
作为一名接线生,其岗位职责是怎样的以下以制度职责大全接线生为例,为大家提供一则接线生岗位职责,供参考。
●坚守岗位、忠于职守,树立全心全意为宾客服务的思想,礼貌应答,平等待客,耐心细致,讲求效率。
●按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
●对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供长途挂号、留言、叫醒、咨询、BP机业务等电话服务。
●熟悉市内常用电话号码,主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。
●熟悉各大城市地区号码及大城市中主要酒店的电话号码。接受国际电话时,应问清是否是对方付款,要进行登记,并计算出应收的账目。
●熟悉本酒店内部组织机构,熟悉本酒店内主要负责人和各部门经理(制度职责大全经理)的分机号码、姓名和声音。
●自觉遵守通讯保密制度,对如下的情况,必须严格保密:1客人的情况,特别是VIP客人的情况。2酒店不对外公开的情况。3各部门的工作情况。4店内各种设施的运行情况。5客人的房号。
●遇到日常工作以外的情况或突发事件,不要擅自处理,应及时上报总经理(制度职责大全总经理),通知有关部门领导,并做好记录。
●爱护总机房内的设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
●掌握市话商业网络机器设备的功能、操作使用程序和注意事项,严格遵守微机操作程序。
●刻苦钻研业务,提高外语应答水平,丰富自己的知识,讲求语音语调,为客人提供优质的电话服务,以维护酒店的声誉和利益。
●执行交接班制度,严格交接手续,对重点情况重点交待,保证工作的准确和连续性。
●自觉遵守酒店各项规章制度和员工守则,不得利用工作之便与客人拉关系,不得在电话中与客人谈与工作无关的话,不得利用工作之便与客人交朋友、上房间,泄露酒店秘密,违反有关外事纪律。
篇2:公交接线员工作岗位职责
公交接线员岗位职责如下,仅供各位制度职责大全司机及接线员参考。
一、遵守规章制度,执行工作规范,钻研业务技术。
二、为群众的出行提供咨询、导乘服务,帮助群众排忧解难。
三、负责热线电话的接听、记录、转交办、督办以及热线电话的汇总统计(制度职责大全统计)与归档工作。
四、检查督促承办单位对市民的投诉举报、批评建议的办理情况,对办理结果不符合要求的,责成原承办单位重新办理。
五、遇有特殊情况无法处理时应及时上报领导。
六、认真做好机器安全防范措施,定期清洁机器,爱护设施设备。
七、加强环境卫生工作,做到卫生每天清扫,每周大扫除一次,确保工作环境整洁卫生。
八、完成经理(制度职责大全经理)交办的其它任务。
篇3:岗位责任制:接线生
作为一名接线生,其岗位责任制包括哪些以下是一则接线生岗位责任制,仅供各位制度职责大全接线生参考。
1.坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客人服务的思想,礼貌应答,平等待客。耐心细致,讲求效率,做好前台接待(制度职责大全前台接待)工作。
2.按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录。
3.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
4.熟悉市内常用电话号码,主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。
5.熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店宾馆的电话号码。
6.接受国际电话时,应问清是否是对方付款,要进行登记,并计算出应收款的账目。
7.熟悉饭店宾馆内部组织机构以及饭店宾馆内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音。
8.自觉遵守通讯保密制度。
9.遇到日常工作以外的情况或突发事件,不要擅自处理,应及时上报主管,通知有关部门领导,并做好记录。
10.爱护总机房内的设备,保证通讯设备整洁,维护其正常工作。
11.掌握市话商业网络机器设备的功能、操作使用程序和注意事项,严格遵守计算机操作程序。
12.刻苦钻研业务,提高外语对话水平,丰富自己的知识,讲求语音语调,为客人提供优质的电话服务,以维护饭店宾馆的声誉和利益。
13.执行交接班制度,严格交接手续,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。
14.自觉遵守饭店宾馆的各项规章制度和员工守则,不得利用工作之便与客人拉关系,不得在电话中与客人谈与工作无关的话题,不得利用工作之便到客人房间,不得泄露饭店宾馆秘密、违反有关外事纪律。
篇4:砼振捣器接线作业安全技术交底
砼振捣器接线作业安全技术交底
工程名称交底日期:年月日
施工单位
分项工程名称:砼振捣器接线作业
交底提要
交底内容:
1.检查电动机是否完好,摇测绝缘电阻值应符合规范要求;
2.采用YC3*15+1*1耐气候型橡套电缆接线,插头接线牢固正确;
3.接线时按相序顺序接线,保护零线连接可靠,电动机旋转方向与软轴方向相对,不得逆转;
4.使用时,电动机放在灰斗内保护;
5.操作人员带绝缘手套并穿好雨靴,设专人调整电缆;
6.开关箱中漏电保护器额定漏电动作电流不应大于15MA,额定漏电动作时间不大于0.1S。
审核人交底人接受交底人
1、本表头由交底人填写,交底人与接受交底人各保存一份,安全员一份;
2、当做分部、分项施工作业安全交底时,应填写"分部、分项工程名称"栏;
3、交底提要应根据交底内容把交底重要内容写上。
篇5:前厅接待礼仪接线生职位说明书
岗位描述:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号,并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
8、协助前台收银员为客人做好结帐工作。
任职资格:
1、中专及以上文化程度,身高男1.7m以上,女1.6m以上;
2、具备基本英语听说能力,懂电脑操作;
3、三星级酒店同等职位一年以上工作经验者优先。