秘书职责要求

篇2：秘书工作职责要求

做好秘书工作,要从哪些方面要求自己。以下制度职责大全人才网整理了详细的关于秘书工作的要求,可供参考。

主要可概括为"四个转变"和"六个要求"

【(一)秘书工作的"四个转变"】

秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)

秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)

实现"四个转变"

1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;

2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;

3.从被动服务转变为主动服务:

4.从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点。

【(二)秘书工作的六个强调】

强调调查研究工作

强调信息工作

强调信访工作

强调协调工作

强调督察工作

强调党务、政务服务工作

篇3：英文秘书工作岗位职责

公司的英文秘书,其的英文水平有一定的要求,具体此岗位的岗位职责是怎样的呢以下的英文秘书岗位职责的资料,希望能够帮助到您。

1、通过电话方式,配合团队和应用软件系统,以远程私人秘书和私人助理的身份,为私人银行客户和白金信用卡客户提供高端非金融增值服务;

2、服务内容包括提供日程管理、资讯查询、服务预定、专业咨询、方案执行等内容,保证客户高度的满意度;

3、以小时为单位,销售秘书团队的在线服务时间(类似律师按照小时收费的模式),保证销售额和利润;

4、管理与高端客户的日常沟通,深刻分析客户心理,不断发展和维护与高端客户的良好关系;

5、响应高端客户的疑问和质疑,接受高端客户投诉,竭尽全力保证客户满意度;

篇4：英文秘书职责任职资格

企业在招聘英文秘书时,不仅要求外语水平过硬,还要有较强的沟通能力等。以下是制度职责大全人才网整理的英文秘书任职资格,可供参考。

1、本科及以上学历,外语类、旅游类相关专业;

2、英语六级以上,听说读写流利,可口译;

3、具有较强的沟通、客户心理分析、沟通能力,较强的分析问题和解决问题能力;

4、具有良好的服务意识,具备良好的事业责任心;

5、普通话标准,女性嗓音甜美;男性声音富有磁性;

6、有进取心和强烈的成功意识,能够胜任较大工作压力,愿意加入创业团队;

7、适配公司企业文化。

篇5：房地产专案秘书职责

一、项目前期,项目开盘准备工作

(一)协同专案主管安排培训计划实施,负责通知并召集全体专案组成员及相关人员参加培训会议并准备培训材料,会议期间作出详细、完整记录。

(二)项目相关资料搜集

负责专案组与公司其他部门之间的联系,按准备计划时间索取项目相关资料,并编制成册,供专案组全体成员学习、研究。

(三)售楼处资源配置

提供售楼现场各项所需软硬资源清单,在正式入场日前准备完毕,如未能全面完成,应在入场后规定期限内通过与其他部门的协调及时完成。

(四)合理编制排班表

在确定的人员基础情况下,无亲疏远近地编制现场排班表,保证每日有充足人员在现场进行销售工作,并使案场所有人员有交叉搭配,互相交流的机会。

(五)正式进场

根据已确定的进场时间,安排专案组人员入场,并协助专案主管熟悉情况,尽快开展销售工作。

二.项目销售期

(一)现场销售服务工作

1、销售资料的充分准备,有序排放,往来文件的整理,归档。

2、销售流程中的具体服务工作,(按照现场操作流程严格执行)

3、售后服务的协调与补充(根据项目要求,兼任或部分负担出纳、销售助理的专职工作)

(二)现场行政与后勤服务工作

1、现场行政服务,转达、通知部门,公司的各项信息与决定,文件的往来传送,部分稿件的文字处理工作,其他与公司相关的的行政事务。

2、现场后勤保障工作:现场日用品的购买、保管与节约使用;现场绿化的联系;现场饮用水的订购;现场工作餐的联系;现场清洁卫生人员的联系;现场日常费用的结算与报销(与出纳配合)

3.现场客户情况统计分析工作

专案秘书常用信息统计工具:销控表;日营销变动表;周客户汇总表;明细表;其他特殊用表

销控表的登录、保管:销控表是销售过程中的动态直观表达和营销成果的归纳,该表的保管与更新由专案秘书负责,遇销售产生变动后,应立即进行登录,每日需传送到公司营销控制处进行最新的核对与统计。销售代表应于每日客户接待工作开始前熟悉销控表,每日工作时间内密切注意销控的最新变动情况。客户接待工作时段内,专案秘书只接受销售代表的口头房位查询,不接受销控表查阅要求(专案主管除外)。

日营销变动表,反映现场日销售变化过程,专案秘书应于每日下班前按每日销售变化情况仔细登录,经专案主管签字确认后,于次日上班后立即传输到公司营销控制处。

周客户汇总表,周客户汇总表是反映一周客户总量及具体客户来源渠道的综合统计,专案秘书应于每日下班前,根据每个销售代表的原始记录,全面登记,一周汇总后提出简要分析意见,提供公司企划部作为客户分析的依据。

认购情况明细表,项目销售期内阶段性的认购情况汇总,专案秘书在登记日营销变动表的同时,应登记认购情况明细表,当出现已登记内容变动时,需及时对表内内容作相应的调整。

其他特殊用表:根据项目工作要求制定的其他表格,例如:定金收取表,认购单作废统计,开发商保留明细表等。

专项销售分析:根据销售部或其他部门的要求,利用技术分析手段对各项销售指标进行深入的分析,完成相应的报告、建议。

三、项目收尾期

(一)对专案遗留问题进行有效界定,于退场前完成遗留问题解决或移交工作专案现场财、物进行清理,做到财清、物清关系清的三清标准。

(二)对各项档案资料归档整理,无遗失、遗漏,不得擅自公开内部营销档案,资料,并保证安全转移回公司。

(三)完成个人专案总结。