子公司销售部职责
项目公司销售部部门职责
1.岗位设置图
2.部门使命
在总部营销部的指导下,完成项目的营销计划和实现销售业绩,并承担现场的客户服务事务。
3部门职责
注:以下职责分为选择代理公司和不选择代理公司两种情况
3.1营销策划
在总部营销部的指导下,组织实施项目营销计划;
根据公司的招商计划,编制招商方案,并组织实施。
3.2售前管理
负责组织销售展台、售楼处布置方案策划与实施;
负责策划和管理销售环境;
负责有关销售信息系统初始数据的录入;
负责建立和培训销售人员队伍;
负责销售的物料和资料的准备。
3.3销售过程管理
负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;
内部认购/预订登记管理和正式认购
负责销售事务处理;
负责房屋销售,拟订补充协议,签订销售合同;
负责销售现场的统一管理;
负责销售过程中的销控管理;
协助业主办理相关手续。
3.4样板间管理
负责组织样板间布置方案策划和评审;
负责组织样板间的验收;
负责样板间的使用管理和处置。
3.5销售信息管理
负责建立客户档案,维护客户关系;
负责销售档案管理和物料管理;
负责销售数据统计分析、汇总分析。
3.6客户投诉处理
负责接收客户的各种投诉;
负责组织协调相关专业部门处理客户投诉,并进行跟踪;
负责对客户投诉处理的结果进行回访;
负责记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案;
负责定期对客户投诉进行分析。
3.7客户满意度调查与客户关系管理
组织开展公司的客户满意度调查活动;
负责对顾客满意度调查结果的分析和定期向管理层报告;
负责收集、输入和维护客户信息资料;
负责策划、组织、实施客户活动。
3.8物业管理
配合做好竣工项目的验收和交接工作;
组织开展物业管理工作,制定管理条例并监督执行;
客户投诉与处理;
物业费用的合理支配与运用。
3.9产权办理
负责办理办理商品房预售证;
负责办理销售后的相关产权办理工作,包括:转移登记、面积预测、面积实测、合同登记和两书购置等。
说明:其中3.5-3.7可能根据代理协议的内容和代理范围的不同而有所不同。
3.1营销策划
在总部营销部的指导下,组织实施项目营销计划;
根据公司的招商计划,编制招商方案,并组织实施。
3.2销售代理选择
负责收集代理公司的资质,并进行资质预审;
参与对代理公司的评选;
参与和代理公司的协议洽谈。
3.3销售代理管理
负责项目销售全过程的沟通联系;
负责监督代理公司按照代理协议开展销售工作,并对销售过程进行监控。
3.4销售信息的管理
负责收集销售代理公司提供的有关销售信息,并对信息进行初步分析;
负责定期将销售情况的分析结果反馈总部营销部。
3.5客户投诉处理
负责接收客户的各种投诉;
负责组织协调相关专业部门处理客户投诉,并进行跟踪;
负责对客户投诉处理的结果进行回访;
负责记录客户投诉信息,并管理客户投诉档案;
负责定期对客户投诉进行分析。
3.6客户满意度调查与客户关系管理
组织开展公司的客户满意度调查活动;
负责对顾客满意度调查结果的分析和定期向管理层报告;
负责收集、输入和维护客户信息资料;
负责策划、组织、实施客户活动。
物业费用的合理支配与运用。
3.7产权办理
负责办理办理商品房预售证;
负责办理销售后的相关产权办理工作,包括:转移登记、面积预测、面积实测、合同登记和两书购置等。
3.8物业管理
配合做好竣工项目的验收和交接工作;
组织开展物业管理工作,制定管理条例并监督执行;
客户投诉与处理;
篇2:子公司综合部职责
项目公司综合部部门职责
1.岗位设置图
2.部门使命
在总部综合协调部的指导下,为项目公司提供包括人力资源、行政后勤服务与日常管理。
3部门职责
3.1人力资源和计划管理
执行总部人力资源政策;
制定权限范围内的人员薪酬制度,实施权限内的薪酬考核;
制定招聘计划,实施权限范围内的人才招聘;
对总部外派人员的日常管理(包括补贴、定期述职等);
负责项目公司员工的假期管理、出差管理
负责项目公司员工的考勤管理
负责整理各部门工作计划,并督促计划的执行;
负责ISO体系和公司其他管理制度的内部培训和落实。
3.2行政后勤管理
负责策划组织好公司各类对外活动
协助集团各项重大活动安排、落实
负责项目公司的各类接待事务
负责项目公司的各类公文处理与文件督办;
负责总部和项目公司之间的公文传递;
起草公司各类公文
负责办好公司简报、行政会议纪要
负责项目公司档案归档,立卷,定期上交总部。
负责印章管理
负责协调公司一周会议安排,提供重大会议全程服务:会前准备、会中服务、会后整理,包括远程会议的组织安排
负责公司的名片管理
负责为为出差国内外的员工安排票务、住宿等事项
为集团来岛员工安排住宿、回程机票等事项
负责为外派员工安排日常生活
负责公司财产和日常的安全保卫工作
负责防水、防火、防盗、防窃安全宣传及检查督促
负责日常车辆调配,车辆维护、驾驶员管理/证照办理;负责对驾驶员做行车安全管理及教育
负责项目公司除工程采购以外的其他物品的采购工作
负责项目公司办公用品的管理
负责项目公司的保洁管理
3.3资产管理
负责办理项目公司的固定资产的采购以及登记建档工作;
篇3:地产销售主管工作职责范例
地产销售主管岗位职责范本
协助销售部经理全面铺开工作以及负责销售部的案场管理工作。
1、负责现场考勤和销售人员的排班、值班工作;
2、负责监督、协调销售人员之间的关系,并指导销售员的销售工作并纠正销售人员在工作中出现的错误的工作;
3、负责处理销售人员和客户之间出现的纠纷;
4、对部门的市调结果进行汇总分析,及时提出合理有效的营销策略;按照公司批准的整体促销计划和方案,协助销售部经理组织和努力完成项目的销售工作;
5、协助督促完成部门各项业务(如合同抵押和备案、合同公证、款项催款、按揭进程、"三证"的办理等);
6、协助销售部经理协调和处理客户和业主的各类投诉及反馈的有关信息,认真做好售前、售后的各项服务工作;
7、负责客户关系渠道的建立和维护的工作;
8、负责对销售上碰到的疑难问题,提出建设性的意见,及时整理上报部门经理并尽快研究处理;
9、定期向部门经理提交个人工作总结和工作目标;
10、负责销售部销售人员晨会的主持工作;
11、负责组织客户资料和信函发送的工作;
12、负责全面了解工程的施工进度的工作;
13、参与项目策划工作、售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和协助销售部经理组织实施工作;
14、负责完成销售部经理交办的其它任务的工作。
企业不同,其对销售主管的职责要求不同,本文汇总的销售主管岗位职责,仅做参考。
篇4:房地产法律事务部职责
房地产公司法律事务部部门职责
法律事务部是提供法律支持,负责公司合同管理等事务的部门。法律事务部向公司领导负责,具体职责如下:
1.研究有关企业经营管理方面的法律、法规,参与重大经营决策活动的谈判,向公司领导提出法律意见;
2.参与起草、审核公司及对外投资企业规章制度等规范性文件;
3.拟定公司合同制度,对合同的订立、变更、执行、终止实行监督管理。办理合同等法律文书的报批、鉴证,公正等手续;为合同主办单位提供相应法律咨询;
4.对公司合同纠纷处理提供法律咨询、建议,主办诉讼委托代理合同的缔约手续。起草、审查公司法律文书,经公司及对外投资企业董事会委托,参与本公司及对外投资企业的有关诉讼、仲裁活动,负责对生效司法文书的申请强制执行;
5.负责公司合同及其纠纷处理资料的汇总归档、分类保存、调阅登记等日常合同档案管理工作;
6.办理商标、商业秘密、专利保护等有关法律事务;对有关企业的资信进行调查;
7.协助有关单位办理股权转让、购并、改制、清算和注销等方面的法律手续;
8.负责公司合同专用章使用管理;
9.负责公司日常的法制宣传、教育工作;
10.承办公司领导交办的其他工作。
篇5:房地产投资管理部职责
房地产公司投资管理部部门职责
投资管理部是负责公司资产管理、对外投资项目管理和代表投资方对公司所投资企业进行管理的部门。投资管理部向公司领导负责,具体职责如下:
1.组织制定公司对外投资企业管理办法(财务人事等专项职能管理办法除外),负责公司对外投资企业的管理工作,维护公司利益;
2.调查、收集、分析对外投资企业经营状况,编制统计报表,撰写投资分析报告提供领导参考,并向对外投资企业反馈意见;
3.对公司外派人员进行管理;
4.调查、收集、分析公司投资的房地产公司、房地产开发项目的资金使用状况、投资回收及投资收益等,撰写投资分析报告提供领导参考;
5.建立并完善公司及对外投资企业资产管理制度,负责公司和对外投资企业资产的管理;
6.负责办理公司并协助对外投资企业办理与企业资产有关的各方面的手续;
7.负责对外投资企业投资项目的备案,限额以上的投资报批工作以及对外投资企业购置、处理限额以上固定资产的审核工作;
8.承办公司领导交办的其他工作。