地产置业顾问上岗培训制度范例

篇2：地产置业顾问考核制度范例

置业顾问考核制度范本

1、置业顾问考核资格

新招置业顾问需经过统一的一至三周培训后,方可参加上岗考核。

2、考核方式

1)笔试

2)面试

3)实战演习

3、置业顾问考核内容

1)房地产基本知识,包括房地产相关法律法规、房地产开发经营与管理、房地产营销知识、房地产买卖合同知识、办理按揭常识等:

2)物业管理知识;

3)装修材制知识;

4)本楼盘项目相关资料及销售流程;

5)每位置业顾问必须对本楼盘周边竞争项目进行踩盘,写踩盘报告,

6)销售技巧。

4、考核参加人员

营销总监现场销售经理等相关人员参加监考,并对考核内容进行打分,所有置业顾问必须通过全部考试内容后,方可正式上岗。

篇3：地产置业顾问入职辞职重大过失管理规定

置业顾问入职、辞职、重大过失规定

1、入职:置业顾问由公司公开招聘或内部推荐有楼盘管理经验的专业人士,大专以上学历,达到入职考核条件。考核合格后方可入职试用。

公司新聘销售人员,见习培训时间为15天,主要工作是掌握楼盘概况,了解周边楼盘情况,模拟、演习等经公司考核合格后,方可上岗售楼。

2、辞职:置业顾问必须提前30天(按劳动法规定)书面提交辞职报告于所属公司,并于离职前办理好工作移交,对没有提前申请或工作移交不当者,将根据其造成的损失程度进行处理。

3、重大过失:按情节轻重处以500元以上或直接开除处罚,并承担相应的经济法律责任。

2)对客人、同事、上司无礼,出言不逊或恐吓、威胁、骚扰客户。

3)当班时饮酒或不服从上班安排,在工作中有意欺骗上司。

4)私藏、挪用公司的贵重物品。

5)谎报消息或编造、传播公司、同事利益的谣言。

6)侮辱、殴打客户或同事。

7)盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物

8)只能按公司下发的价格销售,在销售人员允许的让利权限内,对外开展销售活动,严禁泄露现场销售低价。

9)泄露公司的文件、资料,使公司利益遭受损害。

10)聚众闹事,组织、参与斗殴事件;煽动员工怠工、罢工等行为。

11)不准利用职务之便为个人牟取不当得利。如:参与炒房和炒卖房号,泄漏和炒卖可户资料,私自收取客户定金,向客户索取好处费等。

12)向客户推荐房号前应先核对销控,不准推荐已销售的房号。

13)不准向客户做出未经确认的承诺或欺骗客户。

14)不准怠慢客户,更不准与客户发生争执、斗殴。

15)不准擅自离岗或安排其他人员替岗

16)不准积压和拖延客户异议,能马上处理、解答的问题当天答复,需要请示后处理的必须当天请示并负责跟进。

4、未经同意擅自离职的,未发工资和提成按公司考勤管理制度处理。(请参考公司新的考勤管理制度)

篇4：置业顾问职责(9)

置业顾问职责(九)

1.负责接待现场对客户的接待工作(含一楼),全面收集客户的真实资料,并负责初步的研判,交销售经理助理。

2.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练回答客户提出的问题。

3.上班期间佩戴好公司的工作服。

4.善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为公司和产品树立良好形象。

5.服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘。

6.代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

7.努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。

8.建立业主档案,经常走访业主,反馈业主对楼盘的意见。

9.每天向业务主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。

10.负责签约并及时回收楼款。

11.努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力公关能力,促进业务水平的提高。使自己成为高档楼盘的形象代言人。

篇5：世联地产置业顾问职责

世联地产置业顾问岗位职责

1.销售员应树立正确的工作态度,以公司的利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售房工作;

2.对待客户热情主动,礼貌、亲切、周到,维护公司形象和声誉,但任何情况下避免和客户出现争吵;

3.熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、交通、户型、法规、质量,价格等,能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其词;

4.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提出合理化建议,并能熟练地回答客户提出的问题;

5.善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系;

6.认真完成、如实填写客户登记表(如来电量、来访人数、成交情况、认知途径),每月一交主管部门;

7.通过接待客户,了解客户需求,反馈相关售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议;

8.努力做好售后服务工作,及时回访客户,反馈楼盘质量信息;

9.认真填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户按时缴纳各期楼款、按揭款,按时签订房地产购销买卖合同及按揭合同;

10.爱护售楼部财务,以主人翁精神树立成本意识,不允许在售楼部常用热线电话聊天;

11.自觉的维护公司销售机密,不允许将公司销售的情况、价格策略泄露给竞争对手;

12.每月定期向销售主管提交各人工作总结;

13.努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力,促进业务水平的提高;

14.执行部门经理或销售主管安排的其他工作;