房地产公司员工职务行为准则（6）
房地产公司员工职务行为准则(六)
一、员工守则
1.热爱公司,热爱本职工作;
2.以公司为家,以工作为荣;
3.尊重他人,团结互助;
4.认真工作,追求卓越;
5.不断进步,完善自我;
6.诚实守信,坚持原则;
7.爱护公物,勤俭节约;
8.保持环境卫生,注意个人仪表。
二、保密制度
由于竞争的存在以及对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于员工在公司工作的合同期内,而且还应在离职或退休后,都要遵守这种规则。
1.每位员工务必保管好自己持有的公司涉密文件。
2.未经授权或批准,不得对外提供有机密的公司文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。
3.对非本人职权范围内的公司机密,应作到不打听、不猜测、不传播。
4.发现了有可能涉密的现象应立即向公司领导报告。
5.若因泄漏公司机密给公司带来损失的,除赔偿损失外,公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。
三、内外交往
1.员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括:
■施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动;
■设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动;
■涉及违法及不良行为的活动。
2.公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不应铺张浪费。公司内部的接待工作,应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素:
■是否属于工作需要;
■费用、频率和时机是否恰当;
■消费项目是否合法。
3.公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金,或提供招待、馈赠等,应坚持下列原则:
■不违反相关法律法规;
■符合一般道德标准和商业惯例。
4.员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中,遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励,一律上缴公司处理,不得据为己有。对于对方馈赠的礼物,只有当价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关系,且拒绝对方会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受,并应在事后及时报告上司。
5.尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。
篇2：房地产项目销售部员工行为准则
地产项目销售部员工行为准则
1、仪表要求
务求以最佳的状态致力于工作
您的形象不仅体现了您个人的气质与修养,同时也代表着公司的形象。我们要求员工上班着装符合个人身份、环境要求和办公室工作的需要,保持高水准的个人整洁及合适的修饰。
2、工作作风
(1)注意整体利益
当你做每一件事时,都应考虑它会如何影响整个公司利益。
(2)群策群力,发挥团队利益
"众人拾柴火焰高",团队的力量远大于个人。
(3)确认团队效益的同时,肯定个人成绩
如果团队取得了成绩,我们首先应该肯定每一名成员的贡献,没有大家的参与,我们就不会获得成功。
(4)通过相互信任、坦诚沟通,去发现问题、解决问题
当你遇上难题时要主动提出,提不出问题也就无法得以解决。只有当每个人都关注问题时,才能解决问题。
(5)积极聆听他人意思,主动与每一个人沟通探讨
有效的沟通可以明确表达自己的想法。通过聆听他人的意见,可以为你带来思路。你应当与团队的成员进行沟通。
(6)百分百的执行决定
对于团队做出的决定,每一位成员都有必须履行并予以支持,组成一个整体去动作。
篇3：酒店员工待客二十字方针基本行为准则
酒店员工待客基本行为准则:二十字方针
仪表、微笑、问候、让路、起立、优雅、关注、尽责、致歉、保洁
仪表:衣履整齐洁净、发型规范、胸牌端正完好。遵守酒店仪表修饰标准,展示自己最佳的仪容仪表形象。
微笑:始终向与你目光相遇的客人微笑。
问候:在迎面相逢并且目光相遇时,都要热情问候客人,自然亲切、声音适中,并尽可能尊称客人的姓名。
让路:与客人相遇时要止步侧身礼让并致微笑和问候。
起立:居坐时遇客人来访要主动起立,微笑、问候并热忱服务。
优雅:在客人活动场所要动作轻缓、言语低调、举止优雅。铃响三声内接听电话。通话结束后要等客人先挂断电话后方可轻轻挂断电话。
关注:目光要始终关注客人,尽量预先察觉并提前满足客人需求。
尽责:永远不对客人说“不”。按“首问负责”制度和程序,遇有自己不能解答的问题或不属于本岗位职责的事宜,要主动联系办理。遇有客人询问店内场所,不仅要指明去向,还要尽可能陪同前往。
致歉:为自己或同事的失误向客人真诚道歉,并要使投诉的客人立即得到安抚,及时快速采取补救行动,尽最大可能让客人满意,并予以复核。
保洁:维护酒店环境整洁,遇有烟头纸屑等废弃物要主动捡拾,发现有摆放不当物品要主动恢复。
篇4：某酒店质检人员工作准则
酒店质检人员工作准则
1.质检员开始质检工作前一定要检查好自己的仪容仪表、并佩戴工作铭牌。质检员必须是遵章守纪的典范。
2.在不影响对方正常工作的原则下,提出需检查项目,请对方配合。
3.质检员质检过程中应严格执行酒店有关规章制度及检查标准,做到奖惩分明,依“法”治店,决不允许随心所欲,滥用职权。
4.质检员质检中应严格做到“有错必纠”,决不允许有“得过且过”“下不为例”等不负责任的行为。
5、发现问题或过失,应根据有关规章制度,立即向被检员工开具惩罚单,一联交与被检员工,另一联交与当值管理人员(或店长,经理),并在惩罚单上详细指出问题所在或过失类别,责令其立即改进,并做好记录。
6、对不能马上整改的问题,应立即将“整改通知书”下达至分店店长,并在“整改通知书”上限定整改时间。在限定整改的时间内,部门及分店管理人员出具“整改通知书”此问题将暂时不参与绩考,超过限定时间一律参加绩考。
7、质检中如遇重大问题、无章可循的问题或自己不能处理的问题,应当场做好有关记录并立即向直属上级汇报。
8.所有兼职质检员必须服从质检小组组长的统一调配指挥;不得意气用事以高压低。
9.不得有本位主义。不得在突击检查前,向自己部门通风报信,甚至包庇自己所在部门的违纪行为。
10.严守保密制度。对检查中遇到的各种违纪现象,不得私下议论和传播,更不得鄙视违纪人员或分店及部门。
11.质检中如遇被检查部门对整改意见有异议时,应依据检查标准,给予耐心说明。但不得在公共场所或当着客人的面大声喧哗甚至发生争执。
12.对于质检督导及质检员的行为由各部门监督检查,如发现质检督导及质检员违反以上操作原则,依据部门绩效考核办法进行处罚。
篇5：餐饮业员工行为准则总则
餐饮业员工行为准则总则
一.关心企业,敬业乐业,遵循职业道德,遵守卫生法,做到文明、优质、高效的服务。
二.对本职工作认真负责,一丝不苟,以主人翁的态度关心本公司的经营管理,爱护公司财产。
三.拾金不昧,如发现客人留下物品应马上归还,如客人已离开应交上给当班上司,不得私自留下。
四.在任何时均应诚恳接受上级的批评教育,不得发生任何的争辩,要先服从后上诉。
五.不得无故使用餐厅的餐具,在餐厅不得存放无关用品,特别是现金、贵重物品及食品。
六.遵法守纪,所有的员工不得在餐厅内赌博或其他违法事情。
七.实事求是,忠实忠诚,有事必报,有错必改,不虚不假,不能阳奉阴违,诬陷他人。
八.各级管理人员对违纪现象要批评教育,不得包庇,一视同仁。
九.不得利用职务之便假公济私,谋取私利。
十.团结一致,共同进取,齐心协力共创优质服务和良好信誉。
严格执行规章制度,服从领导,听从指挥,认真学习专业知识,虚心接受同行和上司的指导;未经上级同意不得以任何借口终止工作和脱离岗位。
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