房地产公司员工守则（5）
房地产开发公司员工守则(五)
基本准则
1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。
2、员工必须遵守“劳动合同”中的各项规定。
3、员工必须遵守公司的各项规章管理制度及《员工手册》的有关规定。
4、热爱企业,忠于职业,对公司负责,维护公司荣誉与利益。
5、每位员工都应在工作中积极进取、不断学习、严于自律、努力提升个人工作业绩。
6、公司提倡建立融洽、简单的人际关系,希望员工在工作中建立起真挚的友谊。
7、公司提倡员工与公司、员工与员工之间积极正面沟通,减少多环节不必要沟通与不负责任的言论。
8、员工应积极参与公司组织的各项有益的(社会实践、培训、文体)活动。
行为规范
9、员工除本职日常业务(工作)外,未经公司法人代表授权或批准,不得从事下列活动:
(1)以公司名义考察、谈判、签约;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动;
10、每位员工的工作必须对其上级和下级负责,无下级的员工对客户及相关业务领域负责。
11、未经公司批准,任何员工不得在外兼任获取薪金的工作。特别禁止下列情形的兼职:在公司内从事外部的兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作;兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手;所兼任的工作构成对公司的商业竞争;因兼职影响本职工作或有损公司形象等。
12、员工在业务范围内,应遵守职业道德,不准索取或者收受相关业务往来单位(客户)的酬金(回扣),否则将构成受贿;反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。
13、员工不得挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益,否则依法追究其刑事责任。
14、员工在对外业务往来中,接受相关单位(客户)礼品(佣金),应如实上缴公司。
15、为体现公司形象和员工的职业素质,除星期五可着休闲装(牛仔裤、运动鞋、及膝短裙)外,其他工作日须着正式服装(有领、有袖,男士着长裤)。在隆重、严肃的正式场合,员工须着公装或职业装。
16、员工在公司内及工作期间,严禁穿着短裤或拖鞋(特殊岗位除外)。
17、工作时间不得做上网聊天、玩游戏等与工作无关的事情。
18、坚守岗位,遵守公司考勤制度,须暂时离开时应与上级或同事交代;离开公司外出,应按《考勤管理办法》相关规定执行。
办公管理
19、爱护所使用的办公设备、设施及其它用品。
20、公司为员工提供办公使用的计算机及其他办公设备属于公司所有,员工需按照操作说明正确使用,注意爱护、清洁和使用安全,未经批准和非工作需要,不得随意带离公司。
21、使用笔记本电脑的员工,每天结束工作时必须将电脑锁入柜中。若因个人原因造成机器或零件的丢失,将由员工个人负责赔偿。
22、避免浪费公司的财产或其他资源。
环境与卫生
23、维护清洁、整齐的办公环境,提高工作效率。不在办公区内高声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑。
24、下班前请清理好自己座位上的文件,将重要文件及物品锁入文件柜。
相互礼仪
25、与其他员工友好相处、礼貌待人。
26、下级遇上级、年轻遇年长者应主动问好,同事间相遇应主动点头示意。
接听电话
27、上班时间使用电话应注意礼貌,语言简明扼要。
28、所有员工应规范电话礼仪及留言。参考如下:电话铃响三声内接起电话,并主动、清晰的报出你的部门名称和姓名,例“您好,××部××”。
保密制度
29、员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经批准,不得带出公司。
30、机密文件和资料无需保留时,经主管领导批准后予以销毁。
31、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件以及其它未经公开的经营状况、业务数据等资料、信息。
32、每位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责。
安全制度
33、严格遵守公司各项安全准则,注意防火、防盗、防突发事件。
34、注意发现并及时报告安全隐患,并在自身能力条件达到的情况下及时消除安全隐患。
35、遇突发事件,及时上报,并听从上级指挥,积极配合行政后勤部的处置工作。
其他事项
36、妥善保存《员工手册》。
37、公司在处理员工违纪行为时,本着实事求是的原则,遵照公司各项管理规定,进行彻底深入调查,并保留对每位员工的处理结果。
篇2：房地产公司员工守则职责
房地产公司员工守则及职责
为维护公司利益和声誉,保障销售工作的顺利进行,特制定本守则。
1.销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益;
2.销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;
3.销售人员之间应团结协作,密切配合,发扬集体主义精神,建立良好的合作关系;4.待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规5.严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的事情;6.销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度执行;
7.遇特殊情况由销售经理判别客户归属;
8.销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向销售经理请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
9.销售主管协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;
10.销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本项目的业务知识熟练掌握,对周边项目做到知已知彼,不断提高房地产应变能力。
11.销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,通过业务情况、客户资料的整理,配合部门及公司领导审核的广告收益,为制定广告宣传策略提供依据;
12.为客户提供一流的接待服务;
13.建立良好的人际关系,积极收集反馈意见
14.积极挖掘潜在客户;
15.执行销售业务流程所规定的全部工作;
16.负责按揭资料的准备;
17.努力向上,坚持学习。
以上员工守则所有销售人员应严格执行,如有违背将视情节轻重,以及给公司带来的损失大小,按公司奖惩条例的有关规定进行处理
篇3：X房地产公司员工工作守则
房地产公司员工工作守则
一、员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。
二、员工应遵守下列事项:
1、忠于职守,服从领导,不得有敷衍失责的行为。
2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司职务。
3、全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。
4、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。
5、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。
6、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。
7、员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。
8、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
9、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。
10、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为。
11、各级主管应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感。
12、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
三、公司实行每日八小时工作制,公司总部:上午8:00-12:00,下午2:00-6:00,以后如有调整,以新公布的工作时间为准。
四、所有员工应亲自签到或打卡计时,不得委托或代人签到或打卡,否则双方均按旷工一日处理。
五、实行弹性工作制的,采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间),本人确认,部门备案的考勤方法。
六、员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依下列规定处理:
1)、迟到、早退
1、员工均需按时上、下班,工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。
2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。
3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。
4、超过十五分钟后,才签到或打卡者以旷职(工)半日论,因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。
5、无故提前十五分钟以上下班者,以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。
6、上、下班而忘了签到或打卡者,应由部门主管在卡上或有效工作时间考核表上签字。
2)、旷职(工)
1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。
2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷职(工)论处。
3、员工旷职(工),不发薪资及奖金。
4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者,予以除名,不发给资遣费。
篇4：房地产集团销售处员工守则
地产集团销售处员工守则
1、本部成员遵守公司的服务宗旨:"讲真话、办实事、重信用"。
2、本部所有成员必须遵守公司的各项规章制度,服从管理、勇于创新、爱岗敬业,处处维护公司形象和声誉。
3、所有成员从上岗之日起,需要认真学习有关业务知识,努力提高业务技能,完成各项工作任务。
4、工作时间注意仪容、仪表,着装整齐得体,干净大方。
5、售楼部里要充满一种温馨和谐的气氛,不准在售楼部内吵闹或大声喧哗,保持售楼部的清洁、整齐、美观,自觉维护公司形象。
篇5：某某房地产公司员工守则
某房地产开发公司员工守则
公司实行层级管理和岗位责任制,各级员工应切实服从主管的工作安排并依时完成任务,不得无故拖延、拒绝。
(一)服从管理
员工应切实执行直属主管指派的任务,若遇疑难或不满,应先执行后再向直属主管请示或投诉,如遇紧急情况且直属主管不在场,又非马上解决不可的,可越级向上一层主管领导请示或汇报。
(二)上班和下班
1.员工必须依照部门编订的当班时间表上班,在工作时间内,事先未经主管批准,不得无故早退、迟到或缺席。
2.如发生早退、迟到或缺席,不但会失去升调职的机会,而且有被辞退的可能。
3.任何调换班期者,须先经部门主管批准,否则作旷工处理。
4.下班后员工非因工作需要不得在公司内停留。
(三)员工通道
1.除经理级以上人员外,员工上下班时,必须使用指定的员工通道和乘搭员工专用电梯。未经部门主管同意并知会人力资源部,不得利用其他通道出入。
2.凡员工出入公司,所携带之物品均须接受礼宾人员检查,敬请员工充分合作,所有公司或客人物品必须有部门主管签发放行条之后方可携离公司。
(四)员工证及铭牌
1.员工入职均由公司发给员工证及铭牌,人力资源部、部门主管及礼宾人员有权随时检查相关证件。
2.员工证应随身携带。员工出入公司、用膳、领取物品等,均须出示员工证。
3.员工在当值时应佩戴上公司的铭牌在制服左襟上。遗失或损坏员工证或铭牌应立即向人力资源部(人力资源部下班期间,须立即呈报礼宾部/礼宾队),每次补领铭牌须缴费作为赔偿。
4.员工离职时须将有关证件交回人力资源部,违者按公司相关规定赔偿。
(五)员工制服
1.员工所有制服均属公司财物,员工须妥善保管,遗失或损坏均由员工自行负责按价赔偿。
2.员工制服按其工作岗位而定。主要包括衬衫、西裤、裙、领带、围身、外衣、女装丝袜及鞋帽等。
3.上班必须按规定穿戴公司制服。
4.离职前须将全部制服交回公司。
(六)员工储物柜
1.必须经常保持储物柜整齐清洁,储物柜内只准存放在公司内的制服和衣物或私人物品,不得贮存食物和饮料等。
2.储物柜应经常紧锁,公司不负责储物柜内任何财物损失的责任。
3.不得私自加配别锁,未经批准不得私换储物柜或锁。遗失储物柜之锁匙应立即呈报人力行政部,再作补配手续(人力资源部下班期间,须立即呈报礼宾部/礼宾队),如储物柜有所损坏,员工须缴费作为赔偿。
4.公司可随时选派最少两名管理人员检查员工储物柜。
(七)员工宿舍
一、员工宿舍分配
1、员工宿舍仅限因工作时间原因临时不能回家或者因约定提供住宿的员工使用,并非属于福利范围。
2、员工宿舍由人力资源部根据实际情况安置和收回。
二、员工宿舍管理规定
1、住宿员工必须使用规定床位和储物柜。任何人员不得私自调换或移动宿舍内设施。
2、起床后应将卧具叠放整齐,床铺上不能随意摆放其他杂物。
3、屋内不能乱挂衣物,需要晾晒时应挂在规定位置。
4、住宿员工应自觉维护公共卫生,不得随地吐痰、乱扔废弃物。生活垃圾须送到指定地点。
5、严禁携带易燃易爆、化学腐蚀品或其它违禁品进入。
6、未经批准不得在员工宿舍接待亲友。严禁私自留宿他人。
7、宿舍内严禁吸烟、喝酒、打牌、下棋、喧哗、打闹、播放音响,或者其它影响他人休息的活动。
8、住宿员工应爱护宿舍内各种设施、用具。严禁在墙壁或其它器物上涂抹、刻画、张贴。
9、宿舍内不得私拉电线、增添灯具。除手机充电器之外,严禁使用其它一切电器。特殊需要应报人力资源部批准。
10、住宿员工须妥善保管私人财物,特别是现金和贵重物品。发生丢失应立即通知管理员并向人力资源部报告。公司不承担任何赔偿责任。
11、人力资源部有权检查员工宿舍使用情况,违反规定的住宿员工将受到处罚。
(八)爱护公物、维护环境卫生
1.员工因不小心而损坏公司财物,公司可根据该物品的价值扣除员工的薪酬作为赔偿,如因玩忽职守等违纪行为而导致公司财物损毁,则按该物价值3倍赔偿,并给予纪律处分。
2.员工如盗窃财物(包括食物),不论所窃物品属公司、客人或他人,一律按该物价值的3倍赔偿,并立即开除。如违反法律法规则交由公安机关处理。
3.讲究卫生,不随地吐痰、丢纸屑果皮、烟头和杂物等,不得涂污墙壁,不在禁止吸烟的地方吸烟,违者将受纪律处分。
4.在公司内拾获之财物,不论贵贱大小,一律交给部门主管或人力行政部,并记录于拾遗簿上。
(九)工作态度
1.热情:对宾客热情,主动提供服务。要尽最大努力满足宾客的需求;对不合理或无法满足的要求,要婉言解释。
2.礼貌:是员工对宾客和同事的基本态度。待客使用敬语及文明用语,"请"字当头,"谢"字不离口。
3.高效:是员工完成工作的标准。在工作中要想客人所想,急客人所急,为客人排忧解难。
4.责任:是员工应具备的基本素质。在工作中必须尽职尽责,圆满地完成工作任务。
5.协作:是员工完成一切工作的基本手段。部门之间、同事之间必须真诚合作,同心协力完成任务。
6.忠诚:是员工必须具有的品德。要以诚待人,有事必报,有错必改。
(十)工作纪律
1.不准和宾客乱拉关系。
2.非工作原因不准私入客人房间。
3.不准利用工作时间、公司设施从事非公司事务,违者可导致纪律处分直至开除。
4.不准私自陪宾客在公司内外参观、浏览和吃饭等。
5.不准私自借用和使用宾客的物品。
6.不准托宾客购买私人物品。
7.不准以任何形式向宾客索取小费和物件。
8.不准向宾客套换外币。
9.不准粗言秽语,要保持礼貌待客,微笑服务。
10.不准偷阅、借阅、传阅黄色书刊和黄色录象。
(十一)仪容仪表
1.员工在上岗前必须注重个人形象,保
持仪容仪表的整洁。经常保持制服整齐清洁,注意个人卫生,常修指甲、勤换衣服。
2.一线部门及特别工种须按部门规定的仪表上岗。
3.男员工胡须、头发应经常修整,发脚长度不能盖及耳部与衣领。
4.女员工应保持淡雅清妆,不宜浓妆艳抹,过肩长发应束于脑后。
5.饰物配戴只限于手表、结婚戒指。
6.不得穿着奇装异服及留有怪异发型和涂染彩色头发。
(十二)礼节礼貌
1.尊重自已,尊重他人,团结互助,忠诚老实,富有职业自豪感和奉献精神;待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方,处事礼貌谨慎。
2.与客人交谈时应站立端正,保持适当距离,讲究礼貌。
3.对伤残和有缺陷的人士不嘲弄、不歧视,服务要更周到。
4.对客人要礼让,应主动让路、让电梯;让客人先行。
制度专栏
