X房地产售房部销售主管岗位职责

篇2：购物公园项目销售主管考核标准

购物公园项目销售主管考核标准

工作态度考评标准:

1、遵守制度准时上下班,不迟到、早退,无中途外出现象,严于职守,坚守岗位。

2、按编班当值,不擅离职守,无个人私自调班、换岗现象。

3、服从上司安排调配,依时保质完成工作任务。

4、工作积极主动、踏实肯干、认真负责,能承担突发超水准工作量。

5、工作勤奋,有始有终,能积极主动求改进,

6、平时注意节约,成本意识强,能想方设法降低成本,避免浪费。

7、自我学习和自我思考的能力

8、对公司主动建议的表现

9、自我时间管理能力

10、对项目销售工作的自我检验与修正

业务能力考评标准:

1、营业代表的销售业务能力标准,

2、销售计划执行情况,

3、客户投诉处理情况,

4、现场的总控情况

5、与其他部门人员的沟通及满意度

6、与项目小组成员的沟通及满意度

7、与外协公司的沟通及满意度

8、对部属的鼓舞、激励能力、综合团队意识

9、对团队成员的了解且有针对性的辅导

10、对邻属的工作、成长和学习的建议、指导并培养出至少2名合格的主管助理;

服务态度和仪表形象考评标准:

1、友善,以微笑接待客人,

2、和同事能够和睦相处,

3、礼貌、热情,任何时候都能使用礼貌用语,工作中能主动为客人着想和服务。

4、耐心,对客人及员工的要求能认真聆听,不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍及沟通。

5、上班前做好情绪调整,精神饱满地投入工作。

6、着装得体、头发整齐干净、精神好。

7、上岗时站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,

8、坐、站与客人谈话无东张西望、心不在焉,

9、学习、掌握基本礼仪行为规范,并通过该项考核。

10、能为项目及员工做好后勤服务支持

篇3：房地产项目销售主管工作程序

房地产项目销售主管工作程序

第一部分:项目前准备阶段

第二部分:项目销售阶段

1、每日工作程序规范:

(1)准时到岗,开始当天的工作准备及计划;

(2)召开晨会;

(3)内容:A、销售进展情况;

B、前日的工作总结;

C、提出问题并解决问题;

(4)现场操作;

内容:A、现场控制--接待客户的安排/销控的掌握/投诉及异议的处理

B、销售运作各环节工作的督导

(5)当天总结;

内容:A、当日的销售统计及相关的表格填写;

备注:①销售明细统计表;

②每周销售相关情况统计表;

③如是广告日,还需填写广告日电话统计表、广告信息统计分析表及广告回馈表;

④如是周末,还需填写一周工作总结评述表及项目结算表;

B、问题的收集及解决;

销售中需与发展商沟通解决的问题

销售操作的失误问题分析及解决问题

销售技巧方面的问题

人员问题

沟通方面的问题