不动产有限公司制度

篇2：房地产项目销售管理制度范本

房地产项目销售管理制度(七)

一、业务流程

(一)、准备:

1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好,检查茶、水、杯、空调。

2、销售经理需做的准备:准备当天的工作计划,布置下属人员的工作内容;

3、销售人员需做的准备:准备相关销售资料;整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系;收集潜在客户信息以备进一步接触;

4、接待人员需做的准备:检查电话线路,保证各条线路畅通;准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。

(二)、现场接待

(1)客户接待制度(前台秘书)

为了避免销售过程中因客户归属产生的争执,由前台秘书来首先接待客户。秘书应首先上前问候:“你好,欢迎参观。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过,分以下几种情况:

1)客户说与某位业务员有过联系,则秘书应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。

2)若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名,则该客户应视为新客户,由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户,负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道,并在客户确认单内填写。

3)若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的,可向秘书提出,并由秘书向总监申请给该业务员补客户,但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。

(2)电话接听与登记制度

一、客户来电:秘书在接听电话时应首先致问候语,报项目名称,并询问客户以前是否联系过,新客户由秘书接听(判别方法同接待客户),如果客户来过售楼部,则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语,并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍,了解客户的需求,邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。(由于接听热线的目的是让客户来现场,因此,接听电话时间不宜过长,谈的不宜过深)。前台秘书每天还应将上门客户总量(新客户量),电话接听量填表汇报报给销售助理,作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。考虑到前台秘书工作的特殊性,若出现人为的故意漏分,错分客户现象,则予以除名处理。前台秘书除此工作外,还由其他工作范围,详见岗位工作制。

二、非客户来电:秘书必须登记所有非客户来电,包括来电时间,来电人,接电人,电话内容等,都要详细登记。

客户接待:销售人员首先致以问侯,再配合沙盘模型做项目简单讲解(如朝向、配置、环境、周遍状况等),使客户对项目形成一个大致概念。在模型讲解过程中,可探询客户需求(如面积、楼层、购买意图等),做到心中有数,以便随后推荐。做完模型讲解后,可邀请客户参观样板间。在参观样板间过程中,销售人员应对项目的优势做重点介绍,并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时,销售人员也有维护样板间陈设物品完好,样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后,可引客户至洽谈区,给客户资料及名片,同时询问客户需要茶水或纯净水,并提供给客户。此时,销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式,按揭还款等细则,并根据客户喜好做强力推荐。最后,送客户出门并与之道别,表达项目销售速度很快,希望客户能尽快做决定(但表达方式切忌过于直白)。

2、客户跟踪

准备好需要联系的客户的相关资料:姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系。

每周至少给客户通话2次,尽量将客户再约过来,可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心。一般客户如果二次看房,该客户的购买性会很大,销售员在通过自身能力留住客户的同时,还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户。

在客户犹豫不决的时候,可以告诉客户:您可以交封号费500元,给客户三天考虑时间,在考虑期内,如果有别的客户看上该房子,该客户有优先购买权,考虑期过后,如该客户不想购买,封号费如数退还。

客户有意购买,先收下优先认购金5000--10000元,上不封顶,并立刻签内部认购协议。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清。

(三)、工作总结

每天下午6点以后,所有销售部人员在销售经理的组织下开例会,各自汇报当天的工作情况,将当天所接的客户情况分析归类汇报,列出重点客户,并安排第二天工作计划。

在例会上,必须将当天遇到的各种困难反映出来,及时在会上解决,如遇到不能解决的困难,当天必须向公司高层领导反映。

秘书必须做好当天的会议记录,并及时整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表。

各销售人员在例会结束后必须写下当天的工作总结(客户洽谈记录)并交于销售经理。

销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监。

二、业务制度

1、客户登记制度

每位销售人员在接待完客户或接听完热线后,应及时记录客户的联系方式,填写客户洽谈记录表或客户跟踪表,以便作为日后评判业绩归属的依据,为公司积累客户资料。客户确认的时间以客户登记表为准,如业务员未进行客户登记,发生与其他业务员撞单事件,其业绩和佣金归属登记该客户的业务员

2、工作日记制度

工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格,也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准,还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时,销售经理可以根据工作日记判别客户的归属,故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括:接待来电,来访记录,客户追踪记录,客户信息反馈,业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。工作日报表于每日下午17点之前交前台秘书。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元,第二次罚款20元,依次类推。

3、客户追踪制度

业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案,填写一份客户跟踪表,并依实际情况定期进行跟踪(时间间隔不得超过7天)

4、轮值制度

基于公平、公正、机会均等的原则,所有销售人员均按顺序轮流接待客户,若轮到某业务员而其因私事外出,则失去本班轮值机会,若因公事外出,累计到下次轮值。如业务员对行政秘书业务安排有异议,可上报销售经理,由其裁定。

5、首问负责制

一个或一拨客户由首次接待的业务员负责到底(直到签协议收款),但未成交前于客户联系时间间隔不得超过7天,连续7天以上没有进行跟踪的则视为新客户,由当值业务员接待。来客超过4人而又不是一家或其它情况由销售经理

酌情安排。

6、例会、培训及考核制度

销售部每周一固定为例会日,由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况,需要哪些部门给于配合向销售经理反映,由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会,不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可缺席。

针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训,使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员,以便传递给客户。

7、现场控制制度

一个或一拨客户只能由一个业务员接待,其他任何人不得插话,但可以有无言的协助和配合,需要团队协作时除外(倡导相互协作,打配合)。不是一拨的客户不允许互相闲谈。

8、周报月报统计制度

业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结,填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结,填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。

三、业绩归属

1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据,客户确认以中断联系不超过7天为限,中断联系超过7天的归续登业务员.

2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交,此单业绩和佣金归有确认权的业务员(即登记该客户的业务员)所有。

3、销售人员所登记的客户,如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻,父母和子女)的名字,均视为同一客户对待.

4、业务员不在现场时,客户由其他业务员代为接待,新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理,行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。

5两个或以上客户欲购买同一套房源,以先交定金或房款者为先。

6老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记,否则一律按新客户处理。

7奖金分配的依据:只要客户交纳定金,该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定,不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。

篇3：HD地产人事规章制度

恒大地产人事规章制度

第一节聘用

入司须知:

1、提供个人资料:

人力资源中心是具体负责办理报到手续的职能部门。报到时,须提供以下有效证件并留存复印件:(1)身份证;(2)学历证明(毕业证书、学位证书及验证证明);(3)职称证书和资格证书;(4)劳动手册或失业证(广州市户口者需提供),与原单位解除劳动关系的证明文件;(5)三级甲等以上医院体检证明和近期免冠小一寸彩照2张(红底),并亲笔填报准确的个人资料;(6)人力资源中心要求提供的其他资料。

2、公司提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料及调查从业背景的权利,如有虚假,将立即终止试用并解除劳动合同。

3、报到流程

①在录用通知中的指定日期内到公司人力资源中心报到→②接受证件审核→③填写新员工入职登记表→④录入考勤打卡指纹→⑤到所聘部门报到上岗→⑥到总裁办办理住宿手续(符合住宿条件者)→⑦按期参加入职培训。

以上须知安排,如有调整以集团总部通告为准。

入职指引:

1、工作证办理

人力资源中心负责每月集中办理上月入职员工工作证,届时将通知各部门派专人领取。工作证业务咨询:人力资源中心人事专员(分机2813)。

2、考勤

在写字楼上班的员工须在所在楼层的考勤机上打卡,特殊情况可在指定考勤机上打卡。考勤业务咨询:人力资源中心考勤专员(分机2826)。

3、办公用具

电脑、电话、办公桌椅等的申领,由所在部门资产管理员负责安排,资产管理业务咨询:总裁办资产管理员(分机2842)。部门统一申购办公用品,每月每人定额申领一次,办公用品业务咨询:总裁办后勤主管(分机2902)。

4、名片

员工填写名片申请单报相关领导审批后,于公司23楼前台处办理。名片业

务咨询:23楼前台(分机2793)。

5、OA系统

OA系统登陆账号为**加员工号(如员工号为**8,账号则为g**8),请及时更改初始密码(**6)。OA系统操作业务咨询:总裁办应用系统管理员(分机2820)。

6、入职培训

入职培训由人力资源中心集中统一组织安排。培训业务咨询:人力资源中心培训师(分机2770)。

7、用餐

公司免费提供工作午餐,员工凭IC卡到三楼餐厅用餐。IC卡挂失或更换业务咨询:总裁办行政主管(分机2861)。

8、班车

公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返班车。上班发车时间为7:15;

下班发车时间为18:00、21:40(夜班)。

9、住宿

公司为家不在广州的单身员工或配偶不在广州的员工免费提供宿舍。住宿业务咨询:总裁办后勤主管(分机2902)。

10、社保、住房公积金办理

员工入职后,社保由公司统一办理,社保业务咨询:人力资源中心劳动保障专员(分机2*0);住房公积金须员工提出书面申请后(员工入职前已购买的,还须办理原单位住房公积金账户转移手续)由公司统一办理,公积金业务咨询:人力资源中心劳动保障专员(分机2*81)。

11、员工俱乐部

公司在三楼建立了员工俱乐部,业余时间员工可凭工作证免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施。

以上指引安排,如有调整以集团总部通告为准。

劳动合同:

员工加入公司后,为了明确和公司和员工彼此的权利和义务,同时根据劳动合同法的规定,在员工入职一个月内,公司将与员工签订劳动合同。

劳动合同版本根据公司所在地区劳动部门最新标准版本确定。

保密协议:

保密协议是公司与员工根据《中华人民共和国劳动合同法》经双方友好协商,就员工在任职期间及离职以后,保守公司技术秘密和商业秘密等有关事项而订立的协议。员工签订劳动合同的同时,签订保密协议。

试用期与转正:

公司新入职员工的试用期按劳动法规定原则上为3~6个月。新入职员工有4次转正考核评定机会(满三个月、满四个月、满五个月、满六个月),在通过新入职员工试用期考核后,根据试用期表现每次按公司规定比例进行转正定级。

第二节薪酬与福利

薪酬构成:

1、员工收入包括固定工资、个人奖金两部分,均以税前值计算。固定工资部分包含基本工资、岗位工资和综合补贴三部分,个人奖金部分包含月浮动奖金和月额外奖金(员工转正后按月度奖金考核规定享有)组成,根据所在部门主要经营计划指标完成情况及个人业绩情况计发。

2、按政府规定,公司为员工购买社会保险和住房公积金,个人应承担的部分从每月薪资中扣除。

3、个人应缴纳所得税,由公司代扣代缴。

发薪日期和支付方式:

原则上每月5日发放固定工资部分薪资、每月8日发放个人奖金部分薪资。员工凭公司以员工个人名义开立的相关银行卡到银行领取。如有变动,以公司通知为准。

薪资调整机制:

每年集团公司根据行业薪酬变化和个人综合业绩原则上进行一次薪资调整,调整分晋级、不予晋级、降级三种情况,具体时间及调整办法由公司发文通知。

社会保障:

1、公司根据广东省和广州市政府的有关规定为员工办理相关社会保险。

2、为广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、生育、基本医疗、重大疾病、补充医疗七项社会保险。

3、为非广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、基本医疗、重大疾病、补充医疗六项社会保险。

4、员工社会保险的缴费基数按照政府及公司相关文件规定办理。

5、员工发生社会保险赔付范围内的情况时,可按广州市社会保险基金管理中心规定的时间内申请办理社会保险待遇领用手续。

6、社会保险费缴费手续由集团人力资源中心为员工代办,个人应缴纳部分由公司从员工薪资中代扣代缴。

住房公积金:

1、员工按规定完成住房公积金申请表的填报工作,由员工所在单位办理住房公积金的缴存事宜。

2、缴存比例

2.1公司缴存比例:8%;

2.2个人缴存比例:分为10%、20%两档,由员工自由选择。

3、月缴存额

公司月缴存额由公司支付,个人月缴存额由公司从员工薪资中代扣代缴,公司月缴存额和个人月缴存额均为员工个人所有。

4、员工个人缴存比例拟在下一年度变动的,须于每年6月20日前向集团公司人力资源中心提出书面申请。

5、原在广州市已有住房公积金账户的员工,需将住房公积金账户转入集团公司方可办理缴存手续。

6、住房公积金提取按照广州市公积金管理委员会及公司相关规定执行。

休假:

法定假:元旦(一天)、春节(三天)、国际劳动节(一天)、国庆节(三天)、清明节(一天)、端午节(一天)、中秋节(一天)。

员工具体享受国家法定节日等带薪假期以政府相关规定及公司发文为准。

旅游假:

集团公司正式员工原则上每年度享受一次带薪旅游假期,相关事宜以集团公司统一安排为准。

其它福利:

1、员工公寓免费住宿:单身员工或家不在广州的外地员工,可享受公司提供的员工公寓免费住宿待遇。

2、饮食:公司为员工免费提供工作午餐。

3、班车:公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返上下班交通车。

4、健康体检:公司员工原则上每年可享受一次免费健康体检。

5、员工俱乐部:公司为丰富员工业余生活,建立了员工俱乐部,员工可免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施器材。

6、节日礼品:每逢三八、中秋等重要佳节,公司为过节员工派发节日礼品。

第三节考勤制度

工作时间:标准工作时间为星期一至星期五,星期六和星期日休息。每天标准工作时间为上午八点三十分至中午十二点,下午二点至五点三十分。

迟到:上班时间已到仍未到岗。

早退:未到下班时间而提前离岗。

脱岗:工作时间未经领导批准离开工作岗位。

旷工:无任何手续无故不上班。有下列情况者,均按旷工论处:迟到、早退或脱岗连续超过60分钟;或未经准假而不到岗者;或不服从工作调动,经教育仍不到岗者;或采取不正当手段,涂改、骗取、伪造休假证明者;或违纪、违规行为造成的缺勤;或未办完离职手续而擅

自离职的。

考勤统计时间:每月考勤周期按自然月计算,即每月1日至每月最后一日。

考勤报备:因公需要轮班工作的岗位,其部门负责人于每月28日前报备本部门下月排班表。写字楼上班的员工,须每天上午上班考勤一次。因工作需要,各

部门可根据实际情况对员工打卡次数进行补充规定并及时报备。员工确因工作需要直接外出不能按时打卡,须提前一天填写外出登记表,经部门负责人(主管领导)审批后及时报备。

考勤打卡地点:全体员工须在各自办公所在地点考勤机上进行打卡方视为有效考勤。确因工作需要长期在各工作点进行考勤的特殊岗位员工须经部门负责人同意后,提前一个月到人力资源中心备案后方可多点考勤。

签到:员工因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的,在写字楼上班员工须在集团公司人力资源中心考勤专员处签到,其他各考勤点员工须在各工作点考勤员处签到。

考勤管理处理:

1、迟到、早退的扣减标准:月累计迟到、早退次数不超过五次(含五次)者,每次扣罚100元;超过六次(含六次)者,扣罚本人全部当月全部奖金。

2、旷工半日扣罚三个工作日的薪资额,最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。连续旷工十五个工作日或一年内累计旷工达三十个工作日者,作自动离职处理。

3、员工因各种原因(包括忘打卡、排队打不上卡等)不能按时打卡,须做出书面情况说明,经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案,同时予以当事人100元/次的扣罚,否则将视同旷工。

4、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理,迟到、早退、无故缺席等人员将按文件相关规定予以处理。

请假及出差批准权限:

1、请假或出差10个工作日以内(含10个工作日),一般员工须经所在部门负责人审批;部门副职、助理须经集团主管领导审批;部门正职及以上须经集团董事局主管领导审批。

2、请假或出差超过10个工作日,一般员工须经集团主管领导审批;部门中层干部及总裁助理须经集团董事局主管领导审批;副总裁及以上须经董事局主席审批。

请假:事假、病假、婚假、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。

1、事假:办理事假须明确提出事假理由

2、病假:办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。

3、婚假:凡符合《中华人民共和国婚姻法》,已履行正式登记手续者,给予带薪婚假三天,请假时原则上需交验三个月内《结婚证》。

4、产假:计划生育假等根据国家相关法律执行。

5、丧假:员工亲属过世,根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。

6、工伤假:因公负伤,持医院诊断证明及工伤鉴定,可办理工伤假。

7、旅游假:公司正式员工原则上每年享受集体旅游假期一次,每次旅游时间为四天(含周六、日)。

8、年休假:公司员工原则上每年春节期间享受十五天带薪年假(含法定节假日),员工的探亲假及年休假统一安排在春节假期中,不另行给假。

请假手续的办理:

1、请假须至少提前一日填写请假单,按审批权限报相关领导审批后及时报备。未办理请假手续擅自离岗者,视不同情况,按早退、旷工等相关处理规定处理。

2、特殊情况不能提前履行请假手续者,须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因,经同意后方可请假,并于事后一天内补办请假手续,否则视同旷工。

3、如有特殊情况需续假者,须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因,经批准后可顺延,否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续,未补办天数按旷工处理。

出差手续的办理:

员工出差须提前一天填写出差单,按审批权限报相关领导审批后及时备案。

加班:

1、公司因组织大型活动需安排员工在法定节日加班的,以集团公司下发文件为准,并按政府规定计发加班工资。

2、财务部门等特殊岗位因工作需要在法定节日加班的,须将经主管领导签字同意的值班表提前二天报备。

3、在法定节日加班后申请调休的,原则上准予当月完成,调休申请经主管领导审批后及时报备。

员工培训考勤管理:

1、因公学习培训

因工作需要由公司组织参加各类学习、培训,学习、培训时间一天以内的报集团公司主管领导审批,两天(含两天)以上的须再报董事局主席审批。

2、新员工入职培训:培训期间不允许请假,未参加入职培训者不予转正。

人事变动的考勤管理:

1、集团系统之间的人事变动,每月十五日前(含十五日)到岗者,由新岗位所在单位统计当月考勤;每月十五日后到岗者,由原岗位所在单位统计当月考勤。

2、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者,人力资源中心不予以统计考勤。

3、因工作需要办理调岗手续的员工,必须在规定到岗时间内办理完毕相关手续。

4、因违反公司各项规章制度而待岗培训者,待岗培训期间只计发基本工资。

特殊请假事项:员工每次请假最长不得超过一个月时间,如有重大特殊情况可适当延长。如员工请假时间或续假累计时间超过一个月,须预先缴纳本人请假期间社保和住房公积金的应缴费总额,并经人力资源中心和财务中心确认后,按审批权限报相应公司领导审批;在员工假期结束后,上述预先缴纳的社保和公积金的公司缴纳部分,员工可到财务中心办理手续,由财务中心凭员工本人的社保和公积金的预缴收据在员工薪资中核退。

第四节考核激励机制

一、全员综合考评机制

考评时间

全员综合考评以季度为考评周期,即于每年1月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全员综合考评工作。

考评内容及分值界定

在综合考评内容构成上,按照集团公司对中层干部及普通员工岗位的不同要求,从综合素质、精神作风、工作业绩三大方面分别进行全方位考察,其中综合素质占20%、精神作风占40%、工作业绩占40%,总分为100分。

考评方式及计算办法

全体中层干部和普通员工须参加全员综合考评,被考评中层干部由主管领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定;被考评普通员工由部门领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定。最终考评结果采取加权平均的计算方式,将三种打分按照4:3:3的比例进行加权计算。

评分及结果汇总要求

1、对被考评人的评分主要考虑其上一季度的工作表现,考评人无须对自己评分;评分务必独立完成,杜绝相互交流,不允许出现漏人、漏项、漏签。

2、全员综合考评结果将以部门为单位根据各员工得分按中层干部、普通员工、试用员工三类进行排序并发文公布;

3、全员综合考评结果将纳入员工个人绩效考核档案,集团人力资源中心负责所有考评原始资料、信息的保密工作,任何人不得采取查询、透露、窥探等方式泄密,一经查实,将直接予以开除处理。

人事管理特别规定

1、全员综合考评排名位列本部门全体员工最后一位的试用员工当月不得申请转正;试用期内,两次位列本部门全体员工最后一位,则作为不符合录用条件的重要依据;

2、每年度,全员综合考评排名位列本部门最后一位两次及以上的正式员工,则作为不胜任本岗位工作的重要依据,可列入岗位调整人员范围;经岗位调整后,排名仍位列本部门最后一位,作为再次不胜任本岗位工作的重要依据,列入淘汰人员范围;

3、申请提拔晋升的员工须位列全年全员综合考评排名的前20%;

4、全员综合考评结果将与月度奖金、年终奖金个人系数挂钩,具体以相关文件规定为准。

二、集团员工奖励制度

奖励条件:对符合下列条件之一,业绩突出、表现优秀,起到模范带头作用的员工,公司予以奖励:

1、对公司发展做出突出贡献;

2、为公司创造显着经济效益;

3、为公司赢得特殊荣誉;

4、完成公司重要指令性任务;

5、在完善公司制度、理顺管理流程方面,提出切实可行的合理化建议并被采纳;

6、对公司节能降耗做出重要贡献或为公司挽回重大经济损失;

7、在妥善处理突发事件中发挥主要作用,有效维护公司社会声誉;

8、日常工作中,业绩突出、工作高效、勤于思考、积极主动、勇挑重担、乐于助人,起到模范带头作用;

9、积极沟通,对其它部门工作开展发挥有效协助作用;

10、公司认为应当给予奖励的其它情况。

奖励方式:授予荣誉称号(劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖),职务晋级,薪资晋升

,一次性奖金奖励,通报表扬,其他奖励方式。根据受奖员工具体贡献,以上奖励方式可合并执行。

三、集团员工失职问责制度

失职问责:本办法所称的"失职问责",是指各单位、各部门在日常工作中依据"三不放过"管理原则,对应予问责事项主动开展自查、自纠,分析原因,明确责任部门和责任人,并做出相应的处理。

三不放过:本办法所称的"三不放过"管理原则,是指各单位、各部门日常工作中出现工作失职事项后:一是没有查清原因不放过;二是没有落实责任部门和责任人不放过;三是没有做出处理不放过。

失职问责处理标准:对失职行为责任人的处理标准,最低应该给予批评的行政处分并至少扣罚个人当月奖金的20%(未转正员工最低扣罚100元);失职行为情节恶劣、后果严重,或责任人屡次出现失职行为的,应给予警告、降职(调岗)、撤职(待岗)、开除等处分;失职行为触犯刑律的,报司法机关追究其法律责任。

对违规、违纪、违法行为进行问责时,具体方式分为行政处分和经济处罚,并遵循统一的档级标准。行政处分档级标准分为:批评、警告、降职(调岗)、撤职(待岗)、开除。

经济处罚档级标准分为:

第一档:扣罚当月20%的奖金;

第二档:扣罚当月30%-60%的奖金;

第三档:扣罚当月70%-100%的奖金;

第四档:扣罚当月全部奖金并至少降1级工资;

第五档:扣罚当月全部奖金并至少降2级工资。

行政处分和经济处罚合并处罚的标准为:

第一档行政处分给予第一至第五档的经济处罚;

第二档行政处分给予第二至第五档的经济处罚;

第三档行政处分给予第三至第五档的经济处罚;

第四档行政处分给予第四至第五档的经济处罚。

给予开除处分的,如给公司造成损失的,依法支付赔偿金。

对违规、违纪、违法行为进行问责所适用的处分方式:

(一)员工有下列行为之一的,给予开除处分:

1、索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的;

2、散布有损公司或公司领导声誉的言论,破坏公司形象的;

3、泄露公司机密,给公司造成损失的;

4、组织、煽动、参与怠工或罢工的;

5、威胁、谩骂、企图要挟上级领导的;

6、涉嫌犯罪或触犯国家法律法规的。

(二)员工有下列行为之一的,给予撤职(待岗)的行政处分,情节严重的,给予开除的行政处分:

1、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权造成公司损失的;

2、工作中徇私舞弊,指使、授意、纵容员工弄虚作假的;

3、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

4、利用公司名义,在外从事经营活动的;

5、越权逾矩擅自对外发表言论,影响公司工作正常开展的;

6、在其他公司以任何形式兼职的。

(三)员工有下列行为之一的,给予降职(调岗)的行政处分,情节严重的,给予撤职(待岗)的行政处分;情节特别严重的,给予开除的行政处分:

1、工作缺乏责任心,能力水平低下影响工作开展的;

2、无正当理由不服从公司统一调配管理(包括拒不移交工作及相关资料)的;

3、缺乏精品意识,造成工作返工并造成公司损失的;

4、未经批准采取各种方式窃取、收集公司机密信息及资料的;

5、违反干部选拔任用规定,用人失察、失误的;

6、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证,影响或不配合调查工作的。

(四)员工有下列行为之一的,给予警告的行政处分;情节严重的,给予降职(调岗)或撤职(待岗)的行政处分;情节特别严重的,给予开除的行政处分:

1、未按照公司规定流程、权限操作,造成工作错误或工作进度延缓、延误的;

2、发表、传播不实消息的;

3、在不恰当场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料的;

4、对突发性事件及有损公司权益事件未能及时有效处理或瞒报、谎报、迟报的;

5、领导干部违反通讯工具畅通管理规定,影响工作开展的;

6、采用不实理由请假,影响工作的。

(五)员工有下列行为之一的,给予批评或警告的行政处分;多次发生或情节较重的,给予降职(调岗)和撤职(待岗)的行政处分;屡教不改或情节严重的,给予开除的行政处分:

1、工作时间擅离岗位或从事与工作无关的事情的;

2、在劳动纪律检查中违反劳动纪律的;

3、因个人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的;

4、未经批准不参加公司统一安排活动、会议的;

5、浪费、损坏公司资产的;

6、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的;

7、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的;

8、工作态度不积极主动,影响部门工作正常开展的;

9、工作虚于应付,工作质量不符合要求的;

10、因工作态度、能力、方式等原因招致其他部门、员工或外部单位、客户投诉的;

11、工作场合喧哗、吵闹、制造事端纠纷,影响办公秩序的;

12、公司行政、人事、财务等管理制度有规定的。

失职问责处理程序:

1、出现失职行为时,由单位或部门负责人负责查找原因、明确责任、落实补救措施并对失职行为责任人做出处理,并向本单位或部门全体员工进行通报。

2、扣减责任人当月奖金的,由各单位在评定、上报奖金系数时予以落实。

3、可能给予降薪、降职、免职、辞退、开除等处分的,各单位或部门负责人应责令失职行为责任人写出书面检讨,视其认识的深刻程度提出处理意见,再按集团规定审批权限,上报有审批权的领导审批。

集团本部各部门,应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报集团人力资源中心,由集团人力资源中心发文执行;地区公司各部门,应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报本单位行政人事部,由行政人事部发文执行。

第五节员工培训与发展

公司建立了系统的培训体系,为员工提供有针对性的各项培训,有效地帮助个人不断提升综合素质,完善职业规划。

新员工入职培训:

新员工入职培训的目的是使新入职员工尽快熟悉公司企业文化,了解公司规章制度和业务流程。培训包括社会在职人员入职培训和应届毕业生入职培训,均由集团人力资源中心统一集中组织安排,其中:

社会在职人员入职培训原则上每两个月一次,时间统一安排在当月前两周周末(周六、周日),共四天;主要由"企业文化统一宣贯"及"管理制度强化培训"两部分内容组成,每部分培训两天。

应届毕业生入职培训原则上安排在每年7月,为期2周。培训的主要内容包括:集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技能等。

新入职员工须参加入职培训,不得请假;未参加入职培训的,不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会,补考不合格者予以劝退处理。

全员业务培训:

全员业务培训的目的是提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据年度培训计划自行组织实施,业务培训对象为集团系统各业务口员工;部门业务培训时间原则上每季度安排一次,部门业务培训授课课时每次不得少于2小时。

领导干部培训:

领导干部培训的目的是提升集团领导干部队伍的综合素质。培训对象为各地区公司中层及以上领导干部和部门核心骨干。

培训时间原则上每月安排一次,培训授课课时每次不得少于2小时。培训由集团各职能中心按业务口分别组织实施,培训均围绕本业务口最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。具体培训课程安排表由集团人力资源中心每季度统一下发。

专业学位深造:

集团公司与武汉科技大学管理学院联合举办项目管理工程硕士研究生班,为集团培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工作的复合型、应用型高级工程管理人才。

培养方式采取进校不离岗,专项攻读工程硕士专业学位的方式学习。课程教学以面授为主,在公司集中授课。课程学习实行学分制,学位论文实行"导师"负责制,由校内具有工程实践经验的导师进行指导。

第六节沟通与交流

沟通渠道:

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1、公司网站

公司的网站(***)是对外展示恒大风采、传递信息的重要平台,可以查阅公司最新的新闻报道、各地项目的动态、品牌传播与推广、企业文化建设等内容。公司已建立内部局域网,为员工及时充分地进行信息交流提供良好的平台。

2、公司协同办公系统(OA平台)

为打造现代化、信息化企业组织,推动无纸化办公,恒大建立了公司协同办公系统,极大提高工作效率,减少人为失误,为公司高层领导提供了辅助决策的有效信息,为员工提供了互动交流平台。

3、恒大报

恒大报以"传承?超越价值?和谐"为办报理念,是公司企业文化的重要阵地,也是员工沟通交流的重要平台,员工可就公司的经营管理发表自己的建议和意见,广泛开展批评与自我批评。为办好《恒大报》,集团系统各单位、各分公司相继建立并不断完善了相关通讯员工作机制,以保障《恒大报》组稿的全面性、丰富性及文稿质量。

4、恒大学习报

恒大学习报是公司创建学习型企业的重要阵地,反映集团战略思想、决策者最新思索以及国内国外最新管理思维,为全员学习、提升素质、交流经验提供广阔平台。

员工组织:

1、党委

*广州恒大实业集团委员会(简称恒大党委),是广州市第一家民营企业党委,成立于20**年8月23日。每年恒大党委都组织党员进行多种形式的学习活动和民主生活会。

2、工会

恒大集团工会是广州第一家由广州市总工会直接领导的民营企业工会。其基本职责是代表和维护员工合法权益;组织员工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督;关心员工的生活,帮助员工解决困难。

3、恒大文体之家

恒大文体之家建立各类业余爱好、志趣协会和文体组织,如读书会、乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、登山协会等,倡导健康丰盛的人生。

合理化建议:

公司设有合理化建议箱,鼓励员工提出建议。公司将设定专人负责对建议进行整理并上报集团领导或董事局。意见一经采纳,公司将给予通报表彰和奖励。

员工活动:

公司不定期举办多种有利于员工身心健康的文体比赛,如演讲比赛、征文比赛、舞会、歌咏会、运动会等,增进团队凝聚力,促进公司和谐发展。

第七节离职

离职包括辞职、辞退、劳动合同期满终止、擅自离职。具体情况如下:

辞职:员工在合同期内提出辞职,已转正员工应提前三十天、试用期员工应提前三天提出书面辞职申请,交集团人力资源中心;辞职员工须在两个工作日内办讫离职手续。

辞退:员工有《劳动合同法》第三十九条所列以下情形之一,或者因不能胜任工作,经培训或调整岗位后仍不能胜任的,由公司依法解除劳动合同。

劳动合同期满终止:因劳动合同期满,双方不再续签,劳动合同终止,由集团人力资源中心按规定办理离职手续。

擅自离职:

未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而擅自离职的人员,违反了《中华人民共和国劳动合同法》和公司与其签订的劳动合同,集团人力资源中心将书面通知财务中心,暂缓发放该员工尚未发出的一切薪金;同时立即停办社会保险及各项福利。人力资源中心在员工没有办妥离职手续之前,不出具一切证明材料及不办理档案的转移和户口的迁移等事宜,并保留追究法律责任的权利,给公司造成经济损失的须支付赔偿金。

退休:公司对符合退休条件的员工按国家有关规定办理离退休手续。

离职手续的办理:

1、不论何种原因离职的员工,均须按集团相关规定办理离职移交手续:(1)交接工作;(2)交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物;(3)退还公司宿舍及房内公物;(4)报销公司帐目,归还公司欠款;(5)如果与公司签有其

他协议,按其他协议约定办理。

2、员工办理离职手续前,集团人力资源中心与员工进行离职面谈。

3、离职手续办理完毕后,公司在劳动合同约定工资发放日向员工支付最后结算工资。

4、重大工作责任人、重要岗位管理人员、高层管理人员离职时,公司将进行离任审计。

劳动争议的处理:

合同过程中的任何劳动纠纷,员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构(工会、劳动仲裁调解委员会、法院)申诉或诉讼,公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构或法院提出仲裁或诉讼。

篇4：HD地产办公环境与秩序管理制度

恒大地产办公环境与秩序管理制度

一、办公环境

1、保持办公卡位清洁,物品摆放整齐;隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品;与工作有关的资料、纸张只能用透明胶粘贴,严禁用图钉、铁钉等固定;不得随意挪用、翻看他人物品或文件资料;不得在办公区域通道处摆放物品,下班时要座椅归位,保持办公区域环境整洁,通行顺畅。

2、自觉维护环境卫生。垃圾必须倒在楼梯间的专用垃圾桶内,严禁乱丢果皮、纸屑等;严禁在茶水间倒垃圾、杂物,水池内严禁倒茶叶、剩饭;不得随地吐痰;雨天进入办公区域前请擦净鞋底。

3、禁止在办公区域(含茶水间、洗手间、电梯间、消防通道)吸烟,吸烟请到物业公司指定区域(天伦大厦吸烟区:首层北广场)。

4、爱护办公区域的绿化植物,发现枯萎或损坏等情况及时向行政管理部门反映以便及时更换。

5、爱护办公区域公共设施,不得乱写乱画、乱刻乱碰,确保桌椅、门窗、墙壁、地毯等不受损坏和污染。

二、办公秩序

1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定,工作时间不得脱岗、窜岗、聊天、睡觉、看小说杂志、吃东西;不得在办公区域内大声喧哗、嘻笑打闹;遇到影响办公秩序的人或事,特别是遇到突发事件,应立即向行政管理部门反映,行政管理部门须及时采取有效措施妥善进行处理。

2、工作时间拨打或接听电话应简短扼要,用语礼貌,音量适中,不得闲聊谈私事;能用内线联系的工作不使用外线;严禁拨打信息台;公司有关部门每月统计公布每部电话的话费情况;午休期间不得擅自拔掉办公电话;因工作需拨打长途电话的可使用专用电话并做好登记。

3、不得利用办公设备及其他资源做与工作无关的私事。

4、不得占用会议室、走道等公共区域午休,午休结束要按时开启办公区域灯光,迅速恢复正常办公秩序。

5、不得带领无关人员进入办公区域。

6、注意做好保密安全工作。离开办公区域柜、抽屉要及时上锁;废弃文件要及时销毁;机要文件不得随便传阅,阅后要锁进抽屉;不得在公共场所翻看公司文件、资料及谈论涉及公司秘密的问题。

7、开普金卡(门禁卡、饭卡)须妥善保管,出现丢失或失效情况须及时通知行政管理部门挂失并补办,以防外人持卡进入办公区域或影响正常办公秩序等。

三、办公安全

1、不得携带易燃易爆或有强烈刺激气味的物品(如汽油、香蕉水等)进入办公区域。

2、发现天花板、门窗等地方存在安全隐患,应立即向行政管理部门反映以便及时排除。

3、办公区域内未经允许不得接临时电源,确有需要应由行政管理部门进行处理。

4、做好节电、防火、防盗工作。下班时关闭电脑等设备电源,抽屉、柜子上锁,最后离开的人员必须反锁楼梯安全门,检查门窗、水电是否关闭。

四、仪容仪表

1、注重仪容仪表,着装整洁大方;头发整齐清洁,不留怪异发型,不得染两种以上颜色的头发;上班时间不准穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。

2、女同志不准穿露背装、露脐装、超短裙、吊带衫;不准化浓妆或佩戴夸张的饰品;不得涂色彩过于鲜艳或怪异的指甲;不得在公共办公区域化妆;男同志不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心、花衬衫、配戴耳饰,衬衣一律扎入裤腰里。

3、在隆重、庄严的对外社交场合,男同志须着西服或衬衫、系领带,穿黑色或深色皮鞋;女同志须着职业套装,化淡妆。

五、节能降耗

1、从节约"一滴水、一度电、一张纸"做起,养成节能降耗良好习惯。做到楼道隔盏开灯、午休时间关灯、夜晚办公人少少开灯;根据室内温度适当使用空调;下班关闭电脑、打印机等办公设备;养成双面使用纸张和使用二次纸的习惯;充分发挥OA办公系统方便、快捷的优势,在提高办公效率的同时,要注意节约使用纸张。

2、爱护公共物品,发现水电设施损坏,第一时间通知行政管理部门,确保所损坏的设施得到及时维修。

3、办公文具要物尽其用,尚可使用的不得随便丢弃。

4、打印机、传真机等设备碳粉、墨盒用完后,须以旧换新循环使用。

六、监督权限

1、全体员工有责任和义务维护公司的办公环境与秩序,有权阻止和检举任何违反职业道德和公共道德的行为。

2、办公环境与秩序管理执行情况由集团行政部门、人事部门和监察部门共同组成检查小组进行不定期检查,对违反办公环境与秩序规定的行为,由行政部门、人事部门和监察部门发文通报,并按失职问责制规定予以处理。

篇5：HD地产信息系统管理制度

恒大地产信息系统管理制度

一、应用信息系统管理

1、应用信息系统包括目前集团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工,可通过局域网直接访问系统。各地区公司和外出办公员工,在条件允许的情况下,可通过互联网访问系统。

使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产生的结果,与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。

2、系统使用管理

2.1帐号和密码:集团公司员工拥有的独立的账号和密码,是登录信息系统的唯一凭证,也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。

对于账号和密码,需要遵循如下使用原则:

①严格保密,不对任何人泄漏自己的密码,关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。

②所有系统成员均需设置登录帐户及密码,密码长度应为6位以上,至少每三个月更改一次密码。

③委托他人代为处理自己的工作,要采用授权的形式。

④每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。

2.2为了不影响各应用信息系统的使用,并提高办公效率,请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等大量消耗系统资源的信息。

2.3对于存储空间明显异常的账号,总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知,并在本人在场的情况下,登录系统做内容检查。

2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序,以免遗漏工作信息,例如协同办公系统可以利用A6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工,均应在工作时间内使系统处于正常运行状态,以便及时处理各种工作。

3、信息发布要求

3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息,在发布的同时,发布人还应进行备份,以避免信息丢失。

3.2为实现信息的畅通,发布人需按职责和权限及要求,发布相关信息;员工参加讨论及沟通、交流时,严禁在信息系统上发布不健康的内容;凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。

3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除,或要求用户修改和删除。

3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档,应严格设置安全保密权限,各类人员要按保密级别上传,不能以公告、调查、请示、报告方式上传。

4、信息安全管理

4.1全体员工在使用信息系统的过程中,禁止上传带有病毒的文件,以避免资料中毒、损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。

4.2发生急办或重大信息,除在信息系统上发布外,还应及时采用有效的通讯方式进行沟通,传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。

4.3系统使用过程中发现的异常情况,例如:密码被盗等,应及时与信息系统管理员联系,减少损失。

4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库、网络文档、公司光盘内容提

供给第三方,否则将按照有关规定追究其责任,特殊需要须经公司领导批准。

4.5为保证公司网络正常运行,公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等P2P下载软件下载数据以影响正常网络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意,报总裁办监控备查,对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等P2P软件下载者,由总裁办查封该主机上网权限,并报其上级领导予以行政处分。

5、系统维护管理

集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问题,应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后,遇到的技术问题解决不了的,应与软件提供商联系,进行维护。

二、日常使用管理

1、系统盘(默认是C盘,包括"我的文档")内请勿随意存放重要文档,当操作系统出问题的时,系统盘的东西很有可能会丢失。

2、计算机外部设备不使用时,应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源,显示器应设置节能模式,要求做到人走机关,下班时关机。

3、不可在机器正常工作时搬动机器,不可以频繁开关计算机,两次开机时间间隔至少应为10秒钟。

4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。

5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借;不得在电脑上安装各类游戏软件。

6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序,不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序,不得自行修改计算机IP地址。

7、重要的公用程序(应用软件)不允许任意复制,防止出现版权纠纷。

8、所有计算机必须安装防病毒系统。

三、硬件设施管理

1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理,其他人未经许可一律不得私自拆卸、自行维修,否则一切后果由当事人承担全部责任。

2、全体员工必须爱护网内所有资源,必须正常使用网络资源,按操作规程操作;严禁异常关机,以免造成系统损坏或数据丢失。

3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户,破坏网络服务和网络设备等行为。

4、恒大地产集团设备机房内不准会客,严禁吸烟、用餐,保持机房设备、用具的整洁,保证机房应有的温度、湿度、洁净度。

5、无关人员未经值班领导批准,不准进入机房;外单位人员须经主管领导同意,在机房工作人员的陪同下方可进入机房。

四、奖励与处分

对于熟练使用系统,处理事件效率高,积极组织参与,并对信息系统运行有贡献的人员和集体,集团要进行奖励,并作为绩效考核和先进模范评选的条件之一。

有下列行为之一的,将视其情节轻重,对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外,涉嫌犯罪的,依法移交司法机关处理:

1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影;禁止浏览进入*、色情、*等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件;不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。

2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播*、黄色、不健康及有损企业形象的信息。

3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件破坏的行为。

4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的,造成严重影响的。

5、利用公司计算机网络从事

危害国家安全,泄露国家、公司机密等活动的;利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户,破坏网络服务和网络设备活动的。

6、未遵守公司有关保密规定,在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递,或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信息的,泄露公司机密,严重影响公司形象的。

五、办公智能化系统管理

1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管,未经总裁办许可,严禁任何人随意建立、使用电话会议,不得向无关人员泄露。确因工作需要方可告知相关会议建立人员,电话会议结束后须立即挂断电话,任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。

2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请,并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外,其他人员一律不得对会议进行监听。

3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天,视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取,须经会议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准,并提交证明材料,由总裁办视频工程师协助提取。

4、存有视频会议录像的部门或员工必须严密保管录像资料,未经集团副总裁以上领导批准,不得对视频会议录像进行复制、分发,不得外借他人,否则追究相关人员责任。

5、为保障办公区所有自动门机械部件的正常运作,在自动门的开关过程中,禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理,制定相关的展厅管理办法和使用操作指引,负责对相关使用人员进行培训等。

6、严禁随意调整会议是桌面话筒(拧松或扳动);严禁会议桌面上的水源靠近电源以及话筒插孔;严禁将会议室设备设施私自带出会议室;严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。

7、会议室使用后,使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施,关闭各种电器,如发现设备故障和公物损坏,追究使用部门相关人员的责任。维护人员应及时修理、补充,确保会议室设备正常使用。

8、开通/关闭长途电话:

(一)因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的人员,须报分管总裁办的公司领导批准。

(二)原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途,每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。

(三)各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的,必须立即向总裁办提出停用申请,如造成损失的,追究其部门负责人的责任。

9、禁止利用集团电话拨打与工作无关的收费电话号码和私人电话。严禁将办公电话用于注册与工作无关的论坛或其他网络应用。拨打电话过程中,用语须尽量简洁、明确,减少通话时间。