地产销售代理公司职责
地产销售代理公司的职责
负责提供市场调查及分析,包括项目、竞争对手、专题性、阶段性和每月、每季定期市场调查及分析。
根据项目的要求,提供项目市场策划,包括整体及阶段性项目市场分析、市场定位、市场推广策略、销售策略、销售渠道、售价以及付款方式等围绕项目市场推广及销售各方面提出的专业策划建议。
对项目各样配套设施、会所、交楼标准、户型设计、各单体建筑之平面规划和立面设计、户型比例、售楼部等涉及项目开发和销售的有关专题提出专业市场分析和意见。
负责提供市场推广建议并执行或协助执行,包括广告宣传、新闻宣传、宣传渠道的选择、现场包装、售楼部及示范单位卖场包装、公关活动、促销活动、宣传资料、销售资料、认购资料等(上述工作内容不含广告平面设计)。
负责销售组织与部署,组织销售人员按照既定的销售策略,进行销售部署,并按要求按时、准确、严格地执行,包括销售人员项目培训、销售人员对外宣传口径的制定、销售人员调动指引客户策略、展销会认购组织、销售信息渗透部署、促销组织执行、日常和阶段性现场销售组织等。
负责提供策划和销售专业工作人员专项服务小组,指定1名公司副总以上领导为直接负责人,并选派包括策划经理、策划专案等专业策划人员组成专项策划小组;至少选派包括1名销售经理、2名销售主管、10名销售人员(开盘期间销售人员不少于20人)专职负责现场销售工作。
负责提供专业的现场接待工作,在项目委托范围内按售楼部公示范本与认购者签署《认购书》和《商品房买卖合同》,并指导认购者缴交各期楼款。负责现场客户和销售信息的收集和整理,并向各分公司营销中心提供销售日报表、月报表、季报表等。
负责提供售后跟进服务,包括定期或阶段性提交详细之销售报告、客户统计分析、媒介分析、筹划及销售方面之检讨分析报告。未经允许,不得擅自接受媒体采访或公布项目销售情况。
为避免不必要的误会和纠纷,合同履行期间,销售代理公司同意遵守行业内竞争项目回避原则,不能接受本合同代理项目所在区域项目规模相近、定位相近及形成竞争关系的楼盘(已推出或即将推出市场)的任何形式合作或代理委托。
篇2：房地产销售代理中工作界面工作流程
房地产销售代理中的工作界面和工作流程
甲方:发展商
乙方:**房地产营销策划有限公司
1、乙方权限
1)由乙方销售部全面负责销售现场(包括售楼处、样板房、看楼通道)的设施、道具、资料的管理和控制;负责销售策略的制定和调整;负责所有销售讲解和成交谈判事宜。
2)由乙方全权负责销售事宜,在合同期内甲方不能直接参与销售。甲方对销售事宜的任何更改必须向乙方提交书面意见,在同乙方商讨一致同意后方能实施。
3)除发现有违法、违规或其它将有损甲方利益的情况,甲方不直接干涉乙方的具体销售业务执行。如有意见和建议,可通过书面形式知会乙方营销负责人。
4)对于销售所需的应由甲方提供的资料和信息乙方有权要求甲方应及时、准确提供。
5)乙方拥有对乙方销售工作人员的行政及业务管理权,甲方如有意见和建议,可通过书面形式知会乙方营销负责人。
6)乙方有权根据市场情况及销售策略确定和调整推售单位及推货策略,在经甲方审核后执行。
7)乙方有权在约定的均价范围内根据不同阶段的实际情况进行定价、折扣及其促销策略的制定和调整,在经甲方审核后执行。
8)乙方有权根据双方审定通过的销售方案制定相关销售文件,在经甲方审核后执行。
9)由乙方保留一份经客户签署和甲方盖章的认购书原件(销售联),以便日后的数据统计及乙方佣金的核对依据。
10)由乙方销售人员全权负责具体成交洽谈,并有权根据实际需要在双方共同约定的成交条件范围内对特殊业务进行自主审批、执行,不需甲方另行授权。具体事宜如下:
A.临定时间在7日以内的
B.增减名
C.更名
D.变更付款方式
E.换房
F.各期楼款延期付款在30天以内的
G.相关手续费的收取和减免
H.赠送1年以内的物业管理费
I.对部分客户给予正常折扣之外额外98折优惠
11)乙方有权根据实际情况决定是否对逾期交款、签约及办理其他认购手续的客户作出督促、收取违约金及挞定处理。
12)乙方有权对销售流程进行设计和调整,在经甲方确认后执行,乙方应督促相关部门予以必要的配合。
13)乙方有权对销售现场的布置、销售物料的调配权。
14)甲方应给乙方的正常销售工作开展提供必要的支援和配合。甲方各部门工作如对销售有直接影响的,应以书面形式知会乙方,乙方有权提出合理意见和要求。
15)与上述权限相一致,乙方拥有销售管理软件系统中上述权限范围内的相关业务及数据的系统设定、调整、录入、变更等相应的权利。
2、乙方责任
1)应按要求提供销售计划和策略报告,并经甲方审核后予以实施。
2)相关销售资料及文件的出台应提前交付甲方审核确认。
3)所有销售业务流程中涉及的业务审批文件、法律文件应提交一份(原件或复印件)给甲方存档。
4)应及时向甲方提交完整的成交业主资料。
5)制定销售业务审批人员及审批权限文件,并提交甲方备案。
6)每日与甲方进行一次销售数据的核对,每日提交一份销售日报表。
7)按时提供销售周报及月报表。
8)保证所有资料及数据(包括书面文件或销售管理软件数据)的真实性。
9)乙方有义务对已出售的单位督促交款及提供签约协助等工作。
10)乙方有义务根据甲方要求对甲方的保安、服务生、清洁工等非员工进行相关的项目培训的义务。
3、销售事务工作界面划分
1)由乙方负责制定所有销售策略及销售文件,并提前3个工作日提交甲方审批。甲方批准后由乙方负责实施,甲方不再干预具体销售事务。
2)由甲方财务部负责根据乙方销售部(已授权)授权人审核签名的销售业务文件办理打印认购书/保留书、收款、盖章及其它认购及认购变更手续。对本文件明确的乙方销售职权范围内的所有业务事宜,不需甲方另行审批,财务部只作形式审核。
3)由乙方销售部负责客户的销售讲解、谈判、成交、催款等事宜。由甲方客户服务部全权负责客户的签约及签约后的客户服务和跟踪。销售部在跟进客户付款并将完整的客户资料及成交资料转交客户服务部后即视为职责履行完毕。
4)销售现场的保安、保洁、饮食服务及设备、设施的管理由甲方物业管理公司负责,但不得影响销售事务的正常运作,乙方有权根据销售需要对此提出要求和建议。
5)如有特殊情况,甲方需对销售个案提出特殊要求的(如关系户的特殊折扣等),必须以书面形式提交乙方,并由乙方销售部负责相关手续的办理和跟进。
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