销售代表职位说明
房地产销售代表职位说明
直接上司:部门销售主任、主管
工作职权、责任与范围说明书
负责电话接听、销售接待、现场参观说明、销售洽谈等业务;
负责客户资料信息收集、整理;
负责完成上级交给的销售任务、计划;
负责销售环节各方面工作的协调;负责销售回款催收;
按公司规定的业务规范、流程开展销售工作;
执行和处理特殊销售业务;部门主任交办的其他工作任务。
工作标准
礼节礼仪、态度、责任心;销售任务完成、有效客户数量、成交客户数量;客户投诉次数、违反规定流程次数;销售回款额、销售合同标的额;
岗位、职位综合素质、技能要求
具有一定的商品房销售经验,熟悉销售规范、政策、流程、技巧;二年以上销售工作经历,具有较好的语言表达能力与沟通协调能力;具有较好的仪表和气质;
篇2:房地产销售代表业绩考核规程
房地产销售代表业绩考核规范
1.置业顾问职级与职级的升降
(1)置业顾问职级
-为促进置业顾问积极进取,建立专业晋升体系、拟在营销部逐步推行置业顾问分级制度,即根据置业顾问的能力、资历不同,将其分为"见习置业顾问、置业顾问及销售主管。
-见习置业顾问指试用期间的置业顾问,无接待客户资格;见习置业顾问转正后成为置业顾问;置业顾问中表现突出者,符合条件的可晋升为销售主管。
(2)置业顾问职级的升降
-见习置业顾问如通过业务考核,可独立接待客户;业绩突出,表现良好,可适当缩短试用期,提前予以转正。置业顾问通过半年度考核成绩优良可转为高级置业顾问。
-高级置业顾问在半年度考核中不合格者降为置业顾问;见习置业顾问在考核中不合格的予以辞退。
(3)见习置业顾问的业绩考核(项目推广期)
-见习置业顾问每月每人达标额为4套,每月进行一次考核(以签约、缴定金为准);
-完成8套销售指标的见习置业顾问将办理转正手续,成为公司正式员工。
-2个月内未能成交的见习置业顾问,将做辞退处理。
-见习置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰,未完成指标时2‰。
(4)置业顾问的业绩考核
-置业顾问每月每人达标额为8套,每月进行一次考核(以签约、缴定金为准);
-连续两个月未达标的置业顾问,从第三个月起降为见习置业顾问,直到达标后恢复该标准,如果再连续两个月未达标准,将做辞退处理;
-对于连续两个月未成交的置业顾问,将做辞退处理;
-置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰,未完成指标时2‰。
(5)销售主管的业绩考核
-销售主管每月每人达标额为4套,每三个月进行一次考核(以签约缴定金为准);
-连续三个月未达标的销售主管,从第四个月起降为置业顾问;
-销售主管提佣比例为完成指标时2.5‰,未完成指标时2‰。
(6)销售主管的任命
-公司对于表现突出的销售主管,将给予进一步提升的机会。
-连续三个月未达标的销售主管,从第四个月起降为置业顾问。
-销售主管所管理的业务组如在业绩评比中连续两个月排名最差,该组主管降为置业顾问。
-营销经理可从置业顾问中,根据业绩、工作态度等因素综合考虑,提名新的销售主管,报请公司总经理批准。
注:每月销售定额会随着销售时期而有所调整,由公司的下文确定指标
2.激励政策
3.处罚制度
为加强销售部管理工作,严肃公司劳动纪律,任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况,将予以除名处理。
1)利用价格、房号及其他不正当手段抢客户,有损公司声誉者。
2)利用职务之便收受贿赂,私押、私放房号者。
3)私自泄露客户资料给他人或其他项目,牟取经济利益者。
4)协助房主炒房,从中牟取经济利益者。
5)拒绝上级下达的工作任务,工作态度消极,散发消极怠工情绪者。
6)散布流言蜚语,搬弄是非,攻击诋毁他人,不利于员工团结者。
7)多次违反公司规章制度,经批评教育仍无法改正者。
8)盗窃公司及私人财务,或公司机密文件及客户资料者。
9)触犯国家法律、法规,由公安机关追究刑事责任者。
10)打架斗殴,造成人员伤亡、财产损失,造成不良影响者。
11)贪污、私自挪用公款或客户房款,使公司蒙受经济损失者。
12)营销部下属所有员工与购房客户吃饭、收取礼物及非正常工作关系,一经发现,立即辞退。
被公司除名的人员,公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。除名人员的奖金和佣金予以扣除。
对于不服从管理,破坏本部纪律的销售人员,将会受到以下处理:
1、罚款处理:对违反本部规定,而无合理解释者,会扣罚相应的款项;
2、口头警告:因多次犯错,屡劝无效者,会
篇3:项目销售代表工作职责
项目销售代表(工作)职责
1、资深销售代表主要职责
1)积极参与销售,并且分享成功销售经验;
2)推行销售计划,协助主管助理完成工作;
3)负责周边楼盘动态信息的收集及销售中心最新资料的收集:
4)及时和主管沟通,召开协调会议;
5)定期安排销售中心全体人员进行市场调查;
6)无条件协助销售代表促成成交
2、销售代表主要职责
1)完成销售任务及跟进工作;
2)收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交销售主管;
3)协助发展商财务,催交楼款;
4)收集竞争楼盘的资料,及时提交等工作。
篇4:房地产销售代表岗位描述(3)
房地产销售代表岗位描述3
【岗位职责】:
1.推行及实施销售计划;
2.负责完成销售任务及跟进工作;
3.负责推介项目,促进成交,签署预售合同工作;
4.收集客户签约所存在的问题,并随时提交销售经理;
5.积极学习销售沟通技巧,并有效地运用到实际工作当中;
6.维护公司形象和无形资产,严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;
7.保持专业服务工作状态,同事之间相互尊重,团队配合,互帮互学,共同进步。
【任职资格】:
1、年满20-40周岁,男女不限,学历中专及以上;有房地产销售经验优先,有保险从业经验及销售经验者亦可。
2、对生活充满激情、对未来充满冲劲;
3、对房地产有一定了解认识,热爱房地产销售工作;
4、有较好的沟通表达能力,较强的抗压和适应能力;
篇5:房地产销售代表岗位职责(五)
房地产销售代表的岗位职责(五)
1.保持售楼处(点)现场的卫生、容貌
2.接待客户,介绍产品,解答客户的各种问题
3.陪同客户看房
4.对客户信息进行记录
5.接听客户电话,回答客户的各种问题并做相应的记录
6.参与项目的开盘工作,负责现场人员的接待等
7.参与各种与售楼直接相关的营销活动
8.通过电话等途径联系购房客户,寻找潜在购房对象
9.通知联系购房客户获得房产变更信息
10.跟踪联系购房客户,听取客户意见,并及时向上级反馈
11.参与业主满意度调查和业主投诉的处理
12.与潜在购房客户进行洽谈,在规定范围内解答客户的各种问题
13.准备各种预订材料,登记客户意向信息并及时更新
14.办理房产预订手续,组织客户签订商品房意向书
15.通知购房客户签约,说明各种签约事项
16.准备签约材料,并进行核对
17.审查客户资料,参与组织客户签订商品房销售合同
18.负责催收房款,办理资金回笼手续
19.负责客户信息资料的收集、存放、整理,并及时更新
20.负责项目销售相关各种资料的准备、存放、整理
21.领导交办的其他工作