房地产集团销售处员工守则

篇2：地产企业销售处电话管理制度

地产集团销售处电话管理制度

1、热线电话为*******由当日值台人员接听,并认真做好客户来电内容登记工作,禁止任何人占用热线电话谈私事。来电超过三声无人接听,罚值台人员五元。

2、工作时间内不允许打私人电话,接听私人电话不超过5分钟,违者罚款5元。

3、客户回访电话为****,有长途电话客户要回访时需要在分管处登记方可打,专用电话为***,传真电话为4728002(传真资料必须由总经理认可)。

4、市话卡充值由前台主管负责,每月限定1日充值,具体标准为:

销售人员80元/月,销售主管100元/月,总经理150元/月,销售文书50元/月,所输金额未到输卡日期用完,不予充值,如再需要打电话由本人自费,公司不予承担。

篇3：地产企业销售处会议制度

地产集团销售处会议制度

一、周例会

1、时间:每周一上午8:00

2、会议职能:

A、总结上周销售部工作情况。

B、本周工作注意事项。

C、强调有关注意事项。

D、传达公司会议精神。

二、早会

1、时间:周一至周五早8:00至8:10

2、会议职能:

A、安排值台,组织卫生保洁

B、电话接听

C、业务人员赴约接待客户情况

D、主管安排当日工作及传达公司精神、指示、通知。

E、业务对练,优秀业务员传授销售技巧与经验,新业务员认真学习,努力提高业务技能。

1、每日例行事务及时间安排:

2、早会:8:00-8:10

3、早卫生:8:10-8:20

4、下午保洁:14:30-14:40

5、晚卫生:18:00-18:10

6、业务对练为:每周一9:00-9:30

三、会议纪律

1、售楼处所有成员无请假,休假者,一律不得无故不参加会议,违者以旷工论处。

2、周一例会由销售部总经理主持,早会由当日值台人员主持。

3、无特殊原因,中途不得私自退场或做其他与早会无关的事。

篇4：地产企业销售处岗位职责

地产集团销售处岗位职责

一、销售处总经理职责

1、全面负责销售处工作,熟练掌握所有销售项目的物业、交通、配套、绿化、功能等详情。

2、坚决维护公司和销售代表的利益,在销售部内,杜绝与销售代表抢客户,争业绩,否则罚款50元。

3、统计各项目资料报表,要准确按时。

4、检查销售处的回款情况。

5、负责各大银行的协调及房地局的各项目手续的办理。

6、制订楼盘的销售方针、销售策略、广告的策划。

7、周一主持销售部的工作例会。

8、审查上报银行的合同,销控表的制订。

9、每半个月向集团总经理汇报销售情况。

10、监督主管和销售代表的工作执行情况,并严格进行考核。

二、销售前台主管职责:全面负责销售部前台工作。

1、来电登记分类汇总表每月30日报销售经理处。

2、来访客户分类汇总表每月30日报销售经理处。

3、售楼部环境的美观。

4、协助组内其他销售代表进行业务谈判。

5、销售部每月办公用品的申报领取。

6、新老员工的业务培训。

7、每天做客户市场信息反馈表,每月30日报销售总经理处。

A、销售代表职责:

1、按照《客户接待程序》有关规定,礼貌、热情、不卑不亢地接待来访每位客人,并事先带齐所需物品(资料夹、计算器、客户登记表、草纸、钢笔等)积极回答客户提出的问题,善于倾听客户需求。

2、独立完成工作,工作程序为:谈判------交定金-----领取合同-----签合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至业务完成。

3、销售代表不得私自收取定金,违者以定金2倍处罚并开除。

4、每月30日将应收帐表递交后勤主管处,如按期不能完成,停一天轮排作自行反省。

5、认真做好周计划、周总结、月计划、年计划,保持良好的精神状态和工作热情。

6、完善客户管理资料,建立客户档案,实现资源共享,每周检查。善于处理客户问题,及时与上级沟通,减少矛盾的激化。

7、工作礼节、礼仪的遵守,如未按公司要求执行,情节严重者,当天晚会做自我检讨。

*礼节,礼仪细则详见《销售处培训资料》

8、加强建筑知识和文化知识的学习。

9、树立正确的人生观和价值观。

10、每位销售代表须发有效单,杜绝把客户的电话随便写在宣传单上等不良现象,不得将来访客户的单积压隐藏,延误商机,发现一次罚款50元。

11、销售代表之间如出现争抢业绩经查明原因,对违反者视情节轻重处以50元以上罚款。

12、保持售楼部的清洁卫生及物品的摆放、做到整洁有序。

13、外出拜访客户时必须在值台人员处登记,由经理、主管批准方可外出。

14、销售代表对本职工作尽心尽责,对公司有突出贡献者,经经理认可奖励50----200元人民币。

B、值台人员工作职责:

1、整理资料,保持台面干净、整齐;值台期间的卫生保洁工作。

2、协助销售代表作服务性的工作,并安排好一天中销售代表接待客户顺序。

3、认真、详细的填写值台和电话接听情况,并在晚会作一天的工作总结。

4、如未完成各项工作要求继续值台,直至达标为止。

提前离台扣5元,如有特殊情况,可提前向经理主管请示,批准后方可离台。

C、库存资料由专人保管、记帐。(z)

三、后勤主管工作职责:全面负责销售后勤工作

1、房产证的办理。

2、后勤软盘的管理。

3、保证合同的准备、签定、完善及时到位。

4、每月销售代表业绩提成要在客户全款到帐、客户合同领取工作完善后,由销售部经理、财务部经理、总经理三方签字后交人事部。

5、监督库存资料的管理。

6、以上工作职责未完成扣除5-10元/每项。

A、销售文书工作职责。

1、负责销售代表合同的领取------按揭合同报送-----银行回款-----手续完善--合同存档。(销售代表领取合同为七个工作日移交后勤,三个工作日上报银行。负责银行批复后,手续取回当日存档。)

2、以上工作职责未完成扣除5----10元/每项。

B、销售会计职责:

1、进行日常帐务的管理,做到日清月结。

2、每月30日监督销售代表应收帐表的核对。

3、次月3日前完成以下报表:

销售月报表、销售业绩月报表、应回款月报表、广告费用明细表、租赁月报表,租赁未回款情况表。

4、库存资料进帐单的填写。

5、以上工作职责未完成扣5-10元/每项。

C、销售出纳工作职责:

1、负责日常收款工作,作好银行帐、现金日记帐、费用帐,支票的填写。

2、每日库存现金不超过3000元,负责收取客户定金。

3、每月月中、月底及时向经理汇报定金收取情况。

4、次月3日前完成以下报表:

实际收入资金表、月供月报表、银行按揭(客户)月报表。

篇5：地产企业销售处薪资制度

地产集团销售处薪资制度

销售处业绩归属

一、销售代表自己接待客户(来访来电)进行业务跟踪直至签定合同回款后,业绩归自己。只接过来电或来访,一星期之内并未跟踪或直接促成此业务的,若客户以后另找至公司他人或其他销售代表完成此业务的,该业绩归后者所有,与前者无关。

二、对自己接待的客户:

1、如因价格或其他原因未能直接促成的,或者由于业务水平有限不

能独立完成此项业务,而延伸至销售经理处协助完成并回款后,业绩归销售代表和销售经理两人所有,业绩各占一半。

2、销售代表未能独立完成,客户通过关系找到公司领导,分管领导或总经理协助完成业务,业绩提成按售房额的50%提取佣金。

三、销售部经理层在销售部内不得接待来访客户。如来访客户数量

超过销售代表数量时,经理层可接待客户完成此项业务,此业绩归经理层,另经理层用工作之余地或社会关系完成的销售额归经理层本人所有。

四、其他情形:

1、公司其他员工和社会人员提供的业务由销售代表接待的,签定合

同回款后,销售代表按销售额的80%发放销售奖金。

2、由公司指定销售部完成的指定业务,计入总业绩不计个人业绩。

3、材料、设备、工程置换房屋的销售工作由销售部经理负责完成,

业绩归销售部总业绩,不计入经理个人业绩。

销售处工资制度

一、销售前台:

1、销售代表:月薪由保底工资、销售提成、销售折扣奖三部分组成。2、前台主管:月薪由保底工资、销售提成、销售折扣奖、小组任务

奖四部分组成。在一年之内销售额达到1000万元,有资格竟聘主管,销售额达1500万元,可晋升为初级,销售额达2000万元,可晋升为中级月薪1100元;如销售额达到2500万元可晋升为高级,月薪为1200元。前台主管如连续六个月未完成每月销售额,撤销主管职务,另行评选主管。

3、销售代表试用期为1-3个月。

试用期月薪为600元。主要学习楼盘概况和房地产专业知识,试用

期间不允许接待客户。期满后经公司考核通过,正式录用后方可接待客户。

转正后月薪初级800元,如连续三个月无销售业绩,公司予以辞退或由人事部另行安排。在一年之内销售额达到600万元,可晋升为中级月薪900元;如销售额达到1000万元可晋升为高级,月薪为1000元。

月薪计算表

职务底薪各楼盘销售提成销售折扣奖年任务奖

前台主管1000元(初级)商务中心S×1.5‰

zz中心S×2‰销售代表的最低折扣权限与实际成交额之差的2%1%

1100元(中级)

1200元(高级)

销售代表800元(初级)

900元(中级)

1000元(高级)

备注:前台主管月薪:底薪+提成+折扣奖+年终任务奖

销售代表月薪:底薪+提成+折扣奖

销售提成

zz国际商务中心:销售额的1.5‰,全额回款的次月发放工资时一并发放,中途任何人不能提成。

1、按合同约定期限回款:按1.5‰提成;

2、按合同约定期限,逾期在15个工作日回款的按1.4‰提成。

3、按合同约定期限,逾期在30个工作日内回款的按1.3‰提成.

4、按合同约定期限,逾期在60个工作日内回款的按1.2‰提成。

5、按合同约定期限,超过60个工作日回款的不享受提成。

如客户有特殊情形,无法按期付款的,销售代表可要求客户提供书面证明(需要客户签字盖章),并提报销售部经理。经公司认可后,销售代表可按销售回款额的享受1.5‰提成。

zz中心:销售额的2‰,全额回款的次月发放工资时一并发放,中途任何人不能提成。

1、合同约定期限回款:按2‰提成;

2、按合同约定期限,逾期在15个工作日回款的按1.9‰提成。

3、按合同约定期限,逾期在30个工作日内回款的按1.8‰提成.

4、按合同约定期限,逾期在60个工作日内回款的按1.7‰提成。

5、按合同约定期限,超过60个工作日回款的不享受提成。

如客户有特殊情形,无法按期付款的,销售代表可要求客户提供书面证明(需要客户签字盖章),并提报销售部经理。经公司认可后,销售代表可按销售回款额的2‰提成。

二、销售后勤:

职务底薪销售提成

后勤主管1000元按揭回款额×1.2‰0

后勤人员600元按揭回款额×1‰0

备注:后勤人员月薪:底薪+按揭回款额×1‰

1、后勤小组人员在被公司正式聘用后,按相应岗位享受销售奖金。

2、后勤小组的销售提成(只提按揭部分),特殊情况由销售总经理根据情况报公司批准后执行,按揭手续完善后,在回款的次月发放工资时给予发放。

三、销售总经理:

销售总经理负责金港国际商务中心和财智中心项目销售。年任务为2亿,按年度销售额的5‰0享受销售奖金,总经理发放销售奖金日期以公司正式任命时间为准,中途休息或离岗不享受年终销售奖金,次年销售任务以集团公司年底规定的年度销售任务为准。

总经理的销售奖金:S(年业绩)×5‰

本方案从20**年*月1日起开始实施。