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房产中介分行经理量化管理制度考评标准

编辑:制度大全2019-03-29

房产中介分行经理量化管理制度考评评分标准

1.人员招聘和员工流动率

要求:持续进行招聘,人力资源储备充足,目标明确,招聘质量高,有成本控制。员工流动过多和员工不流动都属于不正常行为,员工离职率控制在15%以内,但一定要有流动。(10分)

2.培训

要求:每周、月培训计划详细,主题明确,培训效果明显,有培训后的考试及反馈。(10分)

3.延长工作时间能力

要求:积极发挥管理者的带动和监控作用,在业绩和员工状态不佳时,能与同事一起冲在业务的最前线,延长自己的工作时间。在应急的事物上,无论任何时候都能以公司利益为重,解决突发事件及跟员工、客户进行有效的沟通。(15分)

4.业务拓展

要求:对周边的楼盘及客户充分的了解,进行盘源开发和客户开发,物管、尾盘的跟进并对分行周边的市场的走势有独到的见解和预测。(10分)

5.对员工客户的熟悉程度

要求:对每个同事的客户了如指掌,尤其是重点客户的跟进,要做到对看房次数、价格、要求、喜好、顾虑、付款方式、员工跟进的情况等要清清楚楚。(10分)

6.分行周边的楼盘熟悉程度

要求:周边楼盘的价格、成交情况、委托情况、花园小区栋数、物管负责人、保安负责人等,要求了解、熟悉。(10分)

7.分行气氛

要求:工作气氛高涨,同事团结、配合,人员忙碌,不允许有闲聊、看报、吃东西等影响业务的行为。(15分)

8.决策能力及执行公司制度能力

要求:对业务和分行事务要敢于决策,而且要大胆执行,勇于承担责任。对公司所推行的所有规章制度在无更好的建议的情况下坚定不移的执行,在员工有疑虑和不理解时要站在公司的立场上进行解释和说服,并且再执行中严谨、仔细。(15分)

9.贯彻公司决策的能力

要求:不卑不亢,与公司步调一致,积极推行。(10分)

10.分行员工的量化指标完成情况

要求:80%达到良好以上。(10分)

11.管理的公平性

要求:公正、公平、公开的进行管理。(10分)

12.员工的晋升与辞退及再聘用比例

要求:每一季度至少2个以上员工晋升,季度至少10%的员工末位淘汰或再聘用。(5分)

13.业绩完成情况

要求:季度完成公司下达指标,每个月指标不得低于当月指标的70%。每个经纪人的业务指标按每月15号前完成指标的70%要求。(15分)

14.一日常规行为规范

要求:着装、考勤、外出、会议、总结按分行基本制度的要求。(10分)

15.分行的成本控制

要求:严格控制文具、纸张及所有行政开支、日常费用的支出,严格按公司规定进行审批,避免浪费,有关广告费用的控制以高效的角度出发,根据客户委托量制定广告计划进行报批。(10分)

16.广告计划及广告效果

要求:制定有效、可行的广告计划,对广告楼盘必须熟悉、了解,而且对每个楼盘要确认无误。广告效果包括来电数量及分析、看房数量、每个经纪人的接线量、成交情况、结果评估等要有书面总结。(10分)

17.员工宿舍管理

要求:员工宿舍要干净卫生,井然有序,宿舍纪律规定明确,落实到人,严格按公司宿舍管理规定认真执行,(10分)

18.市场了解程度及应变措施

要求:对分行周边的同行的业务状况、物业委托状况、楼盘成交情况、我司成交及占有的比例都要详细了解,并且要有具体的应对措施。(15分)

19.学习能力和有效的沟通

要求:每月写一篇有关管理方面书籍的读后感,总结管理上规律性的管理方法和措施。能迅速解决同事及客户的纠纷,同事反映好,及时了解员工心态变化并进行良好的沟通。(10分)

20.整体管理能力

要求:分行形象上专业、气氛上活跃、积极,员工积极向上,业绩良好稳定,无投诉及执行公司制度情况良好。(15分)

21.合理化建议

要求:经常提出对公司发展有利的建议,敢于在管理上大胆创新,并且每位分行员工每月至少一项有关建设性的建议。(5分)

篇2:房产中介区域经理岗位职责(详细版)

房产中介公司区域经理岗位职责(详细版)

一、营销管理:

协助上级管理好各分行的日常工作,协调各分行的工作,促进各部门的合作交流,加强营销部门与各中心部门的沟通。

1、建立、规范、更新标准:合理建立各项业务工作流程,拟定并完善对内对外各项业务文本文书,使其得以规范、统一,以便各项业务工作有据可查,有理可依。

2、上传下达:及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等,加强执行力,做到联通无限,沟通无限。

3、加强引导区域合作:加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发现问题及时协调处理。

4、拓展:配合公司进行所属区域新开分行的位置选择,了解该铺位的详细资料,租赁合同的谈判,并配合拓展部签署合同等工作事宜,积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;

5、积极配合分行业务开展:耐心听取客户的意见和建议,配合总经办认真处理客户投诉,跟进本区应收未收之佣金工作,及时要求分行向法律事务部提供相关资料,配合其进行追收佣工作;

6、定期组织会议:定期组织所辖区域的区会、营业经理会,加强沟通,解决存在的问题;

7、市场调研:收取市场的资讯及下属的意见并加以分析,及时向公司反映,与时俱进,推动公司上下一起改革创新;关注行家动态,有敏锐的市场触觉,善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作;

8、做好员工思想工作:了解下属的工作情况,培养提高员工忠诚度,指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验,善于调动下属的积极性,鼓舞他们的斗志,提高整体的士气;善于处理和下属的关系,既有威严又能使下属信服。处事公正,促使员工团结工作,创造一个愉快的工作环境,减少员工的流动量。

9、控制业务风险:主要控制合同风险,坚决贯彻按照公司规定签署合同,认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

二、行政管理

1、贯彻落实公司各项规章制度。

2、检查与监督本区各分行的店面形象。

3、检查与监督本区各分行行政纪律,有义务对本区各分行员工着装,仪表仪容进行检查,组织学习公司企业文化,负责规章制度的培训工作,要求各部门严格遵守业务运作程序,加强业务素质,提高管理水平。

4、协助总经办及时将公司各项公告《中高层以上管理会议》的精神传达,并负责跟进监督所辖区各分行的执行情况。

5、严守职业道德:①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊,欺下瞒上;②严禁利用公司信息炒楼;③严禁对外泄漏公司各项机密。

三、人力资源管理和培养

1、以身作则,区域经理每天上午上班时间固定为8:15,上午上班必须在其所到达的分行按时打卡,严禁代打卡。下午下班时间可视情况自行安排,但每天上班工作时间不得少于8小时,下班前必须安排好各项工作后方可离开。

2、积极配合公司人力行政部各项工作,严格执行考勤管理制度,如所辖区经请假申请的签注工作,所辖区经外出或因工作需要而提前下班时,考勤卡的签注工作等。

3、签署营销岗位入职、异动、晋升、离职等人事表格,严格把好关。

4、准确掌握所辖各区的编制,做好招聘计划,挖掘人才与培养人才;在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才,同时能及时了解行家动态,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发展献力献策。

5、运用好公司的“用人原则”,迅速培养人才,破格选拔人才,培养一支具有狼性的团队。

四、财务与资金管理

1、严格各分行资金管理,按照公司要求检查与监督本区各分行的资金进行报表情况,做到日清日结,严禁公款私用,督促所管辖分行人员共同遵守。

2、审核买卖合同的签署,控制交易风险,负责监督本区分行营业经理放款程序,所有的业务付款申请单须由区域经理签名放可。

3、员工收取现金(保证金、楼款、佣金、等款项)都须及时存入公司指定帐号并输入房介通系统,实际操作参照各中心规定指引,并须向区域经理以上汇报。

4、熟练掌握各项付款标准流程,确保付各项收支无误,防范风险。

五、不断提高自身能力

1、认同公司,忠于公司。以公司利益为重,以大局发展为重。有**,有责任感。

2、要有一定的业务水平,能够帮助下属快速成长。能够在业务培训中让同事有所学,有所得。并能有效的处理业务过程中的纠纷和问题。

3、要有较好的沟通能力,能及时的和分行管理人员和业务人员进行了解,并及时有效处理下属分行中的问题。让每一个同事能够认可公司,服从公司。

4、让学习成为习惯。及时的发现改进自身的不足,学习成功管理的技巧和方法。不断的思考和总结,提升自己各方面的能力。

篇3:项目部安全生产责任考评办法

工程项目部安全生产责任考评办法(自定)

为贯彻"安全第一、预防为主"的方针,保证公司和项目部制订的安全生产达标计划目标,文明施工计划目标能够在本项目部顺利实现,制定考评办法。

1、考核总结依据:

①安全生产达标计划目标项目部分解目标;

②文明施工计划目标项目部分解目标;

③公司(月)定期安全检查记录;

④项目部(周)定期安全检查记录;

⑤施工现场日常安全检查记录;

⑥上级主管部门安全检查记录。

2、考核时间,每月考核一次

3、考核人员:由项目经理、施工员、安全员各班组长组成的项目部安全生产领导小组。

4、奖罚总则:

①按考核评分经考评得分**分者属基本完成本职工作不在奖罚范围内。

②经考评得分为**分者较好地完成本职工作,应予以奖励;

③经考证得分为**分以上者,属出色地完成本职工作,应予最高额奖励。

④出色地完成项目经理临时指派的工作任务可加分**分。

⑤经考评得分为**分者,属未能完成本职工作应进行警告。

⑥经考评得分为**分以下者,属工作有严重失职或失误,应对其进行经济惩罚,一般应扣当月工作总额的**%**%。

5、凡按本考评办法考评,月平均得分低于**分者,自动丧失年终评比"评优、评先"的资格。

6、奖罚额度由各施工现场项目经理自定。

7、本考评办法自项目经理签字之日起施行。

篇4:某项目工程监理工作考评制度

项目工程监理工作考评制度

1、为了检查和控制公司监理工作质量,提高监理服务水平,特制定本制度。

2、公司主管副总经理负责全公司监理工作质量检查。项目总监负责本项目监

理办各专业监理工程师监理工作质量的检查。

3、公司检查

(1)公司机关科室和项目监理部执行规章制度状况。

(2)项目监理办执行监理规划的工作质量状况。

(3)相关法律、法规、规程、规范和技术标准的管理状况。

(4)建设监理合同履行状况和监理档案、文件、资料的标准化管理状况。

(5)正常情况下,每季度进行一次例行检查。填写《在建工程建设监理质量检查表》并写出《检查报告》,根据需要,可增加例外或特殊检查。

4、项目监理部检查

(1)项目总监每月检查一次专业监理工程师监理日志,及时检查值班记录并签认。

(2)项目总监每日检查一次专业监理工程师巡检,平行检和旁站监理执行情况,查阅旁站记录,检查情况记录在监理日记上。

(3)专业监理工程师的监理记录、表格填报要清晰、准确、及时,收发文记录要清晰。

(4)每星期召开一次项目监理布工作会议,检查工作,做好纠正和预防工作,记好会议纪要。

5、监理业绩评价

(1)监理实施过程中,通过监理工作会和例会,总结、检讨前期工作,及时改正不足,提高工作质量。

(2)通过公司每年两次监理工作质量检查和评分以及公司IS09001:2000一次内审对各项目监理部的检查,了解各项目监理工作质量状况。

(3)建设工程竣工移交后,通过监理总结,检查监理工作优劣,通过监理业务手册,获取业主和政府部门对监理工作检查评定。

篇5:小学安全工作量化考核细则

为进一步落实学校安全工作目标责任制,推动全镇学校安全管理工作科学化、规范化、制度化,建立客观、公正、有效的过程管理激励机制和长效机制,实现学校平安和谐发展,特制定本细则。

(一)安全组织机构和制度建设

1.建立健全学校安全工作管理机构,实行“网格化”管理。按规定设立学校安全管理办公室,配备专兼职安全管理人员、有专门场所、办公设施等,未成立安全管理办公室的或未配备专兼职安全管理人员的扣2分,未实行“网格化”管理的扣2分。

2.建立健全学校(幼儿园)安全工作责任制,层层签订安全工作目标责任书。未建立安全工作制度扣5分,未层层签订学校(幼儿园)安全目标责任书的,每少一个科室或个人扣2分。安全目标责任书内容不合格扣5分。

(二)学校安全日常工作

1.学校专职安保人员值班要着警用服装,否则发现每一人次不着警用服装扣2分。

2.学校大小门要关闭并上锁,否则每发现一次不关闭校门扣2分。

3.上课前、中午间、放学时学校值班(护校队)人员要到位。

否则每一次扣2分。

4.将学校(幼儿园)安全工作纳入学校的整体工作,做到年度有安全工作计划,半年和年终有总结。没纳入整体工作的扣5分,无年度工作计划、总结的,每少一项扣2分。

5.各学校每周召开一次领导班子会议,听取安全工作汇报,分析安全工作形势,研究工作计划措施并做好记录,每缺一次会议扣1分。

6.按要求参加各级各类安全工作会议。无故缺席一人(次)扣2分。

7.及时传达和贯彻落实各级安全工作文件、会议精神,并将贯彻落实情况按要求报送镇教委安全办公室。没有报送的,每发生一次扣5分;没有按时报送的,每发生一次扣1分。寒、暑假及国庆节等假期值班表未按时上交的,每发生一次扣2分。

8.安全工作受到区教育局通报批评或检查排名倒数第一的一次扣10分,排名倒数第二的一次扣5分。受到省、市、区其他形式通报批评一次,分别扣30分、20分、10分。

9.建立完善安全档案。安全档案和有关文件、资料必须实事求是,客观准确。未建立安全档案的扣5分,每少一份安全档案扣1分;档案内容建立不全面不具体的每一项扣0.5分;发现弄虚作假的,每项(次)扣5分。

10.学校每学期至少举行2次安全疏散演练,做到有计划、有预案、有照片材料,每缺一项资料扣2分,每少举行一次扣5分。

11.加强学校(幼儿园)24小时值班护导,无干部带班或值班人员脱岗、工作不规范的,每次扣2分。

(三)安全检查和隐患排查整治

1.各中小学校每周要进行一次安全自查活动,检查记录要详细、认真,不走过场。每缺一次扣2分。记录不规范、不认真扣1分。

2.学校按要求应配有电警棍、橡皮棍、钢叉、木棒、警用钢盔、防割手套、催泪瓦斯等不少于7种的安全防卫器材,且放置合理、保存完好无损。每缺一种扣5分、每损坏一个扣2分。

3.区镇组织的安全检查每发现1处安全隐患点扣2分,每发现1处重大安全隐患点扣5分,对安全隐患(能整改)未按期整改的一处扣5分。

4.安全夜查中,无领导带班的扣2分,无值班人员的扣5分,

(四)安全宣传教育和培训

1.积极开展“安全教育日”、“安全教育周”、“安全教育月”、“119消防宣传日”等安全教育宣传活动,使师生受教育率达到100%。学校要开设安全教育课,并做到有教学计划、有备课或讲座材料、有教学检查,安全教育课要纳入学校教学量化之中。每有一项不合格扣2分。

2.认真组织开展各项安全宣传活动,有方案、有落实、有总结,每学期应不少于2次,每缺一次扣2分。

3.加强安全工作信息调研、信息上报和宣传工作,明确专人负责,各学校(幼儿园)每月至少要向镇安全办公室报送2条以上安全工作信息或在有关媒体上宣传2条以上安全工作信息。每缺一条信息扣2分。

(五)食品卫生管理

1.有食堂的单位未配备食品卫生监督员的扣5分。

2.学校(幼儿园)未取得卫生许可证而开办食堂的扣5分,从业人员没有取得健康证的每人扣2分。

3.食堂索证、进货台帐、规章制度,每缺少一项扣2分。

4.卫生部门通报批评的分别扣分10分、5分。

(六)交通安全管理

1.采取多种形式对学生进行交通安全常识教育,并加强监督和管理,缺少相关资料的扣2分;没有制定交通安全事故应急救援预案的扣5分。

2.发现学校(幼儿园)使用非法车辆接送学生的,每有一例扣5分,

3.学校(幼儿园)下发“致家长交通安全一封信”,劝阻家长不租用不合格车辆接送学生,由家长阅读并签字后留存学校保持半年以上。每学年不少于二次,每少一次扣5分。

(七)消防安全工作

1.疏散指示标志和应急照明灯被遮挡、覆盖的扣5分,疏散指示标志和应急照明灯缺少、损坏、标识错误和不能使用的每有一例扣2分。

2.未按规定配置能正常使用消防器材的,每少一件扣2分;没有制定火灾安全事故应急预案的扣5分。

3.学生宿舍内生电炉子或乱接电源的扣5分,有点蜡烛、蚊香出现明火的扣5分;学生在宿舍内有吸烟现象的每发现一例烟头扣2分。

(八)外出集体活动安全

1.未经报批学校组织学生外出举办集体活动的扣5分;没有制定大型集体活动安全事故应急预案的扣2分。

2.学校(幼儿园)组织集体活动发生一般安全事故的扣10分。

(九)校园建筑安全

1.学校(幼儿园)校舍、图书馆、实验室、多媒体教室、微机房、宿舍、配电室、建筑工地、锅炉房等未建立健全安全管理制度的每缺一项扣2分。

2.未定期对学校建筑检查和维修的扣5分;未制定校园建筑安全事故应急预案的扣2分。

(十)校园治安管理

1.学校未定期对师生进行法制教育、心理健康教育的扣5分;未制定突发治安事件预防及应急预案的扣5分。

2.学校要定期进行管制刀具的排查工作,学生携带管制刀具及其它危险品的每发现一例扣5分;发生校园暴力事件的扣10分。

2013.09.01

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