公关人员培训工作程序

篇2：某夜场公关人员行为规范

夜场公关人员行为规范

行为规范

1、业务人员必须遵守公司的规章制度及管理条例,服从公司的安排和管理,不得拉帮结派抵制管理。

2、业务人员要以饱满的精神状态来面对每天的工作,不得将个人情绪带到工作中来,在公司必须约束自己的言行举止不得做不雅的行为和言论。

3、业务人员在公司不得大声喧哗吵闹,不得打架斗殴,不得在营业现场奔跑、吸烟、吃口香糖,不得在营业现场争吵游逛,不得在公司评论客人的是非。

4、业务人员不得在小姐房随便乱扔垃圾,不得损坏公司物品和设施,不得损坏公司包房的软装饰及相关物品!

5、业务人员在公司工作不得破坏公司的名誉和形象,不得损害公司的利益与财产,不得协助客人索要,更不得借助客人刁难公司的管理工作人员,影响公司的正常营业秩序。

6、业务人员不得招惹公司以外的人员干涉公司的管理,在公司不得参与吸毒和等违法违纪的活动,业务人员不得在客人面前评论他人是非,不得无中生有恶意中伤他人。

7、业务人员不得在客人面前争吵,更不得争抢客人影响客人的消费情绪,无论与客人存在什么样的关系都不得去干涉客人,要使客人在一个宽松的氛围里消费娱乐。

8、业务人员不得将公司的酒水带出公司,更不得盗窃客人或公司的财产与物品,如有发现一经查实将追究其法律责任。

篇3：KTV公关四能五有六善十不准十化规程

四能:能说、能唱、能喝、能跳

五有:有组织、有纪律、有素质、有职业道德

六善:善解人意、善于沟通、善于表现、善于攻守、善结情缘、善待小费。

十不准:

1、服从管理、安排、不准与上司发生争吵,出言不逊。

2、不准挑选、冷落客户、工作中不得显出厌烦的姿态和神情。

3、不准在房内接听外界电话

4、不得用恶劣语气指挥、训斥员工

5、不准与客人争抢唱歌、随意插播歌曲

6、不准欺骗客户

7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密

8、不准在客户面前数落上司,同事的不是

9、不准偷、[骗客人财务、与客人发生争执、对骂、甚至纠缠

10、不准向客人额外索取小费或追加小费

十化:形象包装专业化、公众场所文雅化、队列行走整齐化、入房受选礼节化、坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化、掌声呼声隆重化、退台背景要美化、坐台小费任意化、顾客开心经常化。

篇4：KTV公关经理运作工作程序

1.公关部由5人组成,1名总公关,4名公关领班。

2.公关佳丽必须注重仪容仪表要求,统一工作服,工号牌做到以身为本。

3.每日下午12;30准时上班并考勤,晚上18:00上班。

4.上班后按分配工作到达各岗位,监督小姐买取丽人卡(20元),并合理管好小姐在侯台处的次序。

5.公关经理上班必须站在大厅迎接客人的到来,随时为到来的客人提供快揭的服务项目,排台时要合理公平,无丽人卡的坚决不排台的原则“三好”(素质好形象好服务技能好)

6.公关经理在排台前,需提前进入包厢询问客人所需要求,并根据客人所需要安排适当的小姐。

公关经理带台时不能带过多的小姐试台,一定要适可而止。

8.佳丽进入包厢坐定后,将丽人卡交由带台公关,带台公关再将丽人卡交由服务员,由服务员核对佳丽人数,然后送登记处。

9.佳丽买丽人卡,只能按工号购买与自己号码相对的丽人卡,否则不是自己号码的丽人卡将视为无效卡,公关经理有权拒不带台。

10.每日所有台费由公司统一收取,统一分配,每10天结一次,经理室保留最终解释权。

11.公关经理按台期后,各经理必须按分管的区域或客人所在包厢与客人交流,规定时间内为10分钟,至下班接受。

12.每日查台经理若查出漏台,无卡上台,串台的佳丽,将按100元/人计算,从押金里扣出。

篇5：地面电工安全操作程序

1、工作前首先检查各种工具、绝缘用具、备品、配件以及原材料是否齐全、可靠,所使用的各种仪表是否灵敏、准确。

2、检修前应明白工作地点,检修项目,安全事项并且分工明确,各负其责。

3、在电力线路上工作,必须填写线路作业工作票或记录,必须完成保证安全的技术措施(即:(1)停电(2)验电(3)挂接地线)才能进行工作。

4、接到停电通知后,应指定熟悉设备和操作顺序的人员进行停电操作,一人操作,一人监护,操作者必须穿好绝缘鞋、戴好绝缘手套,监护人应有实践作业经验。

5、停、送电必须做好准确可靠的联系,严禁约时停送电。

6、配电变压器停电操作时先停低压侧,后停高压侧,送电时顺序相反。

7、操作令克,停电时,先拉中间相、后拉两边相,送电时先送两边相,后送中间相。大风天操作:停电时先拉下风侧,后拉上风侧,雷雨天不准进行倒闸操作,必须操作时,令克棒应加防雨伞。

8、在低压线工作,应在低压盘停电,拨保险应戴护目镜,穿好绝缘鞋。

9、停电后的开关把柄上应挂“有人工作,禁止送电”的警告牌,必要时设专人看管或落锁。

10、停电后应先进行验电,证明确无电时进行放电,再接上地线和短路线。

11、在线路和设备上工作时应在停电线路和设备的电源侧挂好地线。挂接地线时,应检查接地线接触是否良好,线夹是否松动等。接的顺序,先接接地端,后挂设备端。

12、在检修6KV设备时,维检人员和被检设备与带电体隔离,有遮栏不能小于0.35m,无遮栏不能小于0.7m;35KV设备时,有遮栏不小于0.7m,无遮栏不小于1.5m,否则停电。

13、装修设备时,必须对设备进行一次详细的检查,要按顺序进行,工作前对部件、配件、原材料进行登记,工作后进行清点,不准乱扔乱放。

14、同一线路几处检修全部完成后,各处检修的负责人,进行一次详细检查,确认无问题,各处负责人取得联系后,方可拆除接地线。

15、各检修处任务完成后,通过详细检查,确无问题时,方可摘去警告牌,按照倒闸操作规程进行送电。